物業(yè)助理工作職責(zé)都有哪些
物業(yè)助理需要良好執(zhí)行力和融匯能力。做事負(fù)責(zé)，抗壓力強(qiáng)。以下是小編精心收集整理的物業(yè)助理工作職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)助理工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)公司行政工作(辦公室管理，招聘，社保、住房公積金管理等);
2、負(fù)責(zé)公司文件檔案資料的建立、健全和歸檔整理工作，并及時(shí)更新、維護(hù)、備份和管理;
3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織安排公司辦公會(huì)議，做好會(huì)議記錄并及時(shí)整理會(huì)議紀(jì)要;
4、做過物業(yè)客服，能建立有效的客戶服務(wù)和投訴處理標(biāo)準(zhǔn)及操作流程;
5、主動(dòng)征詢準(zhǔn)業(yè)主、業(yè)主意見，維護(hù)地產(chǎn)公司與業(yè)主的良好關(guān)系;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)溝通工作。
物業(yè)助理工作職責(zé)2
1、協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù);
2、跟進(jìn)及查察任何違規(guī)建筑或裝修;
3、解答客戶疑問，定期更新客戶信息;
4、協(xié)助處理政府各有關(guān)部門的溝通及聯(lián)絡(luò);
5、跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)催收;
6、完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)助理工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)受理、跟進(jìn)、回訪住戶提出的各類投訴、報(bào)修、問詢以及各類申請(qǐng)等，并做好記錄定期整理歸檔;
2、負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)消防、保安、清潔、綠化、維修等巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常做好記錄并及時(shí)呈報(bào)，并抓好落實(shí)監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)費(fèi)用的催收、繳納;
4、協(xié)助物業(yè)主管管轄負(fù)責(zé)樓層物業(yè)相關(guān)工作;
5、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)助理工作職責(zé)4
1. 協(xié)助編制公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃、月度工作總結(jié)，年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理;
2. 參與確定工資、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分配方案和各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)告審核;
3. 協(xié)助完成項(xiàng)目對(duì)外宣傳工作，包括項(xiàng)目宣傳和客戶關(guān)系維系，具備較好的文字表達(dá)和溝通能力;
物業(yè)助理工作職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)部門文件的匯總、錄入、歸檔;
2.負(fù)責(zé)客戶報(bào)事系統(tǒng)的操作管理工作;
3.完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)助理工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)管理項(xiàng)目清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證，處理商戶投訴;
3、全面掌握商場(chǎng)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作;
4、接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級(jí)報(bào)告及處理結(jié)果;
5、為商戶辦理裝修申報(bào)、商戶進(jìn)場(chǎng)、業(yè)務(wù)咨詢等手續(xù);
6、不定時(shí)巡查商戶裝修情況，發(fā)現(xiàn)有違章情況及時(shí)糾正，發(fā)整改通知書給商戶簽收并要求按規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改完畢;
7、不定時(shí)對(duì)項(xiàng)目的公共走廊、消防樓梯、地下車庫、天面及其各公共區(qū)域、商鋪等地方進(jìn)行檢查;
8、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)上報(bào)。
物業(yè)助理工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)園區(qū)租戶日常運(yùn)營(yíng)需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。
2、負(fù)責(zé)巡視園區(qū)公共區(qū)域安全及衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題能獨(dú)立解決，并向上級(jí)匯報(bào)。
3、維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)處理客戶反饋的問題
4、負(fù)責(zé)園區(qū)傳統(tǒng)辦公室的繳費(fèi)通知及相關(guān)文件的發(fā)放等;
5、協(xié)助上級(jí)及客服人員完成工作。
6、其他日常工作安排。
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