售前技術(shù)支持工程師的具體職責說明
售前技術(shù)支持工程師的具體職責說明
售前技術(shù)支持工程師負責所有的售前支持工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等。下面是學習啦小編為您精心整理的售前技術(shù)支持工程師的具體職責說明。
售前技術(shù)支持工程師的具體職責說明1
職責：
1、負責為營銷部門提供技術(shù)支持，完成城管、環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、安監(jiān)、教育、交通等智慧城市相關(guān)行業(yè)信息化系統(tǒng)項目的設(shè)計咨詢和解決方案;
2、負責匯報演示文件制作，并進行項目技術(shù)交流、講解、演示工作;
3、負責各行業(yè)市場信息、解決方案的收集、歸納修改及模板設(shè)計工作，優(yōu)化技術(shù)方案;
4、配合銷售人員外出洽談客戶，分析客戶需求，提出咨詢意見，撰寫項目方案;
5、參與項目招投標工作，協(xié)助招投標標書技術(shù)部分的編寫及技術(shù)解答;
6、參與項目具體實施，為客戶提供全面完善的學術(shù)推廣及技術(shù)支持服務(wù)。
任職資格：
1、計算機、測繪相關(guān)專業(yè)本科以上學歷，具有2年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
2、熟悉信息化業(yè)務(wù)，參與過大型信息化應(yīng)用系統(tǒng)相關(guān)項目者優(yōu)先考慮;
3、具有編寫匯報演示材料、可行性研究報告、行業(yè)解決方案的能力;
4、具有一定應(yīng)標能力，能編制應(yīng)標技術(shù)文檔等;
5、具有較豐富的客戶溝通經(jīng)驗，能與潛在客戶進行有效的溝通;
6、良好的目標導(dǎo)向，責任心強，工作積極主動，具有良好的心理素質(zhì)，能承受一定工作壓力。
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職責：
1、熟練使用公司產(chǎn)品，撰寫技術(shù)說明文檔。
2、負責公司內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)產(chǎn)品的使用場景，功能特點。
3、提供技術(shù)支持，解決用戶的技術(shù)問題和產(chǎn)品使用問題。
崗位要求：
1、汽車或者發(fā)動機相關(guān)專業(yè)，本科以上學歷，一年以上工作經(jīng)驗。
2、有發(fā)動機廠家、整車廠或者檢測設(shè)備制造商(解碼器，診斷設(shè)備)工作經(jīng)歷，熟悉發(fā)動機和整車的工作原理。
3、有培訓(xùn)經(jīng)驗，能夠主持公司內(nèi)部的日常培訓(xùn)。
4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。
5、符合以下任意一條工作，優(yōu)先考慮：
1)汽車診斷產(chǎn)品售前/售后/銷售工程師
2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發(fā)動機廠的售后/售前技術(shù)支持工程師，應(yīng)用開發(fā)工程師，質(zhì)量分析工程師，現(xiàn)場服務(wù)工程師
3)商用車維修技術(shù)，應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗
4)車輛維修經(jīng)歷，熟悉車輛常見問題的解決方案
5)發(fā)動機廠或者整車廠售后技術(shù)指導(dǎo)文檔編撰
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職責：
1、負責公司產(chǎn)品元器件推廣、設(shè)計、維護;
2、和PM一起收集行業(yè)及客戶信息，指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向，針對客戶及項目，完成產(chǎn)品及方案的推廣、售中技術(shù)支持、售后客訴分析;
3、配合銷售做好重點客戶公關(guān)工作，了解市場行情及競爭對手信息;
4、維護好原廠FAE的良好關(guān)系;
5、 定期進行案例總結(jié)、客戶端問題總結(jié)，提升團隊服務(wù)效率，專業(yè)性，保持公司在業(yè)界良好的口碑。
任職要求：
1、大專及以上學歷，電力電子、通信、數(shù)控、電子信息等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上相關(guān)研發(fā)經(jīng)驗，三年以上電子行業(yè)經(jīng)驗;
3、熟悉濾波器、連接器等參數(shù)及選型。
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職責：
1、配合市場營銷人員開拓新市場;
2、負責現(xiàn)場查勘、資料搜集和客戶交流，充分挖掘客戶需求;
3、編寫項目建議書、技術(shù)標等相關(guān)技術(shù)文件;
4、負責與公司技術(shù)部對接項目相關(guān)技術(shù)信息。
崗位要求：
1、環(huán)境、生物類相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷，三年以上畜禽生物技術(shù)支持經(jīng)驗，有畜牧業(yè)環(huán)保處理經(jīng)驗或技術(shù)背景者優(yōu)先考慮;
2、能獨立進行前期現(xiàn)場勘查、方案編制及修改、項目評審、參與項目投標、后期項目實施技術(shù)對接工作;
3、團隊協(xié)作能力好，具備較強的學習能力、溝通協(xié)調(diào)能力、適應(yīng)出差，客戶服務(wù)導(dǎo)向。
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職責：
1、負責公司產(chǎn)品、項目的前期調(diào)研、需求分析等;
2、負責公司產(chǎn)品、項目解決方案設(shè)計、技術(shù)講解和答疑等;
3、負責客戶的技術(shù)交流、產(chǎn)品演示等;
4、負責公司產(chǎn)品的售前支持工作，包括客戶交流、現(xiàn)場測試、方案制定等
5、負責配合公司銷售對客戶進行產(chǎn)品的推廣和技術(shù)交流工作;
6、負責收集新技術(shù)新產(chǎn)品、競爭對手資料、市場動態(tài)信息等，定期反饋給公司，為公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)和建議。
要求：
1、至少具備3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品售前支持工作經(jīng)驗;
2、具備較強的客戶關(guān)系處理經(jīng)驗和技術(shù)文檔、方案書寫作、售前PPT制作能力;
3、有優(yōu)秀的邏輯分析能力、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力和跨部門溝通能力;
4、執(zhí)行能力強，抗壓能力強，善于推動項目進展，有責任心和良好的團隊合作精神。
5、計算機或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷
6、具有新能源充電服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，具有軟件研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
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