客戶經(jīng)理工作職責(zé)_客戶經(jīng)理是干什么的
由于各個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)策略不同，并不是所有的客戶經(jīng)理都從事同樣的工作。以下是小編精心收集整理的客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇,下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇1
1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導(dǎo)和幫助，對(duì)增值服務(wù)項(xiàng) 提供營(yíng)銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗(yàn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收。
2、邀約:邀約客戶提車，提前確認(rèn)當(dāng)日/當(dāng)周預(yù)約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導(dǎo)控制交付進(jìn)度;
3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準(zhǔn)備工作;
4、接待:為到場(chǎng)提車客戶提供接待指引，負(fù)責(zé)交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、
5、車輛交付:負(fù)責(zé)講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;
6、增值服務(wù)講解:對(duì)客戶講解精品等增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)增值營(yíng)收;
7、不滿解決:負(fù)責(zé)解決交付現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的顧客不滿，跟進(jìn)車輛交付后的顧客滿意度，及時(shí)針對(duì)于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;
8、合理安排交付時(shí)間，確保交付過程的高效和精準(zhǔn);
客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇2
1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)，維護(hù)已有客戶關(guān)系并與新的目標(biāo)客戶建立聯(lián)系;
2、負(fù)責(zé)公司理財(cái)產(chǎn)品、基金等金融產(chǎn)品的銷售，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
3、向客戶提供與證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他服務(wù)，傳遞公司產(chǎn)品與服務(wù)信息;
4、拓展和維護(hù)銀行保險(xiǎn)信托等金融機(jī)構(gòu)或者其他業(yè)務(wù)渠道;
5、收集市場(chǎng)信息，了解投資者需求，參與策劃營(yíng)銷活動(dòng)并負(fù)責(zé)執(zhí)行;
6、為客戶提供全方位金融理財(cái)服務(wù)。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇3
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷資源和社會(huì)資源的開發(fā)和維護(hù);
2、整合社會(huì)資源，完成工程銷量目標(biāo)。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇4
1、維護(hù)固定客戶關(guān)系，保持與客戶間的良好、長(zhǎng)期、和諧的合作氛圍
2、發(fā)現(xiàn)、挖掘與客戶的長(zhǎng)期深度合作的商業(yè)機(jī)會(huì)
3、分析客戶的商業(yè)傳播目標(biāo)，能夠主動(dòng)為客戶提供高價(jià)值的公關(guān)建議
4、獨(dú)立完成項(xiàng)目方案、文案內(nèi)容及客戶講解，并合理控制項(xiàng)目成本，完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)
5、負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)目的策劃案、執(zhí)行方案的撰寫，并細(xì)化具體的執(zhí)行流程
6、與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，合理運(yùn)用供應(yīng)商資源，跟進(jìn)、報(bào)價(jià)、合同簽訂、款項(xiàng)回收、項(xiàng)目總結(jié)確保順利完項(xiàng)目任務(wù)
7、具備成熟完整的管理能力
8、管理團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、積極、高效的團(tuán)隊(duì)工作氛圍
客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇5
1.招募需要搭建和完善分銷體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的中小微企業(yè)，如電商分銷行業(yè)商戶、服務(wù)代理行業(yè)總代理，供應(yīng)鏈管理、渠道代理組建行業(yè)，及時(shí)跟進(jìn)完成招商。
2.指導(dǎo)企業(yè)相關(guān)人員入駐云聚賣平臺(tái)，與已有客戶建立良好的客情關(guān)系，同客戶一起成長(zhǎng)，形式長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作關(guān)系。
3.調(diào)研潛在客戶的數(shù)量、規(guī)模、業(yè)務(wù)側(cè)重點(diǎn)、合作意愿等，選擇合適的潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)洽談。
客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇6
1.從事金融證券客戶開發(fā)、銷售、服務(wù)及維護(hù)工作;
2.完成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)分配的客戶開發(fā)和銷售任務(wù);
客戶經(jīng)理工作職責(zé)篇7
1. 根據(jù)企業(yè)總體規(guī)劃制定大客戶開發(fā)、服務(wù)、維護(hù)及檔案管理等規(guī)劃;
2. 編制大客戶開發(fā)、拜訪、售后服務(wù)等工作流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
3. 組織大客戶市場(chǎng)開發(fā)與營(yíng)銷工作，落實(shí)合作項(xiàng)目，簽定合作協(xié)議;
4. 組建并管理大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并不斷提高其對(duì) 企業(yè)的價(jià)值;
5. 負(fù)責(zé)大客戶服務(wù)與關(guān)系維護(hù)的監(jiān)督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;
6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;
7.負(fù)責(zé)組織收集行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)，提前采取應(yīng)對(duì)措施，防止大客戶流失;
8.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人員的管理與考核工作;
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