來自客戶的感謝信優(yōu)秀范文

　　對于一個公司來說，給予一個客戶優(yōu)質的服務是最基本的準則。面對客戶得到服務獲得的優(yōu)良評價，是值得公司去感謝客戶的。下面是小編給大家?guī)淼淖钥蛻舻母兄x信，歡迎大家閱讀參考，我們一起來看看吧!

　　自客戶的感謝信范文一

　　中國人壽喀什分公司總經(jīng)理室：

　　我曾經(jīng)是企業(yè)的管理者同時也是中國人壽保險公司的客戶。一次、二次再一次的偶然，使我感受到了中國人壽“讓服務成為看得見的東西”的精神。這非常值得與保險企業(yè)及服務行業(yè)的管理者們共享。

　　服務是一種無形的商品，誰也無法客觀的地說明它的形狀，而且它不像一般物品那樣容易測定和衡量。服務的無形性使服務內(nèi)容復雜而難以掌握，只有親眼所見才可以增加信任度。

　　2013年5月的一天，我作為一名客戶去了中國人壽喀什分公司營業(yè)廳辦理住院理賠手續(xù)，1號柜臺的柜員王秀珍以柜員特有的服務標準為我受理了業(yè)務，受理完畢時，她委婉的送客語，“那么，您的業(yè)務已全部受理完畢，很高興能為您服務”。體現(xiàn)了中國人壽員工用無微不至的服務贏得客戶的心、獲得客戶的信任。

　　中國人壽保險公司的核心理念“成已為人，成人達己”，已成為員工的行動標準。王秀珍作為一名普通的柜員，她的親和力、專業(yè)技能及個性，給我留下深刻的印象。臨走時我說了一句“我們的企業(yè)也需要像您這樣優(yōu)秀的員工”。

　　2016年10月31日，我又一次在中國人壽喀什分公司營業(yè)廳辦理住院理賠時，被告知您的“住院費用補償醫(yī)療險”因“未繳費”導致失效。(我在中國人壽的保險業(yè)務都是綁定了銀行卡的，屬于自動劃撥，不存在未繳費的問題)。甚至，還誤扯到了中國人壽克州分公司。看來這是一件特殊、棘手的投訴，沒想到的是，這次仍然是已調(diào)到客服崗位工作的王秀珍專員出面幾經(jīng)周折調(diào)查取證最終確認，是由于喀什分公司內(nèi)部的原因造成我的“住院費用補償醫(yī)療險”的失效。在處理客戶投訴的過程中，她始終表現(xiàn)出了中國人壽員工的親和力、專業(yè)技能、溝通技巧、個性。她以中國人壽優(yōu)秀的企業(yè)文化，始終認為“投訴的客戶是最有價值的客戶、最好的客戶”。最后，迅速誠懇道歉，并作出合理的解釋與處理，不推卸或回避責任。

　　中國人壽的客戶得到了絕對的尊重，客戶的權益受到了真正的保護，這正是企業(yè)提升知名度和美譽度的時候，也是企業(yè)能擁有更多的忠誠客戶、更大的市場的時機。

　　今年10月13日，我在喀什中醫(yī)院剛辦完出院手續(xù)，正好碰到了來醫(yī)院看望婆婆的小王。當她知道我辦完出院手續(xù)后，她主動對我說：“把出院手續(xù)交給我吧，我?guī)湍戕k理理賠，你就不用再跑來跑去了?！碑敃r，我感到很驚訝、很感動。

　　她作為一名中國人壽的普通員工，始終秉持著“客戶是企業(yè)的生命所在，沒有滿意的客戶就沒有企業(yè)的發(fā)展前途”工作理念，比客戶更了解客戶的服務需求，帶給客戶的是“永遠的真誠”，始終踐行著“以客戶體驗為標準”的發(fā)展戰(zhàn)略，讓服務成為看得見的東西。

　　中國人壽保險公司的良好信譽，是靠一點一滴積累起來的，僅僅依賴一次行動無濟于事。是成千上萬的、優(yōu)秀的企業(yè)員工成千上萬次地行動，積少成多，最后肯定會為企業(yè)造就非凡的信譽，贏得客戶的信任。

　　中國人壽喀什分公司在推進公司經(jīng)營管理變革轉型過程中，始終以客戶體驗為標準，從客戶的需求和體驗出發(fā)踐行公司的發(fā)展戰(zhàn)略，更好地發(fā)揮公司綜合保險的優(yōu)勢，為客戶提供全方位的保障需求。

　　中國人壽喀什分公司客戶田軍

　　自客戶的感謝信范文二

　　尊敬的青島農(nóng)商銀行南京路支行(市南微貸中心)：

　　我是貴支行商業(yè)貸款人，2019年5月6日前往貴處申請貸款，當天晚上即批貸，效率之高令人驚喜，緊接著5月8日辦理過戶手續(xù)，5月9日即收到封華經(jīng)理電話通知，已經(jīng)放款。

　　在整個貸款從始至終的過程中，貴行辦事效率之高，處理相關事宜之迅速，給予大大的贊嘆。

　　封華經(jīng)理服務過程中，給予了我很深刻的印象，業(yè)務能力強，待人和善，是一位值得信任的優(yōu)秀客戶經(jīng)理，同時也得到了房東的好評和贊揚。

　　千言萬語難以表達感激之情，唯有祝貴行以及所有員工新的一年業(yè)務突飛猛進，也祝你們幸福安康，萬事順意!

　　2019.05.10

　　自客戶的感謝信范文三

　　尊敬的工行遠程銀行(成都)運營六部領導：

　　今天我懷著萬分感激的心情，感謝貴行員工—鄒凱，工號13359。我們夫妻是貴行的客戶，所有個人和公司業(yè)務都辦理在工商銀行。2018年末發(fā)生的事情讓我們從內(nèi)心深深感動：

　　我們夫婦是60多歲的人，近年末的時候，銀行賬戶里有一佰多萬積分即將過期。積分比較多我們需要兌換家樂福購物卡，平時忙于工作，對兌換積分也不熟悉業(yè)務,本想等兒子回來再辦理，沒想到兒子年底忙沒回家。2018年12月底我們自己嘗試著在手機上搗鼓多次,由于年紀大了對自己不自信，到12月29日打電話銀行客服咨詢兌換情況，結果銀行回答沒兌換積分，明明兌換了怎么沒成呢?我們急了，反復電話銀行,到晚上10點左右打到了鄒凱，工號13359電話為我們服務,他對各項業(yè)務非常精通，通話中指導我們操作步驟，那次整整通了1個多小時電話。第二天就是2018年12月30日最后一天兌換，那天銀行都放假了，我們還有積分沒兌完，操作過程又卡住了，正在我們焦頭爛額的時候，鄒凱主動打來了電話關心我們兌換情況，12月30日電話指導我們所有積分兌換成功，并且電話指導我們解決了兌換錯誤的消費卡，指導我們下次怎樣用最簡單的方法兌換。我們的年紀大了，有時一句話，一個問題反復嘮叨，反復詢問，鄒凱都不厭其煩耐心解釋，態(tài)度極好。至今每當想起很感動!再次感謝鄒凱!!!

　　以上這件事中可以看出貴行對員工素質的教育，使我們客戶更相信貴行的魅力，更信任，更愿意做你們最忠實的客戶!謝謝貴行!!謝謝鄒凱!!

　　此致!

　　敬禮!

　　上?？蛻簦豪罱瘕?，鄔劍瑋

　　2019.元.10

　　自客戶的感謝信范文四

　　上海柴油機股份有限公司：

　　第九屆金磚國家領導人廈門會晤已圓滿落幕，此次會晤是迄今在廈門市舉辦的級別最高、規(guī)模最大、影響最深遠的國際盛會。在貴司的大力支持和積極配合下，我司為會晤提供接待用車和通勤保障工作取得了圓滿成功!

　　在廈門會晤備戰(zhàn)階段，為助力廈門會晤倡導綠色環(huán)保、低碳出行，更好地服務各方賓客，在貴司的大力支持下，434輛高品質、高舒適性的會晤用車如期高質量下線，在外觀、舒適、動力等方面全面滿足廈門會晤的商務接待需要;同時，還有501輛新能源公交車的成功交付并投入運營，助力廈門會晤實現(xiàn)史上首次“零碳排放”，為“金磚國家領導人廈門會晤”增添了一道靚麗的風景。

　　在廈門會晤臨戰(zhàn)決戰(zhàn)階段，貴司主動積極參與會晤接待用車和廈門公交車輛的技術服務保障工作，專門成立了由經(jīng)驗豐富的售后、技術人員組成的高水準的技術服務保障團隊，全力投入相關車輛的安全例檢、維修、監(jiān)控等保障工作，以精益求精的態(tài)度和全力以赴的職業(yè)操守與我司團隊肩并肩共同奮戰(zhàn)，實現(xiàn)了“車輛零故障，服務零缺陷”的莊嚴承諾，助力我司展現(xiàn)“匠心”品質和“國車”使命的中國客車自主品牌風采，也為廈門樹立良好的國際化城市形象再添濃墨重彩的一筆。

　　此次使用，增強了彼此的溝通交流，加深了友誼。讓我們繼續(xù)并肩攜手，用智慧和汗水，共同書寫更加絢麗輝煌的詩篇!再次感謝貴司的大力支持和通力合作，祝貴司生意興隆、財通四海!事業(yè)更上一層樓!

　　致禮!

　　廈門金龍汽車集團股份有限公司

　　2017年9月8日

　　自客戶的感謝信范文五

　　尊敬的公司領導：本人在貴工廠修車時遇到的幾個感動，特向領導說明，并表示衷心的感謝!感謝貴司出色的房車團隊，對用戶認真負責的態(tài)度和一絲不茍的精神!

　　我買的是二手亞特房車，在使用過程中發(fā)現(xiàn)空調(diào)制冷不理想，因為買的是二手車心里惴惴不安怕亞特公司不執(zhí)行保修政策，我手里也沒有購車合同等資料。當我把車開到工廠后，售后的工作態(tài)度令我非常感動。馮主任沒有華麗的語言，一句話，您放心，我們一定會保證給您解決問題，讓您滿意!這句話令我惴惴不安的心猶如吃下定心丸。

　　因我車是家用空調(diào)，室外機安放位置與其它設備之間緊密結合，無法保證最基本的工作空間。針對我的問題，以售后馮主任帶隊，組織了技術部，裝配車間，售后木、水、電技工通力合作，現(xiàn)場研究，一步一步進行排除法實驗，最終確定改造方案。但改造實施過程中，其難度可想而知，裝配車間的主管領班張主任親自上陣，為了不破壞其它設備，一厘米一厘米手動切割堅硬的鋼板。汗水浸濕了他的衣衫，躺在車下，鉆入儲物倉中艱辛的工作毫無怨言。在鋼網(wǎng)加工環(huán)節(jié)，他的一句話也深深的感動了我，原本作業(yè)空間狹小，我說隨便做個鋼網(wǎng)不用考慮美觀，隨便貼上就好。他卻交代其他人，原話是：“咱們一定要做美觀了，不要讓人家看到感覺是小作坊出產(chǎn)的，要做出大廠的品質來”當時這句話深深的打動了我，我想或許這就是亞特精神，已經(jīng)植入在每位員工的心里。令我詫異的是，鋼網(wǎng)做出安裝后，非標準手工制作，其精致程度超越機械標準化生產(chǎn)，完美的無可挑剔。

　　在2天的維修期間，我的感觸是，每一位工作人員對待用戶都充滿了親人般的微笑，令人倍感親切。不管是不是他們的工作范圍，只要你向你遇到的穿黃體恤或藍工裝的人員提出，一定會為你解答，或幫你尋找相應的負責人處理。即便是一個小小的問題，可以忽略不計的問題也會一絲不茍的認真去做，做的完美無缺才罷。我都不好意思了。這是我來到亞特工廠最大的感觸。例如，有位裝配車間的小個子小劉技工(后來才知道他是裝配車間的不屬于售后)正在忙碌的工作中，我向他了解我車的相關問題，他馬上過來幫忙解決的同時，屬于哪個部門負責的還幫忙打電話聯(lián)系，還有水電工，木工以及其它員工，我無法一一列舉。

　　同時也要感謝在銷售部遇到的劉軍、陸楊兩位銷售經(jīng)理，在營地現(xiàn)場不厭其煩提供我們房車使用經(jīng)驗，在休息室陪伴聊天，緩解我們枯燥的等待?？傊嚓P的不相關的都是有問必答并及時做出處理。因此特發(fā)此感謝信表示對貴司由衷的感謝!您優(yōu)秀的售后服務是我們房車出行，房車生活有力的保障和堅強的后盾。感謝你們!