客服內(nèi)勤崗位的工作職責
| 相關(guān)文章↓↓↓ |
|---|
| №.1客服內(nèi)勤的主要工作職責 |
| №.2客服內(nèi)勤的主要職責 |
| №.3客服內(nèi)勤的基本職責 |
| №.4客服內(nèi)勤的崗位職責 |
客服內(nèi)勤負責回訪、維護已接受培訓及未接受學習的客戶單位，并做好詳細客戶資料記錄備查。下面是小編為大家?guī)淼目头?nèi)勤崗位的工作職責六篇，希望大家能夠喜歡!
客服內(nèi)勤崗位的工作職責1
職責;
1、負責匯總、錄入、審核每日客服組人員工作報表、維護單;
2、負責撰寫客服組人員工作數(shù)據(jù)分析報告;
3、負責統(tǒng)計、錄入全國提交的數(shù)據(jù)單，并且按照要求做好相關(guān)整理工作;
4、負責匯總整理每日維護工作需求，提交至主管領(lǐng)導;
5、按領(lǐng)導要求篩查和提供相關(guān)所需數(shù)據(jù) ;
6、協(xié)助領(lǐng)導處理其他工作事宜;
7、熟悉Office系列產(chǎn)品使用，會做數(shù)據(jù)報表分析與統(tǒng)計，熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，接受過服務(wù)相關(guān)培訓，懂得如何提升客戶滿意度及制定相關(guān)標準
任職資格
1、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、營銷或計算機專業(yè)優(yōu)先考慮;
3、良好的問題分析與推進能力;
4、良好的學習能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力溝通及表達能力強，具備良好的團隊精神。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責2
職責：
1、負責了解公司產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行分類、整理;
2、負責銷售訂單跟進;
3、在店鋪內(nèi)進行接單;
4、為銷售業(yè)務(wù)員進行后勤協(xié)助工作。
任職要求：
1、五觀端正身體健康，25-35歲，男女不限。
2、有相關(guān)面料業(yè)、服裝業(yè)采購、跟單或客服類工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力，有責任心，有團隊協(xié)作精神。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責3
職責：
1、負責本區(qū)域各企事業(yè)單位、政府機關(guān)等的聯(lián)絡(luò)、接洽，與協(xié)辦人員預(yù)約消防培訓時間、地點以及人數(shù)等;
2、協(xié)調(diào)安排外勤消防教官每天的課程行程，并仔細填寫工作派單上的信息;
3、回訪、維護已接受培訓及未接受培訓的客戶單位，并做好詳細客戶資料記錄備查回報普及率。
4、監(jiān)督和督促外勤的工作內(nèi)容，并及時交流反饋。
薪資待遇：底薪(基本薪資)+績效工資+獎金福利+社保+帶薪年假+生日福利+旅游等
任職資格：
1、善于與人溝通，具備一定的談判能力和抗壓能力，心理素質(zhì)良好;
2、細心嚴謹，穩(wěn)重踏實，有事業(yè)心，有團隊合作意識和敬業(yè)精神;
3、要求長期穩(wěn)定，具有較強的上進心、責任心;
客服內(nèi)勤崗位的工作職責4
職責：
1、依托公司資源與客戶電話溝通,達成銷售任務(wù)(無需外出);
2、為客戶提供快速、準確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù);
3、完成公司和上級領(lǐng)導安排的輔導和訓練，通過培訓考試與技能通關(guān)。
任職資格：
1、普通話標準，音質(zhì)佳，表達能力強;
2、全日制大專及以上學歷;
3、熟練操作Office軟件，打字30字/分鐘以上;
4、喜歡創(chuàng)新，能夠承受壓力、勇于挑戰(zhàn)高薪;
5、個性開朗、反應(yīng)敏捷，具有較強的事業(yè)心與上進心。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責5
1、負責合同簽訂前對合同中存在的問題與銷售人員、項目甲方進行溝通，跟蹤合同的內(nèi)部評審的流轉(zhuǎn)。對評審后的合同復印、蓋章、郵寄、送達、歸檔及相應(yīng)電子版的完善等環(huán)節(jié)的工作。
2、協(xié)助銷售人員完成招標文件的組織編寫，資質(zhì)文件核驗等工作。
3、負責根據(jù)工程分類收集本崗位資料并及時存檔。
4、對本崗位負責的相關(guān)電子文檔進行重點備案，避免出現(xiàn)因計算機問題造成重要文檔丟失。
5、負責合同的查詢、借閱和歸還工作。
6、完成事業(yè)部經(jīng)理交辦的其他記錄、打印、資料數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
崗位要求：
1、1年以上文件管理、資料管理等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟練操作計算機，會使用Word、Excel等辦公軟件。
3、為人誠懇，做事有條理，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的執(zhí)行力和團隊合作精神
4、優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生，肯踏踏實實在公司發(fā)展的，也可考慮。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責6
1、負責接聽客戶來電，受理并回復用戶咨詢、投訴并記錄;
2、負責客戶的結(jié)清流程的咨詢、結(jié)清資料整理及對接;
3、負責收集客戶問題，并做好統(tǒng)計分析及反饋;
4、領(lǐng)導交代的其他事項。
客服內(nèi)勤崗位的工作職責相關(guān)文章：