技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板

　　技術(shù)支持經(jīng)理負責(zé)實施推廣公司對相關(guān)機具的升級和改造方案。以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的技術(shù)支持經(jīng)理崗位的工作職責(zé)模板。

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　　職責(zé)：

　　1、參與市場推廣需要的技術(shù)支持，制作相關(guān)的技術(shù)推廣的資料;

　　2、負責(zé)政府項目技術(shù)(服務(wù))方案;

　　3、根據(jù)銷售和客服的提交的新項目，進行新方法評估;

　　4、解答日常銷售和客服的技術(shù)疑問;

　　5、對于客戶和政府單的測試委托單或測試合同進行技術(shù)評審;

　　6、根據(jù)客戶需求，評估測試方法是否可以開展，為客戶推薦適合的測試方法，并在規(guī)定時間內(nèi)給予客戶反饋;

　　7、給予公司內(nèi)部的銷售、客服、市場等業(yè)務(wù)相關(guān)人員開展技術(shù)法規(guī)及技術(shù)普及方面的培訓(xùn);

　　8、給予客戶進行技術(shù)法規(guī)及食品相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)。

　　9、根據(jù)實驗室通過資質(zhì)、實驗室已開發(fā)成功的新項目進行報價單的完善與更新;

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷，食品、化學(xué)、生物、制藥等相關(guān)專業(yè);

　　2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有專業(yè)的第三方實驗室管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟練掌握技術(shù)支持工作特點、流程和要求;

　　4、熟練掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟練掌握實驗室方法相關(guān)應(yīng)用知識。

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　　職責(zé)：

　　1、對服務(wù)站多次維修無法解決的技術(shù)疑難故障提供現(xiàn)場技術(shù)援助支持工作;

　　2、對市場出現(xiàn)的批量性、特殊性故障，及時現(xiàn)場調(diào)查、分析，明確故障原因，并做好信息反饋;

　　3、組織和安排區(qū)域服務(wù)站現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)交流以及參與現(xiàn)場技術(shù)考評;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　任職要求：

　　A、大專以上學(xué)歷;

　　B、3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;

　　C、熟知新能源汽車構(gòu)造，具備新能源汽車故障診斷能力，具備一定的汽車維修實操經(jīng)驗;

　　D、能經(jīng)常出差，有駕駛執(zhí)照

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　　職責(zé)：

　　1.負責(zé)公司產(chǎn)品實施，產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　2.負責(zé)公司售中、售后團隊管理及人員成長。

　　3.負責(zé)產(chǎn)品售后問題的解決，維護客戶關(guān)系。

　　4.能配合銷售人員完成產(chǎn)品講解、演示。

　　招聘要求：

　　1.能熟練使用windows，有較強的實際操作和問題解決能力，熟悉常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(防火墻、路由器、交換機)的配置原理，具有較好的組網(wǎng)能力和 網(wǎng)絡(luò)調(diào)試能力。

　　2.能熟練使用Office、Visio等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)軟件，具備一定的方案撰寫能力和文字組織能力。

　　3.能熟練使用Sql Server、Mysql和Oracle數(shù)據(jù)庫。

　　4.能完成出差任務(wù)。

　　5.性格開朗，易與人溝通，服務(wù)意識好，具備良好的表達能力和學(xué)習(xí)能力，有責(zé)任心，擁有良好的團隊合作精神。

　　6.擁有售中售后工作經(jīng)驗和流媒體行業(yè)者優(yōu)先。

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　　職責(zé)：

　　1、收集行業(yè)及競爭對手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標及戰(zhàn)略;

　　2、對用戶需求、市場需求和業(yè)務(wù)需求進行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;

　　3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級;

　　4、收集售前、銷售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計的決策提供依據(jù);

　　5、參與產(chǎn)品的市場推廣計劃、方案制定;

　　6、進行技術(shù)交流，完成行業(yè)解決方案的設(shè)計、配置及優(yōu)化，面向客戶進行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;

　　7、參與跨部門協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動開發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達成產(chǎn)品目標;

　　任職要求：

　　1. 全日制本科及以上學(xué)歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關(guān)專業(yè);

　　2. 英文熟練，可作為工作語言

　　3. 5年以上工作經(jīng)驗，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;

　　4. 具備軟件項目設(shè)計、開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗者優(yōu)先;

　　5. 對新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動學(xué)習(xí)的精神;

　　6. 具備技術(shù)交流、方案設(shè)計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;

　　7. 用戶導(dǎo)向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求;

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　　職責(zé)：

　　1、負責(zé)技術(shù)支持部門的管理，建立健全的技術(shù)服務(wù)流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術(shù)問題;

　　2、負責(zé)部門經(jīng)驗共享、技術(shù)培訓(xùn)和梯隊建設(shè);健全、更新、完善技術(shù)資料庫;

　　3、負責(zé)與客戶需求溝通，技術(shù)方案設(shè)計、編寫，技術(shù)文檔的編撰、客戶培訓(xùn)、技術(shù)問題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負責(zé)匯總、分析、跟蹤重點產(chǎn)品需求和客訴問題，以知道公司產(chǎn)品完善和新產(chǎn)品設(shè)計;

　　5、負責(zé)公司產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關(guān)專業(yè);

　　2、五年以上安防行業(yè)技術(shù)支持工作經(jīng)驗，熟練掌握安防產(chǎn)品系統(tǒng)知識(門禁、一卡通、監(jiān)控等)兩年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗，有良好的內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、文筆能力強，善于撰寫技術(shù)方案、標書、技術(shù)文章等;

　　4、有較豐富的客戶培訓(xùn)和售前推廣經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應(yīng)變能力強;

　　6、具有強烈的客戶服務(wù)意識、積極主動、高度的責(zé)任心，具備較強的團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力;