軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)
軟件技術(shù)支持工程師需要根據(jù)項(xiàng)目具體要求，承擔(dān)開發(fā)任務(wù)，按計(jì)劃完成任務(wù)目標(biāo)。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)1
職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)安裝部署、技術(shù)支持工作;
2. 負(fù)責(zé)公司硬件產(chǎn)品的維護(hù)，有效的上門服務(wù)，合理推進(jìn)年度回訪計(jì)劃;
3. 負(fù)責(zé)與用戶做技術(shù)交流、用戶的操作培訓(xùn)和問題解答;
4. 協(xié)助各地計(jì)量院進(jìn)行送檢服務(wù)，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計(jì)量院了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息機(jī)報(bào)廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員溝通及時(shí)跟進(jìn);
5. 配合營(yíng)銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務(wù)，參與項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和項(xiàng)目驗(yàn)收等工作。
任職要求：
1. 計(jì)算機(jī)、軟件工程師、信息管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷
2. 3年及以上計(jì)算機(jī)類項(xiàng)目維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本構(gòu)架和相關(guān)產(chǎn)品常識(shí);
3. 熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，熟練掌握SQL語(yǔ)句使用方法;
4. 良好的溝通與學(xué)習(xí)能力良好，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和服務(wù)意識(shí);
5. 能承擔(dān)異地實(shí)施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨(dú)立解決客戶支持過程中遇到的各問題;
6. 有警用行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)2
職責(zé)：
1、對(duì)市場(chǎng)客戶關(guān)于工控機(jī)軟件方面的需求，進(jìn)行技術(shù)支持;
2、售貨機(jī)后臺(tái)系統(tǒng)軟件及售賣軟件的應(yīng)用維護(hù)、技術(shù)支持;
3、對(duì)市場(chǎng)工控機(jī)軟件、硬件問題進(jìn)行技術(shù)支持以及培訓(xùn);
4、對(duì)客戶進(jìn)行廣告視頻及圖片的遠(yuǎn)程推送，對(duì)客戶售貨機(jī)售賣商品配置、圖片的遠(yuǎn)程推送;
5、市場(chǎng)客戶售貨機(jī)售賣軟件的遠(yuǎn)程推送與維護(hù);
6、對(duì)市場(chǎng)發(fā)生的軟件問題，涉及到開發(fā)方面的BUG，或者暫時(shí)不能解決的故障，及時(shí)反饋到軟件研發(fā)
人員或者軟件調(diào)試人員，進(jìn)一步診斷處理;
7、研發(fā)總監(jiān)安排的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科學(xué)歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統(tǒng)及服務(wù)器系統(tǒng)，熟悉編程軟件環(huán)境的安裝及使用。
3、熟悉上位機(jī)軟件開發(fā)流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語(yǔ)言，熟悉上位機(jī)底層驅(qū)動(dòng)、表現(xiàn)層界面
編程開發(fā)，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS-232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)存取系統(tǒng)，熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)軟件開發(fā)流程，
6、責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔(dān)當(dāng)，刻苦鉆研有時(shí)會(huì)加班，具有有良好的溝通能力。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)軟件的項(xiàng)目實(shí)施工作，包括軟件安裝，客戶培訓(xùn)工作;
2、參與軟件的驗(yàn)收測(cè)試;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目產(chǎn)品配置方案的測(cè)試、客戶軟件升級(jí)的測(cè)試和升級(jí)工作;
4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶軟件使用問題的維護(hù)和業(yè)務(wù)咨詢工作。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù);
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務(wù)演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能承受較大壓力，樂于和團(tuán)隊(duì)成員分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);
6、能夠勝任長(zhǎng)期出差，能夠在高強(qiáng)度壓力下工作。
7. 有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實(shí)施、技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)電信網(wǎng)絡(luò)支撐管理軟件產(chǎn)品的測(cè)試、客戶培訓(xùn)、工程安裝、售后維護(hù)等工作;
3、負(fù)責(zé)本地化需求的收集及軟件開發(fā)。
任職資格
1、計(jì)算機(jī)、通訊相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、三年以上計(jì)算機(jī)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上軟件項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護(hù)，了解Hadoop存儲(chǔ)相關(guān)知識(shí);
4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫(kù)使用和日常維護(hù);
5、具備良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心;
6、有電信領(lǐng)域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實(shí)施及管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
軟件技術(shù)支持工程師工作的職責(zé)5
職責(zé)：
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對(duì)接、集成
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持，包括在線響應(yīng)客戶技術(shù)問題請(qǐng)求
負(fù)責(zé)系統(tǒng)的遠(yuǎn)程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復(fù)
負(fù)責(zé)軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場(chǎng)的升級(jí)、補(bǔ)丁和數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)
維護(hù)和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場(chǎng)的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場(chǎng)問題的記錄和解決進(jìn)展;完成定期的遠(yuǎn)程巡檢
職位要求：
計(jì)算機(jī)、軟件、信息管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)
了解掌握HTML，SQL技術(shù)
了解掌握ORACLE、SQL server數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉windows操作系統(tǒng)，Office 辦公軟件
細(xì)心、負(fù)責(zé)，有條理，有責(zé)任心，很好的團(tuán)隊(duì)合作能力，良好的溝通技巧
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