物業(yè)助理需要執(zhí)行力強，表達流利，具備良好的溝通能力和人際技巧。以下是小編精心收集整理的物業(yè)助理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

物業(yè)助理工作職責(zé)1

1. 依照物業(yè)主任的編排，有效地執(zhí)勤;

2. 確保物業(yè)內(nèi)各類設(shè)備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調(diào)、照明等，遇有故障，必須立即匯報;

3. 處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;

4. 熟習(xí)公司各類政策及規(guī)章、工作流程、指引等，并切實執(zhí)行;

5. 有效執(zhí)行各類工程的管理工作;

6. 處理緊急事故;

7. 與租戶保持緊密溝通，維持良好關(guān)系;

8. 與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報.

物業(yè)助理工作職責(zé)2

1、負責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負責(zé)督促處理與回訪工作。

2、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。

3、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項。

物業(yè)助理工作職責(zé)3

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)助理工作職責(zé)4

1.負責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費收取工作;

2.受理業(yè)戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項;

3.巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;

4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進處理進度;

5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;

6.嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)，對各項保潔工作實行現(xiàn)場檢查制度;

7.負責(zé)收集各部門和相關(guān)行業(yè)保潔工作中的問題，進行匯總和分析;

8.負責(zé)對保潔工作的監(jiān)督、規(guī)范、支持、引導(dǎo);

9.負責(zé)監(jiān)督各項目的保潔工作計劃、培訓(xùn)計劃的落實情況進行檢查;

10.定期對各項目整改措施的落實情況進行跟蹤，負責(zé)對各項目清潔、綠化設(shè)施、設(shè)備的價格監(jiān)控和使用調(diào)配。

物業(yè)助理工作職責(zé)5

一、商場管理工作

1.負責(zé)了解業(yè)戶在經(jīng)營過程中的實際經(jīng)營狀況;

2.跟進簽發(fā)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)戶通知書、解約、退場的相關(guān)手續(xù)辦理;

3.巡視商場，檢查督促各商鋪遵守服務(wù)管理制度，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報商戶現(xiàn)場情況;

二、物業(yè)管理工作

1、負責(zé)對租戶的經(jīng)營、業(yè)務(wù)的溝通并且跟蹤服務(wù)好商戶;

2、負責(zé)跟進與業(yè)戶溝通、處理經(jīng)營管理過程中的投拆、糾紛，協(xié)助解決租戶相應(yīng)問題;

3、進行商場的巡查檢查、處理投訴、檢查清潔、編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù);

三、負責(zé)協(xié)助招商工作

四、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)助理工作職責(zé)6

1、負責(zé)物業(yè)接待工作，做好來訪登記;

2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作;

3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作;

4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證;

5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;

6、負責(zé)物業(yè)費的收繳工作、負責(zé)財務(wù)報表的制作。

物業(yè)助理工作職責(zé)7

1.負責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)費收取工作;

2.受理業(yè)戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項;

3.巡查轄區(qū)公共設(shè)施設(shè)備;

4.查閱轄區(qū)投訴及保修記錄，跟進處理進度;

5.辦理裝修審批等手續(xù)，監(jiān)管日常裝修工作;

6.負責(zé)收集各部門和相關(guān)行業(yè)保潔工作中的問題，進行匯總和分析。

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