ktv前臺(tái)的工作職責(zé)
ktv前臺(tái)需要做好與總臺(tái)的銜接工作，掌握包廂的占用情況，迅速向客人提供可供選擇的包廂信息，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)任務(wù)，以下是小編精心收集整理的ktv前臺(tái)的工作職責(zé)，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
ktv前臺(tái)的工作職責(zé)1
1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)
4、接待客人應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到;
5、善于向客人介紹和推銷酒水及特色活動(dòng);
6、配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
ktv前臺(tái)的工作職責(zé)2
1. 熟練掌握前臺(tái)接待員工作程序;
2. 負(fù)責(zé)為賓客辦理各項(xiàng)手續(xù)，耐心回答賓客詢問;
3. 掌握當(dāng)天及未來一周內(nèi)的KTV定房情況，積極并有耐心的促銷KTV的各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng);包括;房型，房價(jià)，套餐價(jià)格，具體品種，數(shù)量等;
4. 了解KTV內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)信息，做好問訊服務(wù)工作;
5. 安全管理前臺(tái)鑰匙，包括充電器，借收要做好登記，確保原有數(shù)量;
6.保持工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持工作用表、文件夾、宣傳冊(cè)、報(bào)紙擺放整齊，井然有序，私人及其他員工的物品不可放在前臺(tái)區(qū)域;
7.掌握預(yù)訂程序及其他訂房規(guī)定，接待賓客預(yù)訂;
8.詳細(xì)準(zhǔn)確填寫交接班本，及時(shí)交接未辦事宜;
9. 完成直接上級(jí)交辦的其它工作事項(xiàng)。
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1.負(fù)責(zé)接收和處理客人的消費(fèi)憑證，單據(jù)
2.負(fù)責(zé)客人的消費(fèi)入賬工作，
3.保管好賬單，發(fā)票并按規(guī)定使用，登記
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1、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)接待、包廂預(yù)定工作
2、負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)的環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施使用狀況的巡檢工作
3、負(fù)責(zé)公司電話登記工作。
4、負(fù)責(zé)為來訪賓客提供接待工作
5誠信規(guī)矩，具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
ktv前臺(tái)的工作職責(zé)5
1、落實(shí)與實(shí)施前場(chǎng)營運(yùn)所訂下的工作標(biāo)準(zhǔn);
2、嚴(yán)格執(zhí)行6T管理制度;
3、參加定期的在職訓(xùn)練;
4、明確知道每日的工作事項(xiàng)并執(zhí)行;
5、保持個(gè)人衛(wèi)生及服裝儀容整齊;
6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接受經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo);
2、嚴(yán)格按職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，熱情地為客人提供服務(wù);
4、及時(shí)報(bào)告客人遺留物品、物品損壞、遺失和索賠等情況;
5、回答客人提出的有關(guān)問題;
6、介紹服務(wù)項(xiàng)目和包廂設(shè)施的使用方法。
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1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序
2、具有一定的親和力、執(zhí)行力及應(yīng)變能力較強(qiáng)
3、有責(zé)任心、細(xì)心用心做好領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)
4、虛心學(xué)習(xí)，與人和睦相處
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