為了進一步提高工作效率，新的一年里，如何制定個人工作計劃?下面是學習啦小編收集整理關于2016營銷年度工作計劃的資料，希望大家喜歡。

　　2016營銷年度工作計劃篇一

　　20xx年XX工會工作思路是：全面貫徹落實黨的會議精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞單位20xx年工作目標，發(fā)揮工會組織在開展民主管理，維護職工合法權益，豐富職工精神文化生活方面的作用，促進各項目標任務圓滿完成。

　　一、加強民主管理，構建和諧勞動關系。

　　民主管理、勞動關系和諧是單位平穩(wěn)發(fā)展的要素之一。在加強民主管理、構建和諧勞動關系方面要著重抓好以下幾個方面的工作：

　　1、健全民主管理制度，細化民主管理內容，營造民主和諧的人文氛圍。深化以室務公開制度和民主評議領導干部制度為主要形式的民主管理制度，暢通員工意見表達渠道，虛心聽取職工群眾意見。充分保證職工群眾在室內重要改革方案、重大利益分配、薪酬制度、休假制度、干部任免、評先評優(yōu)等涉及職工切身利益的重要事項中的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權。

　　2、積極主動地做好矛盾的化解工作。工會作為聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，要積極做好上情傳達，下情上達的工作，認真傾聽群眾意見，對職工的合理訴求要抓好協(xié)調和落實工作，對群眾的其它訴求要做耐心細致的解釋說明工作，讓廣大職工充分理解和真心支持單位為爭取群眾利益所做出的各項決策部署。

　　3、深入推進和諧勞動關系建設，實現(xiàn)職工與單位互利雙贏。工會積極參與與組織將單位的各項惠民利民制度落實到位，增強單位的吸引力、凝聚力，開創(chuàng)單位與員工共同發(fā)展，共創(chuàng)雙贏的良好局面。

　　二、維護員工合法權益、穩(wěn)定職工隊伍。

　　1、及時向單位黨政領導匯報各級政府部門有關職工權益的法律法規(guī)，并研究制定相應落實措施。

　　2、主動做好事業(yè)單位工資改革等各項工作。嚴格執(zhí)行國家、省有關事業(yè)單位改革的規(guī)章制度，使職工合法權益得到充分保護。

　　3、加強對困難職工情況的了解和幫扶關愛工作。及時了解困難職工情況，對困難職工進行動態(tài)跟蹤管理。積極爭取上一級工會等部門的幫扶資助，幫助困難職工解決實際困難。

　　4、做好職工體檢工作。

　　三、服務中心工作，調動職工工作積極性。

　　1、加強職工繼續(xù)教育培訓，提升職工業(yè)務能力。加強職工專業(yè)技術再教育學習，鼓勵職工積極開展專業(yè)創(chuàng)新，讓所有職工有擔當與自己能力相當?shù)墓ぷ鳈C會，提供平臺使室內職工更快的提升工作能力。

　　2、積極開展職工合理化建議活動，調動職工積極性和創(chuàng)造性。加強合理化建議的工作策劃，以“調整結構、強化創(chuàng)新”為中心，圍繞全面完成單位工作目標、提高工作效率、促進技術進步等主題開展常態(tài)化的合理化建議活動。認真對待職工提出的每一條合理化建議，并做好合理化建議的收集、整理、評審、獎勵和被采納建議的推廣、落實及跟蹤、分析工作，提高職工參與活動的積極性。

　　四、開展豐富多彩的文體活動，為單位發(fā)展營造良好的精神文化氛圍。

　　充分利用“三.八”、五一、國慶、元旦等重大節(jié)日契機，組織開展群眾喜聞樂見的各種文體娛樂活動。同時擬組織職工開展一到二次郊游活動，讓全室職工鍛煉體魄，增強體質，活躍生活，同時，增加同事之間的深入了解，建立彼此溝通渠道，讓全體員工上下一心，以飽滿的熱情、充沛的精力投入到工作、生活、學習中去。

　　四、強化工會自身建設，提高工會整體服務水平。

　　1、加強工會組織規(guī)范化建設，按照有關規(guī)定，完善工會各項工作責任制度，細化工會工作程序， 建立工會工作機制，使工會的各項工作有序地開展。

　　2、加強工會干部自身建設，組織工會工作人員加強工會業(yè)務學習，使全體人員熟悉工會工作相關業(yè)務知識，提高工作能力和素質，更好地為職工做好服務工作。

　　3、加強工會工作經(jīng)費保障，規(guī)范工會財務制度，做到財務手續(xù)規(guī)范，來往賬目清楚，為工會開展各項工作提供保障。

　　2016營銷年度工作計劃篇二

　　“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷部年度工作我覺得要強調謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。同時還要進行營銷拓展計劃，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達的各項任務指標。針對前一年的工作總結，我們根據(jù)實際情況做出以下展工作方案：

　　一、熱線電話的接聽、記錄、信息統(tǒng)計工作

　　1、66666666熱線電話是景區(qū)花費重金打造的對我宣傳的窗口，熱線電話的接聽標志著公司的服務水平及整體素質，接線員必須嚴格要求，語氣柔和，熱情主動的向客人推薦公司的產品。

　　2、認真記錄來電信息，統(tǒng)計客戶資料，進一步細化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅實基礎。

　　二、做好各團隊的預定工作

　　預定中心接收外辦、內部、電話預定，并認真制作下發(fā)預訂單。做好團隊到店前的各項準備工作，為團隊的順利接待做好基本保障。

　　三、做好各類數(shù)據(jù)分析

　　根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計分析出市場的基本東西，為市場營銷提供全面、真實、及時的信息，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項銷售任務時。

　　四、做好客戶回訪工作。

　　定時對客戶進行電話回訪。一方面，向客人推薦我們的新活動新項目，另一方面也向客人征求意見和建議，使景區(qū)更上一層樓。同時，也是客人覺得公司很有誠意，更有益于市場做大做強。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個性化服務。以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

　　五、 團隊建設

　　營銷部現(xiàn)有預定員5名。經(jīng)過崗位的鍛煉，已基本掌握預定工作流程。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間。為了保障2016年工作順利高效地實施，部門還需要通過關于景區(qū)知識、項目價格、導游講解等方面強化關鍵工作流程、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!同時要強調團隊精神，互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

　　六、密切合作，主動協(xié)調

下一頁更多精彩“2016營銷年度工作計劃”