前臺崗位職責(zé)及規(guī)范10篇
前臺需要有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，熟悉基本的前臺及商務(wù)接待禮儀，反應(yīng)能力佳;工作熱情積極、細致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開朗;以下是小編精心收集整理的前臺崗位職責(zé)及規(guī)范，下面小編就和大家分享。
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范1
1、接聽電話
2、接待訪客
3、辦公用品及設(shè)備的采購及管理
4、酒店訂房，機票預(yù)定
5、文件處理
6、其他行政事宜
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范2
1、負責(zé)公司前臺接待、快遞收發(fā)、復(fù)印文檔等工作;
2、負責(zé)公司日常巡檢，如公司展廳的展示屏、電子設(shè)備等的正常運行;
3、負責(zé)公司日常來訪人員的接待、公司貴賓商務(wù)接待、貴賓宴會服務(wù)送茶等VIP服務(wù);
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他行政類工作及部門內(nèi)日常事務(wù)工作。
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范3
1、接待客人，為客人提供熱情周到的服務(wù)。
2、辦理會員相關(guān)手續(xù)，客人check in/out手續(xù)，確保把所有數(shù)據(jù)完整輸入電腦系統(tǒng)。
3、解決客戶咨詢，在不能解決時，上報給上級。
4、接聽來電，轉(zhuǎn)接電話等。
5、負責(zé)奧運廳酒廊內(nèi)日常服務(wù)工作。
6、前臺日常行政工作。
7、協(xié)助車輛安排。
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范4
1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、有相關(guān)基礎(chǔ)經(jīng)驗;
3、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范5
1、及時、準確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準確預(yù)定;
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范6
1、負責(zé)公司前臺接待;
2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范7
1、對來訪客人做好接待，登記，引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
2、負責(zé)公司文檔復(fù)印、打印、掃描等工作;
3、負責(zé)員工工作餐和日用定水工作;
4、整理總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生，維護公司綠植美化和更換;
5、公司員工通訊錄整理更新，上傳;
6、保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
7、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;
8、積極配合公司的各項活動，做好后勤保障工作。
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范8
1.前臺接待、電話互轉(zhuǎn)，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達;
2.文件、傳真、快遞、發(fā)票等收發(fā);
3.維護公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境，員工著裝管理;
4.外出登記及外出資料管理;
5.辦公用品采購和登記管理;
6.起草、傳達行政通知、相關(guān)文件，協(xié)助組織和落實公司各種活動;
7.安排會議室及差旅票務(wù)、酒店預(yù)訂，公司通訊費用繳納;
8.固定資產(chǎn)的管理;
9.負責(zé)桶裝水的采購工作;
10.節(jié)假日福利安排;
11.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜;
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范9
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗，備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務(wù)員開出的單據(jù)，確認金額及數(shù)量正確，如有錯誤立即退還客人。
4、認真識別現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假鈔應(yīng)立即退還該服務(wù)員向客人解釋并調(diào)換。
5、填寫營業(yè)后的交款單據(jù)，須做到帳物相符。
前臺崗位職責(zé)及規(guī)范10
1、負責(zé)公司前臺接待工作;
2、負責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印、預(yù)定機票酒店等工作;
3、負責(zé)員工考勤和外出、請假等各類表單;
4、負責(zé)公司辦公用品采購及日常發(fā)放、管理工作，協(xié)助管理辦公環(huán)境和安全衛(wèi)生等工作，確保后勤保障;
5、負責(zé)會議室管理，公司發(fā)文管理;
6、配合行政人力相關(guān)工作及處理各類突發(fā)性事件;
7、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦其它事宜。
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