大客戶主管的職位職責

　　大客戶主管需要負責本區(qū)域的大客戶招攬和維護工作。下面是學習啦小編為您精心整理的大客戶主管的職位職責。

　　大客戶主管的職位職責1

　　一，策略規(guī)劃

　　1.1 根據(jù)客戶洞察，制定所負責客戶的年度發(fā)展戰(zhàn)略和年度目標達成的策略及手段

　　1.2 根據(jù)客戶年度發(fā)展戰(zhàn)略，制定重點客戶年度計劃 ;

　　1.3 負責制定聯(lián)合生意計劃，品類管理、門店拓展等相關(guān)工作;

　　二，營銷策劃

　　2.1 與渠道營銷緊密合作，規(guī)劃重點客戶的促銷計方案及機制;

　　2.2 制定重點客戶促銷年度計劃和促銷日程表;

　　2.3 配合渠道營銷制定按月滾動促銷計劃 ;

　　2.4 新品，促銷及時賣進，和區(qū)域緊密溝通，確保及時上架和促銷執(zhí)行;

　　2.5 跟蹤、反饋門店實行執(zhí)行情況。

　　2.6負責與產(chǎn)品部進行產(chǎn)品銷售的策略性溝通，并最終代表所負責系統(tǒng)進行決策;

　　三，銷售目標和費用管理 ，確保業(yè)績目標的達成和賬款的按時回收;

　　四，跨部門協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各條線的業(yè)務工作，配合、協(xié)調(diào)大客戶部與貿(mào)易公司各個職能部門、DC、產(chǎn)品部等部門的相關(guān)業(yè)務工作。

　　五， 門店管理

　　5.1 制定針對重點客戶的銷售終端管理操作規(guī)范;

　　5.2 跟蹤零售終端管理執(zhí)行質(zhì)量，及時解決問題，提出優(yōu)化措施;

　　5.4 搜集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)(進貨、庫存、零售等)、月度競品數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)，進行零售數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)增長機會。

　　大客戶主管的職位職責2

　　職責：

　　1、維護老客戶、開拓新客戶，挖掘潛在客戶，促進二次銷售，組織參與對客戶談判，完成業(yè)績目標;

　　2、積極客戶溝通、解答客戶疑問，做好售前、售中、售后服務;

　　3、負責OEM訂單的承接，準確高效地完成OEM訂單承接、生產(chǎn)、物流、貨款跟進;

　　4、負責客戶管理、工廠銜接、業(yè)務退貨、售后管理等工作，確保服務質(zhì)量提升;

　　5、定期開展客情維護工作，提高老客戶的返單率，完成月度、年度銷售目標;

　　6、收集、反饋用戶意見，對企業(yè)銷售策略、產(chǎn)品工藝、售后服務等提出參考意見

　　7、能夠處理客戶投訴，維持公司形象 。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，3年以上化妝品OEM從業(yè)經(jīng)驗;

　　2、熟練運用office、Excel等辦公軟件，熟知阿里巴巴等電商平臺交易的基本流程，有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　3、具備優(yōu)秀的銷售能力和客服意識，有較強的應變能力、談判能力、進取心;

　　4、有市場推廣的積極性和和維護協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務流程;

　　5、工作積極進取，團體榮譽感強，責任心強，有較強的抗壓能力。

　　大客戶主管的職位職責3

　　職責

　　1、負責本區(qū)域的大客戶招攬和維護工作;

　　2、追蹤訂單，并進行訂單管理;

　　3、不斷優(yōu)化大客戶資源;

　　4、協(xié)助上級開展其他運營管理工作。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，形象好氣質(zhì)佳，吃苦耐勞;

　　2、具有良好的溝通能力、分析能力、團隊合作力;

　　3、工作積極主動，具有很強的自我管理能力，工作計劃執(zhí)行能力;

　　4、有建材、家具行業(yè)客戶資源的優(yōu)秀。

　　大客戶主管的職位職責4

　　職責：

　　1、負責完成公司制定的市場拓客及銷售目標任務;

　　2、具有獨立開發(fā)及公關(guān)維護銷售渠道的能力;

　　3、組織并積極參與市場推廣活動;

　　4、市場數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)的收集;

　　5、線上招募開發(fā)，用正確的營銷方法完成任務;

　　6、協(xié)助上級領(lǐng)導完成市場營銷工作任務。

　　任職要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，會談判，懂營銷。

　　2、從事過美容行業(yè)或醫(yī)療健康市場推廣工作1年以上;

　　3、具備陌生拜訪和銷售能力，能獨立完成拓客任務

　　4、有健康管理或美容行業(yè)資源渠道者優(yōu)先。

　　大客戶主管的職位職責5

　　職責：

　　協(xié)助VIP經(jīng)理進行日常事務管理工作。

　　協(xié)助VIP經(jīng)理對部門下屬員工進行日常監(jiān)督管理工作。

　　負責疑難客戶的投訴處理。

　　甄選、培訓以及指導下屬人員。

　　對部門員工精神面貌、心態(tài)調(diào)整、工作規(guī)范進行監(jiān)督。

　　任職要求：

　　高中及以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)歷優(yōu)先。

　　年齡25歲--40歲之間。

　　具有較強的溝通、組織協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。

　　具有一定的抗壓能力。