在當(dāng)今社會(huì)生活中，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，提高工作效率。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的行政前臺(tái)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)1

崗位職責(zé)

職務(wù)：行政前臺(tái) 【日常事務(wù)】

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。

3、接待用品、清潔用品申請(qǐng)。

4、衛(wèi)生情況考察和監(jiān)督，以及接待客人后茶具的清潔（每天1到2次）。

5、花草定期養(yǎng)護(hù)

6、公司員工通訊錄整理更新。

7、下班前巡查辦公電腦、設(shè)備是否關(guān)閉，如有人員加班，則交接到具體某位員工負(fù)責(zé)。 【人事事務(wù)】

1、每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息。

2、通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話。

3、做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選。

工作標(biāo)準(zhǔn)：

前臺(tái)接待人員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、電話接聽(tīng)

電話機(jī)旁邊備紙、筆，主動(dòng)提供留言服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備記錄客人提出的要求和幫助解決的事項(xiàng)。尤其對(duì)客人的姓名、電話、時(shí)間、地點(diǎn)、事由等重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)有關(guān)部門和責(zé)任人。

外線來(lái)電

電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng) 接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好！廣澤控股集團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)您是哪里？您找哪位？”并及時(shí)記錄對(duì)方信息及來(lái)電時(shí)間。忌以“喂”開(kāi)頭。如果因故遲接，要向來(lái)電者說(shuō)“對(duì)不起，讓您久等了”前臺(tái)接起電話時(shí)要保持良好坐姿，聲音不急不慢，并保持輕松、愉快的聲調(diào)，不得在電話中和來(lái)電者耍脾氣、使性子甚至說(shuō)粗口。接電話中，要勤說(shuō)“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”之類的謙詞。

如所找其人確認(rèn)不在辦公室，應(yīng)及時(shí)回應(yīng)：“您好。****現(xiàn)在不在位上，請(qǐng)問(wèn)可否聯(lián)系其他工作人員?！?/p>

如對(duì)方不同意聯(lián)系其他工作人員，應(yīng)回應(yīng)：“請(qǐng)問(wèn)您有急事嗎？可否留下您的聯(lián)系方式，我會(huì)及時(shí)幫您通知?！辈⑸髦馗嬷獙?duì)方其所找人員的手機(jī)號(hào)碼。（公司工作人員的聯(lián)系方式不得隨意透露）。如對(duì)方同意留下聯(lián)系方式，應(yīng)記錄好并及時(shí)通知相關(guān)工作人員。

如對(duì)方同意聯(lián)系其他的工作人員，應(yīng)告知辦公室電話。

內(nèi)線來(lái)電

電話振鈴三聲之內(nèi)必須及時(shí)接聽(tīng)。

接聽(tīng)電話時(shí)口齒清晰，聲音甜美溫和：“您好，前臺(tái)，請(qǐng)問(wèn)有什么事情需要幫忙嗎？”

2、來(lái)訪人員接待

禮貌待客，起身微笑服務(wù)。“您好，請(qǐng)問(wèn)您找那位？您有預(yù)約嗎？” 如有預(yù)約應(yīng)及時(shí)電話確認(rèn)并做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門（指一下方向即可）。 如來(lái)訪人員沒(méi)有預(yù)約，電話確認(rèn)對(duì)方是否同意接待。

如果來(lái)訪者知道找誰(shuí)，但沒(méi)有預(yù)約，前臺(tái)要打電話問(wèn)問(wèn)，告訴相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，***單位的***來(lái)訪，不知道是不是方便接待。在不方便接待的情況下，處于對(duì)來(lái)訪者的禮貌和方便，應(yīng)委婉的拒絕并及時(shí)送客。“對(duì)不起！您所找的人員現(xiàn)在不在位上，需要轉(zhuǎn)達(dá)您的訊息嗎？等他回來(lái)后我會(huì)及時(shí)地通知他。” 如同意接待，做好來(lái)訪人員的登記。在不離開(kāi)工作崗位的基礎(chǔ)上有效地把客人指引到相關(guān)部門

如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的禮儀引領(lǐng)來(lái)訪者入洽談室或會(huì)議室坐下，并為其倒水。如果等了很長(zhǎng)時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來(lái)訪者并說(shuō)向其說(shuō)明，不要扔在那里不管。

3 其他

應(yīng)主動(dòng)跟進(jìn)出公司的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好。

主動(dòng)溝通和協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，對(duì)職權(quán)范圍外的工作及時(shí)匯報(bào)。 管理好前臺(tái)的設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備使用不正常時(shí)，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)，并及時(shí)處理。

維護(hù)好前臺(tái)的衛(wèi)生。保持接待區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。 監(jiān)督衛(wèi)生阿姨工作，負(fù)責(zé)其簽到工作。

負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室茶具清潔，客人接待完畢離開(kāi)后。 負(fù)責(zé)辦公室花草養(yǎng)護(hù)工作。見(jiàn)花草養(yǎng)護(hù)記錄表。

4 公司前臺(tái)禮儀規(guī)范

面帶笑容，保持開(kāi)朗心態(tài)，有利于營(yíng)造和諧、融洽的工作氣氛；保持身體清潔衛(wèi)生，這不僅是健康的需要，更是文明的表現(xiàn)，有利于與人交往；頭發(fā)梳理整齊、面部保持清潔；女員工不化濃妝；指甲修剪整齊，不涂抹鮮艷指甲油；可以使用清新、淡雅的香水。

5 前臺(tái)行為規(guī)范

舉止文明大方，注意坐姿、站姿； 禁止打鬧嬉戲、嚴(yán)禁上班時(shí)間大聲喧嘩； 注意文明辦公，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天 嚴(yán)格遵守《文明辦公公約》

6.人事事務(wù)

每天在各大網(wǎng)站發(fā)布和刷新招聘信息，做好發(fā)布登記（發(fā)布網(wǎng)站、時(shí)間、崗位）。

通知面試人員面試時(shí)間、接聽(tīng)面試電話，做好登記（人員來(lái)源網(wǎng)站、人員姓名、電話，應(yīng)聘崗位，通知時(shí)間）。

做好面試人員簡(jiǎn)歷的整理、篩選（可錄用人員，安排主管面試；不可錄用人員簡(jiǎn)歷存檔，并注明不錄用原因）。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)2

1、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;

2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;

3、保持前臺(tái)清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

7、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng);

行政前臺(tái)崗位職責(zé)3

一、日常接待

1、對(duì)客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪問(wèn)人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理去鬧著應(yīng)拒之門外。

2、接聽(tīng)電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或紀(jì)錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。

3、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作并做好登記。

二、辦公用品管理

1、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔；并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

2、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。

3、負(fù)責(zé)復(fù)印、打印機(jī)等設(shè)備的使用與管理，確保合理使用，降低材料消耗。

三、日常事務(wù)

1、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況，做好考勤紀(jì)錄。

2、負(fù)責(zé)采購(gòu)每日下午茶，及時(shí)準(zhǔn)備好水果、零食等茶點(diǎn)。

3、做好書(shū)吧管理工作，定期打理書(shū)吧植被，及時(shí)整理書(shū)籍。

4、督促保潔員清潔公司衛(wèi)生，展示公司良好形象。

5、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司文件，并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

6、做好材料收集、檔案管理工作。

7、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作。

8、協(xié)助上級(jí)翻譯英文合同、英文郵件等英文資料。

9、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作，并積極完成上級(jí)交代的臨時(shí)性工作。

10、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理。

11、協(xié)助上級(jí)做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作，為其部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)4

1。接聽(tīng)辦公電話，接待來(lái)訪客人，帶領(lǐng)客人參觀并進(jìn)行企業(yè)介紹等；

2。負(fù)責(zé)企業(yè)日常行政后勤工作，如辦公用品購(gòu)置、物資管理等；

3。完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

4。能夠?qū)ζ髽I(yè)的公眾號(hào)進(jìn)行日常的維護(hù)以及企業(yè)宣傳方面有所貢獻(xiàn)者優(yōu)先。

崗位要求：

1。形象好、氣質(zhì)佳，年齡25—35歲；

2。大專以上學(xué)歷，熟悉商務(wù)禮儀規(guī)范，說(shuō)話得體，語(yǔ)言親切；

3。有教育機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)或有IT專業(yè)背景優(yōu)先。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)5

1、負(fù)責(zé)禮貌接待展廳和客戶休息區(qū)的客戶，遞上茶水或飲料，并且及時(shí)添加;

2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)有需要的客戶到飯?zhí)糜貌?

3、負(fù)責(zé)向客戶講解會(huì)員卡的申請(qǐng)、更換，協(xié)助客戶領(lǐng)取會(huì)員卡、各種贈(zèng)券以及積分禮品的選購(gòu)和派發(fā);

4、負(fù)責(zé)客戶休息室及展廳的報(bào)紙、雜志、展架等物品擺放;

5、協(xié)助保潔員維持展廳日常清潔;

6、負(fù)責(zé)展廳的遮陽(yáng)簾及時(shí)升降;

7、負(fù)責(zé)客戶相關(guān)用品的申購(gòu)工作，如：一次性杯、糖果、汽水、礦泉水、紅茶等;

8、完成上級(jí)交辦的其他工作

行政前臺(tái)崗位職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn);

2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理和建檔;

3、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng);

4、維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng);

5、負(fù)責(zé)會(huì)議室的管理、使用登記工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)7

職責(zé)描述：

1、高中以上學(xué)歷，年齡18—28歲

2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)

3、思路清晰具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開(kāi)朗，具有親和力；

4、普通話準(zhǔn)確流利；

5、公司日常行政管理的運(yùn)作

6、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；

7、負(fù)責(zé)各類會(huì)務(wù)的安排工作；

8、負(fù)責(zé)公司辦公用品的計(jì)劃、采購(gòu)、保管和發(fā)放；

9、負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作；

10、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責(zé)；

11、處理公司對(duì)外接待工作。

任職要求：

前臺(tái)行政助理崗位

行政前臺(tái)崗位職責(zé)8

用人要求：

1、外形青春靚麗

2、性格開(kāi)朗活潑，待人親切主動(dòng)；

3、工作細(xì)致認(rèn)真、醒目

工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作;

2、公司員工的訂餐、報(bào)餐、食宿補(bǔ)貼等管理工作；

3、倉(cāng)庫(kù)物料日常整理和管控；

4、課程的行政安排；

5、其他行政的協(xié)助工作，如車輛安排等。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)9

1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待與引見(jiàn)；

2、做好維護(hù)辦公環(huán)境及秩序；

3、負(fù)責(zé)做對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及信息傳遞；

4、協(xié)助面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織的后勤安排；

5、協(xié)助上級(jí)主管做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)10

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)日常工作。

2、負(fù)責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真等工作。

3、負(fù)責(zé)各類___檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入、排版、打印。

4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

5、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、掃描等相關(guān)工作。

6、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)11

1、為上門看診治療的客戶做好中英互譯，確?？蛻舻男枨蠛鸵蓡?wèn)得到解答;

2、公司顧客接待、引導(dǎo)、分診工作的監(jiān)督與管理，維持良好的服務(wù)秩序;

2、多渠道維護(hù)、跟進(jìn)與海外康友之間的合作關(guān)系;

3、負(fù)責(zé)和協(xié)助上級(jí)處理各種文件清單翻譯;

行政前臺(tái)崗位職責(zé)12

崗位職責(zé)：

1、接聽(tīng)電話、接待或引見(jiàn)來(lái)訪人員；

2、負(fù)責(zé)公司公文、信件、報(bào)刊雜志的分送；

3、行政費(fèi)用登記、核算等行政工作；

4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：

1、大專以上學(xué)歷；

2、氣質(zhì)形象佳，身高160cm以上，性格活潑開(kāi)朗，工作態(tài)度端正，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

3、熟悉電腦辦公軟件操作，打字速度每分鐘50字以上；

4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，聲音甜美，善于溝通；

5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生和實(shí)習(xí)生。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)13

1.完成公司人事和行政等相關(guān)工作;

2.人事管理：?jiǎn)T工招聘、培訓(xùn)、合同、考勤和工資計(jì)算;公司福利、企業(yè)文化等。

3.行政管理：前臺(tái)接待，快遞收發(fā);企業(yè)制度，公告擬定和執(zhí)行;辦公用品，后勤管理及服務(wù)。

4.兼安全生產(chǎn)主任、協(xié)助安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人的工作等。

行政前臺(tái)崗位職責(zé)14

1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作，為來(lái)電人員提供咨詢服務(wù)

2、負(fù)責(zé)企業(yè)來(lái)訪人員的接待工作

3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、快遞等文件的收發(fā)工作

4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的分類、保存、歸檔等管理工作

5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作

6、具備良好的禮儀只是和經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力

7、形象氣質(zhì)佳，具有親和力

8、熟悉基本辦公軟件

行政前臺(tái)崗位職責(zé)15

負(fù)責(zé)辦公室日常環(huán)境和辦公制度的維護(hù)

負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)，管理和發(fā)放工作

負(fù)責(zé)公司對(duì)外接待工作

負(fù)責(zé)日常公司活動(dòng)的組織和策劃，參與公司重大活動(dòng)組織籌備工作

完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)事務(wù)