物業(yè)經(jīng)理職責(zé)范圍
物業(yè)經(jīng)理需要加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通，按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。以下是小編精心收集整理的物業(yè)經(jīng)理職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)1
1、負責(zé)制訂部門年度、月度工作計劃;
2、負責(zé)制訂、修訂公司物業(yè)管理制度、流程和服務(wù)標(biāo)準;
3、負責(zé)物業(yè)收支預(yù)算的編制和控制;
4、組織監(jiān)督商戶裝修施工管理;
5、組織監(jiān)督物業(yè)安保管理;
6、組織監(jiān)督外派安保和保潔的管理;
7、部門工作及人員管理;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)2
1、全面統(tǒng)籌管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理工作;
2、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的驗收及維修，安排各項維修工程;
3、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、負責(zé)制定及健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處理公共突發(fā)事件，組織完成各種處置方法的擬制、演練;
5、對物業(yè)管轄內(nèi)發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
6、指導(dǎo)檢查物業(yè)管轄內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
7、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;
8、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)成本費用預(yù)算及控制;
9、負責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的公共秩序的維護，提高物業(yè)品質(zhì)。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)3
1.根據(jù)國家管理規(guī)范及公司經(jīng)營、物業(yè)管理規(guī)定及公司的實際情況細化制訂本公司物業(yè)、安全、消防的管理制度、操作規(guī)程，并檢查督促落實情況;通過有效地物業(yè)、安全管理手段和方法，不斷提升物業(yè)安全工作質(zhì)量，為營運、為商鋪提供服務(wù);
2.公司設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實;負責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運行;
3.定期巡視檢查，審核運行報表，對公司的物業(yè)、安全風(fēng)險事先預(yù)判和預(yù)防;開展相關(guān)培訓(xùn)，訓(xùn)練提升本部門工作人員的物業(yè)安全技能，提升公司其他部門人員的物業(yè)安全常識;
4.及時組織人力處理事故或設(shè)備故障，妥善安排防范措施，減少事故及設(shè)備故障的發(fā)生，組織制定公司設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5.對發(fā)生的各種案件和重大治安事故及時上報，指揮保護現(xiàn)場，配合公檢法機關(guān)偵破和查處;
6.對各項能源損耗、費用支出嚴格控制，有計劃性地控制減少能源損耗，做到高效低能;
7.本部門的員工工作考核;
8.制定本部門培訓(xùn)需求，并組織好本部員工專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;
9.做好部門與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作;
10.完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)4
1、負責(zé)項目前期籌建、部署、溝通及協(xié)調(diào)等工作;
2、參與制定物業(yè)前期方案及服務(wù)標(biāo)準，參與項目各階段的設(shè)計評審，提出物業(yè)管理方面的建議;
3、負責(zé)主持項目物業(yè)方面的日常經(jīng)營管理工作，完成集團下達的工作目標(biāo);
4、負責(zé)物業(yè)資產(chǎn)維護管理，定期核查項目物業(yè)資產(chǎn)清單，檢查設(shè)備運行狀況，維護設(shè)備使用;
5、做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防范、和及時處理，對于公共安全突發(fā)事件，要按照有關(guān)部門規(guī)定，及時處理;
6、完成相關(guān)物業(yè)管理制度、工作流程、工作標(biāo)準等的制定與落實執(zhí)行;
7、負責(zé)定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結(jié)與布置工作;
8、組織策劃項目經(jīng)營、社區(qū)文化活動，樹立公司品牌形象;
9、協(xié)調(diào)好與業(yè)主、居委會、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
10、集團領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)5
1、負責(zé)管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負責(zé)及匯報工作。
2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實業(yè)主委員會的重大決定，并定期向業(yè)主委員會報告工作。
3、負責(zé)定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、請求指示。
4、負責(zé)主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。
5、負責(zé)管理處重要事宜的決策，分解總體目標(biāo)至各部門，并督導(dǎo)各部門規(guī)范運作，確?？傮w目標(biāo)的實現(xiàn)。
6、負責(zé)管理處組織機構(gòu)的設(shè)置和人員編制。
7、負責(zé)管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的用工建議。
8、負責(zé)審訂各部門的管理職責(zé)、各類人員的崗位責(zé)任制、工作流程及各項規(guī)章制度。
9、負責(zé)檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門進行整改。
10、負責(zé)審核財務(wù)報表和年度財務(wù)預(yù)、決算。
11、負責(zé)審核和簽訂各種外包合同。
12、負責(zé)管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。
13、負責(zé)審批管理處各部門采購計劃。
14、注重職工隊伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動管理處全體員工的工作積極性。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)6
1、負責(zé)各園區(qū)項目的管理運營工作，編制和執(zhí)行園區(qū)經(jīng)營發(fā)展計劃，落實園區(qū)運營方案，完成公司各項經(jīng)營指標(biāo)及公司安排的工作;
2、制訂園區(qū)運營管理體系，建立園區(qū)制度流程，并組織實施;
3、負責(zé)運營團隊的建設(shè)、培養(yǎng)及管理考核工作;
4、負責(zé)園區(qū)項目策劃及市場推廣、招商運營工作，協(xié)調(diào)園區(qū)項目進展過程中的對內(nèi)及對外工作安排，把握各環(huán)節(jié)工作質(zhì)量。
5、全面負責(zé)園區(qū)日常物業(yè)管理工作，根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)政策，負責(zé)協(xié)調(diào)和管理安保、消防、保潔、園區(qū)車場、綠化養(yǎng)護、綜合維修等各方面工作，提升園區(qū)品牌知名度，實現(xiàn)園區(qū)物業(yè)增值保值;
6、協(xié)調(diào)運營園區(qū)所在地政府及相關(guān)行政部門關(guān)系(城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、公安、市政、城管監(jiān)察等)，對政府扶持政策進行深入挖掘和獲取;
7、負責(zé)對工業(yè)園區(qū)內(nèi)各租賃企業(yè)的協(xié)調(diào)，定期與不定期回訪客戶，了解客戶情況及需求，收集客戶意見和建議，并及時響應(yīng)、切實解決合理性需求;
8、制定物業(yè)管理年度計劃并分解到月組織實施;開展日常巡查、不定時夜訪、工作例會等管理形式，提交工作報告。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé)7
1、負責(zé)住宅物業(yè)項目客服部工作的開展;
2、依據(jù)公司要求建立客服類管理規(guī)范、流程及制度并實施;
3、負責(zé)維護客戶關(guān)系;
4、負責(zé)客戶投訴的處理及風(fēng)險預(yù)估;
5、落實客服部各項具體工作，提升客戶滿意度;
6、完成管理費收繳率指標(biāo);
7、統(tǒng)籌品質(zhì)工作開展;
8、負責(zé)園區(qū)相關(guān)活動的策劃、實施。
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