運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本
運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本
運(yùn)維經(jīng)理需要負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)中心和辦公區(qū)的軟硬件管理規(guī)劃。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本。
運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本1
職責(zé)：
1、制定、執(zhí)行運(yùn)維部門考核標(biāo)準(zhǔn)，管理、指導(dǎo)、幫助運(yùn)維部小伙伴處理客戶問題。
2、對(duì)運(yùn)維部門工作結(jié)果負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)日常客戶維護(hù)及客戶深挖。
3、跟進(jìn)維護(hù)公司現(xiàn)有老客戶，做好日?？蛻艟S護(hù)工作，主要對(duì)接上市企業(yè)，大型集團(tuán)公司，中大型企業(yè)。
4、負(fù)責(zé)客戶客情關(guān)系管理并定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，及時(shí)了解需求，根據(jù)客戶需求做出調(diào)整方案;
5、負(fù)責(zé)所運(yùn)維客戶的日常售后服務(wù)和投訴處理，在客戶維護(hù)中遇到的各種問題進(jìn)行反饋匯報(bào)跟進(jìn)處理，并提出建議和方法;
6、負(fù)責(zé)分析客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，并為客戶提出相應(yīng)解決方案;
7、具備有B端客戶開發(fā)經(jīng)驗(yàn)或客戶深挖經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職要求：
1、至少3年以上B端客戶開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)，有二次開發(fā)和客戶深挖客經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)客戶關(guān)系維護(hù)，擅長(zhǎng)關(guān)系型營銷;
2、有管理經(jīng)驗(yàn)，有管理意識(shí);
2、熟練使用OFFICE辦公軟件，工作效率高;
3、有耐心，工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)，具有良好的服務(wù)意識(shí);
4、熟悉差旅、旅游、航空代理、機(jī)票銷售、酒店、出國咨詢等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本2
職責(zé):
1. 基于彈性伸縮要求，負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的搭建部署，進(jìn)行方案評(píng)審和把關(guān);
2. 對(duì)基礎(chǔ)系統(tǒng)穩(wěn)定性負(fù)責(zé)，故障應(yīng)急響應(yīng)，做好故障發(fā)現(xiàn)和預(yù)防;
3. 深入理解業(yè)務(wù)快速發(fā)展對(duì)基礎(chǔ)系統(tǒng)的需求，解決性能瓶頸和疑難問題;
4. 通過推動(dòng)創(chuàng)新的技術(shù)落地，測(cè)試選型，數(shù)據(jù)采集分析等，不斷提升管理效率并且控制成本;
5.深入理解windows系統(tǒng)、運(yùn)維體系結(jié)構(gòu)、項(xiàng)目架構(gòu)，參與運(yùn)維體系建設(shè)、開發(fā)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化構(gòu)建系統(tǒng)。
任職資格:
1.5年及以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，本科及以上學(xué)歷;
2.豐富的大規(guī)模生產(chǎn)自動(dòng)化運(yùn)維經(jīng)驗(yàn);
3.具備一定的故障排查能力，有良好的技術(shù)敏感度和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;
4.熟悉云計(jì)算相關(guān)產(chǎn)品的基本概念，及使用方法論，熟悉彈性計(jì)算或大數(shù)據(jù)產(chǎn)品(包括ecs、odps、rds、drds、SLB、VPC、ads等常規(guī)組件使用)。
運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)維體系的搭建和完善 ，組織實(shí)施運(yùn)維技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理、部門工作分配;
2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)維的實(shí)施和管理工作。組織實(shí)施運(yùn)維部人員履行項(xiàng)目?jī)?nèi)容，并調(diào)動(dòng)組員積極能動(dòng)性，對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;
3、做好與公司其它部門的協(xié)調(diào)工作，及時(shí)反饋應(yīng)急問題和解決方案;
4、組織安排部門工作所需的技能培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的知識(shí)水平。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，黨員和計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有計(jì)算機(jī)SM系統(tǒng)運(yùn)維技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，具有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)技術(shù)功底，熟悉計(jì)算機(jī)硬件，服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、存儲(chǔ)、防火墻等機(jī)房運(yùn)維工作，具備解決技術(shù)難題的能力;
4、具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)組織、協(xié)調(diào)溝通和綜合管理能力。
運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)運(yùn)維部整體工作統(tǒng)籌及日常安排;
2、負(fù)責(zé)擬定運(yùn)維部人員工作及管理計(jì)劃;
3、帶領(lǐng)公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)開展工作，通過實(shí)際工作示范訓(xùn)練，規(guī)范運(yùn)營操作流程，改善提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營能力;
4、對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的倉儲(chǔ)管理負(fù)責(zé)，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的所有咖啡機(jī)衛(wèi)生負(fù)責(zé)，對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域的咖啡口感負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)設(shè)備管理，解決設(shè)備投放維護(hù)相關(guān)工作，以確保機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6、負(fù)責(zé)咖啡機(jī)服務(wù)推廣，樹立公司品牌形象。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)械專業(yè)背景，喜歡喝咖啡，熱愛咖啡，熟悉食品衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn);
2、3年以上硬件設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)，了解自助售貨機(jī)運(yùn)營的日常操作模式與管理模式;
3、具備自助售貨機(jī)軟硬件故障分析、處理能力優(yōu)先考慮;
4、能夠獨(dú)立制定計(jì)劃并具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力;
5、有成本意識(shí)，能夠主動(dòng)思考和優(yōu)化管理，提升團(tuán)隊(duì)工作效率;
6、有對(duì)新技術(shù)的敏銳性，具備較強(qiáng)的鉆研精神。
運(yùn)維經(jīng)理的基本職責(zé)范本5
職責(zé)：
1. 全面管理運(yùn)維工作，包括運(yùn)維體系規(guī)劃、方案制定和運(yùn)維管理;
2. 負(fù)責(zé)建立和完善規(guī)范化的運(yùn)維體系，保障運(yùn)維質(zhì)量;
3. 負(fù)責(zé)制定運(yùn)維相關(guān)流程及操作規(guī)范;
4. 負(fù)責(zé)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)日常管理工作，處理各種突發(fā)事件，并做出及時(shí)的計(jì)劃和響應(yīng);
5. 負(fù)責(zé)公司運(yùn)維人才建設(shè)，保障公司運(yùn)維能力提升;
6. 參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施，主導(dǎo)系統(tǒng)架構(gòu)的可運(yùn)維性設(shè)計(jì)、容量規(guī)劃，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)架構(gòu)、集群性能。
崗位要求：
1. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2. 5年以上運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過運(yùn)維經(jīng)理或同等職務(wù)，3年以上的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn);
3. 具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與主動(dòng)性，對(duì)所負(fù)責(zé)工作有 Owner 意識(shí)，并能自我驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)，事業(yè)心強(qiáng)，敢挑重?fù)?dān);
4. 具有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)，軟硬件部署、中間件及數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5. 有較強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力;
6. 具有ITIL體系建設(shè)管理能力的優(yōu)先。
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