上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃精選5篇

總結(jié)計劃助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃精選篇1

財務(wù)部在公司領(lǐng)導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務(wù)，全體財務(wù)人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務(wù);真實反映公司財務(wù)狀況、經(jīng)營成果，為領(lǐng)導經(jīng)營決策提供依據(jù)。現(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：

一、認真做好20__年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)，為20__年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部將根據(jù)公司領(lǐng)導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制20__年財務(wù)經(jīng)營預算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務(wù)預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。

三、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務(wù)部的工作要求。對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務(wù)基礎(chǔ)工作，使得財務(wù)部成為公司的信息庫。

四、認真完成公司日常各項財務(wù)核算工作，嚴格遵守財務(wù)會計制度和稅收法規(guī)，認真履行職責，嚴格按照公司有關(guān)規(guī)定程序和審批權(quán)限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務(wù)報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。

五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務(wù)風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關(guān)系和稅企關(guān)系;定期與國稅地稅業(yè)務(wù)溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。

六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。

七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務(wù)的財務(wù)監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領(lǐng)導參考決策，當好領(lǐng)導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。

八、加強應收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。

九、完善財務(wù)部各工作崗位職責。要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。

下半年工作計劃：

鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：

一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。

隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務(wù)部門的財務(wù)檢查。

二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識 隨著各項財務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺，財務(wù)人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務(wù)部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務(wù)人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務(wù)管理的作用，增強獨立解決問題的能力。

三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20__年財務(wù)工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。

四、完成20__年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。

最后，財務(wù)部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃精選篇2

今年以來，區(qū)科技局、科協(xié)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導和上級科技、科協(xié)部門的指導幫助下，主動適應新常態(tài)，堅持創(chuàng)新驅(qū)動不動搖，以“一號工程”和“6+2”產(chǎn)業(yè)為重點，努力實現(xiàn)自主創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共同跨越。

一、基本情況

一季度，科技信息產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入26.4533億元，同比增長19.45%；納稅總額6490萬元，同比增長23.03%。

一季度，120家高新技術(shù)企業(yè)累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入26.73億元，比去年同期增長25.67%；實現(xiàn)利稅總額7。17億元，比去年同期增長21.32%。1—5月，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)銷售產(chǎn)值44。63億元，比去年同期增長34。48%；實現(xiàn)利稅總額12.77億元， 比去年同期增長44.87%。

1—5月，我區(qū)專利申請量887件，同比增長19.38%，專利授權(quán)量為540件，其中授權(quán)發(fā)明專利76件，同比增長61.70%，實現(xiàn)高幅增長。

1—6月，單獨引進科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)2家，完成考核目標的50.00%；全區(qū)新引進科技信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)家數(shù)72家，完成考核目標的55.38% ，科技信息產(chǎn)業(yè)資金總量177873萬元，完成考核目標的77.34% 。

二、主要工作

（一）科技創(chuàng)新環(huán)境進一步優(yōu)化

一是修改完善對街道、園區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展考核。把引進和培育高新技術(shù)企業(yè)、旭日企業(yè)培育等列入重點考核內(nèi)容，對考核的指標和分值進行調(diào)整，加大對科技信息產(chǎn)業(yè)主營業(yè)務(wù)收入和增長率的考核力度，加大對創(chuàng)新型企業(yè)培育和眾創(chuàng)空間建設(shè)的考核力度。二是擴大風險池基金規(guī)模。將用于科技型企業(yè)風險池基金從原來的600萬元增加到3000萬元，首期到位1000萬元，杭州銀行科技支行安排信貸放大到1億元。出臺《拱墅區(qū)中小企業(yè)貸款風險池基金管理辦法（試行）》有效緩解中小企業(yè)融資難問題。三是落實創(chuàng)新政策。落實《關(guān)于加強科技創(chuàng)新的若干政策意見》（拱政〔20__〕3號）文件精神，制定《拱墅區(qū)企業(yè)發(fā)明專利產(chǎn)業(yè)化獎勵實施辦法（試行）》。對16家企業(yè)的66個研發(fā)項目進行了加計扣除領(lǐng)域界定，加計扣除經(jīng)費共計10099萬元。

（二）科技創(chuàng)新主體進一步壯大

一是注重"旭日企業(yè)"發(fā)掘培育。20__年，共有68家企業(yè)申報“旭日計劃”企業(yè)，主要涉及電子信息、機電一體化、節(jié)能環(huán)保、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域，經(jīng)技術(shù)、財務(wù)及投融資專家初評，新入選35家20__年“旭日企業(yè)”，其中16家將角逐第一、二梯隊名額。二是注重高新技術(shù)企業(yè)引領(lǐng)示范。匯同國、地稅組織國家重點扶持領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)的新認定及復審工作，共有18家企業(yè)申報杭州市高新技術(shù)企業(yè)，有20家企業(yè)申報和復審國家高企。三是注重研發(fā)中心建設(shè)立項。依托市科技信息研究院提供的專家?guī)欤覅^(qū)協(xié)調(diào)進行了省級研發(fā)中心評審鑒定。杭州奧默創(chuàng)新醫(yī)藥、靈匯潔凈微環(huán)境、英普膜處理資源利用等三家省級高新技術(shù)研發(fā)中心通過了鑒定初審。

（三）科技創(chuàng)新服務(wù)進一步完善

一是編印科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報須知。針對我區(qū)實際情況編印了《科技企業(yè)資質(zhì)及專利資助申報須知》，內(nèi)容包括認定條件、申報所需材料、文件依據(jù)以及咨詢聯(lián)系電話，并羅列了省、市、區(qū)科技部門的網(wǎng)址以及相關(guān)的經(jīng)費管理文件、驗收辦法。二是成立中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟。與省天使投資專業(yè)委員會、搜錢網(wǎng)·好園區(qū)等機構(gòu)共同成立拱墅區(qū)中小企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟，編印會員服務(wù)手冊，上半年聯(lián)合舉辦科技經(jīng)費管理、知識產(chǎn)權(quán)、法律、傳統(tǒng)企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃等各類培訓8次，參加企業(yè)350余家。三是開展科技經(jīng)費檢查輔導。邀請財務(wù)專家對20__—20__年市級財政資金支持的科技項目的負責人和財務(wù)負責人進行涉企科技經(jīng)費使用監(jiān)督檢查和培訓，落實市科委關(guān)于科技經(jīng)費檢查整改工作，分兩批對67家企業(yè)共90個項目進行入戶檢查。

（四）科學普及宣傳進一步加強

一是多舉措推進《全民科學素質(zhì)行動計劃綱要》實施。圍繞《綱要》實施，確定學術(shù)研討、科普教育、技術(shù)培訓、學社協(xié)作等活動項目。截至5月底，共征集科普資助項目72項，其中推薦市科協(xié)立項2項，區(qū)科協(xié)立項30項，項目資助經(jīng)費達到40多萬元。二是院士專家工作站穩(wěn)步推進。對全區(qū)5家企業(yè)院士專家工作站進行走訪調(diào)研與服務(wù)，目前，靈匯技術(shù)股份公司已完成申報杭州市院士專家工作站材料，托普儀器已做好建站考核各項籌備工作，待市檢查組考核驗收。三是推進全國科普示范區(qū)創(chuàng)建。根據(jù)中國科協(xié)和省科協(xié)關(guān)于創(chuàng)建相關(guān)文件精神和要求，對照《創(chuàng)建科普示范區(qū)標準》，開展創(chuàng)建基礎(chǔ)性準備工作，如舉辦科協(xié)干部培訓、組織社區(qū)與學協(xié)會對接、科普場館標準化制定等工作。

三、下步思路

下半年，區(qū)科技局將繼續(xù)圍繞“突出創(chuàng)新驅(qū)動，加快轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總要求，以區(qū)委、區(qū)政府的重點工作任務(wù)為目標，堅持企業(yè)為創(chuàng)新主體，強化科技服務(wù)職能，充分發(fā)揮科技創(chuàng)新對轉(zhuǎn)型升級的重要促進作用。

（一）著力完善服務(wù)體系，優(yōu)化科技創(chuàng)新環(huán)境

一是抓好政策落實。按照國家有關(guān)文件以及省市科委要求，全面兌現(xiàn)能夠落實的政策。加強對企業(yè)科技政策方面的引導，完善和強化抓落實的政策保障，從制度上對項目及資金的管理進一步規(guī)范化。二是依托創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟為中小企業(yè)服務(wù)。以“共建共享共管”為原則，采取“線上對接線下服務(wù)”方式，對轄區(qū)企業(yè)提供全方位服務(wù)，對加盟企業(yè)提供定制服務(wù)和專題服務(wù)，實行動態(tài)化管理，確保全年推出不少于12次的各類創(chuàng)新服務(wù)活動。開展創(chuàng)新服務(wù)券推廣實施工作，明確細化指標、類別、對接平臺，服務(wù)企業(yè)。

（二）著力推進項目建設(shè)，促進科技成果轉(zhuǎn)化

一是深化旭日計劃。繼續(xù)與浙商雜志合作舉辦拱墅區(qū)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽暨旭日企業(yè)評選總決賽活動，培育一批高成長性科技企業(yè)，編撰完成《旭日企業(yè)風采》一書，全面展示創(chuàng)新企業(yè)團隊和領(lǐng)軍人物風采。二是夯實高企培育。將進一步推動科技投融資改革，促進科技成果轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)化，細化高企申報、復審等工作，確保實現(xiàn)保持高企百家以上和科技項目申報百項以上的目標。

（三）著力打造眾創(chuàng)空間，多措并舉推進創(chuàng)業(yè)

一是制定眾創(chuàng)空間建設(shè)三年行動計劃。用三年時間，努力打造30個眾創(chuàng)空間，建成5個以上具有專業(yè)運營、創(chuàng)業(yè)指導、產(chǎn)業(yè)明晰、基金助推、服務(wù)精準的示范效應帶動強的眾創(chuàng)空間。二是出臺扶持政策。對被新認定為眾創(chuàng)空間（含孵化器）的給予一次性獎勵并給予房租、寬帶等費用補貼；對專業(yè)運營商給予引進優(yōu)質(zhì)創(chuàng)客、基金投向收益稅收優(yōu)惠等獎勵；對成長性較高的創(chuàng)客和企業(yè)給予科技項目申報、加速器入園等優(yōu)厚條件支持。三是堅持問題導向、需求導向。針對我區(qū)創(chuàng)客空間缺乏專業(yè)化，專題舉辦風投、基金與街道、園區(qū)的對接活動，為發(fā)展較完善、條件較為成熟的眾創(chuàng)空間牽線搭橋；針對初創(chuàng)型企業(yè)融資難，將20__年用于科技型企業(yè)風險池基金前期到位的1000萬元，優(yōu)先放貸創(chuàng)客空間內(nèi)的創(chuàng)客企業(yè)。

（四）著力做好科普工作，提升全民科學素質(zhì)

一是推進全國科普示范區(qū)創(chuàng)建工作。重點抓好示范創(chuàng)建動員部署，分解落實創(chuàng)建指標任務(wù)，全力以赴迎接全國科普示范區(qū)創(chuàng)建驗收。二是推進科學素質(zhì)提升行動和“十三五”規(guī)劃編制。完成年度全民科學素質(zhì)工作要點；組織相關(guān)專家總結(jié)科普和全民科學素質(zhì)提升“十二五規(guī)劃”，認真做好科學素質(zhì)和科普工作“十三五”規(guī)劃調(diào)研編制工作。三是推進學術(shù)交流和科普宣傳工作。重點做好拱墅區(qū)學術(shù)年會主題報告系列活動，搭建學術(shù)交流平臺；舉辦全國科普日暨拱墅區(qū)科普宣傳周，突顯科普惠民，服務(wù)發(fā)展主題；拓展“運河好奇實驗室、工藝V學堂、IQ加油站”科普宣傳教育平臺，提升和發(fā)揮品牌活動效應。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃精選篇3

今年已經(jīng)過半，散裝事業(yè)部物資科嚴格按照公司年初會議提出的控制好物資集中采購和降低成本的要求和思路，積極推動ERP軟件升級工作，認真落實利庫事宜。在各位領(lǐng)導的大力支持下，在朋友們的通力協(xié)作中，我們按照公司高起點、高水平、高標準的要求，今年上半年基本完成生產(chǎn)任務(wù)。

現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、工作成績

（一） 在公司物資管理上，我們嚴格按照生產(chǎn)計劃，以公司質(zhì)量管理體系為標準，不斷規(guī)范物資管理程序；有效控制物資儲備定額，建立自上而下的責任制；從物資驗收入庫、登記上帳、儲存管理到發(fā)放使用、盤存報表等都程序化，圓滿完成了生產(chǎn)計劃賦于我們的物資收發(fā)任務(wù)。

（二）在學習、落實公司ERP軟件的升級，我們有意識的進行了部門崗位職責、倉庫管理、規(guī)范物資帳目和統(tǒng)計報表等進行培訓學習，從而進一步增強了部門員工的業(yè)務(wù)能力，提高了工作質(zhì)量。

（三）對機加工、結(jié)構(gòu)、裝配三個重點生產(chǎn)車間庫房物資的分類、存放、堆碼、標識，貨物的進出庫以及盤存、庫房安全等作了系統(tǒng)的管理。為加強倉儲工作的各項職能管理，明確職責，使物資貯存管理能夠切實到位，以提高倉儲管理水平和工作效率。

我們依據(jù)公司《工作績效考核辦法》，制訂了《倉儲管理考核辦法》，對崗位職責、勞動紀律、質(zhì)量信息等作了進一步的規(guī)范。

（四） 安全保衛(wèi)是我們完成目標任務(wù)第一保障。配套和成品的儲存安全是公司實現(xiàn)經(jīng)濟效益的生命，我們始終把安全置于第一位，防范為主，警鐘長鳴，建立健全安全保衛(wèi)制度，24小時安排人員值守，定職定責，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，積極配合公司全?？频墓芾砉ぷ?，實抓狠抓，堅決杜絕了安全事故的發(fā)生。

（五）總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，及時改進。上半年我們實現(xiàn)了工作任務(wù)有請示安排，執(zhí)行過程有規(guī)范記錄，完成任務(wù)有總結(jié)檢查，針對崗位分散的特殊情況，物資科管理人員經(jīng)常召開工作分析會。

二、存在的問題

半年來，物資科全體員工在學習工作中逐步成長，但我們清楚自身還有很多不足，感受到業(yè)務(wù)能力、工作經(jīng)驗、組織管理能力等都有待加強，與工作崗位的需要、領(lǐng)導的要求還存在一定的差距，是今后需要強化和努力的方向。我們將力爭做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同事們對我科進行指導。

（一）自覺加強學習，逐步提高員工的科技理論水平和業(yè)務(wù)能力。加強員工整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，認真學習，確保公司ERP軟件有序?qū)嵤?/p>

（二）加強員工的責任心，不推托工作，不推卸責任，困難面前勇于承擔，在不斷磨礪中成長。堅持完成各項工作，做到腳踏實地，提高工作主動性，點滴實踐中完善自己。

三、年下半年工作思想

1、在公司領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實公司制定的年度目標任務(wù)，進一步增強服務(wù)于生產(chǎn)一線的意識，更好的為各車間服務(wù)。

2、按照公司質(zhì)量管理方針及ERP管理的標準，進一步規(guī)范落實本部門的崗位職責、物資管理、勞動紀律及利庫等目標任務(wù)。加強梯隊建設(shè)，建立一支清正廉潔、敬業(yè)高效的物資管理隊伍。

3、加大對備品備件采購供應管理力度，把牢進貨計劃關(guān)和質(zhì)量關(guān)，杜絕無計劃不審批進貨、超計劃和重復進貨，嚴格控制物資儲備定額。

4、加強部門人員業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能的培訓工作。

5、強化部門內(nèi)部崗位責任、勞動紀律、考核制度等日常工作的全方位管理。提高安全保衛(wèi)防患意識，始終把安全置于第一位，堅決杜絕安全事故的發(fā)生。

6、下半年，我們將一如既往，繼續(xù)認真工作，刻苦學習，完善管理制度，做好為生產(chǎn)一線的服務(wù)工作。積極探討物資供應路子，不斷完善公司物資供應的規(guī)范管理。努力降低生產(chǎn)成本，充分利用物資管理軟件，形成新的庫管體系。

相信在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我們一定會振奮精神、堅定信心、銳意進取、團結(jié)互助。圓滿完成年各項任務(wù)，為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃精選篇4

周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機會，再次審視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：

1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態(tài)。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿(mào)部優(yōu)秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產(chǎn)品到開發(fā)新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結(jié)果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產(chǎn)品知識，到電話營銷，我知道了作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員如何開始工作，進入狀態(tài)，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網(wǎng)上大海撈針，到最后重點客戶培養(yǎng)，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心?？偨Y(jié)這一單，最重要的是客戶積累，培養(yǎng)重點。這一點要得益于平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯(lián)系的狀態(tài)。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯(lián)系狀態(tài)，進而掌握訂單的狀態(tài)。

2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾?，跟客戶的感情是需要長期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機會自然就多了。

3.4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬?？偨Y(jié)這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀趺恐芏紩螂娫捲儐柷闆r，并記錄對方的進展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然結(jié)果也是這樣的。

4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶?？梢哉f，經(jīng)過半年，我工作進入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準時并無差錯，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃精選篇5

回顧這半年的工作,我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過半年的學習與摸索,工作方式有了較大的改變,工作質(zhì)量有了新的提升,現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下:

一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

二、日常管理工作

樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作,但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準確避免疏漏和差錯。

三，存在的問題

半年來，本人能認真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。第二.有些工作還不夠過細，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

四、下半年的工作計劃

1.加強學習，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

2.加強對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

3.積極認真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

4.針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

5.加強節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進房檢查。

6.對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。