下半年個人工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰(zhàn),該好好計劃一下接下來的工作了!可是到底什么樣的計劃才是適合自己的呢?以下是小編精心整理的下半年個人工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
下半年個人工作計劃1
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,安保部將加強安保部門管理,增強安保人員的崗位責(zé)任和安全意識,進一步提高安保人員的服務(wù)水平,全面做好公司的安全工作,為公司創(chuàng)造良好的管理環(huán)境,全面總結(jié)xx制定20xx年保安部工作計劃,年度安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足。
(一)工作目標(biāo)
1.認真學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示精神和決策部署,完成各項任務(wù),完成公司簽署的20份工作xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書中確定的指標(biāo)。
2.完善部門工作,培養(yǎng)紀律嚴明、作風(fēng)頑強的保安隊伍。
3.與公司其他部門溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助各項工作。
(二)主要工作計劃措施
一、安保部結(jié)合公司實際情況,做好明年的治安工作
1.處理好與鄰村人員的關(guān)系。
2.勸說進出別墅的閑散人員離開。
3.督促各部門在不使用的情況下將貴重物品存放在指定地點妥善保管。
4.保安要做好檢查工作,特別是對關(guān)鍵部位,加強夜間檢查。
5.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治,制定安全檢查方案。
6.做好治安管理監(jiān)控系統(tǒng)。
二、配合人力資源部門關(guān)閉本部門的用人情況
做好團隊建設(shè),建設(shè)穩(wěn)定、團結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強的安保團隊,確保公司業(yè)務(wù)正常運行。全面總結(jié)xx年度安全工作薄弱環(huán)節(jié)和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育和培訓(xùn),充分調(diào)動團隊成員的積極性和主動性,增強工作意識和責(zé)任感,使全體團隊成員致力于農(nóng)村世界的安全工作。
三、公司安全部將參照行業(yè)規(guī)范對保安進行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)
1、每周進行兩次車輛指揮、排隊培訓(xùn)、消防知識等培訓(xùn),通過解釋和培訓(xùn),不同程度地提高保安人員的思想理解和日常工作,提高保安人員的工作能力。
2.在日常工作中,引導(dǎo)保安提高服務(wù)意識,禮貌待客,提高客戶服務(wù)能力。在工作中,我們應(yīng)該尊重客人,不要與客人發(fā)生積極沖突。我們應(yīng)該教育員工從心底理解我們所做的一切都是為了客人的滿意。
3.結(jié)合我部門的實際情況,不定期檢查隊員的外貌、禮貌等問題,堅決落實檢查出來的問題。
下半年個人工作計劃2
我是xx,現(xiàn)在在xx項目質(zhì)檢科做質(zhì)檢員,主要負責(zé)對xx橋橋隊的施工進行監(jiān)督及現(xiàn)場的質(zhì)量進行控制。20xx年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好xx,打個勝利仗,為以后在xx的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時,也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排,為自己的工作定下目標(biāo),指明方向。下面我就對我xx年的工作做以如下總結(jié):
(一)工作方面:
1、援建項目,第一次做質(zhì)檢員
xx年xx月xx日我被調(diào)到xx項目質(zhì)檢科,由于以前一直在施工隊做一名測量員,所以對質(zhì)檢員應(yīng)該做的工作很不熟悉,開始剛?cè)サ臅r候還不是很適應(yīng),以前看過同時質(zhì)檢的都是每天上路上看著別人做,教外委施工隊施工技術(shù),知道要做好這個職務(wù)就要技術(shù)過硬,所以開始去的時候,都是白天在科長王友的帶領(lǐng)下去現(xiàn)場幫著外委施工隊伍放樣,主要是橋梁、涵洞位置的放樣,晚上回到質(zhì)檢科在學(xué)習(xí),熟悉圖紙、了解一些基本的技術(shù)規(guī)范,不懂得問題再問問其他同事。
在xx項目中我學(xué)會了萊卡全站儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結(jié)構(gòu)物的施工過程。
xx項目是個援建項目,由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著,后來由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈?zhǔn)礁泐^機處理路基的排水溝的巖層,xx的地形山地較多,有些路段怕被鏈?zhǔn)礁泐^機壓壞,所以搞頭機時間上的使用和調(diào)配工作也很重要,在孔經(jīng)理和王友的指導(dǎo)下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,路程計算哪個省錢用哪個,這樣也節(jié)約了成本。在xx項目中我還寫過內(nèi)業(yè)(如:排水溝和一些附屬構(gòu)造物等的資料),知道寫內(nèi)業(yè)也很重要,要仔細的學(xué)習(xí)圖紙,根據(jù)圖紙來合理作業(yè)。
在中期還和周利管理過橋,以及渡槽的施工,簡單的學(xué)會了渡槽的施工工藝,橋的施工過程要注意每個細節(jié),而渡槽就要與當(dāng)?shù)氐乃德?lián)系起來,要做到因地制宜,做好前期的準(zhǔn)備工作很重要。最后的半個多月在__項目仍然是質(zhì)檢工作,主要是對標(biāo)尾土路肩的施工進行監(jiān)督和指導(dǎo),幫助施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過程中因為經(jīng)驗不足,導(dǎo)致在土路肩培土過程中出現(xiàn)寬度不一致、高低起伏等問題,甚至重新去再做也沒做好,后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著做的才使土路肩看著平順些;
在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調(diào)運和計量,由于__路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對土石方的調(diào)運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側(cè)塌方處),為了節(jié)約成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車隊都用小車,并且買些大的塑料布把路的一側(cè)鋪上車就停在塑料布上,這樣來保證路面盡量清潔。在__項目雖然每天都很緊張,呆著些許的疲憊,但是每天都很充實,讓我學(xué)到了很多以前沒有接觸過的工作,讓我知道了原來我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實的學(xué)習(xí)。
2、xx項目創(chuàng)佳績
xx年xx月xx又來到xx項目質(zhì)檢科,因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工,我被分配到橋隊,這對于沒有接觸過現(xiàn)澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質(zhì)量檢驗的經(jīng)驗,真是難上加難??!還要從新開始,學(xué)習(xí)圖紙,那圖紙到現(xiàn)場去和實際進行比較,看到不懂的地方就去問高余,給郝剛打電話,向他們請教,那段時間讓我知道,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時候,經(jīng)常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們?nèi)椖坎康娜硕紕訂T起來,白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過程全程監(jiān)督,避免中途發(fā)生意外,影響施工和梁體的質(zhì)量,雖然很艱辛,但是也終于在業(yè)主的要求之下,提前將這兩個大橋竣工,沒有影響到樂宜路的正常通車,這也為我們_公路贏得了榮譽,我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當(dāng)然在取得榮譽的同時,在施工過程中還是遇到了很多的困難,出現(xiàn)了很多的問題,例如:樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多,我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現(xiàn)澆橋梁施工質(zhì)檢的我來說一切都是那么陌生,在施工過程中我也不會去注意,唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數(shù),以為一切進展的都很順利的時候,是有著多年橋梁工作經(jīng)驗的林芳經(jīng)理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環(huán)節(jié)過程中可能出現(xiàn)的問題。才發(fā)現(xiàn)了以上的問題,并且及時的補救,及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現(xiàn)澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。后來的一個月我在辦公室做內(nèi)業(yè)主要做橋梁的一些內(nèi)業(yè),這也讓我熟悉內(nèi)業(yè)的同時,也讓我學(xué)會了如何在AotuCAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現(xiàn)澆橋梁上部結(jié)構(gòu)的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識,讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質(zhì)檢工作。
(二)思想方面:
這一年的工作經(jīng)歷讓我在思想上有了一定的進步,改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,有時遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平,加強與同事之間的溝通,踏踏實實的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,多學(xué),多溝通,讓自己的思想能夠進一步的成熟起來,為自己今后的工作打下堅實的思想基礎(chǔ)。
(三)xx年工作計劃:
1、做好質(zhì)檢工作,每天利用閑暇時間學(xué)習(xí)有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當(dāng)天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續(xù)工作,如遇缺少材料等問題及時的向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務(wù)工作。
2、作為青年知識分子,積極的發(fā)揮自己的作用,要做好對新來畢業(yè)生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態(tài)度,面對新的工作,新的挑戰(zhàn)就要學(xué)習(xí)“亮劍”精神勇敢面對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業(yè)生做好榜樣。
3、在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當(dāng)做自己的家,把同事們都當(dāng)做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關(guān)心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻自己的力量。
以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,希望自己在這一年能作出成績,做好工作,把好質(zhì)量關(guān),提高服務(wù)意思,我想我們會使xx項目成為“好、快、優(yōu)”的優(yōu)質(zhì)工程,為xx公路打出開局制勝的一丈,“把xx公路的大旗插到最高處”。
下半年個人工作計劃3
在上半年我們車間完成了全年任務(wù)的一半,因此對于下半年我們對于車間有了更加高的追求,對車間的管理也更加的嚴格,為此制定了下半年的工作計劃。
因為管理的不到位,上半年員工在思想上有很多時候是不堅定的,因此在上半年有很多員工離職了,需要在下半年加強員工的思想建設(shè),在每周的例會中布置這一周的工作任務(wù)的同時,也要做好動員工作,讓人看到在車間工作的前景,在之后工作上堅定自己的信念,以更加認真地態(tài)度投入到生產(chǎn)工作上去。
公司在下半年提倡我們要在生產(chǎn)的過程中節(jié)約能源,減少原材料的耗費,因此在下半年車間需要安排專人對各項原材料進行管理,尤其是在生產(chǎn)過程中的回收處理工作需要重點注意。還有就是在車間設(shè)備的管理上,及時的檢修,同時觀察采用什么方法節(jié)省能源,讓我們的生產(chǎn)做到資源利用的最大化。
生產(chǎn)過程中我們車間最需要注意的問題就是安全,因為我們的工作性質(zhì)原因,對于一些地方不能有很明顯的改變,但是在宣傳上面還是要多做一些工作,在安全管理上面的要求要更加的嚴格,所以在下半年的工作中我會以安全工作作為重點來進行安排。
在工作上我們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是要經(jīng)過檢查的,不過關(guān)的產(chǎn)品是不會進入下一個階段的,而我們的工作料率就會因此而降低,所以在下半年的工作中工作質(zhì)量是非常重要的。在這方面在車間對產(chǎn)品的質(zhì)量要求進行講解,同時對車間員工進行分組安排,生產(chǎn)過程中表現(xiàn)最好的小組和個人會得到車間的獎勵。
下半年還有一件重要的事情就是對車間的員工進行培訓(xùn),因為上半年的遺留問題,車間員工的操作水平,知識水平都參差不齊,但是我們生產(chǎn)過程中需要的是更加精細的產(chǎn)品,質(zhì)量問題十分重要,所以在下半年需要對員工進行一次為期不短的培訓(xùn),尤其是在操作上的要求會更加的嚴格,所以在這次培訓(xùn)中要安排好時間和講課的人選,最好是將人員分開安排,會得到更好的進步。
下半年的工作情況只會更加嚴峻,我們生產(chǎn)車間的員工要團結(jié)起來,將布置的任務(wù)圓滿完成之外,還要做好其他方面的工作,在之后的工作中盡心盡力的為公司謀求新發(fā)展。
下半年個人工作計劃4
轉(zhuǎn)眼間又進入新的一年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始,也是我非常重要的一年。
出來工作了一段時間,面對競爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實力的管人,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
在此,我訂立了20xx年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行員工應(yīng)盡義務(wù)和工作管理職責(zé)規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)負責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討。
4、工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
二、明確自己的發(fā)展方向
正確認識自己,糾正自己的缺點,認真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí)。努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步,爭取更好的工作成績。
以上是我針對20xx年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,取得更好的成績,全面的提高自己。
下半年個人工作計劃5
20xx年下半年個人工作計劃 在07年剩余的半年時間內(nèi)能工作達到質(zhì)量更好,效率更高,同時進一步的提高個人的能力,制訂出20xx年度重點工作計劃,20xx年下半年個人工作計劃。整體工作計劃分為行政工作,企業(yè)文化宣傳,
個人技能提升三個方面:
一、 行政工作
1 做好各部門服務(wù):加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,制定一套系統(tǒng)的,快速的信息傳遞方案.每月月底召開一次信息員交流會議.保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位;
2 做好員工服務(wù):工作的重點是及時的將經(jīng)理信箱中員工反饋的信息及時向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋.做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁;
3 做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時完成公司經(jīng)理和部門主管交辦的臨時性的工作,工作計劃《20xx年下半年個人工作計劃》。
二、 企業(yè)文化推廣
1 企業(yè)文化的宣傳對于企業(yè)文化的宣傳,將分三個步驟進行: 首先,制定企業(yè)內(nèi)部的精神口號,企業(yè)的價值觀,企業(yè)的行為信條; 其次,企業(yè)內(nèi)部的信息交流,在信息平臺上建立一個各部門之間的意見交流共享文件夾; 最后,進行企業(yè)文化知識培訓(xùn),可由公司經(jīng)理擔(dān)任講師;
2 員工活動
① 元月組織策劃年度經(jīng)營年會;
② 四月組織策劃以“百人耕耘”為主體的植樹活動;
③ 八月組織策劃迎接新員工交流會;
④ 十月組織策劃公司員工運動會;
⑤ 十二月組織策劃圣誕假面晚會;
三、 個人技能提升
1積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;
2 通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。回顧20xx年,本人的工作側(cè)重于行政事務(wù)方面。在20xx年中,希望能將工作的側(cè)重點轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化的推廣上;并不斷的提升個人的知識層次及專業(yè)化的工作技能,更好的為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。以上的工作計劃之中不足之處敬請領(lǐng)導(dǎo)的批評和指正
下半年個人工作計劃6
新的起色,更要新的亮點。曾經(jīng)我努力過,未來我更要沿著院領(lǐng)導(dǎo)的精神,遵循內(nèi)一科的知道思想,服從護士長的領(lǐng)導(dǎo),配合好護士長的工作,認真做好每一項工作,為臨床服好務(wù),為醫(yī)院全面建設(shè)增磚添瓦。
一、工作目標(biāo)
XX年我要以服務(wù)提高質(zhì)量,更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù),爭取做到收發(fā)物品主動熱情,無差無錯,存在問題及時溝通,解決落實,把各項工作規(guī)范再規(guī)范,細化再細化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底,無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì),加強學(xué)習(xí),爭先進。認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,協(xié)助護士長做好工作。
二、工作計劃
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范
認真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范,逐句分析研究,不懂就問,協(xié)助護士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度,操作流程,操作規(guī)程,崗位職責(zé),應(yīng)急預(yù)案,做好各項工作。
(二)接受最新知識,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn),科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù),提升服務(wù)理念
為病人服務(wù)“主動上門”,及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進行護理操作,樹立良好的服務(wù)形象,定期到病人當(dāng)中征求意見,更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強個人修養(yǎng),樹立“天使”形象
加強基本功訓(xùn)練,包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì),鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識,提高護理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施
(一)加強基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)
加強理論知識的學(xué)習(xí),不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識,利用業(yè)余時間多翻閱護理相關(guān)書籍,密切關(guān)注護理知識的新動態(tài)。
(二)加強專業(yè)知識的操作
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),做到膽大心細,客服心里障礙。定期或不定期對工作進行總結(jié),遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護士請教。
(三)認真做好基礎(chǔ)護理工作
規(guī)范護理工作,保持病人的病床整潔,無異味,無污跡,物品擺放整齊,輸液滴熟與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。以上是我對XX年的個人工作計劃,可能還不是很成熟,希望能達到我所想的目的。在新的一年中,我會更加努力,認真負責(zé)的去對待每一項工作,更好的為每一名病人服務(wù),為醫(yī)院的建設(shè)貢獻出自己的力量。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年中的工作中一定能取得好的成績。
下半年個人工作計劃7
一、指導(dǎo)思想:
以總校目標(biāo)作為指導(dǎo)方針,以愛為教育的基礎(chǔ),結(jié)合本園實際,繼續(xù)以“我能行,我努力,我真棒!”為精神動力,抓好常規(guī)工作的同時,繼續(xù)建設(shè)本園特色,使教育質(zhì)量上一個新臺階。讓我園成為孩子的樂園,家長的放心園,老師的收獲園。
二、關(guān)鍵詞:
堅持反思感恩。三、主要工作:
(一)、把責(zé)任文化打造成部門文化的根基。
1、以“責(zé)任”為主題,以“責(zé)任”為根基,倡導(dǎo)老師多讀書,組織老師們以某本書為中心,在讀書中體會生活,學(xué)會工作,從而學(xué)會感恩,在感恩中提高工作效率,提高幸福指數(shù)。
2、每周例會智慧分享,行政和組長把一些“事實性反饋”給老師,使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的一些感受分享給大家(側(cè)重于業(yè)務(wù)上的知識)。從而把積極、上進、健康的思想帶給大家。
3、周二保育員例會,在上個學(xué)期的收獲中,鼓勵保育員在每周例會中和大家分享“我在班級管理中學(xué)到了什么?”進一步提升“教”的能力!
(二)、在文化背景的引導(dǎo)下,在反思中,堅持我們的收獲,努力提高“品質(zhì)”。
1、教研活動:教師研討課嚴格按照我們“流程”進行,資料積累到位,一學(xué)期中每位教師要求自己上一節(jié)“好課?!?/p>
2、年級組工作:常規(guī)性的幼兒活動以年級組為單位展開,本學(xué)期組長幫助每位老師可以成功開展“半日活動展示?!标P(guān)注組內(nèi)老師研究資料的積累。
3、后勤隊伍建設(shè):本學(xué)期繼續(xù)提高保育員“教”的能力,在以往的比賽活動中放進去一個“班級常規(guī)工作”比如:保育員組織幼兒點心環(huán)節(jié)等。
(三)、根據(jù)本園實際情況,采取多種途徑,提高教學(xué)質(zhì)量。
1、根據(jù)孩子發(fā)展的五大功能區(qū),把幼兒園所學(xué)綜合課程進行整合,初步分為語言、音樂、科學(xué)、體育等方面,由專人負責(zé)設(shè)計出適合各年齡段的活動方案,在尊重孩子年齡特點的前提下對孩子各方面的發(fā)展給予一個科學(xué)的評估。
2、全心服務(wù)班繼續(xù)推廣,堅持上學(xué)期服務(wù)班中兩大主題“英語”和“瑜珈”。
(四)、家園共育,充分調(diào)動家長的積極性是分部工作的主題。
1、每月用書面的形式向家長反饋幼兒的發(fā)展情況和幼兒教育情況。鼓勵家長可以把孩子在家的情況反饋給教師,從而使教育更有針對性。
2、每兩個月召開家長會,活動有計劃、有目標(biāo)、有講稿,有針對性制定指導(dǎo)家長的內(nèi)容(家長會資料要求;有講稿、有過程、有總結(jié)、有反思。
3、遇到家長投訴問題及時向園部匯報,并妥善解決。
堅信幼兒可以做到,堅信教師可以做到,想信自己可以做到,并將此化成一種強烈的信仰!
學(xué)會堅持、學(xué)會反思、學(xué)會感恩!
下半年個人工作計劃8
時間轉(zhuǎn)瞬逝去,在這半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,下面我對自己的工作做一下總。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進展簡要的總結(jié)。
我是20xx年x月份到公司的,20xx年x月份,我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理,在沒有負責(zé)市場部工作以前,我是沒有銷售經(jīng)歷的,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到這個行業(yè)中來,到銷售部之后,一切從零起先,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問,一邊盡我本職,擔(dān)當(dāng)期間,我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問,從接單到發(fā)完貨,謹慎監(jiān)視檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確,不受損!但我也有做得不好的地方,比方在與客戶的溝通中,我不能很快的回復(fù)客戶的問題,不過請教了經(jīng)理跟同事后,后來漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,精確的把握客戶的須要,良好的與客戶溝通,因此
漸漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和積累經(jīng)歷的同時,自己的實力都比以前有了一個較大幅度的提高!
工作生活中體會到了細微環(huán)節(jié)的重要性。細微環(huán)節(jié)因其斜,往往被人所輕視,甚至被無視,也時時使人感到繁瑣,無暇顧及。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細微環(huán)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不管是擬就公文時的每一行文字,每一個標(biāo)點,還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的效勞做細化,衛(wèi)生無死角等,都使我深刻的相識到,只有深化細微環(huán)節(jié),才能從中獲得回報;細微環(huán)節(jié)產(chǎn)生效益,細微環(huán)節(jié)帶來勝利;
在下半年全新的工作中,我要努力改正過去一年里工作中的缺點,不斷提升,加強以下幾個方面的工作:
1、加強學(xué)銷售方面的根本學(xué)問,提高客戶效勞技巧與心理,完善客服接待流程及禮儀;
2、加強文案等制作實力;拓展各項工作技能,如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;
3、進一步改善自己的性格,提高對工作耐性度,更加注意細微環(huán)節(jié),加強工作責(zé)任心和造就工作踴躍性;
4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長補短,提升自己各方面實力,跟上公司前進的步伐。
很幸運剛可以參加x這個得意而優(yōu)秀的團隊,x的文化理念,銷售部的工作氣氛已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!感謝大家,我的工作總完畢!
下半年個人工作計劃9
20xx上半年的工作已經(jīng)做完了?;仡櫳习肽?,我們車間在去年生產(chǎn)的基礎(chǔ)上又有了新的提高!產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量都得到了提高。上半年結(jié)束時,這些促銷活動得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度贊賞。
但作為車間的主管,我也知道要取得這樣的成績,人員管理和技術(shù)升級是必不可少的。我不是說我的貢獻有多突出,員工的團結(jié),技術(shù)的提升。這些都是我們車間全體員工共同努力的結(jié)果。我所做的只是一個計劃。
車間的推廣必須建立在員工的推廣上。雖然上半年有了不錯的提升,但離我們的最終目標(biāo)還很遠。第二年下半年,我決定繼續(xù)改進對員工的管理。但這種晉升管理不是隨便提高崗位要求,而是要滿足意識和技術(shù)的要求。改變不可能在一夜之間發(fā)生。為此,我準(zhǔn)備了以下車間主任下半年的工作計劃:
一.環(huán)境管理
我們車間實行6s管理,即整理、整改、清潔、保潔、掃盲、安全。這是我們車間的基本要求,也是我們所有員工都應(yīng)該遵守的準(zhǔn)則。
但是上半年雖然員工基本遵守了6s車間的規(guī)定,但是不得不說,上半年在一些角落還是看到了很多不規(guī)范的地方。比如:“不小心掉出來的廢物沒有妥善放回廢物桶,在操作平臺下發(fā)現(xiàn)太亂了……”
車間人員變動頻繁,所以今年下半年一定要形成氛圍,一定要嚴格把握,嚴打!樹立這種風(fēng)氣,引導(dǎo)新員工遵循風(fēng)氣,遵守規(guī)則。
二、產(chǎn)品要求
作為生產(chǎn)車間,我們的工作是生產(chǎn)公司的產(chǎn)品,我們的工作水平代表了公司的水平。所以在產(chǎn)品要求上,除了技術(shù)上的不斷研究和改進,還需要注意提高員工對產(chǎn)品質(zhì)量的意識,不能為了趕進度而降低產(chǎn)品要求。
三。摘要
20xx上半年的工作已經(jīng)結(jié)束。上半年車間的推廣只能代表過去,甚至上半年的成績也只是符合公司的要求。實現(xiàn)并不難,成功只有能保持。而且下半年之后會有員工的變動,新老員工的晉升和規(guī)范管理迫在眉睫。我也想在下半年提高自己的管理能力,與員工和公司共同進步!
下半年個人工作計劃10
一、成立領(lǐng)導(dǎo)班子,健全各種制度
社區(qū)將成立以社區(qū)主任為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負責(zé)安全生產(chǎn)工作,成員有治保主任(對各企業(yè)的安全進行督查),會計(信息員)、婦女主任、社區(qū)電工等。在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,及時傳達、貫徹上級主管部門的有關(guān)精神、政策及要求。堅持每月召開安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議,適時召開生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人會議,同時做好各種安全臺帳,堅持每月信息上報,完善安全檢查制度,做好事故及時上報工作。
二、加大宣傳力度,樹立安全意識
社區(qū)將利用橫幅、會議、書籍、電子屏等對安全生產(chǎn)知識進行廣泛宣傳,使生產(chǎn)經(jīng)營單位負責(zé)人的安全意識得到進一步加強。同時還使各企業(yè)員工在生產(chǎn)工作過程中做到遵守勞動紀律,不違規(guī)操作、作業(yè)。要利用上級主管部門召開安全培訓(xùn)班的契機,積極號召各生產(chǎn)經(jīng)營單位責(zé)任人參加安全知識培訓(xùn),使之增加安全意識與知識,還要針對行業(yè)、對行業(yè)知識進行宣傳,同時積極深入開展“全國安全生產(chǎn)月”活動。
三、組織安全檢查,消除安全隱患
社區(qū)將在安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,對所轄生產(chǎn)經(jīng)營單位、人員密集型場所進行安全大檢查,堅持每月至少檢查一次。主要檢查重點為各生產(chǎn)經(jīng)營單位、人員密集型場所的消防設(shè)施、器材的完好、有效狀況,以及其布置的合理性,檢查電器、電力裝置的可靠性與安全性。特種作業(yè)人員的持證上崗情況,以及是否違規(guī)作業(yè)。同時將根據(jù)氣候的特點,對生產(chǎn)經(jīng)營單位進行專項檢查,夏季主要檢查各單位的防暑降溫用品,冬季主要檢查各單位的防火、防凍情況。對人員密集型場所將著重檢查其安全通道與消防設(shè)施。在安全生產(chǎn)檢查中,檢查出的隱患要責(zé)令各單位負責(zé)人及時、、徹底整改,并督促整改,做到不整改隱患決不生產(chǎn)。同時,還要檢查各單位負責(zé)人對安全生產(chǎn)的重視程度,檢查各單位的安全制度等。
總之,我社區(qū)下半年的安全生產(chǎn)工作將吸取前往的教訓(xùn),立足本責(zé),細致負責(zé),使我村真正做到安全生產(chǎn)工作常抓不懈,從而爭取做到無重特大傷亡事故的發(fā)生。
下半年個人工作計劃11
一、指導(dǎo)思想
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標(biāo)
20xx年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標(biāo)的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標(biāo)如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
1.轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與x價值相結(jié)合。我堅信只要多為x做貢獻,就能更多獲得x
的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。x為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。要做一名合格的員工,我認為必須加強和提高自己的崗位技術(shù)水平。為此,我要進一步提高工作的主動性和自覺性;
(1)。對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標(biāo)有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化。
(2)。要積極配合班長下達的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
(3)。顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標(biāo),力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
下半年個人工作計劃12
現(xiàn)在我對過去六個月的工作經(jīng)驗和感受總結(jié)如下:
一、做事要認真履行本職工作
首先,我可以從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時,認真分析市場信息,及時制定營銷計劃,及時跟進客戶,分析客戶數(shù)據(jù)。其次,我經(jīng)常與其他銷售人員溝通,分析市場情況、問題和應(yīng)對方案,共同改進。我們應(yīng)該經(jīng)常開發(fā)新客戶,不斷對客戶進行分類,將最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶,關(guān)注最近的項目客戶,并根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣名單,達到銷售目的。在分析客戶時,必須建立自己的客戶群。成功的關(guān)鍵是根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體。在過去的六個月里,我手中的幾個客戶對這個行業(yè)了解不多,也就是說,這個行業(yè)剛剛起步,技術(shù)薄弱,名單相對較小,但成功率相對較高,價格也可以更高。這樣的客戶可以列入主要客戶群。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、積極主動,力求按時按量完成任務(wù)
每天主動拜訪客戶,確保質(zhì)量,回來后仔細分析信息,總結(jié)工作情況,制定第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有訪問就沒有銷售,因為人們有感情,只有與客戶建立感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任,才有機會向他們銷售產(chǎn)品。主動幫助客戶做工作,比如幫助查找信息、計劃和預(yù)算,這是增加客戶對我們信任的方式之一,也是推動我們產(chǎn)品的機會。即使當(dāng)時沒有馬上成交,他們也會一直記得你的功勞,以后有用的東西都會主動找到我們。
三、做好售后服務(wù)
無論產(chǎn)品有多好,都會有次品,會有各種各樣的問題,所以售后尤為重要,做好售后是維護客戶情緒的重要手段,是形成再銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶向我們回答問題時,我們應(yīng)該第一次向客戶詳細了解情況,并嘗試找出問題。如果找不到原因,不要擔(dān)心。首先穩(wěn)定客戶情緒,安慰客戶,然后承諾幫助他解決問題,讓他放心,然后與公司技術(shù)人員回應(yīng)問題,然后找到解決方案。在我的客戶中,有很多問題,但在協(xié)調(diào)和幫助解決后,大多數(shù)客戶對我們的服務(wù)非常滿意。很多人立即表示要繼續(xù)合作,需要采購的項目立即聯(lián)系我們。
四、堅持學(xué)習(xí)
人們必須不斷學(xué)習(xí)才能取得進步。首先,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,通過我們的產(chǎn)品知識;其次,學(xué)習(xí)溝通技巧,提高業(yè)務(wù)能力;有時間學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,與我們進行比較,了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,在客戶面前培養(yǎng)優(yōu)勢,規(guī)避弱點。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手,我們的同行,了解市場上做得更好的產(chǎn)品,了解行業(yè)中的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的推銷員必須始終關(guān)心的問題。只有了解外部只有這樣,世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能正確判斷手中掌握的信息,遇到問題才能適應(yīng)。
六、計劃下半年
在半年的銷售總結(jié)會上,我的數(shù)據(jù)與同一部門的同事x有很大的差距。她半年的銷售額超過15萬,付款超過8萬,而我只有2萬多,遠遠落后,所以我想在下半年趕上。雖然她比我早一段時間進入公司,但我們面對的是同一個市場,手中也有同樣多的客戶距只是人之間的差距,未來我想從她和其他同事那里學(xué)到更多的銷售技能,努力提高他們的銷售,努力趕上他們。我想給自己定一個明確的目標(biāo),努力在下半年達到15萬,也就是每個月達到3萬左右。同時,制定銷售計劃,將任務(wù)分配給客戶,從行業(yè)到每個客戶。只有這樣,我們才能每天清楚地了解自己的任務(wù),明確拜訪客戶的目的,提高拜訪質(zhì)量。由于我上半年的工作計劃不詳細,我盲目拜訪客戶,對產(chǎn)品不是特別熟悉,甚至銷量也相對較少。下半年要改變辦法,努力提高銷量,完成公司分配的任務(wù)。最后,我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和同事在上半年對我工作的支持和幫助。過大家的共同努力,我們能在下半年取得更好的成績。
下半年個人工作計劃13
為了提高保安隊伍整體素質(zhì),塑造過硬的技能與良好的形象,必須加大保安在專業(yè)技能、身體素質(zhì)、處突能力等方面的培訓(xùn)與鍛煉和紀律管理,打造一支提得起、放得下的保安隊伍,努力在半年內(nèi)讓保安隊伍有一個質(zhì)的轉(zhuǎn)變,鑒于我廠的實際情況,特作如下計劃:
一、專業(yè)技能、身體素質(zhì)及處突能力的培訓(xùn)訓(xùn)練
每周一、三、五進行3-5公里長跑訓(xùn)練,周二進行拳術(shù)訓(xùn)練,周四消防技能培訓(xùn);周六周日及節(jié)假日不訓(xùn)練。
每一季度進行一次(假設(shè))突發(fā)事件的處理能力訓(xùn)練;
(1)廠區(qū)某處發(fā)生火災(zāi),要求隊員在x分鐘之內(nèi)趕赴現(xiàn)場分工進行人員疏散、滅火、搶救傷員、119報警(模擬),疏散滅火完后保護現(xiàn)場等待公安機關(guān)勘驗。
(2)廠區(qū)某處發(fā)生員工群毆(或罷工)事件,保安員急時趕赴現(xiàn)場進行(并報警)制止,防止事態(tài)進一步擴大。如有傷員要及時打120送醫(yī)。
(3)廠區(qū)內(nèi)舉行全廠人員會議(或其它活動),安排人員在現(xiàn)場警戒的同時,也要安排人員加強外圍巡邏,防止渾水摸魚現(xiàn)象等。
二、加強巡邏檢查力度
分別在廠區(qū)寫字樓、生產(chǎn)車間、宿舍設(shè)立幾個簽到箱;白班每兩個小時簽到一次;夜班一小時巡邏一次。要求在巡邏時發(fā)現(xiàn)的異?,F(xiàn)象要及時主動向當(dāng)班班(隊)長匯報處理。每個崗位要做好上班記錄和交接班記錄,班(隊)長監(jiān)督執(zhí)行。
三、加強門崗檢查登記制度
對進出的人員、貨物、車輛等手續(xù)不全的堅決不能放行;對來訪人員要禮貌詢問與接待。
保安下半年工作計劃范文保安下半年工作計劃范文四、為了在事后能夠有線可查,有據(jù)可依,建議在工廠重要點安裝監(jiān)控設(shè)備,讓犯罪嫌疑人無處遁形,也便于公安機關(guān)取證。
下半年個人工作計劃14
彈指一揮間,又一個學(xué)期開始了,驀然回首,一年多的點點滴滴,如在昨日,感覺特別充實,這一年多讓我更加認識到,一份耕耘一份收獲。
一年多來,在王校長為首的班子的帶領(lǐng)下,在全體教干教師的支持幫助下,我勤勤懇懇,扎扎實實地做好分管的各項工作,因為個人能力的原因,有些方面的工作還有待于提高,下面對個人及工作上的不足以及下半年的工作思路給各位領(lǐng)導(dǎo)和老師進行簡要匯報:
☆半年來存在的主要問題:
(一)個人方面:
在平時的學(xué)校管理工作中,工作還不夠細膩,方法還缺乏靈活性,考慮問題不夠周到,對待工作只憑熱情,有時顧及不到周圍同志的感受,工作的藝術(shù)性有待進一步提高;個性比較炯直,對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?/p>
(二)分管工作方面:
1、班級管理、學(xué)生養(yǎng)成習(xí)慣教育、德育工作的實效性還有待加強。
2、后勤方面還存在浪費現(xiàn)象,應(yīng)在節(jié)約上再下功夫,加強后勤物品的申購、領(lǐng)取和固定資產(chǎn)的管理入檔。
3、要進一步加強學(xué)前教育的管理,不斷提高辦園效益,加速中心園的改建,爭創(chuàng)省級示范幼兒園,。
☆下半年分管工作的思路
:(一)德育工作
以校園文化藝術(shù)節(jié)為載體,以素質(zhì)教育提升年為契機,大力加強青少年理想信念和思想道德建設(shè),切實加強和提升德育基礎(chǔ)工作,全面推動我校德育工作穩(wěn)步持續(xù)發(fā)展。
1、繼續(xù)把行為習(xí)慣養(yǎng)成教育作為德育工作長期堅持的重點。進一步加強德育常規(guī)管理工作,加強檢查力度,實施日查、周評、月累、學(xué)期末總評的管理方法,認真做好各項評比工作,堅持抓好班級管理,促使養(yǎng)成教育落到實處。從常規(guī)工作入手,繼續(xù)抓好班級"五個一"的訓(xùn)練。
2、以建國60周年為契機,加強對學(xué)生的愛國主義教育,繼續(xù)抓好每個月的主題教育活動。
3、修訂和完善班級評估辦法,繼續(xù)探索有效綜合評價學(xué)生的方式方法,促進學(xué)生多元素發(fā)展。
4、美化環(huán)境,推進和諧校園建設(shè)。精心布置校園環(huán)境,搞好班級文化環(huán)境建設(shè),開展文明班級評比活動。
(二)安全工作
1、進一步規(guī)范各校校內(nèi)安全標(biāo)志。
2、拓寬安全教育渠道,加強師生安全教育。
3、完善各種應(yīng)急預(yù)案,進一步規(guī)范應(yīng)急演練。
(三)學(xué)前教育
1、需進一步加強保育教育常規(guī)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
2、要充分利用幼小一體化優(yōu)勢,不斷提高辦園效益。
3、加速中心園的改建,進一步美化校園環(huán)境,使幼兒園成為孩子們的樂園,爭創(chuàng)省級示范幼兒園。
(四)后勤服務(wù)
需進一步加強后勤物品的管理,采購物品的審批和節(jié)約使用,加強固定資產(chǎn)的錄入,使校產(chǎn)管理工作更規(guī)范。
☆對學(xué)校工作的建議:
1、在理順教干教師的分工上,更好的協(xié)調(diào)部門、科室之間的工作關(guān)系,使之積極性更高。
2、加強對教師的培養(yǎng)和指導(dǎo),培養(yǎng)名師并留住名師,解決相應(yīng)的工作和生活問題。
下半年個人工作計劃15
我一直用謙和的態(tài)度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為白衣天使的稱號。經(jīng)常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應(yīng)該更上一個臺階,為此特制訂20xx年護士個人工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的三基及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標(biāo)。
2、加強??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃,每年組織考試、考核23次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎(chǔ)
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用5。12護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)??浦R,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)、加強護士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員護士長護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1—2項。
(五)、計劃制作,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。