售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本
售后技術(shù)支持工程師需要接聽客戶電話，通過電話、微信、QQ協(xié)助客戶解決問題。下面是學(xué)習啦小編整理的售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本1
職責：
1、主要負責軟件產(chǎn)品的售后操作指導(dǎo)及遠程協(xié)助，快速解決客戶來電、QQ群的各種問題;
2、維護、協(xié)調(diào)好客戶之間的關(guān)系;
3、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術(shù)分析支持工作;
5、編寫、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書;提出項目實施改進計劃;
6、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關(guān)專業(yè);
2、2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)背景;
3、熟悉軟件工程，軟件測試流程;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學(xué)能力，能夠承受工作壓力;
6、能適應(yīng)西安周邊短期出差。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本2
職責：
1、研發(fā)部日常客戶樣品制作，新產(chǎn)品制樣前實驗室試驗數(shù)據(jù)的摸底測試
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤;
3、協(xié)調(diào)研發(fā)技術(shù)與銷售、研發(fā)等部門日常事務(wù)對接及溝通工作;
任職要求：
1、吃苦耐勞，學(xué)習能力強，
2，汽車電子、微電子等相關(guān)專業(yè), 中專及以上學(xué)歷。
3、有電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試、裝配工作經(jīng)驗;了解電子電路相關(guān)知識;有一定現(xiàn)場管理經(jīng)驗
4，工作積極主動，身體健康;溝通協(xié)調(diào)能力較好。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本3
職責：
1、負責公司產(chǎn)品的售后服務(wù)和維護;
2、負責及時向技術(shù)中心反饋客戶對產(chǎn)品的要求和意見，定期向部門提供產(chǎn)品質(zhì)量的匯總信息;
3、負責客戶關(guān)系的維護;
4、參與用戶培訓(xùn)，提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電氣自動化、機電一體化等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;英語CET4及以上;具有一定的英語口語交流能力;
3、有海外售后服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、具有很強的分析和解決問題的能力;
4、具有較強的服務(wù)意識和責任心，良好的溝通和協(xié)調(diào)能力、項目組織能力;
5、團隊精神強，自學(xué)能力強。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本4
職責:
1、負責公司網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和日常維護;
2、負責公司各種終端設(shè)別的維護和故障處理;
3、負責公司信息安全檢查、安全事件調(diào)查、卡證管理等工作;
4、保障公司終端、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與信息的安全性、完整性和可用性，消除安全隱患，避免問題發(fā)生;
任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷，通信類、信息類、電子類、計算機類相關(guān)專業(yè);
2、IT行業(yè)1年以上IT網(wǎng)絡(luò)管理工作經(jīng)驗或軟件外包工作經(jīng)驗優(yōu)先，可接納優(yōu)秀應(yīng)屆生;
3、熟練使用Windows、Unix、Linux等操作系統(tǒng)、有機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布線、安裝和調(diào)試經(jīng)驗;
4、性格外向，推動及執(zhí)行力強，溝通能力好。
售后技術(shù)支持工程師崗位的基本職責范本5
職責：
1、現(xiàn)場了解確認工廠客戶工程師在工具選用、定制工裝等方面的需求;
2、針對需求提供簡單方案;
3、無法提供方案時，準確全面的向領(lǐng)導(dǎo)描述需求;
4、對所售產(chǎn)品的簡單售后支持;
要求：
1、機械類理工科專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、動手能力強;
3、學(xué)習能力強;
4、具有駕照者優(yōu)先考慮。
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