前臺接待的崗位職責(zé)
前臺接待需要具有較強學(xué)習(xí)能力，溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作能力;性格開朗，懂得基本的接待禮儀;以下是小編精心收集整理的前臺接待的崗位職責(zé)，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
前臺接待的崗位職責(zé)1
1、熱情接待來訪客人，并通報、預(yù)約和引見相關(guān)人員;
2、接轉(zhuǎn)電話，并做好簡單的業(yè)務(wù)咨詢回復(fù)工作;
3、安全及時地接收和傳遞郵件、包裹及文件，每月做好匯總，審核和結(jié)算工作。
4、負(fù)責(zé)會議室前場地布置和會后通知清潔工作;
5、協(xié)助其他業(yè)務(wù)部在緊急情況下需要幫助的打印、復(fù)印等工作;
6、完成上級交辦的其他工作。
前臺接待的崗位職責(zé)2
1、對需要維修保養(yǎng)的車輛進(jìn)行問診，環(huán)車檢查，開工單;
2、按照客戶的描述確定施工項目;
3、對維修進(jìn)度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;
4、維修交車后對施工項目進(jìn)行驗收;
5、陪同客戶結(jié)算，送客戶;
6、定期對客戶進(jìn)行回訪。
前臺接待的崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)辦公室日常辦公制度維護(hù)、管理。
2.負(fù)責(zé)辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3.負(fù)責(zé)公司活動的組織、物資采購等。
5.處理公司對外接待工作。
6.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。
前臺接待的崗位職責(zé)4
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員做好客戶接待。
3、對客戶來電及時接聽并轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)人員，解決客戶訴求;
4、對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
5、保持前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
6、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
7、協(xié)助門店行政處理日常事務(wù)工作，積極完成上級主管交辦的臨時事務(wù)。
前臺接待的崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
5、負(fù)責(zé)各級主管交辦等各項工作;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺接待的崗位職責(zé)6
1. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);2. 負(fù)責(zé)客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度;
3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;
4. 熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;
5. 快速準(zhǔn)確的獲取預(yù)訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務(wù);
6. 為客戶提供外幣兌換服務(wù);
7. 制作有關(guān)報表，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息;
8. 收集與反饋客戶意見并整理成冊;
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
前臺接待的崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)客戶接待工作，對顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)技術(shù)咨詢，客戶的跟進(jìn)工作。
2、負(fù)責(zé)對客戶資料的管理和更新，業(yè)務(wù)聯(lián)系工作。
3、根據(jù)客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，并準(zhǔn)確合理為客戶提供報價。