不同的企業(yè)部門需要不同的崗位職責(zé)，這樣才能讓不同的部門在不同的工作面前相互協(xié)調(diào)起來。下面是小編給大家?guī)淼墓靖鞑块T崗位職責(zé)，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　地鐵值班站長崗位職責(zé)(一)

　　值班站長需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時負(fù)責(zé)對保潔、護(hù)衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進(jìn)行屬地管理。

　　每隔固定的時間段要對車站進(jìn)行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。

　　負(fù)責(zé)本班客運(yùn)服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負(fù)責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運(yùn)作順暢。

　　負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負(fù)責(zé)牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運(yùn)營負(fù)責(zé)本班服務(wù)工作。

　　其他工作(只列舉其中的一小部分)：開關(guān)站時開關(guān)車站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運(yùn)營開始前進(jìn)行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測試、檢查審核車站的票務(wù)報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進(jìn)行服務(wù)工作點評、擺放和回收客運(yùn)組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。

　　地鐵值班站長崗位職責(zé)(二)

　　地鐵一級值班站長主要職責(zé)：

　　1、協(xié)助站區(qū)長和站長在甲級車站工作;

　　2、在值班時間內(nèi)負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運(yùn)服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項的安排;

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運(yùn)服務(wù)，并調(diào)動班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。

　　地鐵二級值班站長主要職責(zé)：

　　1、協(xié)助站區(qū)長和站長在乙、丙級車站工作;

　　2、在值班時間內(nèi)負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督、安排及記錄車站所有有關(guān)客運(yùn)服務(wù)工作及協(xié)調(diào)維修事項的安排;

　　3、充分利用車站的資源確保車站的日常事件、事故及票款得到適當(dāng)處理，以確保向乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全的客運(yùn)服務(wù)，并調(diào)動班組員工的工作熱情，確保工作任務(wù)的圓滿完成。

　　地鐵值班站長崗位職責(zé)(三)

　　1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。

　　2、加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。

　　3、掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作。

　　4、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。

　　6、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運(yùn)作。

　　7、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作。

　　8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

　　9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

　　地鐵值班站長崗位職責(zé)(四)

　　1、執(zhí)行分公司、部、中心、車站的有關(guān)規(guī)章制度，作到有令必行，有禁必止。

　　2、加強(qiáng)班組管理，檢查督促本班員工“兩紀(jì)一化”執(zhí)行情況。

　　3、掌握列車運(yùn)行情況，安排車站行車組織工作。

　　4、加強(qiáng)票務(wù)管理，負(fù)責(zé)車站的車票、現(xiàn)金安全及票款的解行。

　　5、接待乘客的來訪來電，做好車站客運(yùn)服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。

　　6、組織全站員工處理事故，恢復(fù)車站正常運(yùn)作。

　　7、負(fù)責(zé)本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓(xùn)工作。

　　8、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。

　　9、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。

　　地鐵值班站長崗位職責(zé)(五)

　　一、負(fù)責(zé)站內(nèi)一切日常事務(wù)，按公司有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格行使管理職權(quán)，以身作則、確保規(guī)范高效、有序地進(jìn)行經(jīng)營活動，并負(fù)責(zé)落實公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項;

　　二、嚴(yán)格審批控制站內(nèi)財務(wù)、日常開支，有效地控制站內(nèi)各項費(fèi)用;

　　三、在公司領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展經(jīng)營、管理和服務(wù)工作，因工作需要由公司安排調(diào)進(jìn)的員工，嚴(yán)格把關(guān)，首先必須對其進(jìn)行服務(wù)、崗位操作等考核，對不合格的員工，可不予接收;一旦接收，必須對其工作負(fù)責(zé);

　　四、熟悉站內(nèi)各項經(jīng)營管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程，合理配置人力、物力，堅持親臨指導(dǎo)、檢查、督促各崗位員工工作，對站內(nèi)設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查及維護(hù);

　　五、負(fù)責(zé)站內(nèi)員工思想政治教育工作，加強(qiáng)服務(wù)，組織員工開展創(chuàng)建先進(jìn)達(dá)標(biāo)加油站和爭當(dāng)優(yōu)秀員工的活動，保持良好的站風(fēng)、站容、站貌、不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

　　六、定期作市場調(diào)查，組織員工拓寬業(yè)務(wù)市場，確保站內(nèi)銷售穩(wěn)中有升，定期對內(nèi)部顧客進(jìn)行回訪;

　　七、對站內(nèi)消防安全工作負(fù)全責(zé)，負(fù)責(zé)站內(nèi)消防安全管理，落實消防工作責(zé)任，尤其是接卸油車的安全管理工作，切實落實卸油崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行卸油操作規(guī)程，做好員工的消防知識培訓(xùn)，建立消防安全巡查制度，經(jīng)常進(jìn)行隱患自查自糾，杜絕一切消防安全事故的發(fā)生;

　　八、秉公辦事，做好站內(nèi)員工考核，獎勵工作，協(xié)調(diào)處理站內(nèi)一切事務(wù)，重大事件及時匯報，并協(xié)助處理;

　　九、負(fù)責(zé)安排改善好職工的生活;負(fù)責(zé)安排好休班員工的業(yè)余活動;

　　十、負(fù)責(zé)加油站油品計量工作,因人為原因造成計量責(zé)任事故的，除賠償一切損失外，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;

　　十一、站長不僅要加強(qiáng)管理，完成崗位任務(wù)，還要承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任;對站內(nèi)所發(fā)生的安全及生產(chǎn)責(zé)任事故負(fù)有主要管理責(zé)任;因公司檢查，在白班中，對員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有主要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的10% 追究其管理責(zé)任;在夜班中，對員工工作程序不到位，服務(wù)不規(guī)范負(fù)有次要管理責(zé)任，將按被考核當(dāng)事人的考核金額的5% 追究其管理責(zé)任;