個人年度計劃表模板
一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。養(yǎng)成做工作計劃的習慣,日后做事都按能讓少走很多彎路。下面小編為大家?guī)韨€人年度計劃表模板，希望大家喜歡!
個人年度計劃表模板1
本學期我校教研工作的基本思路是：以素質教育和新課程改革理念為指導，依據(jù)縣教研室工作計劃，以學校發(fā)展為本、以學生發(fā)展為本、以教師發(fā)展為本、以提高課堂教學效率為中心，充分發(fā)揮全體教師參與教科研工作的積極性，進一步完善校本教研，推動教學改革，提高教師教學效能和專業(yè)能力，使教育科研真正成為學?？沙掷m(xù)發(fā)展的動力。強教學研究，狠抓常規(guī)落實，細化習慣培養(yǎng)，進一步做好課改教材的梳理工作，切實提高教學質量。具體工作如下：
一、強化常規(guī)教學管理，夯實基礎，提高教學效益。
1、認真學習鉆研《新課程標準》，嚴格實施《小學生常規(guī)教學管理規(guī)程》，結合我校和班級實際情況，每位教師制訂出切實可行的計劃并嚴格按其計劃實施。
2、依靠學科教研組和年級教研組開展集體備課，充分利用網(wǎng)絡資源，在三至五年級語文數(shù)學學科上，同年級同學科備一課。加強同科教師間的經(jīng)驗交流，改革教學方法，實施效能教學。同時，也加強不同學科間的交流，促進學科整合，整體提高教學效能。
3、組織階段性教學質量測評和試卷分析，有針對性的改革教學，本學期我們繼續(xù)堅持執(zhí)行月考制度，單元過關制度等。
4、搞好教師教案的觀摩學習，推廣先進經(jīng)驗，提高教師課前準備的業(yè)務能力;搞好學生作業(yè)的評比，提高教師課后反思的業(yè)務能力，要求教師每周至少一篇真情實感教教學故事或反思，整體提高教師的教學水平。
二、全面實施素質教育，入學習《新課程標準》，深化課程改革。把落實國家課程、地方課程、同開發(fā)校本課程有機的結合起來，保證課程結構的完整性，促進學生全面發(fā)展。
1、嚴格按照《新課程標準》要求安排課程，爭取開足開全國家課程，同時盡可能開設地方課程和校本課程，本學期仍然堅持以中華經(jīng)典誦讀校本課程。
2、各學科繼續(xù)利用課外學習小組開展豐富多彩的課外活動，發(fā)揮學生特長，綜合實踐活動，要有活動計劃，有記錄、分析，以提高學生綜合素質。
3、發(fā)揮素質教育作用。組織學生進行詩文朗誦、講故事、歌詠比賽、書法比賽文藝節(jié)目形式活動，給學生鍛煉和展示才能的機會與舞臺，提高學生綜合素質。
三、深化校本研修，營造書香校園。
1、完善教研組織和教研機制。嚴格要求各教研組按照學校教研計劃認真實施，保證教研效果，使教師在活動中研究，在研究中學習，在學習中共享，在共享中發(fā)展。
2、抓好現(xiàn)代教育理論的學習。要求教師把教育理論學習做為日常工作的一個重要部分，組織教師有針對性的學習現(xiàn)代教育理論、教育教學信息動態(tài)及教育教學形勢分析，促進教師教育觀念的轉變，增強教師科研興校意識。本學期計劃每隔周進行一次教師集體學習，其它不定期學習;要求每位教師本學期至少讀一本教育專著，寫讀書筆記和心得體會致少一萬字以上。
3、增強教師網(wǎng)絡研修意識，要求有潛力教師建立博客，把有關教學的方方面面，點點滴滴寫進博客，增強教師間交流與研討，提高自身素質;要求教師上先進經(jīng)驗和方法，本學期教師網(wǎng)上聽課致少五節(jié)以上。
4、開展聽、評、說課等即時教研，搞好課例研討，開展主題研討。按照縣教研室課例研討十步曲要求進行研討，主題研討還要做到六定：定主題、定時間、定參加人員、定組織者、定主講人、定議程，以保證活動的質量和效果。經(jīng)常組織公開課、觀摩課活動，做到課前有準備，課后有反思、有分析。每位教師都要參與，都要發(fā)言，都能夠把新課程理念運用到教學實踐中。
5、搞好先進經(jīng)驗的交流和學習。組織好優(yōu)秀教案、課件、優(yōu)秀課、優(yōu)秀論文的評選工作，要讓優(yōu)秀教師切實起到幫帶的領頭作用。
6、搞好縣級課題《影響農(nóng)村小學語文成績提高因素的分析》，爭取本年度結題。
7、加強與兄弟學校的溝通。結合我校實際情況，同其它兄弟學校共同研討，取長補短，共同促進，使每位教師都有向兄弟學校學習的機會，本學期繼續(xù)爭取與手拉手學校多聯(lián)系，勤溝通，請進來學習，走出去鍛煉。
個人年度計劃表模板2
學校教育要樹立“健康第一”的思想。要針對少年兒童成長的特點，加強學生的健康教育，本著科學、全面、可比、可行性原則，制定本計劃。
一、指導思想
學校健康教育是學校系統(tǒng)教育的.重要組成部分，培養(yǎng)學生的各種有益于自身、社會和全民族健康的行為和習慣，提高衛(wèi)生科學知識水平，從而達到預防和減少兒童少年某些常見病和多發(fā)病，盡可能避免意外傷亡事故，增強體質，促進身心發(fā)育，為一生的健康奠定基礎，
二、學校健康教育的任務：
1、提高學生衛(wèi)生知識水平;
2、降低學校常見病的發(fā)病率;
3、提高生長發(fā)育水平;
4、促進兒童少年心理健康發(fā)展、預防心理衛(wèi)生問題;
5、改善學生對待個人公共衛(wèi)生的態(tài)度;
6、培養(yǎng)學生的自我保健能力。
三、學校健康教育的目的：
1、促進學生身心健康發(fā)展，保證學生們具有旺盛的精力、愉快的心情投入學習，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。積極參加體育鍛煉，增強體質。
2、培養(yǎng)學生正確的飲食和衛(wèi)生習慣。注意飲食衛(wèi)生，吃好早餐，一日三餐，定時定量，不偏食，讓學生知道暴飲暴食的危害。
3、根據(jù)學生的年齡特點，由淺入深，循序漸進，達到教材要求，提高健康教育課的效果。
四、學校健康教育的內容：
一年級
1、通過課堂內外的教育，向學生傳授衛(wèi)生科學知識，培養(yǎng)學生生活自理能力、個人清潔習慣，使他們自幼養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔、維護環(huán)境的良好品德。
2、培養(yǎng)學生有規(guī)律的生活作息制度，養(yǎng)成早睡早起、定時定量進食，既不偏食、挑食、也不過量進食。懂得環(huán)境污染對人體的危害，自覺地保護環(huán)境，并懂得預防接種的好處，自覺接受預防接種。
二年級
1、讓學生觀察自己身高、體重的變化，了解兒童期的正常生長發(fā)育，并注意生長發(fā)育期應注意的事項。知道保護眼睛、牙齒、耳朵、鼻子的重要;
2、認識到陽光、空氣、水與身體健康的關系;
3、了解均衡飲食對身體發(fā)育的好處，培養(yǎng)良好的飲食習慣。
三年級
1、培養(yǎng)學生獨立生活的能力，學會自己的事情自己做，懂得并掌握保護視力、預防近視的方法;
3、了解自身的發(fā)育及運動對身體的好處，教導學生安全用電，并知道觸電急救的方法及小外傷的處理。
四年級
1、使同學們熟記急救、火警、盜警電話號碼，在遇到急救病人、車禍、火警等急救、意外事故時，懂得如何打電話;
2、培養(yǎng)學生獨立思維的能力，知道人體需要的營養(yǎng)素，知道常見傳染病及其預防。
3、懂得體育與健康常識：運動前后的注意事項;過量飲水也會中毒;玩與心理健康;學會調控自己的情緒。
五年級
1、使學生理解健康的概念，培養(yǎng)健康的意識行為，懂得預防食物中毒的方法;
2、讓學生了解適時、適體的穿著有益健康，引導學生培養(yǎng)樸素、大方、適時的穿著風格;
3、使學生認識吸毒的危害，教育青少年千萬不要因好奇去嘗試吸毒。
4、讓學生了解心理健康的概念和心理健康的標準使自己逐步具備良好的社會適應能力。正確看待自己身上的生理和心理變化，培養(yǎng)獨立思考能力，善于聽取別人的意見，控制自己的情緒，多參與集體活動，培養(yǎng)良好的興趣，并懂得如何自我保護;
5、懂得愛護環(huán)境衛(wèi)生從我做起。
6、讓學生了解學校健康促進的內容，并在行動上支持和參與學校健康促進活動。
總之，要加強學生的健康教育，培養(yǎng)學生強壯的體格、健康的生理和心里、勇敢頑強的毅力、艱苦奮斗、團結合作的精神，使我校的健康教育工作再上一個新臺階。
個人年度計劃表模板3
指導思想：
堅持以“科學的教育發(fā)展觀”的理論為指導，進一步貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》，以樹立新形象為重點，以創(chuàng)建學習型教師隊伍、提升教師學習力為切入點，以“讓每個孩子享受優(yōu)質教育，讓每個孩子健康快樂成長”為目標，按照“以人為本，強化管理，”的基本思路，進一步優(yōu)化環(huán)境、濃重特色、提高質量，不斷開創(chuàng)我園各項工作的新局面。
工作目標：
1、圍繞一個主題：主穩(wěn)定，促發(fā)展。
2、樹立兩種理念：“以人為本、促進發(fā)展”的辦園理念，“服務于教師、幼兒、家長”的理念。
3、構建三高目標：思想覺悟高、業(yè)務水平高、保教質量高。
4、堅持四個到位：敬業(yè)愛崗、嚴謹治學、尊重幼兒、優(yōu)質服務。
5、做好五項工作：加強安全教育，做好各種演練工作;
以課題研究為抓手，開展幼兒園繪本閱讀;
以點帶面，逐步增加0-3早教的覆蓋率;
加強常規(guī)管理，走精細化辦園之路;
抓集體備課，促進教師專業(yè)成長。
主要措施：
一、常規(guī)管理——細化
1、績效化
績效化的成功，一方面依賴于一份科學、合理的執(zhí)行方案;另一方面依托于精細化的常規(guī)管理。為此，本著“不勞不得、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬”的原則，我們召開教師代表會、全體教師會，一次次商討績效方案，制定管理細則，最終確定一套讓所有教師基本滿意的考核方案;另外我們堅持“公正、公平、公開”的原則，依據(jù)績效方案，加強對常規(guī)工作的檢查與考核，并在所有教師的思想中樹立一種“考核不是懲罰，考核是為了促進”的意識，正確對待考核，強化幼兒園的一日常規(guī)工作。
2、層次化
幼兒園實行園長負責制的分層管理，明確各分管部門的工作職責，做到互相協(xié)調，各司其職，同時幼兒園還對各部門的檢查工作提出明確要求——一周的檢查以定期與不定期相結合，檢查次數(shù)不得少于2次，檢查結果及時公布，一方面是對全體教師的督促，另一方面也是對檢查人員的督促。
3、精細化
本學期幼兒園常規(guī)工作的重點就是精細化，不僅要求教室環(huán)境精細化、活動精細化，最重要的是常規(guī)工作的精細化。我們要求教師保教結合，細化幼兒園一日常規(guī)的各項要求，從排隊開始，狠抓幼兒的養(yǎng)成教育。同時對于保育管理也不放松，要求教師要以極度的責任心對待孩子，根據(jù)天氣的變化，適時的提醒孩子增添衣物。檢查與展示相結合的方式，要求杜絕班級衛(wèi)生死角，教師辦公室要求整潔，對于桌面擺放東西的數(shù)量，都一一量化。為了使管理出效果，行政人員要做好帶頭表率的工作，要求教師做到的，自己首先要做到，隨時接受教師們的檢查與監(jiān)督。
二、教科研工作——實化
1、抓常規(guī)教學
教學活動是幼兒園教育活動的主陣地，同時也是提高教師業(yè)務水平的主要渠道，本學期，我們將以有效教學為基本點，注重常規(guī)課、常態(tài)課的研討，加強隨堂聽課的力度，要求教師提前兩天備課(不可提前太多)，備詳案，對新教師備課要求更高，不上不準備之課。積極鼓勵教師互相聽課，取長補短，同時規(guī)定老教師1學期聽課數(shù)不少于15節(jié)，年輕教師不少于20節(jié)，聽完課要及時反思，與其他教師交流心得，寫下評課記錄。同時以市教研室的教學活動評比為平臺，動員全體教師積極參與，力求達到“通過一次活動，打造一個團隊”的目標。
2、抓游戲活動
游戲活動是幼兒的最愛，也是最能體現(xiàn)幼兒園特色所在。本學期在人手緊，學生多的情況下，我們對區(qū)域游戲采取分階段提出不同要求的策略，從班級到公共區(qū)，從原有游戲到開發(fā)特色游戲，力求做到園本特色與班本特色共存，游戲環(huán)境與游戲水平雙贏。為了做好園內資源共享，我們準備在園內以年級組為單位開展區(qū)域游戲開放，先從身邊的人學起，這對于所有教師都將是一個促進。
3、抓集體備課
為了提高教師的業(yè)務水平，我們制定每雙周周一放學后為教師業(yè)務學習日，根據(jù)市教研室的工作計劃，結合本園的具體情況，我們將以集體備課作為本學期業(yè)務學習的主要內容。集體備課按年級組為單位，分成三個小組，具體內容由年級組長提前一周選定(以體育活動和語言活動為主)，并告知所有組員，事先心里有一個預想方案，活動時所有成員集中智慧，出謀劃策，共同備好這節(jié)課，由一位教師執(zhí)筆記錄，形成一定的成果?；顒映晒ㄆ谏辖?，由業(yè)務園長查看教師集體備課的水平狀況后，提出更好的要求，力求使所有的教師通過集體備課在業(yè)務水平上能更上一臺階。
4、抓課題研究
我園在上學期順利結題了兩個課題，本學期，我們將在教研室的帶領下，開始新的課題——繪本閱讀。我們將動員所有教師、選派優(yōu)秀教師參與課題，以課題為契機，讓繪本閱讀在我園形成一定的氛圍。力求在此基礎上不僅提高教師的業(yè)務素質，而且能使我園在原有的特色——養(yǎng)成教育方面能更深入、更有內涵一些。
5、抓信息技術
信息技術是時代對我們提出的更高的要求，我園班班有電腦、通網(wǎng)絡，有多媒體設備，有兩套電子白板，可以說信息化的硬件設施齊備，教師也有一定的操作水平，但是普遍水平較低，不能承擔高水平的制作、使用任務。對此本學期我們將在信息技術方面對教師提出更高的要求。班級資料可以用電子建檔的，全面用電子表格代替;班級主頁要求及時更新，并園內進行展示，減少園內教師水平的差距;實物投影要堅持使用;多制作課件，積累經(jīng)驗，參加句容市青年教師課件制作比賽;對于可以使用多媒體教學的，鼓勵教師使用;教師培訓、技能展示、經(jīng)驗介紹等都用電子白板來操作。本學期幼兒園原有網(wǎng)站因為種種原因停用了，我們決定建立幼兒園新網(wǎng)站，對于新網(wǎng)站，我們投入很多的心血，網(wǎng)站分版塊專人負責，要求定期上傳相關信息，同時充實幼兒園的'資源庫，把近幾年來幼兒園的一些成果，包括集體備課成果都上傳到資源庫，方便教師隨時下載使用。同時在信息化宣傳一塊，幼兒園也分部門、分層次的安排了任務，發(fā)動全體教師參與幼兒園的網(wǎng)絡宣傳報道，增強教師的信息化意識。
三、社區(qū)工作——勤化
1、廣宣傳，保障幼兒入園率
在幼兒入學方面，每學年我們都廣發(fā)告家長書，通知適齡幼兒及時入學，今年，在我們的努力下，我園負責的范圍幼兒園入園率已經(jīng)超過了98%。對于流動人口，我們也本著人道主義、以人為本的原則，向他們敞開大門。目前來我園要求入學的孩子，只要符合規(guī)定，我們一律全部招收。
2、勤工作，增強家園互動率
為了爭取家長對幼兒園工作的支持，我們要求與家長互動頻率要高，形式要多。家長園地是傳統(tǒng)陣地，要有針對性的展示并定期更換;家長會、家長半日活動開放，是難得的面對面溝通方式，我們仍然要繼續(xù);我們還有網(wǎng)站宣傳、班級主頁互動，每個班都制作了班級名片，上面印有教師的聯(lián)系方式、幼兒園網(wǎng)站、班級主頁網(wǎng)址等，方便家長互動;校信通是我們新開展的業(yè)務，這一方式的應用，必將更加快捷的方便家園聯(lián)系。
3、點帶面，提高0-3覆蓋率
0-3親子活動是幼兒園工作重點之一，經(jīng)過以前的工作，我社區(qū)家長已經(jīng)對0-3早教有了一定的認識，托班的運行也漸趨穩(wěn)定，每次親子活動，家長的參與意識都很強。為了更加提高0-3早教的覆蓋率，增強家長的早教意識，我們仍然繼續(xù)免費為社區(qū)的家長提供早教服務，根據(jù)幼兒園實際情況，選派持有育嬰師資格證的教師組織活動，主要針對兩個年齡段(準托班、準小班)的幼兒，有目的、定期的開展。
四、后勤工作——保障化
1、提供后勤保障
后勤人員積極支持一線的教育教學，及時為教師們提供辦公用品、裝飾材料，及時維修損壞設備，按時提供水、午餐、點心，為幼兒園各項活動的順利有序開展提供了有力的保障，做到了“為教育教學服務;為幼兒生活服務;為幼兒園發(fā)展服務”。
2、提供健康保障
為了幼兒的健康著想，我們每天嚴把晨檢關，幼兒使用的生活用品等定期消毒，并做好記錄;食堂采購也與商家簽訂采購合同，每天有專人負責檢查食品的質量，食堂嚴格按照消毒制度進行各項消毒，每天做好食品留樣，并保存48小時，消除食品衛(wèi)生方面的隱患。
3、提供安全保障
我們建立了幼兒園安全管理網(wǎng)絡，分層管理，責任到人，并層層簽訂“一崗雙責”責任狀，并配備兩名保安和相關的防暴器械，同時加強教師安全意識的教育，做到人人是保衛(wèi)人，值周行政、值周教師與門衛(wèi)堅持每天巡視幼兒園的各個方面情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時記錄、匯報、排除，建立健全各項安全管理制度，積極做好人防、技防、制度防。在9月份的安全月里，每個班都開展了安全方面的主題活動;各班都根據(jù)實際情況繪制疏散路線，粘貼在班級明顯位置;幼兒園還將有針對性的展開各種演練：疏散演練、防暴演練、防震演練、放火演練等。對于乘坐黑車的孩子，一方面建立接送車輛情況的檔案，提醒駕駛員注意行車時的安全，另一方面與孩子的家長取得聯(lián)系，發(fā)放告家長書，讓家長明白乘坐黑車的危險性，讓家長主動拒絕黑車。
個人年度計劃表模板4
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經(jīng)驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業(yè)，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，盡快熟悉自己的工作和職責;
一是熟悉縣政府辦公室的各項規(guī)章制度，明確工作要求;
二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業(yè)務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善于學習、勤于思考，在干中學、學中干，明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘煉，做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善于從政治角度看問題。無論面臨的情況多么復雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網(wǎng)絡、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
提升業(yè)務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛煉，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新文件擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經(jīng)驗教訓，提高工作效率，優(yōu)質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉，促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善于思考、積極創(chuàng)新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到“身強體健”。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創(chuàng)造業(yè)績，只有艱苦奮斗，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗，都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什么時候都應以飽滿的熱情，充沛的干勁，投入工作中，切切實實履好職，認認真真服好務。
個人年度計劃表模板5
過去的一年，我從通訊員崗位轉到督查崗位后，在辦公室領導的帶領和指導下，在機關全體同志的關懷、幫助和支持下，緊圍繞縣委督查室的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將一年來的工作情況進行匯報。
一、自覺加強理論修養(yǎng)，不斷提高政治思想素質
為一名機關干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態(tài)度，明確學習目標，增強學習自覺性。系統(tǒng)的學習了科學發(fā)展觀、精神等重要內容，解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力。注重完善自身的知識結構和健全自身的知識體系，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。通過學習對于提高自己的工作能力有較大的促進作用。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優(yōu)異的成績完成了各項學習任務，經(jīng)過組織考察，目前被確定為預備黨員。在此基礎上，始終堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛煉，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業(yè)務知識，為了盡快更好地適應工作需要，始終注重加強業(yè)務學習，拓寬知識領域，優(yōu)化知識結構，提高業(yè)務素質。一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們?yōu)槿?、做事、處事之道。二是努力向書本學習。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文秘寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養(yǎng)，豐富頭腦。三是注重向實踐中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業(yè)務培訓。年以來，先后參加了全省政府系統(tǒng)辦公廳(室)新任秘書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統(tǒng)學習了相關業(yè)務知識，有效優(yōu)化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了浙江大學行政管理專業(yè)本科自學考試，并以優(yōu)秀的成績畢業(yè)，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎?？傊?，通過不斷的學習磨練，各方面業(yè)務素質方面有了較大提高。具體表現(xiàn)在：一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。二是組織協(xié)調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協(xié)調各方面關系，較好地發(fā)揮了承上啟下、協(xié)調內外的作用。三開拓創(chuàng)新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創(chuàng)新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風
一是不斷增強事業(yè)心和責任感，做到愛崗敬業(yè)、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經(jīng)常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經(jīng)常夜以繼日工作。二是端正工作態(tài)度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發(fā)，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規(guī)章制度，時刻保持高昂的斗志和良好的精神狀態(tài)。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作
我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意干工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作扎實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發(fā)，被市政府辦公室評為“全市政府系統(tǒng)優(yōu)秀信息員”。轉到農(nóng)業(yè)科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴于律已，不斷加強作風建設
幾年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護機關的良好形象。生活中，時刻牢記__提出的“兩個務必”，樹立無產(chǎn)階級苦樂觀和幸福觀，繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺地抵制奢侈行為。
個人年度計劃表模板6
20__年，緊緊圍繞彬縣教職工結對幫扶貧困戶脫貧工作的整體安排，我被分配幫扶張宏斌一家脫貧。按照學校精準扶貧工作要求和縣精準扶貧會議精神，我于20__年3月29日進村了解其家庭現(xiàn)狀。為了實現(xiàn)20__年脫貧目標，征求村干部的意見現(xiàn)制定幫扶計劃如下：
一、基本情況
張宏斌,漢族，彬縣龍高鎮(zhèn)龍馬村人4組村民，現(xiàn)年42歲，小學文化程度。家中共在平房5間，住龍馬新村第一條街。實用家具均齊全，家里主要經(jīng)濟來源為種植小麥、玉米和蘋果樹栽植。
二、分析貧困原因
1.張宏斌父親早逝，母親年長，小孩上學，均無勞動力，家庭勞動力只有他和妻子2人。
2.文化程度過低，對于技術的學習能力不足。操作技術不過關，同樣種莊稼卻收成不佳。
3.妻子患病醫(yī)藥費用較大，思想壓力大。
三、幫扶措施
1.宣傳低保、五保、糧食直補政策，與村委會溝通，盡量使其享受。
2.與孩子所在學校領導溝通，使其孩子享受兩免一補政策，享受營養(yǎng)餐工程。
3.宣傳農(nóng)村合作醫(yī)療惠民政策，積極與合療辦銜接，爭取解決家里存在的困難。
總之，幫扶是一項長期的過程，我會堅持做好扶貧工作，盡快解決扶貧對象的貧困問題，使其盡早脫貧致富，過上小康生活。
個人年度計劃表模板7
20__年，我鎮(zhèn)將緊緊圍繞“一區(qū)兩園三鎮(zhèn)”目標，主動適應新常態(tài)，奮力實現(xiàn)新作為，開創(chuàng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的新局面。重點抓好以下工作：
(一)突出量質兼取，實現(xiàn)三產(chǎn)融合發(fā)展
加快轉型升級，建設高端裝備制造產(chǎn)業(yè)園?？茖W做好園區(qū)規(guī)劃，完善園區(qū)道路、供電、供氣、污水處理等基礎設施，建設國內一流的項目建設硬平臺。大力實施招商引資“一號工程”，創(chuàng)新招商引資方式，堅持以商招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、特色招商，力爭在招商引資上取得重大突破。圍繞高端裝備制造產(chǎn)業(yè)，加快引進上下游關聯(lián)企業(yè)，做大做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)集聚。全面落實“1+6”產(chǎn)業(yè)扶持政策，積極發(fā)展高端裝備制造、節(jié)能、環(huán)保等產(chǎn)業(yè)，為園區(qū)中長期發(fā)展培育更多動力。積極提升項目服務水平，主動幫助企業(yè)排憂解難，為企業(yè)營造良好的經(jīng)商環(huán)境。
推動三產(chǎn)融合，建設國家柑橘農(nóng)業(yè)公園。秉承“優(yōu)質、高效、生態(tài)、安全”的理念，高標準建設柑桔精品園1000畝。繼續(xù)大力實施柑桔品改，示范引導農(nóng)戶品改2000畝。借助“裕農(nóng)網(wǎng)”、“淘寶網(wǎng)”、“淘實惠”等網(wǎng)絡交易平臺，拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道。積極開展以“采、賞、鑒”為主題的柑桔文化會展活動，大力發(fā)展鄉(xiāng)村休閑旅游，培育壯大一批新型市場經(jīng)營主體。
發(fā)揮資源優(yōu)勢，建設清江宋山康養(yǎng)實驗區(qū)。加快青林古鎮(zhèn)康養(yǎng)旅游度假項目開發(fā)。積極推進___內生態(tài)景觀道路建設，完善相關設施配套，建設游客服務中心、___等特色旅游點，爭取20__年___基地初具規(guī)模。積極對接___項目，爭取項目早日落地。
(二)完善基礎設施，建設優(yōu)美宜居村鎮(zhèn)
加快集鎮(zhèn)建設進度。對中坪路和公園路進行升級并完善配套設施建設，進一步拓展集鎮(zhèn)骨架。加快中溝污水收集管網(wǎng)項目建設進度，力爭早日建成使用，逐步實現(xiàn)雨污分流。積極融入宜洋城鄉(xiāng)統(tǒng)籌示范帶建設，完成宜華一級路環(huán)境整治，完成剩余不拆遷房屋立面改造。實施天然氣村村通工程，政府統(tǒng)一進行規(guī)劃，按統(tǒng)一標準建設，逐步實現(xiàn)高壩洲鎮(zhèn)域內天然氣全覆蓋。
加強美麗鄉(xiāng)村建設。將環(huán)境衛(wèi)生整治納入鎮(zhèn)村兩級重點工作，加大資金投入，實現(xiàn)鎮(zhèn)村主干道鉤臂箱全覆蓋，提高垃圾壓縮站、柑桔廢棄果處理池的利用效率。強化鎮(zhèn)、村環(huán)境衛(wèi)生檢查督辦和考核力度，切實改善鎮(zhèn)村環(huán)境衛(wèi)生面貌。抓好農(nóng)村公路升級改造，積極對上爭取公路硬化指標，加快宋高路、清江旅游東環(huán)線等重點項目建設。加大村級公路及重點路段的道路養(yǎng)護工作力度，推進鎮(zhèn)村道路綠化、美化、亮化工作。實施農(nóng)村安全飲水鞏固提升工程，努力提高水質和保證供水率。
(三)加強生態(tài)治理，踐行綠色生態(tài)理念
實施藍天碧水工程，全力開展污染防治。強力推進大氣污染防治，強化建筑揚塵和渣土運輸管控，抓好秸稈禁燒、集鎮(zhèn)限鞭、黃標車治理等工作，持續(xù)改善和提升空氣質量。加快茶店中溝截污管建設，進一步完善集鎮(zhèn)污水排放收集管網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)集鎮(zhèn)和園區(qū)雨污分流。開展清江水環(huán)境治理，完成清江高壩洲庫區(qū)養(yǎng)殖網(wǎng)箱清理取締任務目標。
實施綠色生態(tài)工程，加強生態(tài)環(huán)境保護。認真落實耕地保護、水資源管理和環(huán)境保護制度，加快建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會。落實控綠、造綠、植綠、護綠行動，統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村綠化美化、退耕還林等工程建設，實現(xiàn)全鎮(zhèn)宜林地、通道綠化地、村莊綠化地等應綠盡綠，創(chuàng)建一批綠色示范鄉(xiāng)村和森林人家，積極申報宜昌市級生態(tài)村，力爭創(chuàng)成湖北省生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
實施低碳經(jīng)濟工程，實現(xiàn)資源高效利用。實施能源和水資源消耗、建設用地等總量和強度“雙控”行動，確保完成主要污染物總量減排任務。大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)，強化節(jié)能技改和清潔生產(chǎn)，嚴格項目落地審查，盤活存量閑置用地，提高土地投入強度和產(chǎn)出水平。嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價、環(huán)?！叭瑫r”制度，嚴把項目準入關，大力淘汰落后產(chǎn)能，推動資源高效集約利用。倡導低碳生活方式，培育綠色消費理念。
(四)注重民生保障，建設和諧平安社會
增加城鄉(xiāng)居民收入。積極拓寬就業(yè)渠道，落實創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策，鼓勵通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。廣泛開展技能培訓，提高勞動者技能水平，優(yōu)化就業(yè)服務。實施新型職業(yè)農(nóng)民培育工程，計劃培育新型職業(yè)農(nóng)民100人。繼續(xù)實施村集體經(jīng)濟和農(nóng)民收入雙倍增計劃，積極探索資源型、物業(yè)型、產(chǎn)業(yè)型和服務型等集體經(jīng)濟增收模式，發(fā)展“一村一品”，壯大集體經(jīng)濟實力。組織開展農(nóng)村電商培訓，為發(fā)展農(nóng)村電商提供人才支撐。適度推進農(nóng)村土地流轉，發(fā)揮經(jīng)濟大戶、農(nóng)村能人、致富帶頭人的引領作用，培育專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、農(nóng)業(yè)股份有限公司等市場經(jīng)營主體。
促進社會事業(yè)發(fā)展。注重教育均衡發(fā)展，有序推進義務教育“全面改薄”工程，努力提升學校教育信息化水平。全面普及學前教育，辦好普惠性幼兒園。鞏固教育“創(chuàng)先爭優(yōu)”成果，強化師資隊伍建設，提升辦學品質和教育質量。加強科普工作，提高群眾科學素養(yǎng)。大力發(fā)展文化事業(yè)，加強公共文化服務體系建設，開展農(nóng)民讀書節(jié)、非遺文化進校園、送戲下鄉(xiāng)、廣場舞比賽等文化活動，扶持群眾性文藝創(chuàng)作。
加強公共衛(wèi)生服務體系建設，增強突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力。抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院提檔升級，加強鎮(zhèn)村醫(yī)療機構軟件建設，全面推行鎮(zhèn)村衛(wèi)生服務一體化管理，探索“醫(yī)養(yǎng)融合”“醫(yī)衛(wèi)結合”健康服務新模式。著力優(yōu)化人口計生服務，積極實施“全面二孩”政策，加大失庭幫扶力度。實施體育惠民工程，大力宣傳《全民健身條例》，加強全民健身運動。推進農(nóng)村廣播“村村響”、光纖“戶戶通”工程。加強文明創(chuàng)建工作，深入實施“十星創(chuàng)建”工程，廣泛開展志愿服務、道德講堂、公益宣傳等主題活動和道德模范、宜都楷模、最美人物評選活動，讓文明行為蔚然成風。
提高社會保障水平。認真落實國家社會保障相關政策，實施全民參保登記計劃，提升社會保險擴面征繳質量。完善城鄉(xiāng)居民大病保險制度，保障特殊困難群眾基本生活。完善社會養(yǎng)老服務體系，新建農(nóng)村老人互助照料活動中心1個，鼓勵社會資本參與養(yǎng)老院、福利院建設，實現(xiàn)老有所養(yǎng)。加大重度精神病患者幫扶力度，保障婦女兒童合法權益，關心青少年成長，支持殘疾人事業(yè)發(fā)展。加快推進農(nóng)村土地確權和“三權”確權登記工作。扎實推進精準扶貧工作，不斷加大人力、物力、財力投入，逐步提高貧困人口收入水平，確保全鎮(zhèn)建檔立卡貧困戶全部脫貧。
推進社會治理創(chuàng)新。加強平安建設，完善社會治安防控體系，提升公眾安全感和滿意度。全面落實安全生產(chǎn)責任體系，強化政府監(jiān)管職責，落實企業(yè)主體責任，大力推進安全生產(chǎn)隱患排查兩化(標準化、數(shù)字化)體系和安全生產(chǎn)“網(wǎng)格化”建設，嚴格落實安全隱患排查治理，確保安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定。依法開展食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營許可及安全監(jiān)管工作，以食藥安全“進機關、進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)”等活動為載體，開展鎮(zhèn)、村各級示范創(chuàng)建，嚴厲打擊食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營違法行為，保障人民群眾食品藥品安全。加強法治建設，認真落實法治宜都三年行動計劃，全面啟動“七五”普法。堅持“5+1”信訪維穩(wěn)機制，及時化解矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。深入推進“陽光信訪”“法治信訪”，暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，全面、多元、及時、高效化解矛盾糾紛。充分發(fā)揮網(wǎng)格化管理作用，深入推進“三化四務”建設，提升社會治理服務水平。
(五)全面從嚴治黨，抓實黨建主責主業(yè)
繼續(xù)抓好“兩學一做”學習教育，積極建設大戰(zhàn)坡村、青林寺村黨建示范點建設，打造“雙帶+”黨建潤品牌。嚴格落實黨風廉政建設主體責任，建立健全黨委領導班子集體責任、黨委書記第一責任、黨委其他成員分管責任“三位一體”的責任體系。狠抓干部作風建設，強化為民、務實、清廉意識。完善機關管理制度，加大考核力度，營造遵章守紀、認真工作的良好氛圍。推動全面從嚴治黨向基層延伸，發(fā)揮紀委執(zhí)紀監(jiān)督職能作用，經(jīng)常性的開展明查暗訪和各類專項檢查，正確運用執(zhí)紀問責四種形態(tài)，加大監(jiān)督查處力度，營造全鎮(zhèn)風清氣正的政治工作環(huán)境。
個人年度計劃表模板8
20__年文化站工作在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的直接領導下，在上級文化主管部門的指導下開展工作，為了搞好20__年文化工作特制訂以下工作計劃：
一、指導思想
二、工作目標
力爭跨入全縣文化體育工作鄉(xiāng)鎮(zhèn)先進行列。
三、工作任務
1、全力配合黨委政府以及上級文化主管部門抓好文化站的基礎設施建設。
2、積極完成上級文化部門交辦的各項工作任務以及各種組織活動。
3、用活用足省文化三大項活動資金，使農(nóng)村群真心享受文化生活的實惠。
4、每逢節(jié)假日組織開展豐富多彩的群眾性文化體育活動。
5、送電影下鄉(xiāng)每村委安排6場。
6、結合“三八”婦女節(jié)，3月4日，將參加“三八”女子跳繩比賽，3月8日組織15個婦女參加市體育局和婦聯(lián)聯(lián)合舉辦的活動。
7、上級文化執(zhí)法部門對全鎮(zhèn)文化節(jié)市場進行監(jiān)督和檢查。
8、配合鎮(zhèn)里搞好文化藝術活動。
9、進行“十_大”精神宣講活動及文化三下鄉(xiāng)文藝匯演，同時還將有送圖書、送電影下鄉(xiāng)活動;
四、工作措施
1、進一步解放思想，提高政治思想覺悟搞好自身建設。
2、積極參加上級文化部門舉辦的各種業(yè)務知識培訓，不斷地提高工作技能和水平。
3、對照工任務和目標認認真真、踏踏實實地開展工作。
個人年度計劃表模板9
一、加強業(yè)管的工作，構建優(yōu)質的、規(guī)范的承保服務的體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要的基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20__年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過20__年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質、高效的服務宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20__年6月之前完成__營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)20__年中支保費收入____萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20__年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入____萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務工作。20__年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20__年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益化奠定良好的基礎。
個人年度計劃表模板10
2___年即將到來，為完成了公司下達的各項指標，加強工作作風建設，提高思想認識，嚴格落實公司各項條款，加強工作的積極性和主動性，提升車險理賠服務工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務質量，現(xiàn)將2___年工作計劃如下：
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務時間，保證客戶在最短的時間內完成理賠，合理保障客戶權益。
2、提升服務水平，提高服務質量，提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業(yè)務知識，提高自己解決問題的能力，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。
2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務，縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務，
4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化，配件系統(tǒng)維護的.手段，推出無差價理賠服務，減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象，特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準，加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質化。
6、主動關心客戶，減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調度短信、賠款短信，提高結案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn)，及時整改。
三、增強團隊意識，建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務溝通熟練。相互學習，共同進步，提升自己的工作能力和業(yè)務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神，積極為公司發(fā)展建言獻策
公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發(fā)展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻力量。
五、提高服務工作效率，樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務工作，努力提高現(xiàn)場服務效率，采取人性化服務，加快工作速度，提高服務質量，提高服務水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質文明高效的服務。
1、做到文明辦公，做到環(huán)境整潔，語言文明，禮貌服務，規(guī)范辦公行為。
2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務，與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內得到解決。
在2___年工作中，我有決心，在公司的正確領導下，堅定信心，銳意進取，扎實工作，求真務實，創(chuàng)新發(fā)展，為我公司和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。
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