營(yíng)銷內(nèi)勤崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢?以下是小編精心整理的營(yíng)銷內(nèi)勤崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
營(yíng)銷內(nèi)勤崗位職責(zé)1
五星級(jí)酒店?duì)I銷部?jī)?nèi)勤兼秘書崗位職責(zé)
[直接上級(jí)]:營(yíng)銷部經(jīng)理
[直接下級(jí)]:無(wú)
[職位描述]:收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時(shí)記錄、分類、傳遞;做好檔案分類、保管工作。
[工作內(nèi)容]:
1、根據(jù)經(jīng)理的要求處理部門的各項(xiàng)文書工作。
2、安排好由經(jīng)理主持的會(huì)議準(zhǔn)備工作,如落實(shí)會(huì)議地點(diǎn),召開時(shí)間及參加人員,并做好會(huì)議紀(jì)要,印發(fā)到各部門。
3、與各部門文員溝通,協(xié)調(diào)處理好上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)的文件和信息傳遞工作。
4、根據(jù)經(jīng)理要求起草文件,經(jīng)經(jīng)理修改、確認(rèn)簽名后,打印發(fā)出。
5、根據(jù)要求,收取、處理各類文件、信函、傳真、電話并及時(shí)記錄、分類、傳遞。
6、做好檔案分類、保管工作,各類文件非經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理同意不得外借、復(fù)印傳出,對(duì)機(jī)密文件要認(rèn)真登記。
7、負(fù)責(zé)部門辦公用品、禮品、福利品、書籍資料的領(lǐng)取、登記、分發(fā)和保管工作。
8、保管部門各辦公室及寫字臺(tái)鑰匙,負(fù)責(zé)開門及安全,鑰匙嚴(yán)禁復(fù)制,因故不能上班時(shí),可交一同事代為開門,并負(fù)責(zé)安全。
9、其他日常工作:負(fù)責(zé)銷售/公關(guān)人員出訪登記管理;每月底收回銷售/公關(guān)人員統(tǒng)計(jì)總結(jié)報(bào)表;每月底收回銷售/公關(guān)人員當(dāng)月新收名片復(fù)印,輸入電腦交經(jīng)理;按指示代替市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理參加酒店會(huì)議,做好記錄,事后向市場(chǎng)經(jīng)理匯報(bào);每月末統(tǒng)計(jì)各同事需要申領(lǐng)的各類文具種類與數(shù)量一次;本部對(duì)外郵件的統(tǒng)一郵寄、收到郵件的分發(fā);重要合約(如住房合約)發(fā)送各有關(guān)部門并由對(duì)方簽收。
10、完成市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理交辦的其他工作。
[素質(zhì)要求]:
1、基本素質(zhì):信守商業(yè)機(jī)密,講求效率,工作認(rèn)真細(xì)致,善于交際和配合,待人熱情、誠(chéng)懇、大方。
2、自然條件:儀表端莊,年齡24歲以上,女性。身高1.65—1.68米。
3、文化程度:大學(xué)文化程度,英語(yǔ)、文秘專業(yè)為最佳。
4、外語(yǔ)水平:能熟練使用英語(yǔ),能翻譯英文資料,有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。
5、工作經(jīng)驗(yàn):2年以上酒店工作經(jīng)驗(yàn),并有3年以上文秘工作的經(jīng)驗(yàn)。
6、特殊要求:熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備,能通曉常用的電腦應(yīng)用軟件,具有較強(qiáng)的中英文聽說寫譯能力和組織能力。
[直接責(zé)任]:
1、對(duì)直接上級(jí)及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報(bào),請(qǐng)示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對(duì)所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對(duì)本部門和本人所掌管的飯店和部門秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
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1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理和維護(hù)工作,認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)使用和維護(hù)情況記錄。
2、負(fù)責(zé)公司自身運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的內(nèi)容參編更新,保證公司網(wǎng)站的實(shí)時(shí)性,每天及時(shí)更新網(wǎng)站的所有信息。
3、負(fù)責(zé)公司分配的開發(fā)任務(wù),以及對(duì)現(xiàn)有公司網(wǎng)站系統(tǒng)的更新改進(jìn)。
4、負(fù)責(zé)公司服務(wù)器安全等其他事宜,妥善做好保密工作。
5、參與公司網(wǎng)站開發(fā)項(xiàng)目分配的編輯工作
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1.產(chǎn)品月、季度銷售計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí)統(tǒng)計(jì),并制作月度銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
2.負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)商業(yè)流向、終端銷售數(shù)據(jù)的采集與分類錄存。
3.負(fù)責(zé)宣傳資料的保管、發(fā)放等管理。
4.協(xié)助銷售代表開展用戶異議處理工作,并提供有關(guān)系統(tǒng)上的信息處理支持等。
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一、崗位概述
營(yíng)銷內(nèi)勤是負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供支持的崗位。該崗位需要具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,同時(shí)需具備一定的營(yíng)銷知識(shí),以協(xié)助營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
二、主要職責(zé)
1、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人處理日常事務(wù),為團(tuán)隊(duì)提供必要的行政支持。
2、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提供所需的市場(chǎng)、銷售、客服等部門的信息與數(shù)據(jù)。
3、跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展,收集、整理、分析市場(chǎng)信息及數(shù)據(jù),為團(tuán)隊(duì)提供決策依據(jù)。
4、組織并協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員參加各類市場(chǎng)活動(dòng),提高品牌知名度。
5、維護(hù)客戶關(guān)系,跟進(jìn)客戶需求,提高客戶滿意度。
6、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,完成其他相關(guān)工作任務(wù)。
三、任職要求
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具備一定的營(yíng)銷知識(shí),熟悉市場(chǎng)推廣、品牌宣傳等業(yè)務(wù)流程。
3、熟練使用辦公軟件,如Word、Excel、PPT等。
4、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力,能夠有效地與同事、客戶及合作伙伴進(jìn)行溝通。
5、工作細(xì)致、認(rèn)真,具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
6、有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
四、工作流程
1、收集并整理市場(chǎng)信息,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)、客戶需求及市場(chǎng)趨勢(shì)等。
2、分析整理后的數(shù)據(jù),為團(tuán)隊(duì)提供決策依據(jù)。
3、根據(jù)部門負(fù)責(zé)人安排,協(xié)助制定和執(zhí)行銷售計(jì)劃,跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。
4、協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,確保團(tuán)隊(duì)成員獲得所需的市場(chǎng)、銷售、客服等信息。
5、協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理,定期了解團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)展,提供必要的支持和幫助。
6、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展,反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶需求,提出合理化建議。
7、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)和管理,定期與客戶保持溝通,跟進(jìn)客戶需求,解決客戶問題。
8、參與各類市場(chǎng)活動(dòng),提高品牌知名度。
9、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并采取有效措施解決。
五、與其他崗位的配合與溝通
營(yíng)銷內(nèi)勤在日常工作中需要與銷售內(nèi)勤、客服人員、銷售人員及其他部門同事保持密切配合與溝通。
在業(yè)務(wù)協(xié)作方面:
1、收集銷售內(nèi)勤的銷售數(shù)據(jù)及客服人員客戶反饋信息,協(xié)助部門負(fù)責(zé)人分析業(yè)務(wù)進(jìn)展情況;
2、與銷售人員保持良好溝通,了解銷售目標(biāo)及計(jì)劃,協(xié)助制定銷售策略;
3、與其他部門同事協(xié)作參加各類市場(chǎng)活動(dòng),提高品牌知名度;
在資源協(xié)調(diào)方面:
1、及時(shí)向其他部門提供營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所需的市場(chǎng)、銷售、客服等信息;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,與其他部門協(xié)商解決資源問題;
在問題反饋方面:
1、對(duì)于工作中出現(xiàn)的問題和困難,及時(shí)向相關(guān)同事反映并尋求幫助解決;
2、關(guān)注客戶需求及市場(chǎng)變化,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并給出合理建議。
營(yíng)銷內(nèi)勤還需與其他部門的負(fù)責(zé)人保持良好關(guān)系,確保公司在資源、政策等方面得到合理的支持和保障。
六、和激勵(lì)措施
營(yíng)銷內(nèi)勤崗位的評(píng)估主要從工作完成情況、團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)、解決問題的能力等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。常見的激勵(lì)措施包括:
1、績(jī)效獎(jiǎng)金:根據(jù)工作完成情況和工作質(zhì)量給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金或提成;
2、晉升機(jī)會(huì):表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升至營(yíng)銷主管或其他管理崗位的機(jī)會(huì);
3、培訓(xùn)和發(fā)展:提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),提升員工的專業(yè)和綜合素質(zhì);
4、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)于表現(xiàn)突出、做出重要貢獻(xiàn)的員工給予榮譽(yù)稱號(hào)或相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
通過以上措施,可以提高營(yíng)銷內(nèi)勤崗位的工作積極性和效率,促進(jìn)整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷售合同和營(yíng)銷文件的整理、歸檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售報(bào)表的制作
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門內(nèi)部工作
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或文秘類專業(yè)優(yōu)先
2、具有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練掌握各類辦公軟件。
工作時(shí)間:8小時(shí),長(zhǎng)白班。每周休一天,節(jié)假日休息。
轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)
餐廳就餐提供午餐補(bǔ)助。
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1、整理、報(bào)送投標(biāo)文件,投標(biāo)目錄的篩選與整理;
2、標(biāo)書解讀與報(bào)告,報(bào)價(jià)分析數(shù)據(jù)的收集與整理,報(bào)價(jià)和解密工作;
3、投標(biāo)過程相關(guān)費(fèi)用的支付核銷以及招標(biāo)信息的收集和整理;
4、協(xié)助辦理物價(jià)、醫(yī)保和藥基的相關(guān)備案及增補(bǔ)工作;
5、完成上級(jí)交辦的其他工作
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目金蝶系統(tǒng)的日常維護(hù)工作。
2、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目各類工作文件、資料的整理存檔工作。
3、為客戶開具收款票據(jù),并及時(shí)將認(rèn)購(gòu)、簽約、收款等購(gòu)房及財(cái)務(wù)進(jìn)程情況錄入EAS系統(tǒng)。
4、與客戶交接購(gòu)房合同等銷售文件,并負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目銷售檔案及客戶檔案的建立、管理。
5、定期清查客戶履約情況,與銷售代表及時(shí)溝通客戶履約事宜,并負(fù)責(zé)制作發(fā)送催告函。
6、根據(jù)測(cè)繪單位提供的測(cè)量成果,為客戶辦理面積補(bǔ)差工作。
7、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目各類銷售報(bào)表的編制、上報(bào)工作;定期與集團(tuán)財(cái)務(wù)部做好營(yíng)銷相關(guān)款項(xiàng)的對(duì)帳工作。
8、負(fù)責(zé)日常辦公物品的申購(gòu)、保管及領(lǐng)用工作,管理固定資產(chǎn),登記造冊(cè)。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦及其它需協(xié)作工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有品牌房企同崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉房地產(chǎn)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí),了解相關(guān)手續(xù)的辦理流程;
3、良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)變及社交能力,較強(qiáng)的紀(jì)律觀念、服從意識(shí)與執(zhí)行能力;
4、具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
營(yíng)銷內(nèi)勤崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄;
2、負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及登記;
3、負(fù)責(zé)日常來(lái)訪人員的接待及引導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)辦公物資的采買及發(fā)放;
5、協(xié)助人員入職離職手續(xù)的辦理;
6、負(fù)責(zé)工卡、證件、名片等內(nèi)部文件的制作;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。