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物業(yè)主管工作的具體職責說明

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物業(yè)主管工作的具體職責說明

  物業(yè)主管需要處理分管項目與公司其他部門及項目的各類行政外聯(lián)事務,與客戶保持良好溝通。下面是學習啦小編整理的物業(yè)主管工作的具體職責說明。

  物業(yè)主管工作的具體職責說明1

  職責:

  1、 全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務方案;

  2、 負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理;

  3、 負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作;

  4、負責落實項目設施設備的維護保養(yǎng)和日常維修工作;

  5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生,保持良好生活環(huán)境;

  6、 負責協(xié)調內外部關系,與業(yè)戶保持良好的溝通;

  任職資格:

  1、男女不限,25-40歲,大專(含)以上學歷;

  2、5年以上物業(yè)管理工作,或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經驗;

  3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

  物業(yè)主管工作的具體職責說明2

  1、制定園區(qū)各相關物業(yè)管理規(guī)定;

  2、完善園區(qū)水電氣管理制度,加強水電氣規(guī)范化管理,保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行;

  3、加強園區(qū)空調的使用管理,確??照{安全可靠運行同時節(jié)約成本;

  4、提高園區(qū)的設備使用效率,延長設備使用壽命,降低故障發(fā)生率,劃分責任歸屬等;

  5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程,提高維修效率,建立維修臺賬,追溯和回訪維修故障;

  6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度,明確職責分工,進行監(jiān)督管理;

  7、每月按時對園區(qū)內企業(yè)水電費用的核算工作;

  8、處理好企業(yè)投訴,協(xié)調維護好園區(qū)內企業(yè)關系;

  9、在工作進展中發(fā)現(xiàn)遺失缺漏,持續(xù)改進,完善物業(yè)管理規(guī)范等。

  物業(yè)主管工作的具體職責說明3

  1、 全面負責物業(yè)管理公司的日常經營和管理;

  2、 負責制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

  3、 負責商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作,制定招商規(guī)劃及目標;

  4、 負責物業(yè)設備設施管理,確保設備設施運行正常;

  5、 負責跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的監(jiān)督管理工作;

  6、 負責商業(yè)寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤,各項投訴及突發(fā)事件處理;

  7、 負責組織制定消防、安保培訓計劃,并定期開展安全、消防培訓;

  8、 負責與消防、安監(jiān)、公安、城管和街道等政府部門的溝通和協(xié)調工作。

  物業(yè)主管工作的具體職責說明4

  1. 負責編制物業(yè)服務中心的工作計劃和經營預算,進行月度和年度經營情況的分析,合理調整工作計劃安排,達成年度經營服務管理目標;

  2. 全面負責所管物業(yè)服務中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;

  3. 每年制定物業(yè)服務中心創(chuàng)收經營工作計劃,開展多種經營工作;

  4.負責物業(yè)服務中心隊伍建設,提高員工隊伍素質,定期組織員工進行相關業(yè)務及技能培訓;

  5. 負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件,并根據(jù)業(yè)戶反饋的意見,進行服務質量的改進;

  6. 負責所管物業(yè)服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理;

  7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關系,解決下屬提出的具體困難和需要;

  8.貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律,負責小區(qū)突發(fā)事件的應急處理工作。

  物業(yè)主管工作的具體職責說明5

  1. 全面負責項目客服部工作。

  2. 負責與開發(fā)商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關系。

  3. 監(jiān)督、跟進項目重要工作事項,緊急、投訴事件的處理及落實。

  4. 根據(jù)年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。

  5. 全面監(jiān)管寫字樓二裝工作,并建立相關各方的溝通機制。

  6. 監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業(yè)主滿意度調查工作。

  7. 制定物業(yè)服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。

  8. 根據(jù)年度工作計劃,開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關報導。

  9. 完成領導交辦的其他工作。

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