新的一年，新的開始，物業(yè)管理如何制定新的工作計劃呢?下面是學(xué)習(xí)啦小編收集整理的物業(yè)管理下半年計劃，歡迎閱讀。

　　物業(yè)管理下半年計劃篇一

　　二十一世紀(jì)跨入了第十個年頭，公司物業(yè)從蹣跚學(xué)步經(jīng)過10年的風(fēng)風(fēng)雨雨，取得的顯著成績大家有目共睹?；厥啄甑母黜椆芾砉ぷ鳎刮覀兦逍训乜吹?，行業(yè)的快速發(fā)展和客戶的需求不斷更新，決定了社會對物業(yè)管理行業(yè)寄予了更高的期望，讓我們看到我們的工作距離我們提出的“顧客的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求”還有一定的差距，我們不能有絲毫的自滿和懈怠，必須保持清醒的頭腦，努力克服不足，更加精心地為我們客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能不斷開創(chuàng)公司發(fā)展的新篇章。

　　從新項目拓展、進駐的艱辛和坎坷，要看到公司發(fā)展既面臨著機遇，同時也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在世界金融危機和經(jīng)濟危機逐步侵蝕我們的關(guān)鍵時刻，增強全員緊迫感、責(zé)任感、使命感，抓住機遇，敢于應(yīng)對挑戰(zhàn)，努力化解風(fēng)險，需要全體員工總動員，全力以赴面對各種困難和挑戰(zhàn)，需要我們承受的東西太多太多。在這關(guān)鍵時刻我們的管理核心需要有超前的意識指導(dǎo)，需要有明確的定位方向，需要有堅強的團隊領(lǐng)軍，需要有團結(jié)一致的力量來推動我們的事業(yè)，以應(yīng)對各種危機和順應(yīng)行業(yè)以及社會發(fā)展規(guī)律，讓我們始終保持主動地位和清醒的頭腦，去開創(chuàng)公司的新天地，描繪公司的新藍(lán)圖。

　　一、工作指導(dǎo)思想

　　在新的一年里，繼續(xù)堅持“客戶滿意”的科學(xué)發(fā)展觀和規(guī)范服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展的理念;抓住機遇做好市場拓展理性發(fā)展，調(diào)整經(jīng)營思路，優(yōu)化項目，整合資源，節(jié)能降耗，開源節(jié)流，有效地保持持續(xù)發(fā)展態(tài)勢;貫徹勞動合同法，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏;強化管理，加強考核，落實制度，重在執(zhí)行;加大培訓(xùn)和考核力度，提高員工的綜合素質(zhì)，營造學(xué)習(xí)氛圍;繼續(xù)發(fā)揚團隊精神，打造公司核心團隊的凝聚力，推動各項工作健康、有序、快速發(fā)展，維護企業(yè)與員工的利益，實現(xiàn)共贏，構(gòu)建和諧公司新篇章。

　　二、經(jīng)營思想及計劃指標(biāo)：

　　(一)經(jīng)營思想：

　　根據(jù)行業(yè)發(fā)展及公司發(fā)展趨勢，結(jié)合實際，拓展多方經(jīng)營范圍，發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢、強化經(jīng)營管理，開源節(jié)流降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)的生存和發(fā)展能力。

　　1.強化管理與服務(wù)工作，提高企業(yè)競爭力。

　　在行業(yè)市場競爭日益激化和變革發(fā)展的情況下，全球金融危機對物業(yè)管理行業(yè)雖未受到大的沖擊，但前景不容樂觀，因此，在當(dāng)前環(huán)境下，怎樣在激烈的市場競爭中洞察先機，降低經(jīng)營成本，提高服務(wù)質(zhì)量必須提到我們的日程上來。急

　　需認(rèn)真分析公司目前各項目經(jīng)營情況，研究企業(yè)的發(fā)展方向，強化節(jié)能降耗，開源節(jié)流的經(jīng)營的理念，以實現(xiàn)公司持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

　　2.多方尋找社會與市場資源，杜絕拓展盲目性。

　　20XX年在拓展新的項目時，一定要認(rèn)真審視項目的品質(zhì)，要把重點放在高檔物業(yè)的項目上，詳細(xì)了解新物業(yè)的各種真實的信息資料，根據(jù)項目的實際情況和我公司的發(fā)展趨勢，關(guān)鍵要充分分析項目能否給公司帶來良好的經(jīng)營效益，全面分析公司目前的人力、物力的資源情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，理性發(fā)展。力爭把拓展的目標(biāo)轉(zhuǎn)移到企業(yè)效益好、項目品質(zhì)好、客戶素質(zhì)好的高檔物業(yè)、寫字樓、辦公樓、商廈等，真正實現(xiàn)公司從國家機關(guān)后勤改制項目走進市場化的戰(zhàn)略大轉(zhuǎn)移。20XX年至少要增加2個高端物業(yè)項目，用3-5年時間實現(xiàn)年營業(yè)額過億元，建立具有良好知名度及美譽度的公司品牌。

　　3.發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢與服務(wù)品質(zhì)，增強企業(yè)凝聚力。

　　對現(xiàn)有管理項目進行認(rèn)真、細(xì)致、徹底分析，合理規(guī)避各類勞動和經(jīng)營風(fēng)險，最大限度維護企業(yè)利益，提出切實可行的辦法減少企業(yè)損失。對人力、物力進行資源整合，達(dá)到公司與項目上下互動、形成企業(yè)合力。

　　4.研究經(jīng)營策略與服務(wù)收費，認(rèn)識經(jīng)營重要性。

　　物業(yè)管理行業(yè)是微利企業(yè)，因此，我們的管理團隊要認(rèn)識到經(jīng)營策略與收費工作是公司能否正常運轉(zhuǎn)的生命線，也是企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟支柱，更是全年工作的主線。依靠我們合同的服務(wù)費用只能基本維持我們?nèi)粘３杀?，如果不開展多種經(jīng)營或降低經(jīng)營成本，很難保障我們員工的切身利益，更談不上公司的可持續(xù)發(fā)展，容易形成惡性循環(huán)。我們必須發(fā)揮我們的主人翁優(yōu)勢，將經(jīng)營工作和收費工作滲透到每一個員工心靈深處，貫徹全年，對公司應(yīng)收的各項費用做到應(yīng)收盡收。每個項目、每個部門按公司規(guī)定有效地完成公司下達(dá)的各項考核指標(biāo)。

　　三、繼續(xù)貫徹勞動合同法，完善勞動制度，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

　　(一)勞動合同法頒布1年來，公司在完善勞動合同法的基礎(chǔ)上，20XX年我們將繼續(xù)加強勞動合同的管理工作，認(rèn)真貫徹《勞動合同法》和《勞動合同法實施細(xì)則》，完善勞動制度，嚴(yán)格勞動紀(jì)律，加大考核監(jiān)督力度，優(yōu)化員工隊伍，提高員工素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性，修訂勞動人事管理規(guī)章制度，維護企業(yè)內(nèi)部和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。

　　(二)嚴(yán)肅勞動紀(jì)律，規(guī)范企業(yè)管理，促進企業(yè)和諧。

　　勞動紀(jì)律是企業(yè)為維持生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保證勞動合同得以履行，要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中以及與勞動、工作緊密相關(guān)的其他過程中必須　　強化企業(yè)管理，嚴(yán)肅勞動紀(jì)律、獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣、樹立正風(fēng)正氣、激勵員工積極向上，提高公司的整體管理水平，制訂了考核管理辦法。對考核范圍、考核依據(jù)、考核原則、考核內(nèi)容、考核辦法、獎勵處罰等都做具體的規(guī)定。通過考核發(fā)現(xiàn)人才，對業(yè)績突出的不管是一般管理人員還是操作層，不拘一格，擇優(yōu)使用，給以提拔。同時嚴(yán)格考核，從嚴(yán)制企，規(guī)范管理。

　　物業(yè)管理下半年計劃篇二

　　第一部分

　　項目物業(yè)管理的定位及總思路

　　一、本項目物業(yè)管理的定位

　　(一)、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求

　　1、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的基本要求

　　本項目的物業(yè)主要為商業(yè)性和經(jīng)營性的，除此之外還有相當(dāng)部分的物業(yè)用于居住使用，故此要求物業(yè)管理具備以下功能：

　　1)、維護和維修。即對物業(yè)維護和維修，對日常使用環(huán)境和生活、工作秩序的維護;

　　2)、組織和協(xié)調(diào)。對日常相關(guān)物管及社區(qū)活動進行組織和協(xié)調(diào)，對業(yè)主之間及業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)公司之間的交流進行組織和協(xié)調(diào);

　　3)、經(jīng)營和管理。對物業(yè)的使用、出租、出售進行經(jīng)營，對客戶檔案和物業(yè)檔案進行管理;展開相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動;

　　4)、服務(wù)。向業(yè)主和使用權(quán)提供必要的各類生活服務(wù)和增值服務(wù)及商務(wù)服務(wù)。

　　2、本項目業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的特殊要求

　　除了對物業(yè)管理基本常規(guī)的要求外，本項目還對物業(yè)管理提出了一些特殊的要求，主要是用來配合物業(yè)的銷售和經(jīng)營的要求，主要有：

　　1)、在銷售期中為銷售工作提供相關(guān)的配合性服務(wù);

　　2)、在項目銷售期中配合開展物業(yè)招商、招租工作;

　　3)、在項目銷售期中配合提供物業(yè)管理文件和法律文書;

　　4)、在項目銷售期中配合銷售向客戶解釋物業(yè)管理相關(guān)問題;

　　5)、在銷售期中向客戶展示項目物管水平，配合提升項目品質(zhì)。

　　(二)、本項目物業(yè)管理的定位

　　1、本項目物業(yè)管理的檔次

　　本項目物業(yè)管理的主要客戶群為商鋪的經(jīng)營者以及酒店公寓的業(yè)者和使用者，由經(jīng)營業(yè)態(tài)和未來可能的使用者可以看出，其對物業(yè)管理的要求產(chǎn)高，在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量各方面均要求較高，故此本項目物業(yè)管理不能以一種常規(guī)的水平來要求，而是要求有一定的品牌性，至少有星級酒店的服務(wù)水平。

　　2、本項目物業(yè)管理形式

　　根據(jù)本項目物業(yè)管理檔次和業(yè)態(tài)對物業(yè)管理的要求，本項目物業(yè)管理的主要形式實質(zhì)是酒店及商業(yè)經(jīng)營管理，即以經(jīng)營管理為核心，以經(jīng)營帶動服務(wù)，以服務(wù)促進經(jīng)營。

　　3、本項目物業(yè)管理的定位

　　按照以上要求本項目物業(yè)管理定位應(yīng)該是：復(fù)合式高檔物業(yè)管理。

　　二、本項目物業(yè)管理的總思路

　　本項目物業(yè)管理的總體思路是：全程介入，系統(tǒng)運作，有機銜接。借用品牌提升檔次，以服務(wù)促進經(jīng)營，經(jīng)營帶動服務(wù)。整個物業(yè)服務(wù)體系的核心在于：以品牌奠定基礎(chǔ)，促進銷售，帶動服務(wù)，高水平服務(wù)和高效益經(jīng)營互動，最終強化品牌，獲得利潤。

　　第二部分

　　本項目物業(yè)管理體系的建立

　　一、本項目物業(yè)管理的模式構(gòu)想

　　按照物業(yè)管理的總思路，結(jié)合本項目實際銷售和物業(yè)管理運作的要求，提出本項目物業(yè)管理的基本模式為：引入品牌，委托管理，專業(yè)化運作，全程式服務(wù)。以品牌促進銷售、招商，以招商推動經(jīng)營，以經(jīng)營支撐服務(wù)，以服務(wù)增進經(jīng)營。

　　二、本項目物業(yè)管理組織構(gòu)架

　　本項目物業(yè)管理雖然管理物業(yè)的規(guī)模不大，但所涉及的球節(jié)較多，各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系復(fù)雜，除了物業(yè)服務(wù)管理外，還有較強的經(jīng)營管理工作，因此本項目物業(yè)管理的組織構(gòu)架較為特殊。

　　1、基本組織機構(gòu)建立的模式

　　本項目根據(jù)以上實際運作的要求和運作模式的要求適合于采用直線矩形模式。

　　2、本項目的基本組織機構(gòu)圖

　　總 經(jīng) 理

　　品牌物業(yè)顧問

　　3、項目物業(yè)服務(wù)各部門工作職責(zé)及人員結(jié)構(gòu)

　　1)、品牌物業(yè)顧問

　　該部門由品牌物業(yè)管理及酒店經(jīng)營管理公司委派資深顧問擔(dān)任。主要職責(zé)為定期分析客戶群所提供的服務(wù)及經(jīng)營狀況報告，不定期地抽查各部門的工作，并根據(jù)最終結(jié)果向總經(jīng)理提并工作評價書及建議書。

　　品牌物業(yè)顧問也直接接受總經(jīng)營及客戶部經(jīng)理的咨詢。

　　該部門一般需1~2名資深顧問。

　　2)、工程部

　　該部門主要是執(zhí)行本項目物業(yè)及設(shè)施的維護、保養(yǎng)和維修的任務(wù)，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

　　該部門設(shè)主管1人，水電、土建、機電三個專業(yè)的工人每個2種1~2人。

　　3)、綠化保潔部

　　該部門主要是負(fù)責(zé)本項目公用、共用部位綠化，環(huán)境衛(wèi)生的清潔和保潔，直接接受物管部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

　　該部門一般需4~5人，綠化人員1人。

　　4)、保安部

　　該部門主要對本項目日常經(jīng)營秩序及生活秩序的維護，負(fù)責(zé)項目業(yè)主及使用者的生命及財產(chǎn)安全，并對周圍影響樓區(qū)生活噪聲及設(shè)施進行及時清除，直接接受物管部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。

　　該部門設(shè)保安隊長1人，保安人員3人。

　　5)、酒店部

　　該部門主要負(fù)責(zé)對本項目酒店公寓部分的客戶檔案管理，負(fù)責(zé)該部分物業(yè)的出租經(jīng)營及日常鐘點式經(jīng)營。

　　該部門設(shè)置主管1名，工作人員5~6人，主要在前臺。

　　6)、商業(yè)部

　　該部門主要負(fù)責(zé)對本項目在交房后對商鋪進行招商及出租，及對商鋪、物業(yè)及商鋪客戶檔案的建立與管理，直接接受經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)，

　　該部門設(shè)置檔案管理人員1名，商鋪招商及出租人員2名。

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