物業(yè)主任助理的職責
物業(yè)主任助理需要接受客戶各類投訴，做好投訴情況記錄，做好相關(guān)的跟進工作;及時回訪客戶，與客戶建立良好的溝通;以下是小編精心收集整理的物業(yè)主任助理的職責，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業(yè)主任助理的職責1
1.迎送客戶，主動問候，站立式服務(wù);
2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情，準確的解答業(yè)主咨詢，恰當?shù)奶幚順I(yè)主的申請及投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關(guān)部門跟進;
3.收集投訴信息，將資料整理上報相關(guān)主管主任;
4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;
5.認真做好交接班工作;
6.跟進完成物業(yè)服務(wù)中心安排的其他工作;
物業(yè)主任助理的職責2
1、負責為來訪人士提供咨詢及引導，并做好來訪登記工作。
2、負責接聽服務(wù)熱線電話，詳細記錄各客戶的來電、來函、投訴等。
3、負責系統(tǒng)資料的錄入及受理客戶的報修下單及統(tǒng)計工作。
4、負責樣板房的管理和售場管理的相關(guān)工作。
5、完成上級領(lǐng)導或服務(wù)中心臨時安排的其它工作。
物業(yè)主任助理的職責3
1、負責來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;
4、負責監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費的催繳工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
物業(yè)主任助理的職責4
負責業(yè)主的檔案資料收集、記錄及管理。
負責日常巡視工作，填報相關(guān)工作表格，對異常情況及時協(xié)調(diào)處理。
負責各類文案工作，做好合同管理，建立臺賬
物業(yè)主任助理的職責5
協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成物業(yè)、工程部方面各項工作;懂工程部操作流程，懂工程部線路圖紙等，懂高低壓電工操作，完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作事項
物業(yè)主任助理的職責6
1、協(xié)助處理租戶的疑難問題;
2、定時樓層巡檢，并做好相關(guān)記錄;
3、負責辦理業(yè)戶的入駐及裝修相關(guān)手續(xù);
4、負責處理業(yè)戶投訴及建議工作，及時進行回訪;
5、催繳物業(yè)費等相關(guān)費用。
物業(yè)主任助理的職責7
1、 處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料。
2、 編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作。
3、 歸類保存部門應(yīng)急鑰匙及門禁卡并將列表提供設(shè)備服務(wù)部各班組。
4、 協(xié)助編制部門獎懲表格。協(xié)助做好設(shè)備服務(wù)部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表。
5、 保證設(shè)備服務(wù)部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話。
6、 負責員工考勤審核工作。
7、 協(xié)助設(shè)備服務(wù)部對所有圖紙、技術(shù)資料、圖書進行分類，編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。
8、 完成部門安排的其他工作任務(wù).
9、 制作各項任務(wù)統(tǒng)計表，及時提供可靠的部門運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。
10、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
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