個(gè)人工作計(jì)劃書寫要求范文
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工作計(jì)劃書寫要求
計(jì)劃性,是提高工作效率的重要前提與措施之一。制定計(jì)劃,可促使管理者縱觀全局,研究前期工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),設(shè)計(jì)新的工作方案;并使下級(jí)工作有目標(biāo)、有要求,促進(jìn)工作各個(gè)方面協(xié)調(diào)、有序地發(fā)展。因此,新年度開始或一項(xiàng)工作之前,制定工作計(jì)劃,是很有必要的
一、工作計(jì)劃的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及寫作要求
工作計(jì)劃的類型多種多樣,本文僅以年度綜合計(jì)劃的寫作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。
(一)工作計(jì)劃的基本內(nèi)容
從管理學(xué)的角度看,制定計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。計(jì)劃的內(nèi)容,即是把管理者決策的目標(biāo),分解到所管理的各個(gè)工作方面(下屬部門、單位、地區(qū)、人員),分解到相關(guān)的時(shí)間階段,形成實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要完成的具體任務(wù)、要求、措施、辦法、步驟。因此,一份完整的工作計(jì)劃應(yīng)由以下6個(gè)要素組成:
1.目標(biāo)。即通常所說的“總的要求"、“總的目的’’、“總?cè)蝿?wù)”等。目標(biāo)應(yīng)在調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)、論證、比較的基礎(chǔ)上選擇確定。在計(jì)劃中,目標(biāo)要分解到各個(gè)工作方面,形成各個(gè)工作方面的具體任務(wù),包括對(duì)其工作的數(shù)量、質(zhì)量、效果、效率、效益的要求。
2.工作事項(xiàng)。即指為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)須做哪些方面的工作。比如,一個(gè)工廠為了完成生產(chǎn)任務(wù)須進(jìn)行的指揮、控制、信息、監(jiān)督、教育、開發(fā)研究、后勤、人事等工作。
3.時(shí)間。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),須合理地、仔細(xì)地計(jì)劃時(shí)間。效率的關(guān)鍵因素之一是時(shí)間,為使互相聯(lián)系著的各工作方面協(xié)調(diào)發(fā)展,須對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)程做出明確的時(shí)間限定0
4.責(zé)任部門、單位或人員。即將目標(biāo)分解到各項(xiàng)工作方面以后,確切地指出由誰完成。
5.程序。即通常所說的工作步驟。
6.工作辦法。包括政策、措施、制度、方法(包括思想方法及由它產(chǎn)生的工作作風(fēng))等。
工作計(jì)劃是上述6個(gè)要素的有機(jī)結(jié)合,它要在充分調(diào)動(dòng)人們積極性的基礎(chǔ)上留有余地;要注意各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展、互相促進(jìn),而不能互相干擾、互相脫節(jié);計(jì)劃應(yīng)避免抽象,要使下級(jí)知道做什么,誰來做,怎么做,何時(shí)何地做。即是說,上述6個(gè)要素不可或缺,才能使計(jì)劃具體、明確,便于執(zhí)行。
(二)工作計(jì)劃的結(jié)構(gòu)
第一部分提出計(jì)劃目標(biāo)。要寫明計(jì)劃將達(dá)到的總的目標(biāo)、要求,計(jì)劃的指導(dǎo)思想,提示計(jì)劃的輪廓和最核心的內(nèi)容;有時(shí)還要說明制定計(jì)劃的背景情況,概述前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這一部分相當(dāng)于新聞中的“導(dǎo)語",要高度概括、簡明扼要。
第二部分寫明工作安排。這是計(jì)劃的主體部分。要圍繞計(jì)劃目標(biāo),展開說明各個(gè)方面工作的要求、任務(wù),責(zé)任部門、單位和人員,時(shí)間、步驟、措施、方法以及財(cái)、物的保證。這~部分通常是分工作方面列出次標(biāo)題,分別說明各工作方面的安排及其相互之間的聯(lián)系。
第三部分執(zhí)行要求。這是全文的結(jié)語??筛鶕?jù)計(jì)劃寫作的發(fā)展情況,或?qū)懨饕笙录?jí)如何具體執(zhí)行,或?qū)⒐ぷ魇马?xiàng)中屬于思想性、政策性、傾向性的問題集中加以論述,或者照應(yīng)目標(biāo)提出切實(shí)的號(hào)召收束全文。
從語言表達(dá)而言,工作計(jì)劃的用語一定要精確、鮮明、深刻,不能含糊,以免使執(zhí)行者感到模棱兩可或產(chǎn)生歧義。計(jì)劃要寫得簡明通俗,明明白自,便于群眾理解和執(zhí)行計(jì)劃;要用直筆,忌用曲筆,更不要使用夸張一類的修辭手法。工作計(jì)劃一般以下發(fā)執(zhí)行為主(同時(shí)可上報(bào)),所以語氣要肯定、堅(jiān)決,以示領(lǐng)導(dǎo)的信心和決心,以此去影響、感染、教育群眾為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃而奮斗。
(三)寫工作計(jì)劃要突出重點(diǎn)
一般來說,綜合性工作計(jì)劃的重點(diǎn)應(yīng)放在以下3個(gè)方面:
1.機(jī)關(guān)管理的實(shí)際生產(chǎn)或業(yè)務(wù)活動(dòng),如工廠的產(chǎn)品生產(chǎn)、學(xué)校的教學(xué)、組織部門的干部管理。黨的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移,要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力抓好的就是這些實(shí)際工作。
2.由黨和國家統(tǒng)一部署下達(dá)到本機(jī)關(guān)的工作任務(wù),如中央決定最近3年開展整黨、經(jīng)濟(jì)體制改革等。這些無疑是工作計(jì)劃的重點(diǎn)
3.影響全局的關(guān)鍵問題。這些問題可能是通常人們認(rèn)為不太重要的,或第二、第三層次的工作事項(xiàng),但它的狀況已成為全局發(fā)展的關(guān)鍵,或者說它的改進(jìn)將帶動(dòng)整個(gè)工作新局面的形成;這些問題往往是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在一段時(shí)間內(nèi)集中思考、下決心要解決的問題。
話要說到點(diǎn)子上,文章要作到重點(diǎn)處。寫計(jì)劃,對(duì)上述重點(diǎn)要詳寫,對(duì)其他一般工作適當(dāng)兼顧,可簡寫,對(duì)各部門的、具體的、日常的業(yè)務(wù)工作,應(yīng)少寫或不寫口這里所說的詳、簡、略、兼顧,都要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)計(jì)劃總體目標(biāo)的需要而決定。
在具體起草計(jì)劃過程中還須注意的一個(gè)問題是多修改。工作計(jì)劃是代表機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作安排和要求,有其特定的起草、核稿、審閱簽批等工作程序。起草人自己要慎重,多改幾遍才送審;要有接受最嚴(yán)厲、最不客氣的批評(píng)、挑剔的思想準(zhǔn)備,認(rèn)真聽取、分析、吸收領(lǐng)導(dǎo)及各部門群眾的合理意見,在機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,反復(fù)修改。這樣才能提高工作計(jì)劃的質(zhì)量和水平,使之真正成為推動(dòng)工作的指南。
個(gè)人工作計(jì)劃書寫要求范文【一】
在這XX年的一年里,憑借前幾年的蓄勢(shì),已具備步入了快車道,為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長,以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前,一個(gè)更具朝氣和活力的、車間完善后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于各部門來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營管理目標(biāo),廠部特制訂20xx年工作計(jì)劃如下。
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20xx年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法,實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺(tái):前臺(tái)增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使20xx年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率,20xx年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。
個(gè)人工作計(jì)劃書寫要求范文【二】
為使公司能有計(jì)劃地開展各項(xiàng)內(nèi)外工作,做到有條不紊,特制定本年度工作計(jì)劃。
一、20XX年度工作的指導(dǎo)思想
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,積極參與“同建同治”,創(chuàng)建文明和諧小區(qū),打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn),堅(jiān)持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念,謀求公司的長足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1、完善公司的勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人,用好人,做到在制度面前人人平等,提倡“認(rèn)仁為賢”反對(duì)“認(rèn)人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、管理部、財(cái)務(wù)部、安防部、項(xiàng)目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人,形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé),做到分工合作,職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。
2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn),崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期,試用合格正式錄用,簽訂勞動(dòng)合同。
3、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
五、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長足發(fā)展
1、堅(jiān)持“以誠待人、取信于人、時(shí)時(shí)想人、處處為人”的服務(wù)理念,一切以業(yè)主的利益為重。
2、堅(jiān)持“以人為本”的做事理念,關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工,不斷提高和改善職工的工資、福利待遇,激發(fā)全員職工的工作熱忱,增強(qiáng)公司的凝聚力。20XX年,公司員工總數(shù)增加到24人:(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。20XX年,公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支7萬元。
4、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理,節(jié)能降耗。20XX年,公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4.5萬元。
5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理,勵(lì)行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。20XX年,公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支1.5萬元。
6、做好稅費(fèi)申報(bào)、證照年檢、折舊費(fèi)測(cè)算等工作。20XX年,公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支4800元。
7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù),并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林,給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園。20XX年,公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn),改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境:
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管,防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計(jì)劃地硬化,擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動(dòng)空間,亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。三是著力辦好小區(qū)宣傳欄,每季度出刊一次;同時(shí)開展小區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng),活躍業(yè)主的文化生活,增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。20XX年,公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支5.5萬元;20xx年再投入5.5萬元,完成書香苑的上述改造工程,打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)。把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn),這是公司為之奮斗的目標(biāo)。
9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu),提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
20XX年,公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低5個(gè)百分點(diǎn);大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動(dòng)愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員,為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,杜絕安全事故的發(fā)生。
公司對(duì)管理人員的基本要求是:必須具備高中以上學(xué)歷,具有獨(dú)立解決和處理問題的能力,大公無私,能維護(hù)公司形象和利益;對(duì)員工的基本要求是:必須具備愛崗敬業(yè)精神,勤勞奉獻(xiàn),具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),服從安排,聽從指揮。
10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),謀求發(fā)展
20XX年,公司計(jì)劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上,再按管2到3個(gè)物業(yè)小區(qū),創(chuàng)辦一個(gè)實(shí)體,抓好有償服務(wù)(業(yè)主個(gè)人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等),著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果,謀求公司的長足發(fā)展。
以上年度工作計(jì)劃,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定,再交公司管理人員會(huì)議討論通過后實(shí)施。