it技術支持工程師崗位的工作職責
it技術支持工程師崗位的工作職責
it技術支持工程師負責公司通信網絡產品的安裝, 維護, 項目實施等工作。下面是學習啦小編為您精心整理的it技術支持工程師崗位的工作職責。
it技術支持工程師崗位的工作職責1
職責：
1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務系統(tǒng)(電話、文件、財務等)，確保業(yè)務系統(tǒng)正常運行;
2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;
3. 硬件管理：服務器故障維護 (文件備份，恢復，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);
4、網絡管理：優(yōu)化企業(yè)網絡，局域網故障維修(對現有公司內部局域網絡維護、測試，保證內部網絡通訊正常，網絡故障的解決等);
5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權限設置(包括用戶權限，密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔);
6、為IT設備和服務的采購提供符合實情的建議。
任職要求：
1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學歷，
2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網絡協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結構，掌握WINDOWS Server/XP/win7/win10操作系統(tǒng), 熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握Windows AD域環(huán)境常見配置和管理
4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調能力，具有團隊協(xié)作精神;
it技術支持工程師崗位的工作職責2
職責：
1. 負責Windows平臺應用的部署和管理工作，包括但不限于系統(tǒng)安裝、服務器環(huán)境搭建、安全漏洞修補等工作;
2. 配合公司完成windows應用體系的設計和建設工作;
3.對windows的域、策略、安全有一定研究;
4.參與windows標準化體系的制定和落實 ;
5.負責公司windows安全事件的應急處理;
6.負責Windows業(yè)務服務器的配置，維護，監(jiān)控，調優(yōu)，排除故障等;
7.完善相關監(jiān)控系統(tǒng)的策略，并定期分析相關服務的運行狀況，并給出改善建議;
8.負責突發(fā)事件管理，應急響應、故障排除、問題跟蹤與管理，提供相關報告，運維文檔編寫;
要求：
1.熟悉Windows客戶端和服務器的功能、部署、運維管理，以及問題排查，
2. 熟悉AD的功能、部署、運維管理，熟悉windows AD域和域的信任配置以及DNS配置和排錯;以及問題排查;如果有大型AD實施或管理經驗為佳;
3.有良好的溝通理解和學習能力，強烈的責任心;
4. 有一定運維管理和流程方面的經驗，能比較好地理解客戶的變更管理、流程規(guī)范等要求
5.具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神及較好的文檔能力;
6. 積極進取，工作熱情高，能承受工作壓力，有很強的自學能力。
it技術支持工程師崗位的工作職責3
職責：
1、負責公司內部信息化系統(tǒng)建設及管理維護，對公司整體網絡進行管理及規(guī)劃;
2、負責公司內部IT軟硬件系統(tǒng)正常運作;
3、負責公司防火墻、網絡交換機、電話交換機、打印機等網絡設備管理，以及網絡平臺的運行監(jiān)控及維護;
4、負責公司桌面、OA、AD、郵箱、文件共享等軟件系統(tǒng)的賬號開設、流程配置需求更改、服務器監(jiān)控調優(yōu)和備份工作;
5、負責公司產品業(yè)務技術支持工作;
6、負責公司網絡安全體系建設，系統(tǒng)安全評估與加固，負責病毒的查殺，維護網絡系統(tǒng)安全 ;
7、定制 IT 工作流程和文檔.
任職要求：
1、3年以上IT運維桌面支持工作、網絡安全管理、服務器管理、機房巡檢等工作經驗經驗;
2、熟悉Windows操作系統(tǒng)和辦公OA等應用軟件的相關知識，能夠配置共享文件夾、域控制器、流程配置等服務;
3、熟悉 AC、AF、路由器、交換機等網絡設備的設置與管理;
4、熟悉 Windows、Linux 等操作系統(tǒng)及相關設備硬件的基本知識;
5、學習能力強，較好的溝通和協(xié)作能力，極強的執(zhí)行力。
it技術支持工程師崗位的工作職責4
職責：
1. 系統(tǒng)集成、教育和監(jiān)控安防工程項目實施，包括綜合布線、網絡監(jiān)控產品安裝調試等技術支持工作;
2. 通過各類通訊方式(電話、郵件、QQ、微信等)溝通解決客戶各類技術問題;
3. 協(xié)調公司與客戶關系，進行用戶培訓和售后服務等相關工作;
4. 接聽外呼電話，處理電話咨詢問題，按照內容進行記錄、轉接工作;
5. 定期回訪客戶，對客戶反饋問題進行分類匯總;
6. 領導交辦的其他臨時性工作。
任職要求：
1. 計算機、電子工程相關專業(yè)，本科及以上學歷;
2. 一年IT行業(yè)相關工作經驗;
3. 熟悉電腦硬件與軟件的相關知識及應用;
4. 能及時跟蹤項目中系統(tǒng)的運行狀況，接收用戶反饋信息，提供售后技術支持;良好的客戶溝通能力，工作認真負責，能吃苦耐勞，服務意識強。
it技術支持工程師崗位的工作職責5
職責：
1、負責公司網絡管理、維護工作，熟悉DNS服務器，AD域
2、負責公司辦公電腦的桌面維護和管理
3、負責公司ERP系統(tǒng)，OA系統(tǒng)，業(yè)務管理系統(tǒng)，明源系統(tǒng)的使用維護
4、負責公司各種打印機、投影儀及電話設備的管理與維護
5、負責會議系統(tǒng)設備的管理和維護
6、了解信息安全相關知識
任職要求：
1、大專及以上學歷
2、房地產網絡維護相關經歷優(yōu)先
3、有責任心和良好的抗壓能力。
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