物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)12篇
物業(yè)綜合主管需要負(fù)責(zé)主持本部門(mén)的全面管理工作，編制本部門(mén)年度預(yù)算、工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等，組織實(shí)施，并做好監(jiān)督工作。這次小編給大家整理了物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)，供大家閱讀參考。
更多職責(zé)相關(guān)內(nèi)容推薦↓↓↓
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇1
1.組織領(lǐng)導(dǎo)管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計(jì)劃和目標(biāo)，并負(fù)責(zé)落實(shí)安排實(shí)施。負(fù)責(zé)編制本部門(mén)各種突發(fā)事件的預(yù)案，并組織進(jìn)行日常演練
2.負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。
3.負(fù)責(zé)編制部門(mén)各種制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并推廣和執(zhí)行。對(duì)體系運(yùn)行情況及時(shí)提出整改和糾正措施。
4.負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關(guān)工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時(shí)糾正不合格項(xiàng)，并進(jìn)行定期和不定期考核。負(fù)責(zé)檢查部門(mén)員工內(nèi)務(wù)管理情況，及時(shí)糾正違紀(jì)行為
5.協(xié)助人力資源部負(fù)責(zé)人員招聘、錄用、出勤管理。負(fù)責(zé)部門(mén)的消防知識(shí)、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)技能等培訓(xùn)工作，并評(píng)估培訓(xùn)效果。
6.負(fù)責(zé)組織和召開(kāi)部門(mén)晨會(huì)、周會(huì)、月會(huì)等例會(huì)，總結(jié)和完善會(huì)議內(nèi)容，督促考核下屬工作
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查服務(wù)區(qū)域內(nèi)安防、消防設(shè)施及服務(wù)器材完好情況，確保器材完好、安全。
8.負(fù)責(zé)與安全相關(guān)的派出所、消防隊(duì)等外聯(lián)工作。
9.負(fù)責(zé)開(kāi)展秩序各崗位的業(yè)主關(guān)懷服務(wù)工作
10.協(xié)助處理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇2
1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理;
2、負(fù)責(zé)督促各項(xiàng)費(fèi)用的收取，應(yīng)收款項(xiàng)的催討、收繳;
3、負(fù)責(zé)業(yè)戶的報(bào)修管理工作;
4、帶領(lǐng)項(xiàng)目客服團(tuán)隊(duì)協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng);
5、及時(shí)檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核;
6、完成管理處交辦的有關(guān)工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇3
1、保障公司物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)及日常維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)的租賃及維護(hù)工作;
3、完成公司及園區(qū)文化建設(shè)工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇4
1、負(fù)責(zé)制訂寫(xiě)字樓內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;
3、負(fù)責(zé)定期編寫(xiě)周報(bào)、月報(bào)等運(yùn)行報(bào)表工作，積累工程有關(guān)資料和數(shù)據(jù)，為管理決策提供依據(jù)。;
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好與本部門(mén)業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審;
5、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門(mén)評(píng)審;
6、負(fù)責(zé)對(duì)維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、消防等)的管理、運(yùn)行、維修等;
8、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)各類(lèi)維修工程及外包工程施工，掌握工作質(zhì)量與進(jìn)度;
9、負(fù)責(zé)寫(xiě)字樓內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇5
1、監(jiān)督客服助理在規(guī)定時(shí)限內(nèi)處理顧客投訴和建議;
2、對(duì)管轄范圍內(nèi)所屬客服助理的工作結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)，每季度按回訪計(jì)劃定期回訪客戶，對(duì)客戶滿意度開(kāi)展調(diào)查;
4、負(fù)責(zé)租金及物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的催收;
5、參與項(xiàng)目各項(xiàng)品質(zhì)檢查，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督;
6、參與責(zé)任區(qū)域內(nèi)商鋪、寫(xiě)字樓、公寓檢查及管理。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇6
(1)客戶溝通渠道的建設(shè)與日常維護(hù)，保障溝通流程順暢。
(2)負(fù)責(zé)客戶的管理、分析、評(píng)價(jià)與優(yōu)化，完善客戶檔案;對(duì)客戶投訴的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析，并采取相關(guān)有效的糾正措施，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
(3)日常項(xiàng)目走訪，做好各項(xiàng)目的全程跟進(jìn)及過(guò)程監(jiān)督，及時(shí)處理客戶提出的要求，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通處理。
(4)項(xiàng)目部滿意度評(píng)價(jià)表單設(shè)計(jì)，并根據(jù)要求完成滿意度測(cè)評(píng)形成滿意度報(bào)告。
(5)在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，發(fā)掘新需求，向客戶提供全方位增值服務(wù)并進(jìn)行增值業(yè)務(wù)洽談。
(6)做好會(huì)務(wù)、客服人員的招聘、調(diào)配及培養(yǎng)工作，展現(xiàn)公司形象。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇7
1、負(fù)責(zé)編制本部門(mén)的年、月度維修及保養(yǎng)計(jì)劃，并組織實(shí)施;組織編制設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各項(xiàng)規(guī)章管理制度和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共設(shè)施、設(shè)備的日常管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、上報(bào)，確保共用部位完好，滿足使用條件;
3、負(fù)責(zé)日常報(bào)修處理的監(jiān)督檢查，維修項(xiàng)目的月度統(tǒng)計(jì)分析;
4、負(fù)責(zé)審核住戶維修收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶裝修申請(qǐng)、檢查、組織驗(yàn)收;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域能源消耗的管理，制定節(jié)能計(jì)劃，并進(jìn)行能源消耗分析工作;
7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目維修保養(yǎng)工作中物料的管理，保證設(shè)備工具、物料的有效使用，避免浪費(fèi);
8、負(fù)責(zé)工程維修人員崗位的確定及崗位職責(zé)的完善工作;
9、制定本部門(mén)員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果;
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇8
一、協(xié)助甲方物業(yè)經(jīng)理工作開(kāi)展和日常行政事務(wù)處理。
二、完成項(xiàng)目數(shù)據(jù)臺(tái)賬整理統(tǒng)計(jì)，報(bào)表制作，考勤管理，培訓(xùn)組織等工作;
三、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理各項(xiàng)合同、檔案管理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目費(fèi)用申請(qǐng)與結(jié)算;
四、督促保安，保潔，工程維修工作計(jì)劃實(shí)施;
五、參與制定、修訂物業(yè)各項(xiàng)管理制度;
六、了解掌握區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況，為物業(yè)部經(jīng)理工作決策提供依據(jù);
七、了解當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和資料收集;
八、完成物業(yè)部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇9
1.對(duì)房租到期的租戶進(jìn)行催租。
2.對(duì)園內(nèi)收支情況負(fù)責(zé)，每月匯總至總公司。
3.每天對(duì)停車(chē)費(fèi)登記核算，及時(shí)處理異常通行。
4.收取水電費(fèi)，并與財(cái)務(wù)核對(duì)費(fèi)用。
5.每日巡查項(xiàng)目，針對(duì)項(xiàng)目上衛(wèi)生、安全等方面進(jìn)行管理。
6.對(duì)物業(yè)公司的人員進(jìn)行管理，對(duì)他們考勤負(fù)責(zé)。
7.應(yīng)對(duì)項(xiàng)目上的各種突發(fā)事項(xiàng)。
8.處理總公司交辦的其他事項(xiàng)。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇10
1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心秩序、工程、環(huán)境人員業(yè)務(wù)管理;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心秩序、工程、環(huán)境人員團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、及內(nèi)務(wù)管理，督導(dǎo)員工作業(yè);
3、負(fù)責(zé)審核物業(yè)管理服務(wù)中心服務(wù)外包單位工作方案及周期性作業(yè)計(jì)劃審核;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)中心外包服務(wù)單位日常工作監(jiān)督、考核評(píng)估及付款申請(qǐng)?zhí)峤?
5、負(fù)責(zé)組織消防安全宣傳、檢查、演練和演習(xí)，負(fù)責(zé)消防、安防器材管理;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修圖紙審批，裝修現(xiàn)場(chǎng)管控;
7、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目能耗情況的統(tǒng)計(jì)及按時(shí)對(duì)各項(xiàng)能源工作完成情況、效果進(jìn)行檢查;
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇11
1、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收繳工作;
2、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)區(qū)內(nèi)保安、保潔、業(yè)務(wù)接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務(wù)質(zhì)量;
3、 接受業(yè)主和住戶的投訴，負(fù)責(zé)組織整改和回復(fù)，負(fù)責(zé)處理業(yè)主和住戶的糾紛 ;
4、 配合客戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)空關(guān)房管理和出租工作;
5、配合戶服務(wù)中心經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的各類(lèi)維修養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督;
6、配合組織實(shí)施對(duì)操作層員工的培訓(xùn);
7、配合實(shí)施項(xiàng)目的接管驗(yàn)收;
8、配合處理客戶服務(wù)中心的突發(fā)事件;
9、配合處理客戶服務(wù)中心的投訴事件。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)篇12
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)工作計(jì)劃的收集、整理，并檢查落實(shí)工作完成情況;
2、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各類(lèi)文件、資料、合同的收、發(fā)、登記和保管;
3、負(fù)責(zé)整理、建立物業(yè)檔案，并保證檔案完整、齊全、保密;
4、負(fù)責(zé)上墻制度、標(biāo)識(shí)清單的建立、補(bǔ)充及標(biāo)識(shí)的更新、完善;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心辦公用品、勞保福利的申領(lǐng)和發(fā)放;
6、負(fù)責(zé)保潔工作責(zé)任區(qū)域的劃分、人員和工作時(shí)間的安排;
7、負(fù)責(zé)公共區(qū)域保潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、日常檢查工作;
8、負(fù)責(zé)大型活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生保障工作的檢查、監(jiān)督;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)綜合主管崗位職責(zé)12篇相關(guān)文章：