技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明
技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明
技術(shù)支持工程師負(fù)責(zé)自動(dòng)化配方機(jī)軟件與硬件系統(tǒng)的實(shí)施、維護(hù)與維修工作。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明1
職責(zé)：
1、辨識(shí)客戶(hù)需求并深入理解，從技術(shù)先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)合理性、可實(shí)現(xiàn)性等多角度出發(fā)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)咨詢(xún)，引導(dǎo)客戶(hù)采納最適合的技術(shù)方案，與銷(xiāo)售密切配合獲取訂單。
2、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)支持：負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求的現(xiàn)場(chǎng)勘查調(diào)研、明確客戶(hù)需求，進(jìn)行相關(guān)技術(shù)交流、產(chǎn)品演示和推介;
3、撰寫(xiě)技術(shù)文件：獲取客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)和調(diào)研信息，充分理解客戶(hù)需求，細(xì)化項(xiàng)目技術(shù)方案撰寫(xiě)成文檔，估算項(xiàng)目工作量及工期，完成項(xiàng)目預(yù)算、客戶(hù)咨詢(xún)、報(bào)價(jià)等工作，參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案評(píng)審;
4、投標(biāo)技術(shù)支持：招投標(biāo)信息搜集，投標(biāo)流程管理，投標(biāo)文件制作，負(fù)責(zé)向相關(guān)人員介紹產(chǎn)品技術(shù)細(xì)節(jié)和投標(biāo)技術(shù)文件的答辯，確?？蛻?hù)充分理解并接受公司產(chǎn)品和解決方案;
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、電氣工程、電氣自動(dòng)化等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、具有1年以上物聯(lián)網(wǎng)、軟件、智能化相關(guān)項(xiàng)目技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，有豐富的方案編寫(xiě)、技術(shù)講解交流能力，良好的學(xué)習(xí)和理解能力;
3、熟練使用office、visio、ppt、CAD 等辦公軟件;
4、工作細(xì)致，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;高度的責(zé)任感，較強(qiáng)的適應(yīng)能力。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)協(xié)助銷(xiāo)售為客戶(hù)設(shè)計(jì)選擇最優(yōu)方案及報(bào)價(jià)，計(jì)算減速機(jī)各部分強(qiáng)度和壽命
2、與工廠協(xié)作解決客戶(hù)實(shí)際發(fā)生的技術(shù)問(wèn)題
3、隨銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)，介紹產(chǎn)品性能和特點(diǎn)
4、減速機(jī)應(yīng)用行業(yè)的市場(chǎng)分析和新客戶(hù)的行業(yè)開(kāi)發(fā)
職責(zé)要求：
1、減速機(jī)領(lǐng)域或機(jī)械傳動(dòng)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年以上
2、英語(yǔ)或日語(yǔ)熟練應(yīng)用和對(duì)話(huà)
3、熟練使用2D-CAD和3D-Inventor等制圖軟件
技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明3
職責(zé)：
1、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品測(cè)試、維護(hù)、故障排除
2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓(xùn)
3、產(chǎn)品售后返修管理
4、7x24小時(shí)電話(huà)、微信、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
任職資格：
1、具有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠處理客戶(hù)咨詢(xún)和投訴, 有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力
2、良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實(shí)有責(zé)任心，能吃苦耐勞
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶(hù)提供支持指導(dǎo)
4、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷
5、熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明4
職責(zé)：
1、指導(dǎo)客戶(hù)安裝和使用桌面打印機(jī)等設(shè)備產(chǎn)品，故障問(wèn)題排查，解決客戶(hù)問(wèn)題;
2、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行使用培訓(xùn)，總結(jié)客戶(hù)咨詢(xún)及解決方案,提供相應(yīng)的培訓(xùn)資料;
3、通過(guò)對(duì)打印機(jī)使用的客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)支持，擴(kuò)大公司打印機(jī)的市場(chǎng)占有率;
4、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷優(yōu)先;
2、有較強(qiáng)邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達(dá)能力，能夠通過(guò)溝通來(lái)解決問(wèn)題;
3、適應(yīng)一定程度的出差，具有較好服務(wù)意識(shí);
4、從事過(guò)理光、愛(ài)普生、東芝、震旦、方正等打印機(jī)技術(shù)支持工作優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持工程師的職責(zé)說(shuō)明5
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)水性工業(yè)漆原材料(水性環(huán)氧樹(shù)脂、單雙組份丙烯酸乳液、助劑等)的售前和售后技術(shù)服務(wù)工作。
2. 具有國(guó)際化視野，掌握國(guó)內(nèi)外工業(yè)漆水性化發(fā)展方向，深刻理解國(guó)內(nèi)水性防銹/防腐漆，技術(shù)現(xiàn)狀及發(fā)展動(dòng)態(tài)。能科學(xué)評(píng)估相應(yīng)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。
3. 重要技術(shù)難題的攻克，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)解決客戶(hù)實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題，解決客戶(hù)的產(chǎn)品投訴、疑難解答。
4. 在供應(yīng)商參考配方的技術(shù)上，根據(jù)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，形成適用于公司客戶(hù)的，具有高性?xún)r(jià)比的參考配方。
5. 安排實(shí)驗(yàn)室日常工作，撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)方案、實(shí)驗(yàn)報(bào)告及公司要求的其他技術(shù)報(bào)告并歸檔管理，形成可追溯的公司系統(tǒng)性技術(shù)文件。
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1. 男女不限，化工及高分子相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷。
2. 從事水性涂料技術(shù)工作3年以上，其中水性工業(yè)漆(金屬防銹防腐漆)技術(shù)工作2年以上。
3. 熟悉掌握水性工業(yè)漆參考配方設(shè)計(jì)及測(cè)試方法，能獨(dú)立開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室技術(shù)評(píng)估工作，并及時(shí)撰寫(xiě)完整實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
4. Office辦公軟件應(yīng)用熟練，能熟練運(yùn)用PPT作技術(shù)報(bào)告。
5. 有創(chuàng)新精神，具有“為人誠(chéng)實(shí)、做事踏實(shí)”之優(yōu)良品質(zhì)。
6. 能適應(yīng)短期出差協(xié)助銷(xiāo)售人員處理解決客戶(hù)生產(chǎn)及使用過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題。
相關(guān)文章：
1.技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)說(shuō)明
3.系統(tǒng)集成工程師崗位的職責(zé)說(shuō)明