2023年標(biāo)準(zhǔn)的公司銷售助理崗位職責(zé)范文
銷售助理的職責(zé)是負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。下面,小編給大家介紹一下關(guān)于銷售助理的崗位職責(zé)范文5篇,歡迎大家閱讀.
銷售助理崗位職責(zé)1
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。
2、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門及總經(jīng)理。
3、每周、每月的項(xiàng)目銷售分析報(bào)告，每月工作述職報(bào)告。
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。
5、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷售人員的業(yè)績報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時(shí)，積極達(dá)成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進(jìn)度與程度，適時(shí)地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。
8、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計(jì)工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項(xiàng)目的銷售宣傳工作。
9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序。
10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。
11、預(yù)約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門;回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話，再次邀請看房。
12、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會簽到，嚴(yán)明工作紀(jì)律。
13、每天總結(jié)售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進(jìn)行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進(jìn)度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量，若有損壞，及時(shí)找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。
15、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查，保證合同條款準(zhǔn)確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。
16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進(jìn)、退出及售樓處的日常開支并及時(shí)入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時(shí)將房款交接到開發(fā)商財(cái)務(wù);管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發(fā)到項(xiàng)目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。
17、準(zhǔn)備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復(fù)印各種銷售資料。
18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。
19、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。
20、其他職責(zé)：服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排;認(rèn)真記錄會議要點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示;認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。
銷售助理崗位職責(zé)2
1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;
4.搜集、整理市場銷售信息、價(jià)格等相關(guān)資料、定期做成分析報(bào)告幫助公司的決策提供依據(jù);
5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級;萬馬奔騰
6.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;
7.協(xié)助做好銷售訂單的處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映;
8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理，并向生產(chǎn)部門、上級等反饋產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、活動等問題，參與質(zhì)量問題的分析，并提出合理的建議;萬馬奔騰
9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;
10.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;
11.協(xié)助做好辦公室內(nèi)部事務(wù)，對公司下達(dá)的各種消息、政策及通知等及時(shí)通知部門成員，幫助做好消息的溝通傳達(dá)工作;
12.若是有來訪客戶或是電話來訪時(shí)銷售人員碰巧不在的情況，幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄，妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰
13.幫助做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)3
第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營銷文件資料會議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;
第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日報(bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;
第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";
第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;
第五條負(fù)責(zé)營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部;
第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;
第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;
第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)各種部內(nèi)會議的記錄等工作;
第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;
第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;
第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;
第十三條負(fù)責(zé)各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員;
第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告;
第十五條項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;
第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷售助理崗位職責(zé)5
1、日常事務(wù)管理
公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理，做好與各對接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理，協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)
3、培訓(xùn)管理
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督，專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄
6、收款管理
根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)。
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