營(yíng)銷企劃年度工作計(jì)劃(2)
營(yíng)銷企劃年度工作計(jì)劃
(七)提供免費(fèi)又有用的線上服務(wù)
對(duì)客服進(jìn)行統(tǒng)一的接待培訓(xùn)，要求服務(wù)熱忱，對(duì)顧客親切和藹有禮貌，及時(shí)回答顧客的疑問(wèn)，用我們的親和力打動(dòng)顧客。免費(fèi)向顧客提供與這類產(chǎn)品相關(guān)的咨詢服務(wù)。
(八)寫博客
博客營(yíng)銷策略：有兩種方法，一是利用第三方博客平臺(tái)，如：百度空間，新浪博客等等，發(fā)布網(wǎng)店內(nèi)部相關(guān)信息;二是網(wǎng)店自建的博客空間，找專職人員進(jìn)行更新，日積月累，及時(shí)更新，及時(shí)跟進(jìn)用戶留言，最終達(dá)到營(yíng)銷的目的。
博客的性質(zhì)決定了博客作者比較喜歡互相鏈接。在博客文章中也經(jīng)常會(huì)提到并連到其他的人的博客，而且博客的寫作率更新率比一般網(wǎng)站都要高。在博客中可以提前發(fā)布店鋪產(chǎn)品的打折和促銷信息，引起大家的關(guān)注。
(九)口碑營(yíng)銷
在淘寶上開店，對(duì)于店鋪里面的商品評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)越多越好，證明售出的件數(shù)越多，產(chǎn)品的質(zhì)量就越好;反之，產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津，及時(shí)再物美價(jià)廉都是枉然。產(chǎn)品服務(wù)的好壞將會(huì)是影響口碑好壞的直接點(diǎn)，所以呢，網(wǎng)店在營(yíng)銷的前提下首先完善自己的產(chǎn)品與服務(wù)，如此方可起到事半功倍之效，一個(gè)買家也許會(huì)告知親朋好友，我們計(jì)算下，一個(gè)人傳一個(gè)人，十個(gè)就是二十……到一定程度上，口碑效應(yīng)勝過(guò)做任何推廣，所以，初期賣出的每一件產(chǎn)品得到的評(píng)價(jià)都必須是好評(píng)，這樣才能在短時(shí)間內(nèi)讓產(chǎn)品為大家所熟知。
營(yíng)銷年度工作計(jì)劃篇二
1. 長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：2020年實(shí)現(xiàn)行業(yè)品牌效應(yīng)
2. 1-2年目標(biāo)：打好營(yíng)銷內(nèi)部基礎(chǔ)，抓好產(chǎn)品品質(zhì)，樹立好輝達(dá)品牌在消費(fèi)者心中的形象，調(diào)研市場(chǎng)需求， 開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，不斷的完善產(chǎn)品鏈，推動(dòng)好企業(yè)正式運(yùn)行品牌渠道銷售進(jìn)程。
3. 2016年度目標(biāo)：
①. 業(yè)績(jī)目標(biāo)
理想目標(biāo)：0.7個(gè)億 基本目標(biāo)：0.5億
產(chǎn)品種類：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營(yíng)養(yǎng)秤 電子口袋秤 機(jī)械人體秤 機(jī)械廚房秤
?、? 營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)：6-8人
?、? 市場(chǎng)覆蓋面：國(guó)內(nèi)范圍發(fā)展、一線城市、 二線城市為主 拓展到地級(jí)市 國(guó)外市場(chǎng)主要以歐美 亞洲市場(chǎng)為主.
?、? 市場(chǎng)占有率：3%-5%
?、? 其他目標(biāo)：
外貿(mào)銷售目標(biāo)：做電子衡器的專業(yè)貿(mào)易公司
渠道銷售目標(biāo)：做國(guó)內(nèi)家用電子秤行業(yè)領(lǐng)軍者
構(gòu)建正常運(yùn)轉(zhuǎn)的營(yíng)銷管理體制;
組建優(yōu)秀的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì);
一、市場(chǎng)調(diào)研與分析
(一)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
1. 國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境
整個(gè)國(guó)際環(huán)境經(jīng)濟(jì)萎靡，大部分垮地區(qū)、垮國(guó)界的投資在衰退。小型家用電子產(chǎn)品國(guó)際貿(mào)易有上升趨勢(shì)
2. 國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)環(huán)境
一線城市不斷成熟，二線城市不斷崛起，國(guó)家經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)開發(fā)區(qū)快速發(fā)展
(二) 市場(chǎng)需求
1. 行業(yè)環(huán)境：隨著人們生活的穩(wěn)定，品味的提高，消費(fèi)者對(duì)美的追求，對(duì)人體秤也越來(lái)越受女性朋友的追捧，隨著人們健康的要求也越來(lái)越高，廚房秤也隨之走進(jìn)千家萬(wàn)戶。市場(chǎng)需求在不斷提高，行業(yè)處于快速發(fā)展期。
2. 市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)
家用電子稱 總需求量20億。 (源自衡器行業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息)
3. 我公司數(shù)據(jù)分析
①. 2015比2014年的業(yè)績(jī)上升或下降 穩(wěn)步上升
?、? 個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)
(三)2015年市場(chǎng)情況分析
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況
總述：控制產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本，吸納研發(fā)人才，快速建立營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，提高技術(shù)、服務(wù)水平，充分展示公司規(guī)模，建立形象品牌，建立快速反應(yīng)機(jī)制，搶占重點(diǎn)市場(chǎng)—家用電子稱行業(yè)。
(四)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
1. 市場(chǎng)細(xì)分：
家用電子秤：家電商場(chǎng)等終端用戶
地理位置：全球范圍，在中國(guó)重點(diǎn)主要市場(chǎng)：國(guó)內(nèi)省會(huì)城市 一線城市 二線城市 三線城市 顧客規(guī)模：銷量：客定20000臺(tái)以上起訂 通用的月銷量3000臺(tái)以上
主要產(chǎn)品：電子人體秤 電子廚房秤 電子廚房秤 電子營(yíng)養(yǎng)秤 電子口袋秤 機(jī)械人體秤 機(jī)械廚房秤等 2. 市場(chǎng)定位(對(duì)峙定位，競(jìng)爭(zhēng)定位，跟隨定位，補(bǔ)缺定位)：
家用電子稱：對(duì)峙定位： 公司
說(shuō)明：對(duì)峙公司是行業(yè)的標(biāo)桿，是我們的榜樣，也是我們要超越的對(duì)象。
二、營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷活動(dòng)管理
(一)營(yíng)銷戰(zhàn)略(市場(chǎng)滲透、發(fā)展新區(qū)域、研發(fā)新產(chǎn)品)：
家用電子稱：開發(fā)新區(qū)域，形成市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)滲透(在開發(fā)的區(qū)域找到更多的客戶，已經(jīng)開發(fā)的客戶下單量)、開發(fā)新產(chǎn)品
(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟規(guī)劃
1.選擇供應(yīng)商合作伙伴
力求批量采購(gòu)，降低價(jià)格 追求公司的零庫(kù)存
2.選擇經(jīng)銷途徑合作伙伴
直接對(duì)終端服務(wù)，其他途徑經(jīng)銷合作伙伴另行審批
(三)營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)
(四)市場(chǎng)營(yíng)銷控制1.產(chǎn)品定價(jià)：
以成本導(dǎo)向?yàn)橹?，需求?dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法為輔
3. 區(qū)域/產(chǎn)品目標(biāo)分解
三、品牌和價(jià)格管理
(一)品牌管理：
推公司品牌，多產(chǎn)品同時(shí)運(yùn)作，提供不同質(zhì)量的和價(jià)格、能滿足客戶需求的產(chǎn)品
(二)價(jià)格管理:
價(jià)格定位(高中低)、升降價(jià)管理
家用電子稱：在同類產(chǎn)品中價(jià)格適中，統(tǒng)一執(zhí)行公司價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。先按量打折然后按職位權(quán)限打折。
四、渠道管理(公司采用直銷管理)
公司將采用的直銷管理方法有：電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、直郵營(yíng)銷、行業(yè)專業(yè)雜志、參展等多種方法進(jìn)行營(yíng)銷，重點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
五、促銷
(一)產(chǎn)品賣點(diǎn)：
家用電子稱：適合客戶的產(chǎn)品，質(zhì)量經(jīng)過(guò)自己的檢驗(yàn)，技術(shù)服務(wù)支持團(tuán)隊(duì); (二)促銷手段和實(shí)施時(shí)間、成本、預(yù)計(jì)回報(bào)：
五、銷售管理
(一)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理
每天9:00-12:00;14:00-17:00為黃金時(shí)間，只能做和客戶有關(guān)的事情;8:00-9:00營(yíng)銷小組會(huì)議 13:30-14:00午會(huì)，營(yíng)銷故事、游戲或笑話
1. 日管理：各小組成員自行安排當(dāng)天工作，向主管匯報(bào)，確保每天8小時(shí)100%工作狀態(tài)、效率高。
2.周管理：每周事先排好一周工作，按計(jì)劃做事并及時(shí)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)一周目標(biāo)。
3. 月管理：以月度重點(diǎn)考核指標(biāo)，新簽單指標(biāo)，月度回款指標(biāo)，新開發(fā)客戶為指引，安排一個(gè)月工作。 (二)客戶關(guān)系管理：客戶跟進(jìn)表 客戶回訪記錄
(三)提高客戶忠誠(chéng)度
1.售前服務(wù)
樣品及時(shí):
技術(shù)部門及時(shí)提供技術(shù)支持:
2.售中服務(wù)
發(fā)貨及時(shí):
產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定:
溝通到位:
3.售后服務(wù)
主動(dòng)定期溝通:
及時(shí)處理投訴:
及時(shí)處理退貨: (四)利益機(jī)制和客戶服務(wù)
1. 2.建立合理的薪酬和考核體系:能者多得、多勞多得，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部公平和外部公平。參看《營(yíng)銷部薪酬妥善的銷售管理,現(xiàn)有客戶分類、定級(jí)、定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。具體參看《客戶評(píng)估系統(tǒng)》。
1. 設(shè)計(jì)及更新網(wǎng)站，寫出公司的域名、網(wǎng)址、公司統(tǒng)一對(duì)外的郵箱地址。
2. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及途徑、成本與收益預(yù)估。
拓展非收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，全員參與;百度等各大網(wǎng)站競(jìng)價(jià)排位。
營(yíng)銷年度工作計(jì)劃篇三
一、2016年度銷售總目標(biāo)
(一)2016年度銷售總目標(biāo)
總目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售面積3萬(wàn)平方米，銷售金額：2億元
1、計(jì)劃推盤情況
待推樓棟
(二)2016年度計(jì)劃推盤、可售房源及目標(biāo)金額匯總
1、2015年剩余房源匯總及目標(biāo)銷售金額
2、2016年新房源預(yù)期上市量、可售時(shí)間及目標(biāo)銷售金額
二、2016年度營(yíng)銷計(jì)劃
(一)營(yíng)銷階段劃分及各階段實(shí)施計(jì)劃
1、營(yíng)銷階段劃分
60#、62#樓開盤 1.3期別墅開盤 64#、65#樓開盤 63#、66#樓開盤 61#樓開盤
1-2月份 03.16
04.20 06.08 08.16 10.18 11月 12月
剩余房源銷售
期及新開房源蓄勢(shì)期
2.2期多層及別墅開盤期
強(qiáng)銷期階段，可根據(jù)市場(chǎng)情
續(xù)銷、促銷期階段
第一階段 第二階段 第三階段 第四階段
(1)第一階段：剩余房源的銷售及蓄客期(1-2月) 核心任務(wù)：
因前期剩余房源較少，多為2.1期多層頂樓加閣樓房源，故1-2月份銷售全部以前期剩余房源為主?？舍槍?duì)2月春節(jié)前后返鄉(xiāng)人群，推出相應(yīng)的優(yōu)惠策略來(lái)達(dá)到促銷的目的。2.2期多層預(yù)計(jì)在3月份可達(dá)到預(yù)售條件，因此需在1-2月份期間及時(shí)展開蓄客工作。
(2)第二階段：2.2期多層及1.3期別墅開盤期(3-4月) 核心任務(wù)：
該階段為2.2期多層及1.3期別墅的推出階段，在營(yíng)銷上重點(diǎn)考慮結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度的活動(dòng)營(yíng)銷，同時(shí)利用各個(gè)節(jié)點(diǎn)做事件營(yíng)銷。在宣傳推廣上該階段是廣告投入的密集期。除正常廣告宣傳外，可針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客群做有效覆蓋，做好各個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的活動(dòng)宣傳。在項(xiàng)目推出的同時(shí)建議采取預(yù)約登記的銷售手法，通過(guò)一定的優(yōu)惠活動(dòng)，拉攏有效客戶，再根據(jù)有效客戶的數(shù)量來(lái)制定更合理的開盤方案。
(3)第三階段：加強(qiáng)已推及新推房源的銷售工作(6-10月) 核心任務(wù)：
去化大量已開及新開房源將是這個(gè)階段的主要核心任務(wù)，該階段將作為項(xiàng)目的主要銷售期，當(dāng)然它也是傳統(tǒng)的銷售旺季。第二階段的廣告宣傳主要以“面”為主，在面覆蓋的基礎(chǔ)上，該階段在宣傳建議以“點(diǎn)”為主，重點(diǎn)考慮新客戶的挖掘工作，同時(shí)充分做好老客戶營(yíng)銷工作。在媒體的投放上重點(diǎn)以報(bào)紙、短信廣告為主，輔助大牌、電視宣傳，提高項(xiàng)目暴光度，同時(shí)以單頁(yè)直派作為特定客群的宣傳媒介。
(4)第四階段：剩余房源的續(xù)銷及促銷(11-12月) 核心任務(wù)：
該階段主要是做好項(xiàng)目剩余房源的持續(xù)銷售工作，充分利用客戶資源。同時(shí)針對(duì)剩余的大戶型，頂樓戶型，建議進(jìn)行客群深度細(xì)分，結(jié)合不同客群，做出針對(duì)性的應(yīng)銷方案。通過(guò)一定的促銷手段，加大優(yōu)惠力度，促進(jìn)銷售。在宣傳上還是主要以前期的廣告媒體為鋪墊，結(jié)合項(xiàng)目活動(dòng)宣傳來(lái)進(jìn)行。
媒體通路：
短信：通過(guò)高效數(shù)據(jù)庫(kù)的直接短信發(fā)送?？焖俦憬莸膫鬟_(dá)項(xiàng)目銷售動(dòng)態(tài)，配合性釋放項(xiàng)目促銷優(yōu)惠信息。
戶外廣告：根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)，更換大牌畫面，做針對(duì)性的營(yíng)銷同時(shí)配合增加移動(dòng)大牌及橫幅廣告，集中性釋放開盤信息。
網(wǎng)絡(luò)：在儀征房地產(chǎn)信息網(wǎng)做廣告推廣的同時(shí)，新增儀征政府論壇網(wǎng)廣告。 電視媒體：根據(jù)需要通過(guò)電視字幕投放對(duì)應(yīng)宣傳廣告
報(bào)紙稿：項(xiàng)目形象的塑造及樓盤開盤信息的釋放。根據(jù)銷售節(jié)點(diǎn)的控制，配合性釋放項(xiàng)目促銷優(yōu)惠信息
三、2016年?duì)I銷管理與策略
(一)銷售管理
建立營(yíng)銷體系監(jiān)控
對(duì)每月階段銷售量進(jìn)行監(jiān)控
消費(fèi)者群的跟蹤分析：定位是否準(zhǔn)確、變化
對(duì)廣告效果，包括效果、認(rèn)知率、來(lái)訪客戶量進(jìn)行監(jiān)控
對(duì)廣告創(chuàng)意、廣告題材的反映進(jìn)行監(jiān)控
對(duì)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)控，分析消費(fèi)者價(jià)格評(píng)價(jià)反映
對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)進(jìn)行分析
(二)價(jià)格策略
2015年度本項(xiàng)目各類產(chǎn)品成交價(jià)格均有所提升，目前整體售價(jià)在儀征市場(chǎng)屬于中等偏上水平。2016年我們首先將對(duì)2期西面地塊的多層進(jìn)行銷售，考慮到對(duì)該區(qū)域客戶心理上尚有一定的抗性，建議在大環(huán)境不變的情況下，采取以目前現(xiàn)有價(jià)格為基礎(chǔ)，逐步走高的定價(jià)策略。
(三)推廣策略
按客戶群推廣：此種推廣是從置業(yè)者的角度入手，對(duì)于樓盤銷售有著最直接的促進(jìn)作用。在大范圍廣告營(yíng)銷的基礎(chǔ)上，展開特定客群的針對(duì)性營(yíng)銷，制定針對(duì)各個(gè)不同客群的營(yíng)銷方案。
按事件推廣：此種推廣模式時(shí)效性很強(qiáng)，需要抓住事件的契機(jī)，可用于項(xiàng)目的工程進(jìn)度、樣板區(qū)面世、節(jié)假日活動(dòng)等重大事件、項(xiàng)目軟性配套的完善等廣告事件進(jìn)行宣傳。
按片區(qū)推廣：考慮到儀征地區(qū)客群分布的分散性，為擴(kuò)大客群的受訪面，建議對(duì)各個(gè)主要客群分片區(qū)地進(jìn)行特定的廣告投放。
(四) 媒體投放組合策略
在不同時(shí)段結(jié)合銷售周期使用以下媒體推廣方式：大牌、報(bào)紙、廣告路牌、單頁(yè)直派、網(wǎng)絡(luò)、電視、短信及現(xiàn)場(chǎng)包裝，同時(shí)對(duì)不同媒體功效進(jìn)行區(qū)分。 報(bào)紙廣告：主要定位在整個(gè)樓盤的形象宣傳上，同時(shí)搭配項(xiàng)目的策略宣傳。
廣告牌：形象廣告為主，策略廣告為輔。
單頁(yè)直派：可考慮作為現(xiàn)階段特定客群營(yíng)銷的主要宣傳手段之一，成本低、針對(duì)性強(qiáng)。
電視廣告：不采取硬性廣告的播放方式，而轉(zhuǎn)向采取特定事件營(yíng)銷的宣傳形式，主要以活動(dòng)營(yíng)銷為主。
短信 ：主要廣告方式，通過(guò)高效數(shù)據(jù)庫(kù)的直接短信發(fā)送，傳遞活動(dòng)信息及促銷策略。
道旗：該部分主要為項(xiàng)目形象包裝，做項(xiàng)目形象宣傳。
網(wǎng)絡(luò)：主要定位為項(xiàng)目形象宣傳及項(xiàng)目事件營(yíng)銷的渲染。同時(shí)對(duì)在本項(xiàng)目網(wǎng)站上對(duì)工程推進(jìn)及項(xiàng)目重大事件進(jìn)行實(shí)時(shí)報(bào)道，增進(jìn)客戶對(duì)項(xiàng)目的了解及關(guān)注度。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳：針對(duì)目前客群分散的特點(diǎn)，在廣告覆蓋的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合進(jìn)一些下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。與其他傳統(tǒng)廣告媒介搭配，促進(jìn)“主次”結(jié)合
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