售后業(yè)務(wù)員崗位的主要職責描述

　　售后業(yè)務(wù)員需要按照公司要求參加各項業(yè)務(wù)學習和業(yè)務(wù)測試。下面是學習啦小編整理的售后業(yè)務(wù)員崗位的主要職責描述。

　　篇一

　　職責;

　　1.負責公司代理及公司本部所提交的大POS機資料錄入;

　　2.處理電話，微信，QQ，郵件上所產(chǎn)生的代理商，終端客戶及總部下發(fā)售后問題;

　　3.協(xié)助部門領(lǐng)導處理庫存類工作;

　　4.上級交代的其他事宜;

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;

　　2、具有極強的服務(wù)意識，良好的團隊合作精神。良好的適應(yīng)能力及學習能力;

　　3、具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對工作的激情;

　　4、誠實守信，思維敏捷;

　　篇二

　　職責;

　　1.根據(jù)廠家、集團和公司的要求，做好各項數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，并按時提交;

　　2.公司、集團、廠家相關(guān)信息的接收、傳達與反饋;

　　3.部門規(guī)章制度的監(jiān)督執(zhí)行情況統(tǒng)計;

　　4.公司文件的登記、發(fā)放、歸類、歸檔工作;

　　5.本部門日常行政事務(wù)的辦理;

　　6.完成上級交辦的其他事務(wù)。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2.辦公軟件操作熟練;

　　3.做事細心，有耐心，有責任心，服從工作安排。

　　篇三

　　1、直接對售后服務(wù)總監(jiān)負責，收集制作服務(wù)部各種生產(chǎn)報表及本部門部門人員工作情況(績效)。

　　2、負責完善用戶檔案，建立聯(lián)系顧客的名單。

　　3、依據(jù)管理層的要求，撰寫周度、月度、年度計劃及工作報告。

　　4、負責客戶來電記錄，來信、來函的收集歸檔，并將信息向相關(guān)部門傳遞。

　　5、負責來自外部及其它部門的信息接收、登記、傳遞及管理歸檔，并負責信息反饋工作。