it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本
it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本
it技術(shù)支持負(fù)責(zé)集成系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、測(cè)試，并撰寫文檔指導(dǎo)實(shí)施人員。下面是學(xué)習(xí)啦小編為您精心整理的it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本。
it技術(shù)支持崗位的主要職責(zé)文本1
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)布局和規(guī)劃,負(fù)責(zé)局域網(wǎng)的日常管理和維護(hù),保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行;
2. 根據(jù)公司數(shù)據(jù)安全需求解決電腦網(wǎng)絡(luò)配置問(wèn)題
3. 負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)硬件和辦公設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng),確保公司監(jiān)控、路由器、交換機(jī)、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全運(yùn)行;
4. 公司郵件系統(tǒng)和各類辦公軟件維護(hù)及處理,具備故障診斷和處理能力;
5.參與公司ERP系統(tǒng)的建設(shè)、管理與維護(hù);
任職要求:
1. 兩年以上公司網(wǎng)絡(luò)管理員工作經(jīng)驗(yàn),
2. 熟練SQL數(shù)據(jù)庫(kù)安裝部署、熟練OA系統(tǒng)安裝運(yùn)維、熟練Access數(shù)據(jù)庫(kù)。
3.熟練局域網(wǎng)架構(gòu)設(shè)與維護(hù)
4.較強(qiáng)的溝通和協(xié)作能力,良好的服務(wù)意識(shí),工作主動(dòng)性強(qiáng);
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職責(zé)：
1、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
2、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作;
3、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃;
4、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作;
5、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求：
1、年齡20-30周歲;
2、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，或技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、適應(yīng)能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，可接受輪班。
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-提供各類資訊科技培訓(xùn)，包括新入職員工入職培訓(xùn)、公司全面推行計(jì)劃、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復(fù)修訓(xùn)練;
-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業(yè)的方式接受客戶的協(xié)助要求，并向客戶保證他們的問(wèn)題會(huì)盡快得到解決;
-在呼叫記錄系統(tǒng)中記錄所有的請(qǐng)求。問(wèn)題和解決方案的文本是通過(guò)電子郵件發(fā)送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;
-以適合緊急情況的頻率向用戶更新?tīng)顟B(tài)報(bào)告，頻率可高達(dá)每15分鐘更新一次，確保用戶不會(huì)復(fù)制詳細(xì)的技術(shù)信息、電子郵件鏈等;
-熟練執(zhí)行筆記本電腦及桌面硬件維護(hù)的各項(xiàng)功能;
-下載和安裝公司標(biāo)準(zhǔn)桌面、筆記本電腦圖像，并為新用戶配置;
-更新硬件庫(kù)存，盤點(diǎn)設(shè)備和易耗品;
-負(fù)責(zé)電話、語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的維護(hù)，分機(jī)、語(yǔ)音信箱、補(bǔ)丁的管理;
-監(jiān)控系統(tǒng)性能、穩(wěn)定性和升級(jí)問(wèn)題;
-負(fù)責(zé)新會(huì)員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個(gè)人電腦、電話、打印機(jī)的建立;
-在非辦公時(shí)間提供隨叫隨到的支援;
-故障排除、問(wèn)題診斷、軟硬件解決;
-安排設(shè)備保修維修和更換;
-參加培訓(xùn)課程，協(xié)助為最終用戶或其他團(tuán)隊(duì)成員舉辦培訓(xùn)研討會(huì);
-獲取和保持對(duì)產(chǎn)品、當(dāng)前支持政策和支持交付方法的勝任知識(shí);
-與供應(yīng)商保持聯(lián)系，并就維修協(xié)議終止日期提出替代方案。
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職責(zé)：
1、安裝、調(diào)試、開(kāi)通、維護(hù)公司設(shè)備
2、處理設(shè)備在開(kāi)通或運(yùn)行過(guò)程中的故障，解決客戶設(shè)備的技術(shù)問(wèn)題
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)于設(shè)備的咨詢工作
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷
2、有技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、動(dòng)手能力強(qiáng)，良好的服務(wù)意識(shí)及溝通能力
4、能適應(yīng)不定期短期出差
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職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)園區(qū)終端電腦的維護(hù)及信息安全檢查工作;
2.負(fù)責(zé)園區(qū)機(jī)房點(diǎn)檢工作，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器的現(xiàn)場(chǎng)支持工作;
3.負(fù)責(zé)園區(qū)車間終端系統(tǒng)維護(hù)工作;
4.負(fù)責(zé)園區(qū)弱電及安防系統(tǒng)的維護(hù)工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、有一定的電腦軟硬件技術(shù)知識(shí)，熟悉企業(yè)辦公系統(tǒng)及外設(shè)的使用和維修;
3、熟悉基礎(chǔ)的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、弱電、安防等系統(tǒng)者更佳;
4、能吃苦耐勞，勤奮好學(xué)，有責(zé)任心，為人誠(chéng)實(shí)。
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