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物業(yè)管理員工作職責都有哪些

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物業(yè)管理員需要善于傾聽,熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,誠實,熟悉物業(yè)法律、法規(guī),以下是小編精心收集整理的物業(yè)管理員工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。

物業(yè)管理員工作職責1

1、受理受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;

2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳,通告、文件的發(fā)送工作;

3、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務的相關事項;

4、負責公司所屬住宅項目責任片區(qū)客戶關系維護;

5、各類突發(fā)事件協(xié)調(diào)處理工作;

物業(yè)管理員工作職責2

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

6、主要負責打理我司的廠房、倉庫的管理工作

物業(yè)管理員工作職責3

1、負責區(qū)域內(nèi)客戶入退伙事務,包括物業(yè)服務合同、相關服務協(xié)議及管理規(guī)約等的洽談、簽訂,物業(yè)交付及存在問題的跟進處理等工作;

2、負責區(qū)域內(nèi)公共裝飾裝修、公共設施、消防安全及公共秩序等的日常巡查與維護管理;

3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務費收繳,以及客戶服務、投訴與糾紛處理等事務;

4、負責區(qū)域內(nèi)二次裝修事務協(xié)調(diào),以及環(huán)境維護、文明施工等監(jiān)管工作;

5、負責組織客戶單元退場后廢舊物品的統(tǒng)計、上報,并協(xié)助處理;

6、開展區(qū)域內(nèi)禁煙、節(jié)能降耗、垃圾分類等環(huán)境建設的引導與監(jiān)管工作;

物業(yè)管理員工作職責4

1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;

2.接待業(yè)戶來電、來訪,對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答,并做好工作紀錄;

3.受理業(yè)戶報修和服務需求,并將信息及時傳遞相關部門和人員,并對服務效果進行回訪;

4.受理業(yè)戶裝修申請,并協(xié)助業(yè)戶辦理相關手續(xù),并對裝修現(xiàn)場檢查,督促業(yè)戶按照相關政策規(guī)定進行裝修工程;

5.受理業(yè)戶投訴,及時回復投訴處理信息,了解業(yè)戶反饋意見,并做好投訴處理記錄;

6.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進行定期走訪,聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議,并及時向主管上級匯報相關信息;

7.協(xié)助客服主管處理當班的日常事務,負責各專業(yè)部門的溝通、聯(lián)絡與協(xié)調(diào),對出現(xiàn)問題及時作出處理;

8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設施設備的清潔、完好、秩序狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡相關專業(yè)部門給予解決;

9.協(xié)助物業(yè)管理服務費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;

10.管理房屋檔案資料、業(yè)戶檔案資料;

11.領導交付的其他工作任務。

物業(yè)管理員工作職責5

1、負責商鋪招商及房屋租賃;

2、協(xié)調(diào)好商鋪及房屋每月的租憑費用收繳;

3、處理好辦公室日常的工作,以及租客的需要和投訴;

4、部門經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責6

1、受理業(yè)主來電來訪和投訴,及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設施設備、安全防范和綠化;

3、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳,并按時向上級部門提供各種報表;

4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢,接受主管的監(jiān)督檢查;

5、負責監(jiān)管二次裝修,做好現(xiàn)場施工監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,立即制止并向上級匯報;

6、負責監(jiān)督管理區(qū)域的租戶及時辦理營業(yè)執(zhí)照,亮照經(jīng)營;

7、完成領導交辦的其它工作。

物業(yè)管理員工作職責7

1、協(xié)助領導做好園區(qū)的日常管理工作,包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理,客戶進駐、退租交接辦理等;

2、負責接聽電話、接待客戶,打印文書,受理投訴和報修工作,并登記安排處理和回訪,對投訴和維修中需要協(xié)調(diào)的事項作及時的溝通處理。

3、負責收繳停車費、維修費等,催繳租金、水電、管理費;

4、負責協(xié)助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。

5、完成上級交辦的其他工作。

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