前臺(tái)的行為職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)
前臺(tái)需要組織企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，包括公司年會(huì)、生日會(huì)的安排、文體活動(dòng)安排等;辦公設(shè)施及環(huán)境的管理和日常維護(hù);了解相關(guān)精彩內(nèi)容請(qǐng)參考小編為大家精心準(zhǔn)備的前臺(tái)的行為職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
前臺(tái)的行為職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)1
1、登記來(lái)訪客人，安排商務(wù)接待、引導(dǎo)拜訪;
2、收發(fā)公司郵件;
3、協(xié)助單位領(lǐng)導(dǎo)日常會(huì)務(wù)籌備及組織開(kāi)展;
4、熟悉物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定，對(duì)物業(yè)客戶落實(shí)指引與說(shuō)明;
5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成其他分派工作。
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1、 及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、 接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、 收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、 負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的結(jié)算和分?jǐn)?，訂?gòu)名片、文具等物品;
5、 協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
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1、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪人員，做好人員進(jìn)出登記;
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境和設(shè)備管理，確保辦公區(qū)域干凈整潔，設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常;
3、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理，包括采購(gòu)、出入庫(kù)管理;
4、負(fù)責(zé)會(huì)議室管理，包括預(yù)定、會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議設(shè)備調(diào)試;
5、協(xié)助開(kāi)展部分行政工作，包括行程安排、餐廳預(yù)定、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)組織等;
6、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
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1、服從行政主管的領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作安排，配合行政主管完成部分行政事務(wù)工作
2、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外
3、負(fù)責(zé)公司文件、電話、郵件的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔
4、負(fù)責(zé)公司員工差旅預(yù)訂、住宿安排
5、辦公區(qū)域環(huán)境維護(hù)，包括保潔對(duì)接
6、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
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1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;
2、確定潛在客戶的興趣和需求;
3、激勵(lì)客戶對(duì)所屬品牌的興趣;
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禮貌接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話;
公司來(lái)訪客人的前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)指引;
會(huì)議室的協(xié)調(diào)安排;
前臺(tái)及會(huì)議室環(huán)境管理;
公司信件、報(bào)刊等的收發(fā);
協(xié)助安排面試，配合人事招聘工作的順利進(jìn)行;
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1、對(duì)于訪客人員的咨詢，給予準(zhǔn)確的答復(fù)，做到態(tài)度耐心，和藹可親;
2、遇到保修電話，及時(shí)通知工程部，以便維修;
3、負(fù)責(zé)業(yè)主的電話和溝通處理，做好后續(xù)回訪，并及時(shí)記錄上報(bào)給上級(jí)，確保業(yè)主的滿意度;
4、根據(jù)收費(fèi)計(jì)劃，收取客戶的物業(yè)費(fèi)、車位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，并開(kāi)具相應(yīng)發(fā)票;
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