關(guān)于導(dǎo)購(gòu)員工作的崗位職責(zé)范例
公司全體員工要?jiǎng)?wù)真求實(shí)履行各自職責(zé),要按時(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)完成公司安排的各項(xiàng)工作,提高工作效率。下面是小編給大家?guī)?lái)的各種崗位職責(zé)范本,歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧!
導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)(一)
1、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的美觀陳列。
2、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔,引導(dǎo)顧客遵守賣場(chǎng)公共秩序。
3、負(fù)責(zé)賣場(chǎng)商品的物價(jià)標(biāo)識(shí)和更換。
4、負(fù)責(zé)對(duì)賣場(chǎng)商品的品質(zhì)檢查,控制商品在保質(zhì)期內(nèi)。在保質(zhì)期超出后1/3的商品要以書面形式上報(bào)給部門經(jīng)理,再由部門經(jīng)理以同樣的方式報(bào)告給進(jìn)貨人員并及時(shí)作出處理。
5、負(fù)責(zé)所管轄柜組內(nèi)商品的退貨、訂貨、換貨工作、保修工作。
6、負(fù)責(zé)對(duì)柜組內(nèi)商品中不合格品、報(bào)損商品、殘次品的書面形式登記。
7、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的知識(shí),提供顧客產(chǎn)品咨詢和相關(guān)服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)貨架排面整理、要貨、補(bǔ)貨、防損控制等工作。
9、配合商場(chǎng)定期與不定期的盤點(diǎn)工作。
10、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排。
導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)(二)
1、遵守公司一切規(guī)章制度。
2、維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊、有序擺放。
3、熟悉商品特色、品質(zhì)、結(jié)構(gòu)、用料、代碼等。
4、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位。
5、全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。
6、隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。
7、對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào)。
8、不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào)。
9、負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查、清潔、打包。
10、在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶。
11、接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù)。
12、接待上門投訴顧客時(shí)要熱情、耐心、安撫顧客情緒,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理。
13、自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),提高銷售技能。
14、對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非。
15、關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取。
16、每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧,商品認(rèn)識(shí),同業(yè)商品對(duì)比,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。
17、本職責(zé)未盡事宜以公司其它規(guī)章制度為準(zhǔn)。
導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)(三)
1. 全力完成既定的銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)制定的各種即時(shí)促銷措施,需具備一定的執(zhí)行能力,并配合同事的銷售工作,相互配合,以致達(dá)到完成自己的銷售目標(biāo)和店面整體的銷售目標(biāo)的目的;
2. 熟悉并掌握產(chǎn)品的銷售方法、基礎(chǔ)知識(shí)以及陳列技巧,并不斷總結(jié)、歸納具體產(chǎn)品的特點(diǎn)及其適應(yīng)人群,以及不斷更新店面的陳列狀態(tài),滿足顧客需求的新鮮感,保證店面整體布局形成充滿活力的氛圍;
3. 保證店面整體和自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)整潔度,為銷售工作打好基礎(chǔ)工作;
4. 熟悉把握自己負(fù)責(zé)品牌或區(qū)域內(nèi)的貨品狀況,熟悉庫(kù)房貨品的擺放,并進(jìn)行初級(jí)的貨品管理工作;
5. 接收來(lái)自各方的培訓(xùn)指導(dǎo)工作,不斷充實(shí)自己的思路和提高自身能力;
6.保證自己的良好工作狀態(tài),注意著裝要求,積極進(jìn)入工作角色、拋開(kāi)其他意識(shí),集中精力完成工作;
導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)(四)
1.引導(dǎo)顧客購(gòu)物及熱情接待顧客
2.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高導(dǎo)購(gòu)技能
3做好店內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持整齊河干凈
4.協(xié)助店長(zhǎng)做好商品陳列工作
5.做好每月 每日的盤點(diǎn)作業(yè)
6. 對(duì)店內(nèi)物品要妥善保管,不得損失和遺失
7. 懂得顧客抱怨與投訴的應(yīng)對(duì)與匯報(bào)
8.認(rèn)真對(duì)待每次列會(huì)與培訓(xùn),不得借故不參加或不重視
9.做好每天的交接班作業(yè)
導(dǎo)購(gòu)員工作崗位職責(zé)(五)
1、負(fù)責(zé)客戶進(jìn)店接待和產(chǎn)品的講解;
2、負(fù)責(zé)整理客戶方案及報(bào)價(jià)預(yù)算;
3、負(fù)責(zé)售前客戶跟進(jìn)及售后服務(wù)和客情維護(hù)。