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關于超市下半年計劃

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人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家精心整理的關于超市下半年計劃,希望對大家有所幫助。

關于超市下半年計劃篇1

一.員工培訓需求分析

中國的商超零售業(yè)還成熟,起步晚,發(fā)展時間短所以,我們要想在市場中發(fā)展壯大,就必須加大員工培訓力度,讓每個員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務態(tài)度。

員工培訓需求分析

(一)出現(xiàn)的問題:1)員工缺乏責任心

2)培訓的及時性與需求達不到預期效果

3)團隊協(xié)作能力欠缺

4)理論與實踐脫節(jié)

(二)解決辦法:提高員工責任心和敬業(yè)精神,灌輸企業(yè)文化思想,組織集體活動,增強團隊精神,加強組織成員之間的溝通,更新培訓方式,使培訓內(nèi)容與實際相結合,達到培訓的實際效果

(三)工作說明書(附在最后面)

1.3培訓工作目標

(一)企業(yè)培訓目標:為融入企業(yè)文化,提高經(jīng)濟效益,我們必須創(chuàng)建品牌,加大培訓理念,提高企業(yè)在市場上的競爭力,使我們在以后的發(fā)展中不斷壯大,讓更多顧客更加信任我們的服務質(zhì)量和信譽度。保證服務質(zhì)量,保持工作高效率。

(二)員工培訓目標:1)使員工培訓后達到理想的專業(yè)技能

2)提高自身綜合素質(zhì)

3)增強自身的能力

4)樹立正確的工作態(tài)度

1.4培訓需求方法

(一)方法:觀察法,面談法

通過使用這些方法,我們了解了員工對工作的態(tài)度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

(二)需要解決的問題:

1)員工素質(zhì)和能力方面的差距

2)需要開發(fā)的培訓項目

3)對每一項培訓項目都要具體說明

4)項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題

二.員工培訓計劃

2.1.培訓目標:

通過培訓班的學習,使員工增強自信和責任感,深入了解企業(yè)文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務技能。從而保證服務質(zhì)量,保持工作高效率。

2.2員工培訓課程設置

表2:課程設置

序號

課程

授課教員

課時

時間

地點

1

《商品陳列知識》

本超店長

李濱涵

2小時

5月15日

現(xiàn)場授課

2

《人際關系》

東方大學培訓講師

周瑩

2小時

5月21日

培訓教室

3

《提高服務質(zhì)量》

本超市經(jīng)理助理

阮鳳霞

4小時

5月26.27日

培訓教室

5

《消防與管理》

消防隊對員

王博

3小時

6月7日

戶外演練

6

《企業(yè)文化》

本超市經(jīng)理

付靜力

4小時

6月13.14日

培訓教室

2.3培訓對象:超市所有在職員工。

2.4培訓時間.考試時間:

培訓時間:5—6月每周五下午14點—16點

考試時間:每門培訓課程結束的第二天下午15點—16點

2.5培訓方式及方法:

方式:集中式學習。

方法:講座法視聽技術學習法現(xiàn)場實物演練多媒體教學法等。

作用:通過這些方式,可以讓學員的聽覺.視覺.觸覺等調(diào)動起來,達到更好的效果。

2.6培訓考核:

①考試:每門課程結束后,要對所學內(nèi)容進行考試。時間為90分鐘。

②考后反饋:培訓負責人和經(jīng)理要及時主動的與培訓對象溝通,360度考核。

③注:

考勤:凡請假兩次或以上,考核不予通過

三.培訓的實施方案

一.培訓安排

1安排場地

2聯(lián)系培訓師

3通知培訓對象

4向員工介紹培訓課程

5培訓注意事項

二.具體實施

1安排場地:室內(nèi).室外.現(xiàn)場演練

2培訓介紹:介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內(nèi)容,介紹培訓師.提前十天通知員工,在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數(shù)

三.培訓注意事項:

課前

(1)安排好培訓師的休息室,了解培訓師的需求,以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態(tài)

(2)員工不準遲到或早退,如有此情況者,三次或三次以上則取消培訓成績

(3)提前安排教室,檢查教室的設施有無故障

(4)戶外培訓要提前確定好具體培訓地點

(5)現(xiàn)場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點

上課期間

(1)不準出現(xiàn)接電話.抽煙.聊天等擾亂秩序的行為

(2)培訓主管級管理層應盡量來聽課,以保持上課秩序

(3)培訓師應與員工搞好互動,以提高員工的接受程度

(4)戶外培訓由于培訓人員較多,戶外演練應當分批進行,做好安全工作,保證工作人員的人身安全,確定應到人數(shù)和實到人數(shù),以免發(fā)生意外

(5)現(xiàn)場演練應按秩序進行,不要損壞貨品

課后

(1)培訓主管應與培訓師及時溝通,了解上課情況,并及時打掃培訓室的衛(wèi)生,應關閉所有的設備.電源及門窗

(2)戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司,打掃好衛(wèi)生,以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況

(3)現(xiàn)場演練時學習人員應聽從管理人員的安排,不準私自帶走演練時用的貨品

(4)未經(jīng)許可不得擅自動用演練時的設備,貴重材料等應由專人保管,定點存放

關于超市下半年計劃篇2

一、內(nèi)部管理計劃的持續(xù)推進

根據(jù)整個內(nèi)部管理提升計劃,預計在x月份開展制度培訓,爭取在x月下旬完成制度的修改工作;預計在x月份開始組織架構的推進工作;組織架構推進過程中,將會開始作業(yè)流程的座談,爭取在x月前完成組織架構與作業(yè)流程推進工作;其后將對各崗位的崗位要求做出規(guī)范,爭取元旦前完成內(nèi)部管理提升計劃。在此期間在合適的時候,將開展績效考核研討專項會議,將進一步落實績效考核的各項指標,爭取每個指標可量化、科學、實用;同時計劃通過制度修改、組織架構調(diào)整、作業(yè)方式規(guī)劃、崗位職責要求這一個過程將逐步沉淀出屬于君林自己的企業(yè)文化。

二、培訓工作的開展

培訓的意義在于:減少事故的發(fā)生、改善工作質(zhì)量、提高員工整體素質(zhì)、降低損耗、提高創(chuàng)新能力、改進管理內(nèi)容(主動服從參與企業(yè)的管理)。針對公司的內(nèi)部管理及人力資源的分析,公司迫切需要開展培訓工作。預計從x月開始多場次、多種類、多層次開展培訓工作。初步計劃總經(jīng)辦、經(jīng)管委各成員對于自己所專長的項目,準備好課題,在業(yè)務開展允許的情況下,將有針對性的組織人員參加。

三、新店的收購、開業(yè)等方面

根據(jù)公司“一三規(guī)劃”將在廣州以資本運營的方式增加布點,意味著公司將有越來越多的收購計劃,針對新店的收購,人事行政中心主要做好用工風險、證照合同風險、物質(zhì)風險的評估工作;收購完成后,將在裝修與開業(yè)慶典上予以配合。

四、人力資源戰(zhàn)略的長遠規(guī)劃

根據(jù)__內(nèi)外環(huán)境變化和未來發(fā)展戰(zhàn)略,全方位來提高用工的投入與產(chǎn)出比例,通過有計劃地與學校達成戰(zhàn)略合作,即與職業(yè)學校合作,通過最后一個下學期的課程穿插,全面培養(yǎng)適合君林未來發(fā)展的綜合型人才。從而對__中長期內(nèi)可能產(chǎn)生的空缺職位加以補充的戰(zhàn)略規(guī)劃。另外通過內(nèi)部培訓的加強,通過培養(yǎng)與規(guī)劃,對開展綜合評估與個人職業(yè)生涯規(guī)劃,最終將合適的人留在合適的崗位上。

五、組織開展員工活動,豐富員工業(yè)余生活

結合公司業(yè)務開展與內(nèi)部管理計劃推進的實際情況,將計劃在x月初與__總部開展籃球比賽,計劃在x月下旬開展戶外拓展培訓,計劃在x月開展演講比賽。另外從x月份開始計劃有規(guī)律的每月放映兩場電影,加大員工交流,豐富員工生活,提高員工的歸屬感與協(xié)助精神。

以上就是我代表人事行政中心所作的下半年工作計劃,如有不妥,請指點。

關于超市下半年計劃篇3

__年上半年全體員工在市領導的關心、各職能部門大力指導下,不斷深化集團公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營為中心、以市場為導向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費者的認可,成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。

__年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長,回顧上半年,我們主要做了以下工作

⒈上半年__除根據(jù)__總部策劃的營銷方案開展促銷活動以外,另外結合壽光當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和理想的銷售;

⒉在充分進行銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近種銷售達不到既定目標的商品,引進了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)夭少彛档土瞬少彸杀?、擴大了毛利率、提高了銷量。

⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進行了多次檢查,并進行了有效的整改,從根本上保證了消費者的利益。

經(jīng)營是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營工作的保障,__一直堅持經(jīng)營與管理兩手抓的工作思路。

⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。

⒉完善各項制度與流程。按照集團公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進行了詳細地理順。

⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓活動,以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進行了培訓,開展了超市服務月,對有關超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進行了專項檢查整改。

在__年下半年當中,__將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神

開展各項工作,尤其在經(jīng)營方面將投入足夠大的精力進行深入研究、周密策劃精心組織各項營銷活動,力爭使壽光店的經(jīng)營業(yè)績在上一個新的臺階。

⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進行市場拓展工作,擴大經(jīng)營規(guī)模。同時也進一步加強企

業(yè)的社會責任心,更好的融入到城市文明建設、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。

⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營造更好的工作條件。

⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點、鼓勵員工,使員工進步

⒋做好公司的安全工作。

關于超市下半年計劃篇4

一、計劃擬定

1、年銷售目標:

1):作業(yè)本銷售目標x萬元。以x%-x%的銷售額遞增。

2):筆記本銷售目標x萬元。以x%-x%的銷售額遞增

2、銷售方向:

1、本地市場,以__市為根基,向周邊縣級市場拓展業(yè)務:

1):__市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商其他市場盡量全面發(fā)展客戶。

2):__市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。

3):__市區(qū)及郊區(qū)各學校以及學校內(nèi)商店也需大力發(fā)展,潛力較大。

4):__地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā),若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商,必須達到每個縣城都多少有__公司的產(chǎn)品,或了解__公司的產(chǎn)品。

3、外地市場:

1):__省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商,暫時包括以下地區(qū):__、__。

2):每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2-3名經(jīng)銷商,暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽,對本產(chǎn)品的認識積極性等以及一些客觀性情況而定。

3):如果各省的一級批發(fā)市場,暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯,可以在其省內(nèi)二級(地市級)批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商,使二級市場成熟之后包圍一級市場,但二級市場至少做2-3家經(jīng)銷商,從而達到我們的銷售目的,完成銷售目標。

二、客戶回訪

目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多,技術方面不相上下,為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶之間的關系:

1)關系維護:

為與客戶加強信息交流,增進感情,對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間。

2)售后協(xié)調(diào):

目前情況下,我公司應以:“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與客戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。

三、價格政策

1、定價原則:

1):拉大批零差價,調(diào)動代理積極性;

2):結合批量,鼓勵大量多批;

3):以成本為基礎,以同類產(chǎn)品價格為參考,使價格具有競爭力;

4):順應市場變化,及時靈活調(diào)整。

2、目的

1):樹立__公司的產(chǎn)品標準形象,擴大其影響;

2):作為獎勵代理的一種方式,刺激代理商的積極性。

四、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵銷售機制

開拓市場,爭取客源:

銷售部將配合公司整體新的銷售體制,制定完善市場銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則,提高銷售代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性。銷售人員實行工作日記志。以月度銷售任務完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員。督促銷售人員,通過各種方式爭取團體和零散客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經(jīng)理室。

五、密切合作,主動協(xié)調(diào)

與公司其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動與公司其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮公司的整體銷售活力,創(chuàng)造最佳效益。加強有關宣傳,充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品,宣傳公司,努力提高公司知名度。

以上幾點請各位領導多提建議與意見,為了公司的宏偉藍圖,齊心協(xié)力,共同進步,使公司走向輝煌的明天,挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩。

關于超市下半年計劃篇5

一、貨源方面:

1、進一步加強與相關業(yè)務部門的溝通,對商品的進銷存的補足,確保重點商品、暢銷商品貨源的充足。

2、做好重點商品重點標示,把有價格優(yōu)勢的商品擴大陳列,并配合靜態(tài)標示,實施現(xiàn)場跟進,檢查落實的方針。

3、每周組織供應商利用周六、日人流較多,在超市各主通道設立現(xiàn)場試吃,拉動單品銷售,活躍賣場氣氛。

二、提升團隊素質(zhì)方面:

1、繼續(xù)組織實施公司的談心工作,及時了解員工心聲,解決員工在工作中,生活中等各種問題。

2、強化接受業(yè)務能力差的員工,首先采取利用上班時間特殊培訓扶助學習,以及區(qū)域輔導員一對一的方法教學,加強員工之間相互的業(yè)務技能水品。

三、管理方面:

1、做好商品排面維護工作、加強商品管理知識、重抓商品質(zhì)量及商品保質(zhì)期的監(jiān)管, 商品變價更換標簽管理。

2、積極跟進堆頭,N架的銷售,以及價格,及時對堆頭,N架未達標的及時進行跟換,及時調(diào)整堆頭,N架的價格。

3、組織員工對商品自行檢查,確保商品完整和質(zhì)量合格并周五上交質(zhì)檢報告至質(zhì)監(jiān)物價部門跟進處理。

四、促銷方面:

1、重點對銷售提升效果最大的是現(xiàn)場形象促銷、定點促銷、現(xiàn)場氣氛促銷、限時搶購等活動方式。在每次的活動中,帶來了較大的提升。

2、加大對競爭對手(人人樂,廣晟)的市調(diào),主要:從價格、促銷活動、季節(jié)陳列商品、形象陳列等方面。

3、對重要節(jié)假日和銷售旺季,利用現(xiàn)場的資源與超低特價商品,進行現(xiàn)場動態(tài)促銷和免費試吃(喝)活動、以及有獎參與趣味性活動。吸引了大批顧客,帶動了其它商品的銷售,以達到了刺激顧客購買欲、提升營業(yè)額的目的。

五、 服務方面:

1、強化服務培訓。對服務的認識,何為服務,服務的重要性,服務的對象,服務的范圍等方面。最終達到服務的認可。

2、加強人員培訓,增強各級人員防盜意識,控制不必要的商品損耗、加強服務意識的培訓。

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