咨詢師個人工作計劃五篇
咨詢師運用專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗,通過咨詢的技術(shù)與方法,幫助個人或組織解決問題或提供方案的專業(yè)人員。下面是小編收集整理的咨詢師個人工作計劃五篇范文,歡迎借鑒參考。
咨詢師個人工作計劃五篇(一)
一、認真聆聽,分析作為一個新人,京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩,我要認真學習他們的技巧和傳授的經(jīng)驗,把握住每個學習的機會,認真的分析和思考,并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來,以同事的經(jīng)驗為鑒,讓自己盡量少走彎路,加強專業(yè)技能的訓(xùn)練,多多自我研習,為更好的開展工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、堅持在實戰(zhàn)中學習,理論知識與實際操作同時并舉檢驗自己能力的大小的方法是實踐,通過不斷的嘗試,及時給予理論的學習補充,完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校,不同的科目,不同的家長,不同的學習基礎(chǔ)等等問題,并做一個自我小結(jié),找到問題的關(guān)鍵詞,用小本記下來,隨時翻閱,尤其是打電話之前,要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛?cè)胄械牡谝煌娫?,謹慎,認真的對待。
得體自然的稱呼,搭配愉悅的嗓音。家長或?qū)W生接電話時的語氣,要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài),并以熱情愉悅的語言開始交談,來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學科分析,爭取家長或?qū)W生的認可。對于不同的學科,要有不同的應(yīng)對方法,切忌說話過多重復(fù),輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎(chǔ),從而信任自己。
語言技巧的恰當使用,委婉催促,使家長或?qū)W生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長,避開價格因素,當涉及到價格的時候,若不能成功的轉(zhuǎn)移話題,要以學校的教育水平為切入點,來說明。強調(diào)孩子的將來的重
要性,同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢,讓家長有緊迫感。
巧妙的引導(dǎo),讓家長或?qū)W生以自己的思維為主導(dǎo),來思考。構(gòu)建一個美好且合理的未來或?qū)W習效果,強調(diào)學習對孩子的重要性,用自己的語言魅力來引導(dǎo)對方向自己想要的方向前進,并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或?qū)W生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時,要適當給與對方思考的時間,不要逼得太緊,以免弄巧成拙。
對有意向的家長或?qū)W生要及時跟進。對于有意向的家長或?qū)W生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通,特別是有些猶豫的家長或?qū)W生,要適當?shù)拇叽?,要么逼死,要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、反思、總結(jié)每打完一個電話,都要進行反思,回想一下自己這次有沒有進步,在哪些方面做好了,在哪些方面還需要改進的,對于遇到的棘手的問題,要及時與主管或同事進行交流和溝通,磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結(jié),才能得到提升,努力使自己成為一名合格的教育咨詢師,也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內(nèi),我的整個業(yè)務(wù)能力都能有質(zhì)的提高。
咨詢師個人工作計劃五篇(二)
我認為,自我發(fā)展的計劃,長遠來看一定要和未來的人生目標聯(lián)系在一起,短期來看一定和眼前利益聯(lián)系在一起。
我對人生目標的看法是這樣的:一個人的人生目標是什么格局的,取決于他有什么樣的情懷。比如一個僅有著家庭或家族情懷的人,只會有和這種情懷相匹配的人生目標,但一個有著國家和民族情懷的人,他的人生目標就一定和國家民族聯(lián)系在一起。當然也有一些人具有全人類情懷,這種人非常高尚,可以把自身的發(fā)展與人類的興衰緊密結(jié)合在一起,可謂偉大。至于眼前的利益,就是能夠吃得飽,穿的暖,僅此而已。
我想我應(yīng)該成為一個有著國家和民族情懷的人。因此,作為一名咨詢顧問,我的人生目標就是讓自己的智慧有朝一日變成推動民族和國家發(fā)展的引擎,體現(xiàn)出真正價值。
長遠來看,要實現(xiàn)這個目標,需要制定階段性任務(wù),給自己確定幾個大的研究方向和實踐方向,分階段實現(xiàn)。結(jié)合公司戰(zhàn)略和管控的整套體系,往下往上不斷延伸,充實內(nèi)在,通過華彩的理論平臺,讓自己的智慧開花結(jié)果。
短期來看,分階段執(zhí)行各個目標。眼下在創(chuàng)新中心一定要認真完成手頭任務(wù),做到不僅滿足于完成任務(wù),而且要在完成任務(wù)的同時要完成積累,不斷思考,不斷總結(jié),不斷突破自己,不斷創(chuàng)新,不斷貢獻,我相信總有一天量變總會引起質(zhì)變,我對問題的認識也會從由淺入深。以后走到項目上,一要迅速積累經(jīng)驗,向老同志學習,二是迅速發(fā)揮自己的能量,在關(guān)鍵地方體現(xiàn)自身價值。另外,通過堅持寫工作日志來鍛煉自己思維能力,同時為將來寫書積累一些素材。要把寫書當成一個長久目標,一個提升自己能力的平臺,不是為了寫書而寫書,而是要抱著更好的表達自己的思想,貢獻自己的智慧。
咨詢師個人工作計劃五篇(三)
一、課程咨詢師應(yīng)具備的素質(zhì)
作為引導(dǎo)家長為學生選擇課外輔導(dǎo)的一個重要角色,我認為課程咨詢師應(yīng)具備以下四個基本素質(zhì):
1、要有寬廣的胸懷,認同每一個孩子都是最好的,都會做到最好。而且每個孩子都是不同的,都需要個性化的輔導(dǎo)與教育,凸顯孩子個性,是為了孩子將來步入社會,能夠更快的融入社會,是為了讓孩子能夠創(chuàng)造出美好的未來。
2、要有思維敏捷,邏輯清晰。善于觀察細節(jié),通過言語,動作,外貌,談吐等一系列的表象中,獲取有效信息,并且能夠引導(dǎo)孩子與家長的關(guān)系中,呈現(xiàn)出一種父母恩,子女債。對叛逆的孩子,要給與適當?shù)呐u,展現(xiàn)出我們會幫助家長教育孩子端正學習態(tài)度;對那種對孩子的教育漠不關(guān)心的家長,我們要替孩子著急,強烈的幫助孩子展現(xiàn)出求學的欲望。
3、要懷著一顆感恩的心,站在家長的角度想問題,急家長之所急,憂家長之所憂。
4、要勇于挑戰(zhàn),虛心學習;要敢于面對困難,解決困難;要樹立起追求沒有最好、只有更好的信念。
二、課程咨詢師溝通技巧
課程咨詢師是在課外輔導(dǎo)中第一個面對學生和家長的老師,所以課程咨詢師和家長的溝通至關(guān)重要,我認為課程咨詢師在與家長溝通時應(yīng)掌握一下幾個方面:
1、與家長溝通的技巧問家長的問題,必須是閉合性的問題,讓家長很容易就能回答出:是或者否,一般以贊同為主。
2、與家長溝通時的姿態(tài)
在與家長交談的過程中,保持的姿態(tài)是要略高于家長,不能過于強勢,但絕對不能被動的回答家長的問題,被家長的思路牽著走,因為家長根本沒有思路。必須要清晰的組織好自己的語言與邏輯思維,引導(dǎo)家長吐露心聲,挖掘出家長與學生的需求點,并且要深度的挖掘,從而展開專業(yè)性,俘獲家長和學生的信任。
3、對尖銳問題的應(yīng)對
不能完全規(guī)避家長提出的問題,但也不能正面回答尖銳的問題。要引導(dǎo)家長靠近我們的思路,插入專業(yè)性內(nèi)容,從側(cè)面滲透答案給家長。
4、不受時間空間的限制
要始終用一顆幫助的心去對待每一個家長和孩子,教育問題隨時隨地的都會存在,每個人都渴望教育,渴望成長。所以就要不斷學習,掌握本地所有學校的特點,生源,考分以及教學特點,進度快慢等。
5、做好歸納總結(jié)。
每個學生,每個家長都是不同的,但是多多少少都會有一些共同點,每次獲得家長和學生信任之后,都要歸納自己成功的經(jīng)驗,勇于分享;總結(jié)自己的不足,虛心納諫。
6、做好售后服務(wù)。
一次成功的報單,不是獲得了多少收入,而是獲得了多少轉(zhuǎn)介紹??诒膫鞑ィ龊檬酆蠓?wù),一個老咨詢師會做的很輕松。一個孩子,從小學到高中畢業(yè)受教育的時間是12年,孩子身邊,家長周圍又有很多很多同樣的孩子。
7、給后期留有足夠的空間。
前期不能為了簽單而過分的夸大,過多的承諾,最多只能夸大到60%。與此同時又要不斷給后期壓力,激勵老師和整個團隊不斷進步。
8、善用普遍性措辭。
比如:很多,大多數(shù)等等。面對任何一個年級都要強調(diào)這個年級非常重要,要引導(dǎo)家長走向孩子此時對于學習階段是非常重要的時刻,現(xiàn)在影響著未來,不能有任何的放松,必須正視此時此刻,教育務(wù)必從此時此刻抓起。
總之,在今后的工作中,我一定要把培養(yǎng)良好的溝通能力作為首要目標,不斷地充實自己,爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。使自己能夠輕松的抓住客戶的心理,以便的提高自己的業(yè)務(wù)量。加緊對客戶的跟蹤,做好記錄,以便及時回訪。 并且在工作過程中時刻總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,以提高工作效率。
咨詢師個人工作計劃五篇(四)
一、指導(dǎo)思想
認真貫徹上級關(guān)于學校心理健康教育的有關(guān)精神,根據(jù)中學教育的特點和中學生心理發(fā)展的規(guī)律,通過各種途徑繼續(xù)認真開展小型多樣的心理健康教育活動和指導(dǎo),幫助學生獲取心理健康的初步知識,促進學生人格的健全發(fā)展。
二、具體目標
?、弊⒅貙W生心理輔導(dǎo),做好學生心理咨詢工作。
⒉重視心理咨詢室的常規(guī)建設(shè),努力發(fā)揮心理輔導(dǎo)室的作用,進一步在全校做好宣傳、發(fā)動、普及、教育等工作。。
3.協(xié)助做好家長輔導(dǎo)學校的心理健康知識講座。
三、主要工作
一加強隊伍建設(shè),提高自身素質(zhì)
?、苯M織學習有關(guān)心理健康教育資料,進一步提高認識,充實自我,掌握基本的心理輔導(dǎo)知識、方法、形式等,并提倡全體教師在自己的工作實踐中運用心理知識及教育方法,不斷豐富自己的教學策略,提高教育教學水平。
⒉繼續(xù)通過家委會、家長會組織學習學校心理健康教育的有關(guān)內(nèi)容,使家長逐步認識到對學生開展心理健康教育的重要性,不斷地提高家長對學生進行心理健康教育的素質(zhì)。
二認真做好學生心理輔導(dǎo)及心理咨詢工作。
?、奔訌娦睦碜稍兪业某R?guī)建設(shè),做好學生心理咨詢工作,并能有所側(cè)重地進行跟蹤調(diào)查(心理輔導(dǎo)室每周定期開放)。
咨詢途徑:
?、艑W生自愿前往咨詢(團體咨詢?yōu)橹?
?、瓢嘀魅卫蠋熗扑]
?、禽o導(dǎo)老師訪談
2.協(xié)助學校作好對后進生的團體輔導(dǎo)工作,每月開設(shè)一期講座。具體安排如下:
(1) 九月 正確認識自己
(2) 十月 學會合作
(3)十一月 學會控制情
(4)十二月 樹立自尊自信
四、具體工作
?、敝朴啿⒂懻搶W期心理輔導(dǎo)工作計劃。
⒉做好心理健康教育的宣傳和氛圍建設(shè)工作。
?、承睦碜稍兪议_始開放。
?、醋龊冒嗉壉=T的培訓(xùn)工作
5.召開學生會議,并進行個別心理咨詢。
咨詢師個人工作計劃五篇(五)
一、 做好心理咨詢室的常規(guī)工作
1、認真上好每一堂心理課,使學生對心理健康有一個正確的認識,充分挖掘?qū)W生的主觀能動性,由不情不愿到發(fā)自內(nèi)心的需要。
2、每天定時、定人堅持做好“心理咨詢室”的開放工作;
3、對于年級中反映的心理狀況異常的學生給予重點關(guān)注
4、特別關(guān)注生活在特殊家庭中的學生;
5、及時為“尖子生”提供有效支持;
6、與班主任老師共同學習有關(guān)班級心理輔導(dǎo)的內(nèi)容;
7、主動作好與家長的溝通互動;
8、搞好心理輔導(dǎo)的科研工作,開設(shè)講座。
9、根據(jù)心理咨詢情況,及時與老師、家長取得聯(lián)系,共同引導(dǎo)學生。
二、 心理輔導(dǎo)工作在學校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,除了做好常規(guī)工作外,在思想、組織、宣傳、硬件等方面進一步做到規(guī)范。
1、作為心理輔導(dǎo)老師首先在思想上要以學生發(fā)展為本,要充分認識到學生不規(guī)范的行為或多或少都與心理問題有關(guān),都是自己份內(nèi)的事,要主動出擊而不僅僅是“守株待兔”。
2、要大力宣傳心理健康的重要性,建立宣傳工作的四個體系:
面向全體教師、面向全體學生、面向家長、面向心理偏差學生
設(shè)立一個心理健康宣傳周,利用廣播、黑板報、知識競賽等,推動全校師生共同關(guān)心心理健康問題。
3、在組織上要給予落實,擬建立學校心理宣傳、保健兩條三級網(wǎng)絡(luò)。
建立學校心理宣傳三級網(wǎng)絡(luò):
班主任——全校教職工(一言一行都跟學生的心理活動有關(guān))
學生社團——學生自主活動(心理輔導(dǎo)的目的就是助人自助)
心理咨詢室——“悄悄話”信箱
建立學校心理保健三級網(wǎng)絡(luò):心理信息員——班主任——心理輔導(dǎo)室
(1)每班設(shè)有心理信息員,在班級中關(guān)心同學、團結(jié)同學,在各方面
起表率作用;但要注意保密性,有情況及時反映。
(2)班主任充當學生的心理健康保健醫(yī)生,及時反映情況。
(3)面向全校學生,每天中午、放學后向?qū)W生提供心理輔導(dǎo)的時間。
4、在硬件上要進一步落實:信箱、電話、網(wǎng)絡(luò)、心理咨詢室等
5、嘗試社會化。學校、家庭、社會、社區(qū)都是環(huán)境,對學生心理健康很重要,讓學生了解社會,才會確定自己的人格。在條件成熟的情況下,組織學生開展走進社區(qū)等活動。