營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明
每個(gè)職位的職責(zé)都不一樣，那么，營業(yè)員的崗位職責(zé)是什么呢?一起來看看小編為大家精心整理的“營業(yè)員工作崗位職責(zé)”，歡迎大家閱讀，供大家參考。
營業(yè)員工作崗位職責(zé)是什么
1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;
2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)刻出勤，不遲到、不早退、不曠工;
3、隨時(shí)持續(xù)得體的儀容儀表，在工作中使用禮貌用語，按要求佩戴工牌和著裝;
4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方，不準(zhǔn)帶入賣場內(nèi);
5、服從主管人員的指示或命令;
6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;
7、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事;
8、不得在上班時(shí)刻打磕睡、打堆聊天，不在工作時(shí)刻喝酒，不在上班時(shí)刻內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;
9、不聚眾賭博，不打架斗毆，不吸毒，不做任何違法亂紀(jì)的事;
10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度，工作時(shí)刻不擅離工作崗位;
12、不陽奉陰違，不消極怠工;
13、不營私舞弊，不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;
14、不隨意拿取賣場內(nèi)任何商品和贈品;
15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn)，不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);
16、誠實(shí)可靠，不欺上瞞下，不弄虛作假，敢于對不良行為進(jìn)行檢舉和批評;
17、團(tuán)結(jié)協(xié)作，凡事多溝通，不拉幫結(jié)派，不勾心斗角，不搞小團(tuán)隊(duì);
18、保守公司秘密，不泄露公司任何商業(yè)秘密;
19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，用心向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意;
20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;
21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。
營業(yè)員工作崗位職責(zé)說明
一、按照規(guī)定正確辦理各種郵政業(yè)務(wù)。
二、主動熱情地接待用戶，積極宣傳業(yè)務(wù)，耐心解答用戶的詢問。
三、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和郵政營業(yè)服務(wù)承諾及操作處理規(guī)定。
四、準(zhǔn)確投交各類郵件，做好各類郵件、匯票催領(lǐng)工作，做好窗投郵件銷號，平衡合攏工作，妥善保管庫存郵件，及時(shí)處理退回和逾期未領(lǐng)郵件。
五、認(rèn)真做好營業(yè)款、匯兌款、報(bào)刊款等款項(xiàng)的日終結(jié)算，及時(shí)上繳，報(bào)送稽核，并正確填報(bào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)表報(bào)和按時(shí)理訂歸檔業(yè)務(wù)檔案。
六、妥善保管各類郵件、票券、空白匯票、空白收據(jù)、現(xiàn)金及其郵政業(yè)務(wù)單據(jù)。管好用好營業(yè)生產(chǎn)工具和業(yè)務(wù)用品。
七、保持營業(yè)場所整潔，注意局容局貌，做到文明生產(chǎn)。
營業(yè)員工作崗位職責(zé)
1. 工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌。
2. 上班時(shí)不遲到、不早退、不無故請假，沒有特殊情況不能隨便調(diào)班、工休。需要調(diào)班、工休時(shí)經(jīng)請示主管以上批準(zhǔn)后才能生效，不擅離工作崗位，需要離開時(shí)，做好離崗登記方能離開閃位。
3. 要熱情待客、禮貌服務(wù)，主動介紹商品，做到面帶微笑、有問必答。無顧客時(shí)要整理商品，使其整潔美觀。
4. 對顧客提出的批評或建議,要虛心接受，不與顧客頂撞、爭吵。
5. 站立姿勢要端正，不準(zhǔn)在柜臺聊天、嬉笑、打鬧。
6. 不準(zhǔn)在柜臺內(nèi)會客、辦私事。當(dāng)班時(shí)間不準(zhǔn)購買自己經(jīng)營的商品。
7. 不準(zhǔn)在柜ft或倉庫內(nèi)吸煙、吃東西、看書、睡覺、聊天等。
8. 全柜人員要團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力把各項(xiàng)工作做好。
9. 自覺搞好柜臺內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生和商品衛(wèi)生。
10. 不準(zhǔn)把私人的包、錢帶進(jìn)柜臺，發(fā)現(xiàn)后沒收。
11. 嚴(yán)禁私套外幣，不準(zhǔn)收客人小費(fèi)及故意多收費(fèi)。
12. 不亂拿、亂用商品，不準(zhǔn)亂吃散包食品。
13. 交接班時(shí)做到：交接清楚,貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。
14. 不準(zhǔn)提前更衣下班及提早停止售貨。
15. 下班時(shí)，關(guān)斷一切電源，鎖好保險(xiǎn)柜和門窗,做好防火、防盜工作。
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