物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介
物業(yè)助理需要有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力;以下是小編精心收集整理的物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介，下面小編就和大家分享，來(lái)欣賞一下吧。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介1
1、服從上司工作安排，認(rèn)真做好各項(xiàng)日常管理工作。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理各項(xiàng)商場(chǎng)管理，妥善處理租戶問(wèn)題。
3、巡查裝修施工情況，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)制止、糾正并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
4、每月對(duì)各區(qū)域的車位進(jìn)行核查核對(duì)，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導(dǎo)致亂扣亂劃款項(xiàng)等現(xiàn)象。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各種有償服務(wù)跟進(jìn)、回訪、記錄等工作，掌握各種服務(wù)信息動(dòng)態(tài)。
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代其他事宜。
物業(yè)助理崗位職責(zé)簡(jiǎn)介2
協(xié)助物業(yè)主任管理商場(chǎng)的運(yùn)行及維護(hù)，對(duì)購(gòu)物中心、辦公樓租戶的二次裝修進(jìn)行管理;
購(gòu)物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協(xié)調(diào)及問(wèn)題處理;
對(duì)租戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，以及費(fèi)用收繳;
部門(mén)內(nèi)部的文檔管理。
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協(xié)助上級(jí)處理日常事務(wù),包括日常工作報(bào)告、定期巡察管理范圍內(nèi)的清潔綠化及助理工作,同時(shí)亦跟進(jìn)各類維修工作;
跟進(jìn)及查察任何違規(guī)建筑或裝修,并向上級(jí)作出報(bào)告;
解答租戶/業(yè)主的各類查詢,并作出適當(dāng)?shù)膮f(xié)助;
協(xié)助處理文書(shū)工作,派發(fā)各類通告;
完成直屬主管指派的其他工作任務(wù)
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1、跟進(jìn)和解決日常租戶投訴和客戶咨詢;
2、配合各部門(mén)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行有效控制及處理;
3、定期對(duì)租戶反映情況處理跟蹤、督促相關(guān)部門(mén)及時(shí)完成;
4、在處理完成后及時(shí)對(duì)租戶全面進(jìn)行回訪工作;
5、催收物業(yè)租金和管理費(fèi)等費(fèi)用;
6、派發(fā)催租收費(fèi)通知單;
7、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。
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1、 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃及年度社區(qū)文化活動(dòng)方案的編制,并按計(jì)劃開(kāi)展;
2、 負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的宣傳推廣、項(xiàng)目公眾號(hào)及訂閱號(hào)每月固定的推文宣傳系統(tǒng)維護(hù);
3、 對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)，建立客戶良好關(guān)系，了解客戶的實(shí)際需求，宣傳公司的各類服
務(wù)項(xiàng)目;
4、 維護(hù)好客戶各種溝通途徑，及時(shí)做好通知、通告等信息的發(fā)布與更新工作;
5、 負(fù)責(zé)業(yè)主當(dāng)期、歷史欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分析、做好各類費(fèi)用的催繳、法務(wù)起訴工作;
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1、建立客戶資料檔案和客戶合同管理;
2、日常巡查管理工作，并安排保安及保潔日常工作;
3、維護(hù)物業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況;
4、熟悉應(yīng)急措施，及處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
5、協(xié)助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指標(biāo)。
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1、 協(xié)助管理員工宿舍;
2、 協(xié)助管理辦公室后勤工作;
3、 協(xié)助管理食堂;
4、 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。
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