賓館前臺(tái)收銀員職責(zé)
賓館前臺(tái)收銀員需要具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力;較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件;以下是小編精心收集整理的賓館前臺(tái)收銀員職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、咨詢、會(huì)員辦卡/續(xù)卡、預(yù)定場(chǎng)地、收款等工作;
2、做好現(xiàn)金結(jié)算工作;
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé)2
1.做好前臺(tái)接待
2.負(fù)責(zé)收銀
3.簡(jiǎn)單的衛(wèi)生工作
賓館前臺(tái)收銀員職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)接聽預(yù)約電話，接待客人，進(jìn)行咨詢預(yù)訂
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域環(huán)境維護(hù)
3、協(xié)助經(jīng)理/主管做好外部接待、迎檢工作
4、負(fù)責(zé)收銀、填寫收入報(bào)表
5、協(xié)調(diào)做好其他相關(guān)工作
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1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽、轉(zhuǎn)接、訪客的登記記錄，文檔的管理等;
2、負(fù)責(zé)會(huì)員辦卡金額的收取，每日賬單的結(jié)算與登記;
3、負(fù)責(zé)會(huì)員管理系統(tǒng)的操作及維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)接待會(huì)員投訴工作。
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1.負(fù)責(zé)前臺(tái)結(jié)算審核，收款，協(xié)助現(xiàn)金收款工作，督促相關(guān)人員完成結(jié)算相關(guān)流程
2.按時(shí)完成相關(guān)工作，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
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1、負(fù)責(zé)個(gè)人及團(tuán)體客戶的來訪、預(yù)約登記管理。
2、負(fù)責(zé)電話接聽及撥打，為會(huì)員及顧客提供咨詢。
3、負(fù)責(zé)會(huì)員卡的?？ㄏ到y(tǒng)操作。
4、會(huì)所團(tuán)操管理(統(tǒng)計(jì)團(tuán)操課上課人數(shù)，操課教練上課通知等)
5、受理會(huì)所突發(fā)緊急事件(物品賠償、租傘、會(huì)員物品認(rèn)領(lǐng)、客戶投訴等)
6、負(fù)責(zé)會(huì)所內(nèi)產(chǎn)品的合同出入;
7、記錄收銀留存的各類備用金的使用及補(bǔ)款過程;
8、發(fā)放會(huì)員卡，并進(jìn)行登記，填寫收銀報(bào)表，開具發(fā)票和收據(jù);
9、協(xié)助其他各部門的工作。
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1.按公司規(guī)定自查儀容儀表，準(zhǔn)時(shí)上崗
2.認(rèn)真閱讀交班記錄，完成交接。
3.熱情接待各方來賓，為客人提供良好服務(wù)
4.為客人準(zhǔn)確快速辦理入住登記手續(xù)，合理安排房間
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