外貿(mào)業(yè)務員職責大全
外貿(mào)業(yè)務員要收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務方案。以下是小編精心收集整理的外貿(mào)業(yè)務員職責,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
外貿(mào)業(yè)務員職責1
1、跟蹤每張業(yè)務單的生產(chǎn)及定稿流程，收回應收回的款項;
2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;
4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。
外貿(mào)業(yè)務員職責2
1、開展外貿(mào)業(yè)務， 拓展海外市場， 開發(fā)、維護國外客戶;
2、對出口訂單跟蹤， 交付， 物流跟蹤， 維護好客戶;
3、產(chǎn)品信息的發(fā)布與推廣;
4、及時反饋客人訂單情況;
5、完成上級領(lǐng)導交辦其他工作。
外貿(mào)業(yè)務員職責3
1、 客戶開發(fā)職責：通過各種資源和渠道開發(fā)新客戶，尋找訂單資源。
2、 客戶關(guān)系維護方面：及時提交客戶要求的調(diào)查問題和表格，就突發(fā)問題和質(zhì)量交期問題和客戶溝通和交流。
3、 業(yè)務工作的開展職責：負責與客戶交流，收集業(yè)務的相關(guān)信息，了解客戶的要求，并做好記錄，負責公司產(chǎn)品包裝及市場推廣;負責客戶前期授信的協(xié)助調(diào)查。
4、 負責產(chǎn)品報價工作的進行：負責公司相關(guān)產(chǎn)品的價格調(diào)查和核算工作;負責對外報價與公司內(nèi)部價格的協(xié)調(diào)工作。
5、 面輔料跟蹤和統(tǒng)計：跟蹤面輔料的訂購和到料情況，訂單完成后面輔料的收集和整理工作。
6、 訂單進度跟蹤：了解業(yè)務組各個業(yè)務員的訂單訂購、生產(chǎn)和走貨情況。
7、 業(yè)務員考察培訓：通過定期和不定期的考察了解業(yè)務員的工作能力和工作狀態(tài)，進行有針對性的或者是專題性的業(yè)務培訓，以提高業(yè)務員的能力和業(yè)務水平和知識。
8、 本部門業(yè)務工作計劃的制定和推進：制定準確的業(yè)務發(fā)展計劃和指標，并通過自身管理和領(lǐng)導工作的開展來確保工作計劃的順利開展和落實。
外貿(mào)業(yè)務員職責4
1、拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶;
2、洽談和談判業(yè)務，從而開展外貿(mào)業(yè)務，簽訂訂單，跟進貨款;
3、出口訂單跟進，合同的跟進，保證準確詳細地傳遞客戶的要求與反饋信息;
4、做好銷售記錄;
外貿(mào)業(yè)務員職責5
1、積極學習公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務技巧，提高自身業(yè)務專業(yè)能力及素質(zhì)。
2、開發(fā)并維護國際區(qū)域客戶，維護良好的客情關(guān)系，努力達成業(yè)績目標。
3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問題。
4、跟蹤客戶訂單的生產(chǎn)進度及完成情況。
5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。
外貿(mào)業(yè)務員職責6
1、熟悉公司的產(chǎn)品，通過公司提供的電子商務平臺或其它網(wǎng)絡平臺開發(fā)新客戶，維護老客戶;
2、收集客戶信息，了解并分析客戶需求，為客戶提供服務方案;
3、負責接待客戶來訪;
4、解決已發(fā)貨品出現(xiàn)的售后問題;
5、對客戶資料的收集和整理，對客戶的問題及時反饋和處理;
6、定期以郵件、電話等形式對客戶做好售后服務和關(guān)系維護;
7、上級安排的其他工作。
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