酒店銷售接待崗位職責
酒店銷售接待需要協(xié)助負責酒店會議、團隊業(yè)務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。以下是小編精心收集整理的酒店銷售接待崗位職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
酒店銷售接待崗位職責1
1. 計劃、組織對酒店新、老客戶訪問次數(shù)和時間的安排。
2. 用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系。
3. 開發(fā)散客、團體、會議的新客戶。
4. 開展與國內(nèi)、外旅行社和客戶的推銷性通訊，參加與酒店經(jīng)營有關的各種公關和社交活動。
5. 分類建立客戶銷售信息登記，存檔制度。
6. 執(zhí)行有關市場調(diào)查任務，并向銷售經(jīng)理匯報市場上競爭者訂價等銷售策略的推銷動態(tài)。
7. 及時回復顧客的信件、傳真和預訂。
8. 密切與酒店各部門的合作，安排好客戶預定的住宿、餐飲服務和特別活動。
9. 編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門經(jīng)理編制銷售部每月工作報告，包括銷售工作動態(tài)，市場信息反饋和競爭者活動，以及其他專項、專題工作報告。
10. 善于發(fā)揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計劃的實施，及時溝通各銷售人員之間的信息，協(xié)同做好重要客戶的促銷接待工作。
酒店銷售接待崗位職責2
1、根據(jù)酒店近期和遠期經(jīng)營目標，綜合市場情況，負責提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃
2、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關系。
3、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽和影響力。4、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5、與各部門建立良好的協(xié)作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
4、指導酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5、與各部門建立良好的協(xié)作關系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
6、完成酒店定制的銷售額。
酒店銷售接待崗位職責3
1、尋找潛在客戶及維護長期客戶及時準確地了解客戶信息，把握客戶需求，共同制訂客戶跟進方案
2、跟進潛在客戶，提高酒店銷售訂房效率，實現(xiàn)銷售機會到銷售能力的轉(zhuǎn)化
3、預約并拜訪客戶，為客戶現(xiàn)場提供專業(yè)方案，積極提升客戶酒店入住體驗
4、積極接待預約客戶預約上門體驗并展現(xiàn)出良好的職業(yè)素質(zhì)和形象
酒店銷售接待崗位職責4
1、根據(jù)部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務
2、KPI數(shù)據(jù)的總結(jié)與分析;
3、全面掌握市場的變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結(jié)構的變化。
4、店鋪CRM系統(tǒng)管理與跟進。
5、了解和發(fā)掘客戶，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色。
6、貨品陳列建議與監(jiān)督，人員培訓與培養(yǎng)。
7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業(yè)務的運營狀況。
8、 對客戶提供專業(yè)的咨詢。
酒店銷售接待崗位職責5
1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。
2.監(jiān)督銷售量、調(diào)整銷售活動，完成計劃目標。
3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。
4.在部門年度預算內(nèi)，推行銷售計劃。
5.保存以前、現(xiàn)在有潛力客戶的資料。
6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的銷售拜訪記錄并存檔。
7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
酒店銷售接待崗位職責6
1. 根據(jù)市場具體情況，做出預測及市場細分，開拓企業(yè)、商務客戶及鞏固客源;
2. 提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3. 依據(jù)具體情況與工作重心，制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4. 完成個人每月銷售任務;
5. 對銷售過程進行有效的日常管理，監(jiān)控銷售指標的完成進度，定期隨訪客戶;
酒店銷售接待崗位職責7
1、 在酒店經(jīng)理的領導下，全面負責酒店銷售日常管理工作;
2、 接受賓客的投訴，積極落實整改措施，完善服務質(zhì)量，提高服務水平;
3、 組織落實好酒店銷售所簽協(xié)議的相關管理工作并按照有關要求做好資料歸檔;
4、 負責酒店與客戶之間的聯(lián)絡、將新價格、新動向等及時傳遞給客戶;根據(jù)市場情況開發(fā)新客戶，做好銷售工作;
5、 負責與客戶的協(xié)議簽訂，銷售酒店客房、會議室等;
6、 與酒店其它部門做好協(xié)調(diào)工作，維護好老客戶以確保對客戶的優(yōu)質(zhì)服務;負責將客人的意見、建議、投訴、及時反映上級;
7、 及時根據(jù)市場的情況向酒店經(jīng)理匯報，提出合理建議;