總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的個人總結及工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

個人總結及工作計劃1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX服裝超市的一名員工，我深切感到XX服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，XX服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿XX服裝超市XX年銷售業(yè)績更加興旺！

20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領導和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務。現(xiàn)將有關狀況總結如下：

20xx年我們柜組認真學習銷售知識，加強自我修養(yǎng)的提高，真誠為顧客服務，開展?jié)M意在XX，服務為顧客的營銷活動，想顧客之所想，努力為顧客營造良好的購物環(huán)境，做到進貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實，嚴把質(zhì)量關。努力做到無論顧客貨比多少家，我們XX服裝超市也能為顧客帶給質(zhì)優(yōu)價廉的商品。在銷售過程中貫穿微笑服務，多和顧客交流，她們透過服裝銷售，與別人談話的時候變多了，增強了自信心，也進一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價格與顧客的需要適應，使顧客理解你的意見和推薦。我們柜組努力樹立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢頭。20xx年我柜組完成銷售任務……

我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認識統(tǒng)一，努力做好自我的本職工作。她們行為約束潛力強，深刻認識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自我的一言一行也同時代表了XX的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自我，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。

20xx年在公司領導的關心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務潛力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學歷不足等種。種原因使自我覺得很渺小，缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。透過工作實踐和學習，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么都會的，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認為自我必須會成功。在工作中，我更加認真敬業(yè)，真誠為顧客服務，團結柜組一班人，努力學習服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準確地帶給客戶想明白的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不一樣顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的潛力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務去學習。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫忙顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。

總之，我柜組全體員工以XX為家，牢固樹立奉獻在XX，滿意在XX的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團結協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不一樣年齡層次的顧客，充分思考他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮群眾智慧和創(chuàng)造力，開拓進取，團結創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。

個人總結及工作計劃2

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。下面，我將本年度個人工作總結報告如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，做好個人工作計劃，積極圓滿的完成了以下本職工作：（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。（3）協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。（6）認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，做好20xx年個人工作計劃，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

個人總結及工作計劃3

在20xx年的最后一夜的最后幾個小時里，我突然想寫點東西，一方面做一下本年度的工作總結，二對未來20xx年的工作做一個簡單的規(guī)劃，設定目標為目標而奮斗！

20xx年是我成長最快，也是走向成熟的關鍵性一年，在這一年里我結識了很多朋友，獲取了很多科學知識，無論是在思想上還是行動上我都覺得自己現(xiàn)在成熟了很多?？紤]問題不是那么的短淺了，面對問題想辦法解決而不是一托再托，托而遺忘！

這一年里，我大概在安徽老家待了40天，其他的時間都在武漢的學校里，在學習的這多時間是我成長最重要的時期，我現(xiàn)在終于意識到為什么很多人都說是大學培育、培養(yǎng)了他，他始終不忘大學母校對他的恩情。在大學里，思想是自由的、行為是自由、言論是自由的、時間安排也是自由等等很多都是自由的，人類在自由的空間里才會變化成熟。我深深感受到了何為大學！在大學里有德高望重的老師，他們平易近人、熱衷科學、服務社會、貢獻家國。在這里我最想表達我對我們親愛的張世萍老師的敬意，在這上下一年的時間里我們經(jīng)常在一起，課上課下我們都是朋友。雖然我們開展的南湖環(huán)境污染問題沒有取得多大的結果，但是這是我們從課堂走向實際的第一步，張老師以一位普通科技工作者的態(tài)度帶領我們做很多事情，讓我們學以致用！她是我最敬佩的老師之一…面對張老師家庭的災難，我表示無比的傷痛。希望張老師能盡快好起來！張老師，我們永遠是您的學生，只要我還在華農(nóng)我就是你的學生…

這一年里，我去過丹江口、北京兩個地方。這也是我從家走到學校，再從學校走到外面的第一步。丹江口一行讓我深刻的認識到水產(chǎn)行業(yè)的希望和未來！在基層一線中，我體會到了漁民們生活的不易，他們用血和淚換取點滴收入。師智敏說過一句話“中國的農(nóng)村需要的不僅僅是撥款，肯需要人才！”在祖國的廣袤土地上生存無數(shù)的農(nóng)民，他們因為缺乏技術，不懂得更新，久久擺脫不了貧窮和落后，使得中國出現(xiàn)的窮人更窮、富人越富的現(xiàn)象?，F(xiàn)代的社會是知識的社會，誰掌握了知識，誰就掌握了經(jīng)濟的命脈！我希望我以后能為我們親愛的農(nóng)民朋友做點事情，他的勞動應該升值了！現(xiàn)代的農(nóng)村缺乏技術、缺乏領軍人物，這些都不是國家補助所能做到，這些需要我們廣大的青年朋友去完成。目前，我們最先進的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模型是合作社、是公司+農(nóng)戶的經(jīng)營模式。集體合作社更需要頭腦靈活、懂得現(xiàn)代技術管理、運營銷售的領軍人才。地方只要有個領頭羊，帶領全村、全地區(qū)老百姓依靠科技致富，準確掌握市場變化動態(tài)，了解市場、順應市場這樣才不會被淘汰！而我們這些青年大學生現(xiàn)在往往都在抱怨城市機會少、壓力大。如果我們都利用自身專業(yè)優(yōu)勢走向農(nóng)村，去農(nóng)村發(fā)展前途，那樣不僅為我國新農(nóng)村建設帶去一股新鮮的源泉，對于施展我們的才華也是一個很好的機會?，F(xiàn)在我們都是大三的人了，大家都知道我們只有明年半學期的課程的，到了20xx年的7月份我們就各奔前程了。我希望我們同學里有更多的人走向農(nóng)村、服務農(nóng)村，為我們的農(nóng)民朋友做點事情…

這一年里，我的進步表現(xiàn)在各個方面，但這些都是20xx年的歷史了。20xx年我們?nèi)稳恍枰优Γ≡谏鐣锔偁幒芗ち?，在大學校園里競爭也很激烈！我們需要做的是不斷加強自身素質(zhì)：人文素養(yǎng)、科技水平、競爭能力、創(chuàng)新能力…其中，我認為創(chuàng)新是最重要的，創(chuàng)新不是與生俱來的，是后天不斷學習、不斷思考過程中得到的啟發(fā)和智慧。依靠我們現(xiàn)在的能力，無法做到真正的創(chuàng)新，但是我們需要不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，時時關注培養(yǎng)自己的創(chuàng)新精神和能力！創(chuàng)新是我們屹立與社會中不到的力量，一個民族和國家只有在不斷創(chuàng)新中才能進步，同樣作為個人通過創(chuàng)新可以實現(xiàn)自己的自我升華。希望20xx年的我，是一個戰(zhàn)斗不熄、精神不倒的斗士！我要以不怕犧牲的精神去完成我的夢想，向更高更強沖刺！爭取攀登一個高峰又一個高峰！

這一年里，我寫了很多東西，發(fā)表了的或者沒有發(fā)表的，我有“筆”記錄了自己成長的每一個腳印。寫作和表達能力對于每一個大學生都很重要，擁有好口才同樣達到異曲同工之妙，能清晰地向別人表達自己的意見或者想法是很重要的一件事情，我在這方面做得很差勁。有時候說話都說不清楚，深知其弊端。希望在新的一年里，我能增強自己的表達能力，更好地向別人表達我的思想。與人交際是鍛煉的好機會，在新的一年里，我希望自己的朋友們協(xié)助我克服、改進一下。同時，感謝我們的朋友們在這一年對我的關心和支持，你們的支持和鼓勵是我前進的動力，你們是我不斷最求卓越的方向。

這一年里，我們都在成長、成熟。希望大家在新年里快樂成長、成才……

個人總結及工作計劃4

前言

初識江聯(lián)，是從保險經(jīng)紀行業(yè)的認知開始，保險行業(yè)的現(xiàn)狀是買賣雙方信息不對稱、營銷手法簡單粗暴等導致客戶利益部分缺失，而保險經(jīng)紀這個行業(yè)，正是這種行業(yè)不良現(xiàn)狀的對癥良藥。我本人是學習金融專業(yè)的，從這個角度來說，我看好保險經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展。

再識江聯(lián)，是從學習并深刻理解900的業(yè)務發(fā)展布局開始，與經(jīng)濟金融相關的行業(yè)，關注金融政策是從業(yè)人員的基本素質(zhì)之一，看到國十條，集團發(fā)展布局的高瞻遠矚再次讓我嘆服，公司的發(fā)展方向和政府的政治經(jīng)濟規(guī)劃完全契合。江聯(lián)的路，900風險管理服務的路，就是一條踩著政府前進腳步的陽光大道。

從接觸江聯(lián)到加入江聯(lián)，是我人生職業(yè)規(guī)劃道路上的重要抉擇，我堅信集團的發(fā)展戰(zhàn)略前景大好，我更加堅信我的選擇前途光明。我愿意為了江聯(lián)的事業(yè)，900風險管理服務的企業(yè)愿景，奉獻自己的一份力量，也希望自己能夠在江聯(lián)這片沃土上實現(xiàn)個人價值和職業(yè)抱負。

從加入江聯(lián)的第一天起，我就真切的感受到這是一個無私奉獻、團結友愛、充滿活力的集體，領導的關懷指點，同事們的支持幫助，讓我這個遠方來客迫切希望融入江聯(lián)大家庭。

通過集中培訓，我更加深入學習和理解了自身的工作職能，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，公司的培訓和職業(yè)證書的考試要求，告訴我江聯(lián)不僅僅有著博大的社會責任，更是有著對公司的每位員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的責任。

正式進入工作狀態(tài)，開始門店籌建工作以及門店相關第三方業(yè)務拓展，雖困難重重，但最終完成并達到了業(yè)務拓展的初期目標。這個過程中，收獲了朋友，積累了更多的工作經(jīng)驗，我的優(yōu)勢是大局觀強，溝通能力突出，但缺點是時間管理不夠優(yōu)秀，執(zhí)行效率不突出，這些自身業(yè)務能力的欠缺，是我迫切需要改進的地方。

營銷任務下達后，我制定了自己展業(yè)的計劃和客戶數(shù)據(jù)登記方法，努力爭先爭優(yōu)，雖取得了一定的成績，但并未達到個人的預期，這方面，我還需要跟團隊中其他優(yōu)秀的伙伴們看齊，不辜負領導對我的支持和鼓勵。

在參與策劃并執(zhí)行“江西900風險防范公益行”活動的過程中，首先是領導的信任給了我莫大的支持，其次同事之間的默契合作、各司其職也讓我感受到個人的渺小，團隊的強大。雖然活動過程到結束，整體達到了集團公司和分公司的預期目標，但仍然暴露出了很多問題，如個別環(huán)節(jié)執(zhí)行效率低，整體策劃細節(jié)不夠完善，相信參與過這樣一次成功的活動策劃之后，對團隊的每個人都是一次難以磨滅的成長經(jīng)歷。

總之，20xx年在江聯(lián)，對我來說最核心的關鍵字是：學習、磨礪、成長！

工作計劃

20xx年即將到來，新的挑戰(zhàn)也迎面而來，對于20xx年，我期待萬分，也懷揣忐忑，但信心十足。期待是因為我知道我來年要做些什么，該怎么做；忐忑則是因為門店發(fā)展雖離不開我們的計劃和努力，但未來業(yè)務拓展的不可預知性，實際業(yè)務展開進程中也會遇到各種各樣的困難因素；我的信心來源于我對企業(yè)發(fā)展方向的認知，也來源于個人能力的自我肯定，更來源于前期900團隊工作的深厚積累。

20xx年，門店工作即將正式展開，作為店長，我將嚴格執(zhí)行公司業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，做好門店日常管理工作和日常業(yè)務對接，做到單據(jù)、賬務、人事管理井井有條，全力完成集團公司下達的門店經(jīng)營業(yè)績指標。同時，緊跟分公司政企合作腳步，做好社區(qū)基層部門溝通對接工作，做好社區(qū)小微企業(yè)及相關第三方增值業(yè)務的拓展，大處著眼看門店經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展，小處著手看門店業(yè)務操作流程，讓900門店真正的融入社區(qū)，成為社區(qū)最貼心的風險管理管家。

團隊管理上，所謂尺有所長，寸有所短，根據(jù)每個人的特長優(yōu)勢，合理安排并分配工作，是我們未來進入900門店后，作為店長對門店是否能夠科學有效管理的基本要求。

20xx年，我希望在企業(yè)經(jīng)營價值實現(xiàn)的基礎上同時實現(xiàn)我的個人價值，個人價值最直觀的表現(xiàn)就是收入，我來年的收入目標是20萬元，這是一個數(shù)字，但這是我對900業(yè)務營銷目標的規(guī)劃，也是我對自我展業(yè)能力的標準。

20xx年，我也希望隨著我個人的成長和完善，公司能夠給我更多的事業(yè)發(fā)展空間，讓我有機會參與更多的企業(yè)及業(yè)務管理層面的工作，這既是我內(nèi)心所渴望的職業(yè)挑戰(zhàn)，亦是我本人與公司共同成長的發(fā)展愿景。

20xx年，對未來的江聯(lián)和900，我心中的關鍵字是：期待、努力、實現(xiàn)！

個人總結及工作計劃5

按照我公司的工作安排，結合具體工作實際，年度我部門制度管理、油料消耗、維修保養(yǎng)、安全培訓等幾個方面進行深化創(chuàng)新，為我部門工作的開展提供強有力的思想、組織、制度和能力保證，充分做到未雨綢繆?，F(xiàn)擬定年車隊年度計劃如下：

一、優(yōu)化管理

我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度，主要從以下幾方面入手：

1、車輛調(diào)度

堅持“分清主次、把握緩急、合理調(diào)度、嚴格把關、嚴格控制”的原則，維持公平、公正、尊重客觀實際，保障生產(chǎn)正常運行。辦公用車服務標準要高，駕駛員必須嚴格執(zhí)行調(diào)度安排，如有異議，當時保留，事后再談。

2、簽到制度

實行內(nèi)部上班簽到制度。正常上班時所有人員必須本人簽到，夜間值勤的駕駛員可推遲簽到，無故不簽者按曠工論處。

3、請假制度

嚴格履行請消假制度，當日臨時請假，只做記錄，不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條，經(jīng)隊長批準后，方可離開，并按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處，請假人員有權建議頂班駕駛員。

4、車輛停放制度

出勤車輛任務完成后，不論什么時間一律停放在指定區(qū)域，不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛，完工后必須立刻返回待命。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)無故在外停留或故意拖延時間，嚴肅處理。

5、出車制度

接到出車任務的駕駛員必須在10分鐘之內(nèi)盡快到車輛管理辦公室或申請單位報到。如超時延誤工作，各部門反映強烈，嚴肅處理。

二、控制燃油消耗和輪胎更換

按照公司節(jié)能降耗的總體要求，我部門將在12年度進一步加大節(jié)油和材料消耗工作。

在油料消耗方面，我部門將嚴格按照不同車輛百公里規(guī)定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。

三、維修保養(yǎng)和材料消耗

我部門將在年度嚴格規(guī)范并加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。

車輛需要維修時，首先由駕駛員提出申請，說明維修內(nèi)容，所需材料及技術人員現(xiàn)場鑒定屬實后，開出《維修通知單》及《材料領料單》。在車輛配件消耗方面，設立專人專車用料登記冊，明細所用配件具體情況，每月月底匯總存檔、并交車隊備檔一份。為了進一步節(jié)約用料消耗，我部門將嚴格把關，主要在機油更換方面(無特殊情況)5000公里一換，第一次2桶、第二次1桶、同時根據(jù)季節(jié)變化，夏季如玻璃液等消耗品則不予領取，一律使用自然水。

四、安全管理制度及安全培訓

1、安全管理制度

為了保障車輛安全運行，保證公司干部職工、外來客人和社會民眾的生命安全，保障國家財產(chǎn)不受損害，年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點：

①、愛護車輛，始終保證車輛狀態(tài)良好，保證安全運行，對車輛隨時檢查、定期保養(yǎng)、及時維修，特別是對剎車系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、傳動系統(tǒng)要細心檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。

②、養(yǎng)成良好的安全意識，特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛，路況惡劣的情況下，必要時可以選擇安全位置停駛，在正常道路上保證安全車速，禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。

③、高度重視安全行車，提倡高尚的職業(yè)道德，嚴明的作風紀律，對駕駛員上崗時實行10條禁令：嚴禁酒后開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續(xù)不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放，如有違反，嚴肅處理。

④、主駕司機與頂班司機在倒班時要認真交接車況，油料、手續(xù)、工作量。

⑤、大雪天氣，未經(jīng)允許一律不準動車，特殊情況需動車，須經(jīng)隊長批準。

⑥、限速行駛安全制度。根據(jù)公司相關規(guī)定(廠區(qū)道路30km/h,地方道路60 km/h，高速公路100 km/h)行駛速度，我部門在12年度每月將進行二次數(shù)據(jù)拷貝、逐車檢查，對存在超速的車輛根據(jù)情況給予不同程度的處罰。

3、 安全培訓

駕駛員每天早出晚歸，工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識，必須對其進行定期培訓和教育，因此我辦將在12年度制定以下培訓：

①、車隊領導首先要深刻意識到安全的重要性，積極參加公司的安全會議、安全培訓，閱讀有關安全方面的報刊雜志。

②、新增駕駛員持證報到后，必須進行嚴格的路考，考試合格后方可上崗，不合格者絕不錄用。

③、我部門計劃給駕駛員定期發(fā)放《交通法規(guī)》、《駕駛員操作規(guī)程》等學習手冊，讓其在休息之余閱讀，加強安全意識。

④、我部門駕駛員每個月進行一次安全教育培訓，每個季度聘請縣級以上交管部門到我公司一次。

⑤、半年和年終對駕駛員進行兩次安全考試，考試成績必須合格，不合格者停崗學習，直至合格上崗。

我部門在年度的工作中積極探索，不斷創(chuàng)新，狠抓落實，嚴格管理，爭取將各項工作及任務出色完成，為公司的經(jīng)濟繁榮做出更大的貢獻。

個人總結及工作計劃6

一、

20xx年工作總結

（

1）機場使用手冊修編

組織召開手冊修編大會，擬定會議通知，準時準確通知各相關單位，并電話確認保證與會人員準時參會。制作PPT并制定會議時間表，嚴格執(zhí)行保證會議精簡高效，會議上與所有與會人員互動，為會后工作的精準高效做鋪墊。會后，積極與各相關單位負責人溝通，主動解決工作中遇到的各種問題。將每一章節(jié)的內(nèi)容仔細準確更新，并與相關單位負責人最終確認。

在科長和同事的耐心幫助下，我已基本熟悉整個手冊修編流程，并基本可以獨立完成機場使用手冊的修編工作。仔細，耐心，組織能力是保證這項工作順利高效完成的基本素質(zhì)。

（

2）維護航空資料匯編

準時向情報中心訂購航空資料，嚴格按照公司工作流程向各相關科室填寫申請單，經(jīng)過層層審批之后定期查看中國情報網(wǎng)，確保本年的航空資料訂購成功。

每月兩到三次收到航空資料后第一時間更新，如果有本場的資料第一時間通知科長及劉晏滔檢查。航空資料的維護是一項難度低作用大的工作，它為本科的航務及其它工作提供精準的數(shù)據(jù)資料，是一個機場科研科室必備的資料。

同時，經(jīng)過兩年的連續(xù)維護航空資料工作，我已非常純熟得掌握工作技巧，不僅如此，該項工作還讓我第一時間了解到全國各機場的最新硬件動態(tài)，也對國內(nèi)各地區(qū)的機場規(guī)劃有了一定認識，為今后各項專業(yè)工作奠定了堅實的基礎。

（

3）發(fā)布航行情報

航行情報的發(fā)布是每個機場必不可少的工作，也是專業(yè)性較強的工作之一?？b密，周全，精準是本項工作的特點。

機場跑道的定期維護是保證飛機正常起降的前提，也是增加跑道使用壽命的條件，為公司節(jié)省了成本。而跑道維護期間，機場又要承擔某些必要的起降滑行任務，如何保證飛機正常運行，又不影響跑道維護工作就需要定期發(fā)布航行情報。該項工作的重點就是仔細核實跑道滑行道，保證不能出任何差錯。經(jīng)領導再次審查簽字之后就要進行發(fā)布工作。先匯報給情報中心，再通知機場其它相關部門，發(fā)送之后電話逐一電話核實，保證每個相關部門準時收到。發(fā)布完畢還要做好臺帳工作。

航行情報工作是業(yè)務科最重要的職責之一，也是實現(xiàn)機場安全的重要前提。

二、

20xx年工作計劃

（1）航空資料維護管理

繼續(xù)做好20xx年航空資料管理工作，進一步完善AIP、NAIP資料，進一步加強與中國情報中心的業(yè)務溝通等工作。

（2）修編機場使用手冊

進一步熟悉機場使用手冊各章節(jié)的內(nèi)容，進一步了解虹橋機場的各項重要業(yè)務。

（3）發(fā)布航行情報

繼續(xù)做好航行情報的發(fā)布工作，并做好臺帳工作。

（4）協(xié)助完成亞洲公務機展

進一步熟悉公務機展的工作流程和工作內(nèi)容，準備各項會議資料，協(xié)助科室完成公務機展的各項工作。

個人總結及工作計劃7

在日常的采購工作中，我們每一位采購員都秉承“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則，同時以總公司指示的八字理念“溝通，用心，堅持，快樂”為工作宗旨，多與各部門進行溝通，快樂地完成工作。目前，采購的核心是以廚房部的需求為重點，緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理，認真履行采購員的工作職責，完成本部門以及領導交代的的各項工作任務，現(xiàn)簡要地匯報今年的工作情況：

一、如何開展采購工作

主要工作流程：

1、采購及時，確保經(jīng)營管理正常有序

1)食品原材料：每日定量完成廚房部需求的原材料菜單，在質(zhì)量穩(wěn)定的前提確保原材料的到貨時間及數(shù)量。對待特殊原材料系列(鵝肝、娃娃魚)，專門安排人員在市場上進行調(diào)研，從全國各地收集資料，做好產(chǎn)地品質(zhì)的確認，目前已利用網(wǎng)絡資源從全國各地采購原材料及其它非食品類材料10余次，共完成采購任務300余次，采購各類原材料及非食品類物品800余件，并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購30余次，有力保障酒店正常運營。

2)非食品原材料(酒水、飲料類)：每一系列的酒水，首先必須保證供貨渠道合法性，三證齊全;其次保證酒店正常營運酒水、飲料的基本數(shù)量，做到既不多備貨占用資金，又確保不斷貨。每年根據(jù)供應商年度考評，對其合同內(nèi)容進一步的補充，修改或取締重新其資格。

2、貨比三家，確保采購物品物美價廉 為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本，實現(xiàn)物美價廉，在日常工作中堅持對廚房部所需原材料進行每十天或半個月的市場調(diào)查，對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整，對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換，對于員工餐進行一周到周谷堆批發(fā)一次，每次節(jié)約100至200元不等，有效降低了酒店經(jīng)營成本。 3、服務水平 現(xiàn)為酒店提供服務的日常原材料(食品類、酒水類)供應商名列將近有40家，潛在供應商有30家;易耗品(工程裝飾類、辦公用品類)供應商名列近有20家，為酒店更好的發(fā)展奠定基礎。 4、標準化 為了更好地配合酒店標準化工作的開展，采購部在對上游供應鏈進貨途徑、渠道把關的同時，也對酒店所進原材料做驗收標準，為菜品標準化工作開好頭。

二、明年工作計劃

1、延續(xù)以今年的工作小結作為基礎，對于每個階段容易出現(xiàn)的采購困難，做好預案措施。根據(jù)廚房部推出的四季養(yǎng)生菜譜，采購部人員應多加強學習并能夠提供各地方特色的原材料資料，供廚房部參考; 2、對于暢銷的原材料上游供應鏈，進行實地考察調(diào)研，盡量保證源頭原材料的穩(wěn)定性(如土老母雞、野兔、野鴨); 3、目前現(xiàn)推出的養(yǎng)生禮品系列，在品種、功效、符合養(yǎng)生特點的花茶飲品進行挖掘及考證，進而形成我們逸境酒店的特色養(yǎng)生系列。

4、采購部除了日常工作外，多收集全國各地關于特色養(yǎng)生原料料系列，宏觀把握采購信息資源，多渠道、多角度、多視聽的分析采購途徑，做到及時補充原材料。

三、存在問題 1、日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃，降低成本; 2、如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多，未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料; 3、自身的學習意識不濃，綜合素質(zhì)有待于進一步提高。

四、展望

這一年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。

一個優(yōu)秀的采購必須擁有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經(jīng)驗是靠長期不斷積累經(jīng)驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!

最后，感謝公司所有領導和同事，對我平時的指導和幫助，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。

個人總結及工作計劃8

20xx年是我到XX公司工作的第一年，也是學習新知識擴展新思路的一年。在領導和同事們的指導和幫助下，在業(yè)務素質(zhì)和工作能力上，我都得到了很大的進步。以下是本人到崗一年個人工作總結報告如下：

1、根據(jù)會計準則和公司相關財務制度，每月月底進行_公司做賬，每季度Y集團、C做賬，計算報表，完成報表及說明，以及上報報表。工作中檢查各項開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，財務賬目清楚準確，對財務工作過程中出現(xiàn)的問題，及時向分管領導請示匯報。

2、及時裝訂各公司記賬憑證、月報、年報、審計報告等財務資料，定期整理并妥善保存。

3、每月上旬報XX、Y、C公司營業(yè)稅、個稅、財務報表、社保、企業(yè)所得稅以及增值稅。

4、20xx年初配合會計師事務所進行XX、Y、C公司20xx年的財務審計，整理審計所需的財務報表、報稅資料及其他相關資料。

5、20xx年1—2月份順利完成XX、Y、C公司20xx年決算報表和說明，以及20xx年預算報表和說明，為20xx年財務工作的全面開展打下良好基礎。

6、日常工作中，完成分管領導和集團財務領導所交待的各項財務工作，確保及時準確。

個人總結及工作計劃9

大家好!我是康復科的一名護士，回顧過去的一年，我通過努力學習，提升了自身的專業(yè)知識和護理技術，積極完成各項工作任務，但仍有很多不足之處。下面，我將對去年的工作進行總結，同時提出新的一年的工作計劃。

一、20xx年工作總結

1、積極學習，專業(yè)知識不斷提升

過去的一年中，我積極參加各種內(nèi)外部培訓和學習，系統(tǒng)學習了康復護理的專業(yè)知識，提高了自身的理論水平和臨床決策能力。在工作中不斷琢磨學習，了解各種疾病康復過程中常見的護理操作和技能。

2、盡心盡責，病人滿意度提高

我始終堅守“一切為了病人”的信條，面對病患，總以最熱情、最專業(yè)的態(tài)度去服務。盡我所能回答他們的問題，解惑疑慮，讓他們感受到關心和溫暖。通過這種努力，病人的滿意度有了明顯的提高。

3、團隊協(xié)作，提高工作效率

我深知，康復科的工作離不開團隊的協(xié)作。我積極協(xié)調(diào)和配合醫(yī)生、理療師及其他護士的工作，發(fā)揮團隊精神，提高了工作效率。

二、20xx年工作計劃

1、進一步提升專業(yè)技能與知識水平

為了能給病人提供更專業(yè)和貼心的服務，我計劃在新的一年里，繼續(xù)加強專業(yè)學習與培訓，定期閱讀相關專業(yè)書籍和期刊，提升自己的專業(yè)護理技能。

2、強化病患教育

我會加強對病患的教育，向他們傳授正確的康復知識和方法，幫助他們在出院后也能繼續(xù)正確地進行康復訓練。

3、提升服務質(zhì)量，保障病患權益

每一位病人都值得我們用心去服務。新的一年，我將積極改進工作方法，提高護理服務質(zhì)量，讓病人能夠在我這里得到尊重和關愛。

回顧過去，我深感收獲良多;展望未來，我信心滿滿。希望在新的一年，我能繼續(xù)得到大家的指導和支持，我一定會以更加飽滿的熱情，更高的精神狀態(tài)，積極履行護士的使命，不斷提升康復科的服務質(zhì)量。

謝謝各位領導和同事對我工作的指導和幫助，也期待在新的一年里，我們一起為患者的康復而努力，讓更多的人重新找回健康和信心。

個人總結及工作計劃10

一年來在區(qū)上級部門、街道的正確領導下，在領導、同事的大力支持下，我嚴格按照要求，自覺服從領導各項安排，開拓創(chuàng)新，扎實工作，努力做到不辜負領導的支持和信任，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將2019年的工作總結如下:

一、協(xié)助落實投訴處理

協(xié)助落實省政務熱線、區(qū)67712345投訴轉辦單、社會治理中心轉辦單等投訴件53件。

二、房屋維修資金申請

魯澤觀天下小區(qū)電梯故障，因金額較大，物業(yè)無力承擔，瑞源物業(yè)按照流程啟動房屋維修資金進行維修，目前維保公司已維修完畢，我中心于2月份提報相關材料，款項已撥付到位。

豐澤家園小區(qū)建成年代較長，樓頂瓷磚年久失修老化脫落，已砸壞小區(qū)五輛私家車，物業(yè)第一時間將該問題上報至我中心，經(jīng)研究，決定啟用房屋維修資金進行維修，后因該小區(qū)為老舊小區(qū)，大部分業(yè)主未交房屋維修資金，無法啟用，我中心張貼通知要求業(yè)主公攤費用進行維修，但工作進展緩慢，難度較大，我中心將此問題列為重點難點解決問題進行解決。

三、推進精菜進社區(qū)

協(xié)助區(qū)精菜進社區(qū)推進辦公室開展精菜進社區(qū)，經(jīng)與轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，已完成賽輪公租房、未來城、星河家園、鐵路小區(qū)、團結新城、星悅華城、芙蓉苑、魯澤觀天下、江山花園小區(qū)精菜進社區(qū)工作，有效解決了居民買菜難的問題。

四、清理亂堆放及毀綠種菜

根據(jù)小區(qū)業(yè)主反映，部分小區(qū)亂堆放及毀綠種菜現(xiàn)象嚴重，我中心針對業(yè)主反映的問題，對世紀新村、海爾幸福里、興寶苑小區(qū)下達限期整改通知，并協(xié)調(diào)執(zhí)法中隊集中對小區(qū)亂堆亂放及毀綠種菜現(xiàn)象進行治理，受到小區(qū)業(yè)主一致好評。

五、物業(yè)移交驗收工作

瑞源水岸、珠山小鎮(zhèn)項目已建成交付，按照相關流程需對項目進行物業(yè)移交承接查驗工作，目前瑞源水岸項目已完成物業(yè)移交承接查驗，珠山小鎮(zhèn)因消防設施未配備到位，消防驗收尚未通過，暫不予承接查驗，待項目整改完畢，符合移交條件后再進行承接查驗。

六、物業(yè)小區(qū)消防安全大檢查

自20xx年11月至20xx年1月，我中心根據(jù)上級主管部門要求開展消防安全大檢查工作，完成轄區(qū)44個住宅小區(qū)，3個職工公寓、2個寫字樓的消防安全檢查工作，此次大檢查共查出問題300余件，全部下達限期整改，整改率98%。

七、提報各項工作表格材料

根據(jù)區(qū)主管部門要求，迎接70周年大慶，開展“市容環(huán)境大整治、潔序凈美迎國慶”和“市容環(huán)境百日攻堅”行動，我中心嚴格貫徹上級部門思想，組織物業(yè)服務企業(yè)召開動員會議，截止活動結束，各物業(yè)服務企業(yè)對小區(qū)內(nèi)亂堆亂放、亂貼亂畫、毀綠種菜、樓體周邊衛(wèi)生死角等現(xiàn)象進行集中清理。集中對園區(qū)內(nèi)雨水篦子、垃圾桶、地下車庫、樓道、綠化帶、物業(yè)辦公室等區(qū)域衛(wèi)生死角進行徹底清理及消殺，開展滅鼠工作。共計清理亂堆亂放800余處，亂貼亂畫20000余處，毀綠種菜70余處，清理垃圾400余車，同時對綠化帶苗木進行修剪、除草、打藥、澆灌等工作。

八、開展生活垃圾分類工作

為加快推進生活垃圾分類，城市管理中心以戰(zhàn)略思維謀全局，按照“先易后難、全民參與”的原則，邁好第一步，走好每一步。通過培訓講座、發(fā)放宣傳材料、入戶入校等方式確保垃圾分類常態(tài)化建設，同時不斷健全巡查、監(jiān)督、考核機制，標本兼治營造全民參與的良好氛圍，真正做到熟知人心，行之有效。目前，共開展各類講座培訓宣傳活動160余次，累計走訪群眾約2.8萬戶，發(fā)放宣傳材料約17.5萬份，入戶知曉率達90%以上。目前已有27個居民小區(qū)開展垃圾分類，受益群眾達5萬余人，完成城區(qū)居民垃圾分類全覆蓋，達成本年度工作目標。

九、20xx年度工作計劃

1、協(xié)助做好物業(yè)管理各項工作。

2、協(xié)助做好生活垃圾分類工作。

3、領導交辦的其他工作。

個人總結及工作計劃11

各位領導、各位老師朋友們：

大家下午好！

很榮幸在這學期末被評為幼兒園先進個人，這離不開領導的關心和厚愛，更離不開在坐每一位的老師和同事的支持和配合！

下面我把本學期的工作向各位領導和老師作個簡要地匯報：

一年來，在各位領導和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學工作和團支部工作，積極完成學校布置的各項任務.

在政治思想方面，我堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。積極參加黨員活動。

在招生工作中，我們冒著酷暑走南闖北，從亭趾奔到海寧，又闖到臨平，走遍了臨平的大街小巷。在發(fā)傳單時，有的家長接受了，在我們眼里看來應該是很高興的事，但是接下來的一幕卻讓我們震驚，知道為什么嗎？因為他把我們的宣傳頁丟在了路上，但是我們還是將它輕輕撿起并摸去上面的灰塵因為它代表我們國泰幼兒園的尊嚴；而有的家長不接受，但是我們還是緊跟著他并默默地向他們介紹，讓家長們有一個接觸——認識——了解——喜歡的這樣一個過程。看起來這個過程非常簡單，其實里面的辛酸我們每位國泰的老師都經(jīng)歷過。聽起來這樣的行為有點不顧面子，但是沒關系，為了國泰的發(fā)展值得，為了國泰的明天值得。經(jīng)過我的努力，我現(xiàn)在已有4名新生報名，2名新生交費，其中1名是我們幼兒園第一個收費為470元的，已圓滿地完成領導下達的指標。在這個過程中我有個小小的感受：記得有一次我在辦公室打資料，突然電話聲響了，我就接了起來，里面是一個奶奶的聲音，她說：“你們是國泰幼兒園嗎？我們是鄰居介紹的，你們什么時候報名、交費？”我一聽這個奶奶很“爽”，我就說今天就可以啊。我還以為她還會問交費怎么樣？沒想到她卻說，我孫女是小班的，我拿多少錢來？我就馬上告訴她3180元。她就說“好的我馬上過來?！睕]過幾分鐘這位奶奶就來了，而且她也懂教育，以前做過。最后她跟我們說：“給孩子的教育環(huán)境要好、師資要好，我覺得這里符合我的要求。把孫女放在這里很放心”。我在想，聽了這樣的話語我們每位老師都會很高興的。所以我相信，只要我們努力，這樣的話語我們會聽到的越來越多。

在兼職工作中，團支部算是兼職，但作為團支部書記這是應該做的。幼兒園正處于穩(wěn)定和發(fā)展的過度時期，各項工作剛剛走上軌道，但和老的幼兒園有很大的距離，但是戴老師說過我們的“六一”活動就創(chuàng)造了一個奇跡。我覺得只要我們多付出，在國泰這片熱土中奇跡會越來越多。這學期好象事情很多，事情一多就覺得時間過的很快，一眨眼我們大班已經(jīng)畢業(yè)了。在這一學期中我覺得我很忙碌，會議特別多、工作特別多，加班特別多，只要領導來叫，我就沒有怨言。并且每項工作都完成的非常出色，記得“六一”的前期工作非常細致，背景和展板看看只有這么幾塊，但是我和楊老師修改了很多次才得到這樣的效果?！傲弧甭?lián)歡會上的彩旗看看很簡單，但是為了找一家質(zhì)量好又便宜的廣告公司，我在臨平街上整整走了一天。那天5月28日晚上我們的領導和老師還有公司的同事們都布置到12點多，我們的朱老師真的已經(jīng)很

累了，回來的路上就睡著了。在這里請允許我代表幼兒園向公司的同事們表示忠心的感謝！

在幼兒園的創(chuàng)建“綠色幼兒園”和創(chuàng)建“青年文明號”的過程中，我和楊老師基本上每天都加班到十一、二點，記得環(huán)保局領導來檢查的前一天，我們?yōu)榱耸俏覀兊臋n案更清晰、更全面，我們3位老師加班到凌晨3點。而且我第二天還要接全托班。說到帶全托班，我根本就不是為了這幾十塊錢。在全托班里就想在家里一樣，做小朋友的大姐姐，跟他們一起游戲、一起畫畫、一起交談，和他們在一起真的很開心，我很喜歡他們，他們也喜歡我。

我家離這比較遠再加上現(xiàn)在是招生期，一般雙休日我有空就會在辦公室里接待家長的報名。朱老師每次都說辛苦了，但是我沒有覺得，反正閑著也是閑著。

說了這么多，借此機會我最想要感謝2位老師就是王XX老師和楊XX老師，因為王老師對我的工作非常的支持，每次我出來或者去開會，她都沒有怨言，幫我管理好班級的工作；至于楊老師，連朱主老師都說“你們倆搭配得很默契，很有商量的”。每次我事情一多就會請她來幫忙，而且她每次都是沒有怨言的。對我的工作非常的支持和配合。在這里我向你們兩位老師說一聲“謝謝”。

我想，在20xx年前我們應該把“青年文明號”、“綠色學?！?、“安全學?！薄ⅰ罢Z言文字規(guī)范學校”這4塊牌子掛起來，是我們接下來要做的事情。

我一直把“園榮我榮，園儒我儒”記在心里。我會時刻牢記“園興我榮”的宗旨，為幼兒的全面發(fā)展、為幼兒園的美好明天不斷努力。

最后，我忠心的感謝各位領導和老師對我的支持和幫助！并祝大家身體健康、暑假快樂！

個人總結及工作計劃12

在過去的一年里，我在各級領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務指標。受到領導的表揚，在想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學各級工作，擔任學各級行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學各級的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。 在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

（1）工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學各級及部門工作做出了應有的貢獻。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學各級、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

（3）協(xié)助好辦公室主任做好學各級的財務工作。財務工作是學各級的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學各級20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學各級的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

（4）做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學各級公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

（6）認真、按時、高效率地做好學各級領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學各級工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件。提供了很大方便（ 總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學各級的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

20xx年12月12日

個人總結及工作計劃13

xx年工作中具體的規(guī)劃如下：

一：合同要求及計劃相關資料整理歸檔：

12年需加強完善的地方有1）嚴格規(guī)定每個業(yè)務員在將合同資料發(fā)送到跟單員做計劃時定要客戶及本公司負責人雙方確認蓋章合同；2）所接收圖紙，定要有制圖人員簽字，最好審核人員也簽字，否則定不下計劃，此處需請公司領導批準，相關部門配合；4）在客戶沒有正式下單前，若有交貨期問題，需先執(zhí)行的計劃，請業(yè)務員提供文字憑證，以便確保業(yè)務員及公司利益；5）業(yè)務員及本人面對合同在執(zhí)行期間需要更改一些信息時，定要有相關書面通知；較大訂單，發(fā)貨后，相關業(yè)務員要做好“客戶滿意度調(diào)查”表，提供給跟單員，若客戶對產(chǎn)品有不滿意地方，請?zhí)顚懣蛻敉对V表，及時通知工廠，做出處理措施；此處雖在做，但后面需要堅持，加強完善；6）業(yè)務員在與客戶郵件往來中，若客戶下單前后寄送相關的檢具，樣品，包裝物，產(chǎn)品標準的文件，包裝要求的照片等信息，請及時填寫“客戶財產(chǎn)登記”【目前只有邱磊及王朋客戶有寄送一些樣品】7）客戶到訪通知：在有客戶到訪前，定要讓業(yè)務員做好這一工作，詳細將客戶到訪時間，目的及接待工作的準備事宜要做好。

以上資料以后應完善，歸檔在對應的合同里，電子版本一份，紙質(zhì)文件一份，以便日后查閱。

二：產(chǎn)品跟蹤：

1:產(chǎn)品生產(chǎn)跟蹤流程：1）依據(jù)產(chǎn)品合同下達后所做的執(zhí)行計劃及產(chǎn)品交貨時間，做好產(chǎn)品原材料，產(chǎn)品模具跟蹤后，與工廠確認產(chǎn)品交貨期，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，做好每個工序跟蹤，以便產(chǎn)品在生產(chǎn)中有任何情況可適時調(diào)整計劃及交貨時間。

2：產(chǎn)品外協(xié)跟蹤：依據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)或外采進度，很客戶對產(chǎn)品交貨的一些要求，適時督促外協(xié)負責人員，抓緊安排，且做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤，確認交貨期，提前通知單證員訂艙。

3：產(chǎn)品包裝物跟蹤：1】對于常規(guī)產(chǎn)品，包裝物應在計劃下達后，根據(jù)產(chǎn)品交貨期，至少提前10天訂購包裝物，若產(chǎn)品交貨期需提前的，在業(yè)務員告知這一情況后立即通知工廠安排。2】對于需試裝產(chǎn)品的包裝物，定要及時試裝，采購包裝物，此前需跟緊產(chǎn)品進度，及時通知包裝部。

4：同時注意產(chǎn)品跟蹤時，發(fā)貨前的一切細節(jié)工作要加強，如：外購產(chǎn)品回廠數(shù)量，質(zhì)量，表面處理；自產(chǎn)產(chǎn)品也應如此；包裝物情況，標簽嘜頭準備等。

三：應收款：

12年應收款會列為工作中最需注意一項事宜，我計劃到時多費點事，將中博惠博兩邊貨款分開做一份，合并在一起的再做一份，且兩份同時進行登記，而不是單獨將其中一份后補進去，且每周中的一天，對前周開票收款的結匯號產(chǎn)品，做個簡單表格，附在相應工廠的貨款后面，以便更加清楚明了。且每月在給兩邊工廠月報表時，和財務將本月的貨款進行核實

希望自己在不斷學習中，將學到的好的知識，經(jīng)驗運用到實際工作中，將發(fā)現(xiàn)不足的方面，努力改正，彌補和完善，讓自己做個有條理，有規(guī)劃，有效率的人。

個人總結及工作計劃14

xx年8月，經(jīng)過組織的考錄和篩選，我作為一名大學生村官被分配到象山縣新橋鎮(zhèn)，開始了我的村官生涯。過去的6個月，在縣委組織部和鎮(zhèn)領導的關懷領導下，在同事的幫助指導下，我快速適應新的工作崗位，努力向前輩學習取經(jīng)，并在工作上取得一定的成績，得到領導的肯定?，F(xiàn)將工作匯報：

一、工作情況

1、旅游創(chuàng)強。剛到鎮(zhèn)里的頭一兩個月，我被分配到旅游辦協(xié)助“旅游創(chuàng)強”工作的開展。負責臺帳資料的收集、整理、歸類和撰寫，以“影視城”和“西海岸黃金度假風景區(qū)”為主導旅游產(chǎn)業(yè)，以“枇杷節(jié)”和“海涂節(jié)”為輔的特色旅游資源，帶動其他旅游產(chǎn)業(yè)帶的發(fā)展，創(chuàng)建省級旅游強鎮(zhèn)。

2、文件歸檔。協(xié)助文書辦將xx年度所有辦公室的文件資料歸檔。按照xx年、30年、永久將所有文件資料分類，并按發(fā)文單位、發(fā)文字號和文種將所有資料二次分類、整理、編碼、蓋章，然后錄入成電子檔案，最后歸檔、貼標簽、存檔。工程量巨大、繁瑣，共耗時一個月。

3、深入學習實踐科學發(fā)展觀。再后來，被分配到科學發(fā)展觀辦公室。作為綜合組信息員，主要負責工作提示單的發(fā)放，各個行政村臺帳資料的收集，信息上報和撰寫，資料匯總等。

二、組織生活

1、組織生活豐富多彩。經(jīng)常性開展遠程教育，開展會議，聽取報告。江東區(qū)團委結對幫扶困難兒童，報告行政村的整體情況以及困難兒童的家庭狀況，爭取關愛行動落實到位。擔任由央視“芝麻開門”主辦的“趣味海涂運動會”的工作人員，配合央視劇組的拍攝錄影。為迎接“團拜會”的到來，和其他村官一起利用業(yè)余時間加緊排舞，練習合唱和排演小品。

2、組織生活和諧融洽。新橋鎮(zhèn)共17個大學生村官，年齡層次、學歷水平分布均勻，思想觀念比較一致。初次報到，新橋鎮(zhèn)青年干部和村官就邀請聚餐唱歌，加強交流，快速融入團體。平時經(jīng)常開展一些娛樂健身活動。工作上也相互交流探討，指導合作，共同為如何開展農(nóng)村工作出謀劃策，齊心協(xié)作。

三、思想?yún)R報

1、堅持“全心全意為民服務”的服務性。由于村民文化程度低，很多事情不懂如何辦理，作為一名大學生村官，我選擇為他們親力親為。幫助村民辦理養(yǎng)老醫(yī)療保險，帶領村民辦理“家電下鄉(xiāng)”補貼，指導村民在農(nóng)村信用合作社存取各種困難補助費，義務打印復印各種證件和資料，護送幼齡兒童回家等。在為民服務中感覺到責任感覺到快樂。

2、保持“身先士卒，率先垂范”的先進性。我雖然不是一名黨員，但仍然會保持黨員的先進性?！吧硐仁孔?，率先垂范”，勇于實踐，敢于示范。提倡科學發(fā)展，生態(tài)環(huán)保，美化家園，攜手共建“和美新橋”。主動化解村民糾紛，營造和睦鄰里關系。協(xié)助“關愛老少服務站”開展各種體育、才藝、知識競賽，關愛老人兒童從小做起，從身邊做起。鼓勵村婦參與各種文化娛樂活動，如腰鼓，太極劍，揉力球表演等，主動參與其中，起示范帶動作用。

四、xx年規(guī)劃及展望

xx年初我被分配到象山縣新橋鎮(zhèn)板嶺村，板嶺村臨近崇在塘和龍王頭塘，茅石80省道線臨村而過，交通便利，基礎設施齊全，是市級小康示范村，擁有一千多人口，是新農(nóng)村建設的基地和示范村。為更好的促進板嶺村經(jīng)濟社會全面發(fā)展，結合實際情況，現(xiàn)規(guī)劃

1、建立健全村民個人信息檔案，推進板嶺村信息化建設。為推進全面小康進程，計劃建立村民個人信息檔案制度，以戶為單位，健全村民家庭成員情況、特長技能、收入水平等相關資料情況，制成電子檔案系統(tǒng)，便于檢索和各項工作的開展。建立村務公開電子信息化，在村公告欄處樹立一塊電子熒屏，將各項村通知、公告和信息以電子信息化形式公布，保證信息的及時性和公開性，推進板嶺村電子化、信息化建設。

2、發(fā)揮優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品帶動輻射作用，探索村民就業(yè)創(chuàng)業(yè)致富新舉措。板嶺村由于優(yōu)越的地理位置，以養(yǎng)殖業(yè)為主打產(chǎn)業(yè)，較有名的特色產(chǎn)品為梭子蟹、南美白對蝦、野生鰻魚、彈涂鮮為主。充分發(fā)揮自身充足的天然資源，優(yōu)勢的養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)以及特色農(nóng)副產(chǎn)品，利用網(wǎng)絡資源尋求營銷出口，帶動整個產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。利用村民檔案信息，以充分挖掘村民自身特長技能優(yōu)勢為突破口，及時發(fā)布勞動力市場就業(yè)信息，促進就業(yè)；利用板嶺村天然優(yōu)勢資源，加大招商引資力度，鼓勵村民集體投資建廠，帶動村民自主創(chuàng)業(yè)，探索共同致富新舉措。

3、多舉辦各種文化娛樂、體育健身活動，增強“文化新風，文明板嶺”的示范帶動作用。加強新農(nóng)村文化建設，樹立文明新風尚。多舉辦些文化娛樂活動，舉辦各種節(jié)假日的晚會活動，支持、鼓勵、引導村婦自愿組成文藝表演隊；加強體育健身，利用新農(nóng)村基礎健身設施，以家庭為單位，以老少婦孺為紐帶，拉動全體村民共同加入健身行列，經(jīng)常性開展些各種競技比賽，加強家庭鄰里和睦，文娛健身新風尚，“共創(chuàng)建，齊推進”新農(nóng)村精神文明建設。

個人總結及工作計劃15

過去的20xx年，是努力并且給力的一年，因為我們這一年經(jīng)歷風風雨雨，依然堅強自信；是具有里程碑式意義的一年，這一年我正式成為21世紀雅都體系的一員；是值得永遠記住的一年，在這一年我收獲了突破自己、接受整個團隊愛的鼓勵！

往事可堪回首：20xx年春天，客戶找我們看房子，房東在跳價，周末閑里偷忙簽賣單租單；夏天，我們滿房友找客戶看房子，房東很低調(diào)，我們開始懷疑市場甚至有點動搖；已經(jīng)到了關鍵的時刻，再沒有人站出來，恐怕大家都會懷疑自己，甚至失去自信，這時候，我們的日考核制度發(fā)揮了至關重要的作用，它督促大家不停的回訪、開發(fā)、磋商，終于，在8月份我們迎來秋天收獲的季節(jié)，9月、10月、11月我們連創(chuàng)佳績！如果說五月份是市場在考驗我們的話，那么這一考我們通過了，并且我深信事物的規(guī)律性，再次遇到這樣的問題我將更加坦然面對，每天都做最好的自己，年度總結和工作計劃-陳傳奇。我熱愛的團隊，接受團隊里任何不同于自己的見解，溶入進去，做和諧大家庭的一分子，和大家一起經(jīng)歷風雨，享受成功喜悅。

展望20xx年更加美好：一月份上旬已過，我已經(jīng)把自己調(diào)整到最佳狀態(tài)，因為今年我深信責任重大；

1：公司有成百上千為客戶期望得到我的優(yōu)質(zhì)服務，購得或置換房屋。

2：越來越多的同事愿意通過網(wǎng)絡的先進渠道，把最優(yōu)質(zhì)的服務傳達給客戶，我有責任把自己所長所學傳授給我大家庭的每一位成員。

3：為團隊的整體業(yè)績突破做最卓越的努力，20xx年我們雅都體系要堅持執(zhí)行日考核制度，我要以身作則，保質(zhì)保量完成量化細則。從而為實現(xiàn)業(yè)績突破400萬做出最大的貢獻。

20xx年我的工作計劃和要實現(xiàn)的目標是：

1：用自身所學，用自己的耐心，人性化的溝通，重視尊重團隊的每一分子，繼續(xù)壯大我所在團隊的戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)團隊整體能力提高，在考核完全達標的基礎上，達成業(yè)績突破120萬目標。

2：專注、專一的態(tài)度對待自己的工作和客戶，用完美的數(shù)據(jù)刷新里程碑記錄。20xx年，我首先要在服務理念上走在行業(yè)的前列，用心為客戶去做事。其次在行動力方面，我要大量的行動，更快更準的完成任務。最后我要達成業(yè)績60萬的突破，并且相信這是一定能做到的。

錦繡華城店

陳傳奇

20xx-01-10 （中國）