酒樓前臺接待工作職責(zé)
隨著社會一步步向前發(fā)展,崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多,任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體。下面是小編整理的酒樓前臺接待工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望對大家有所幫助。
酒樓前臺接待工作職責(zé)1
1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理宴會預(yù)約，協(xié)調(diào)宴會時間，下發(fā)宴會通知，布置宴會場地;
5、負責(zé)訂餐安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責(zé)主管交辦安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
酒樓前臺接待工作職責(zé)2
1、做好消費賓客的迎、送接待工作，接受賓客的用餐預(yù)定并加以落實;
2、禮貌用語，詳細做好預(yù)訂記錄;
3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務(wù)形象。
酒樓前臺接待工作職責(zé)3
1.主要負責(zé)公司內(nèi)部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務(wù)，負責(zé)好接待工作事務(wù);
2.上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)工作;
酒樓前臺接待工作職責(zé)4
1.負責(zé)前臺導(dǎo)醫(yī)團隊的現(xiàn)場管理;
2.負責(zé)前臺導(dǎo)醫(yī)團隊的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和培訓(xùn);
3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門改進工作，提高客戶滿意度;
酒樓前臺接待工作職責(zé)5
1、客人到來時微笑迎客，正確指引客人的消費位置;
2、耐心解釋客人的咨詢，介紹酒樓的基本情況;
3、接受客人的預(yù)訂，準(zhǔn)確無誤地記錄預(yù)訂信息。
酒樓前臺接待工作職責(zé)6
1、快速、周到熱情地問候和接待進入展廳的客戶，聯(lián)系銷售顧問跟進
2、分類整理到店客戶信息，完成客流數(shù)據(jù)匯總和需求分析等報表
3、協(xié)助市場活動布置和客流數(shù)據(jù)錄入
酒樓前臺接待工作職責(zé)7
1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;
2、做好引導(dǎo)客人、帶位的工作，做好預(yù)定記錄;
3、具備一定的服務(wù)意識，有無經(jīng)驗均可;
4、認真完成上級主管交待的工作。
酒樓前臺接待工作職責(zé)8
1、為客人辦理入住、退房，包含貴重物品、車輛登記提示。
2、推銷客房，推銷入住客戶辦理會員卡。
3、記錄，處理業(yè)主投訴等。
4、查看交班記錄，了解未完成工作情況。
5、檢查夜審報表情況，檢查各種報表的分送登記。
6、分析房間誤差原因，檢查有無超越權(quán)限的房價簽字。
7、了解賓客到店，離店情況。
8、了解當(dāng)天客房情況。
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