2023商場營運工作計劃怎么寫7篇

營運就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項管理工作的總稱。下面是小編為大家整理的關(guān)于2023商場營運工作計劃怎么寫，歡迎大家來閱讀。

2023商場營運工作計劃怎么寫篇1

一、公司簡介

新鄉(xiāng)市盛潤房地產(chǎn)開發(fā)公司于20__年8月成立，注冊資金1000萬，是一家集房地產(chǎn)開發(fā)，娛樂業(yè)、石油業(yè)為主，以房地產(chǎn)為龍頭的企業(yè)，下設(shè)天潤苑娛樂有限公司，開發(fā)的項目有黃崗別墅區(qū)、化工路營住房，盛潤城市印象（3萬多㎡），近期的新項目有亞太廣場（6萬多㎡），已經(jīng)開發(fā)好的面積有4萬多㎡。

二、盛潤廣場簡介

新鄉(xiāng)盛潤廣場是經(jīng)20__年新鄉(xiāng)市規(guī)劃委員會第一次會議研究同意，由新鄉(xiāng)市盛潤房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)，武漢亞大商業(yè)策劃管理公司進行策劃、籌備、招商，集購物、生活休閑、娛樂多功能一站式的購物中心。周邊高檔社區(qū)、政府機關(guān)單位、銀行、證券匯集，經(jīng)商氛圍異常濃厚。扼守市規(guī)劃向東南發(fā)展的咽喉之地，升值潛力巨大。

三、功能、設(shè)備配置介紹

1、廣場地址：新鄉(xiāng)市主干道人民路中段，

2、廣場功能：擬定為商住綜合大樓，

3、廣場具備的條件：廣場建筑面積16000平方米，是新鄉(xiāng)市重點項目工程，也是人民路上的標(biāo)志性建筑，在人民路中段南側(cè)建設(shè)的一幢高層（A座16層，B座12層）的綜合樓，北退人民路紅線10米，東退地界6米，西距高層營住樓16米，該樓為全框架結(jié)構(gòu)東西，東西總長49054米，南北進深63.24米，地下室為停車場及設(shè)備間，一至四層為營業(yè)，建筑面積11937016平方米，A座五至十六層住宅樓住于綜合樓北端，東西長49054米，南北進深19044米，高4809米，建筑面積11533066平方米；B座五層至十二層住宅樓位于綜合樓南端，東西長4905米，南北進深12064米，高40.6米，住宅建筑面積4881.03平方米，外飾要求一至四層為深駝色面磚，四層以上部分為牙白色面磚配以黃色，蘭色外干墻漆。我公司將臨街負一層、一層、二層、三層、四層對外招租，（每層2000平方米—3000平方米）。每層貨載KG，擬定商場配置扶梯6部、觀光電梯1部、廣場設(shè)計停車位約3000平方米等設(shè)施。

四、投資前景分析

1、廣場的位置：盛潤廣場雄居主干道人民路中段，道路寬敞，交通便利，臨市區(qū)最高地勢－龜背廣場，西北接駁火車站和各大商場的`龐大人流、物流，東邊人民公園、體育中心近在咫尺，休閑、娛樂、經(jīng)濟，一觸即發(fā)，適逢市規(guī)劃向東南發(fā)展，預(yù)計在不短時間內(nèi)，這里將代替僅一街之隔的商業(yè)繁華的平原大道，此處尚未有一家有規(guī)模的商場，但周邊的配套商業(yè)網(wǎng)點正在形成，如酒樓、攝影、上島咖啡、華聯(lián)超市、美容美發(fā)，小型步行街、小吃類等。沿盛潤廣場商住樓往東，大片的住宅樓正在建設(shè)之中，此處多為高級住宅區(qū)，應(yīng)有很好的發(fā)展前景。

2、廣場的周邊環(huán)境：盛潤廣場座落于商業(yè)、文化、行政、簇擁的繁華地段，商業(yè)氛圍異常濃厚，周邊財政局、區(qū)委、區(qū)政府，眾多行政機關(guān)單位云集，輝龍花園、金桂園、蓮花園、富達花園、富達大酒店等均屬于高檔社區(qū)不勝枚舉，這里文化氛圍良好，居民消費檔次高，生活品味高，是新鄉(xiāng)市最適合做社區(qū)購物中心的地段，另外醫(yī)院、學(xué)校、銀行、證券公司遙相呼應(yīng)，道路寬敞，出行方便，能夠吸引四區(qū)八縣的消費群體，是居家經(jīng)商的理想之地，也是有實力、有先進管理水平的商家擴大商業(yè)網(wǎng)點、打造至尊旺鋪的黃金寶地，盛潤廣場的原址被稱為“龜背仙地”集天時、地利、人和為一體，是商家云集的風(fēng)水寶地，可望在不久的將來，盛潤廣場必將成為決定全域經(jīng)濟發(fā)展的新的商業(yè)中心。

3、盛潤廣場裝飾經(jīng)營配套情況：盛潤廣場是有著A級資質(zhì)證書的中國建設(shè)技術(shù)集團有限公司設(shè)計而成，以歐式風(fēng)格為主體，創(chuàng)造出一種個性化、色彩很強的一種建筑風(fēng)格，體現(xiàn)出現(xiàn)代生活的快節(jié)奏、簡約和前衛(wèi)，大廈的商場部分全部由玻璃幕墻加以深駝色大理石石材而成，顯示出大廈的莊重、沉穩(wěn)，塔樓是橫向窗配以高級象牙色外墻涂料組成，體現(xiàn)大廈優(yōu)雅、高貴、莊重的特點。

4、兩棟塔樓全部由高檔住宅組成，負一層至四層商場部分（面臨人民路），為商場的總出路口，為解決商場內(nèi)人氣、人流互動，特設(shè)一部進口垂直電梯，兩部扶梯，使顧客在商場內(nèi)的消費真正做到步隨電梯，出梯選購的觀景式消費。

5、物業(yè)管理及消防：盛潤廣場配以專業(yè)的物業(yè)管理公司，為商戶經(jīng)商解決后顧之憂，專業(yè)的經(jīng)營管理公司為商場出謀劃策，始終把握商機、商脈，商場內(nèi)的硬件配套由紅外線監(jiān)控、自動噴淋系統(tǒng)，每層的消火栓自救1至3個小時。

五、合作意向及方式：

盛潤廣場具有較好的地理位置和環(huán)境，而周邊尚未有大型品牌的綜合商業(yè)中心，是各界商家和集團經(jīng)商的理想之地?？紤]社區(qū)的消費市場和集團購買的能力，公司擬定對外招租重點：

1、廣場作為大型一體式購物中心，誠招具有知名度，擁有暢通的物流渠道，有合理實效的市場布局，有品牌的商貿(mào)集團公司；

2、其他方面的經(jīng)營意向可面談。

六、招租形式：

為配合廣場的初步定位和統(tǒng)一經(jīng)營管理，公司擬定將地下一樓、地上一樓至四樓開放式商鋪，整體招租。

2023商場營運工作計劃怎么寫篇2

一、商場概況及商場經(jīng)營單位簡介

1、商場概況

商場名稱：金陽客車站大商匯綜合商貿(mào)城（暫定名）商場經(jīng)營單位：貴陽大商匯投資管理有限公司（由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè)、鋁塑、服裝等行業(yè)人士共同組建）。

商場負責(zé)人：劉雪蘭

商場經(jīng)營內(nèi)容：依托金陽臨時客車站，以餐飲、賓館、休閑、娛樂為配套，以服裝、鞋帽、百貨、鋁塑、日用品、化妝品、文化用品、五金家電為主的輻射周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及全省的綜合性現(xiàn)代化商貿(mào)城。

商場規(guī)模：總占地面積192780平方米，商場建筑面積78793平方米。

商場經(jīng)營總投資概算：1.2億元人民幣

2、商場經(jīng)營單位概況

商場經(jīng)營單位為貴陽大商匯投資管理有限公司，該公司由貴州金興西南家電有限公司和貴陽市百貨行業(yè)、鋁塑行業(yè)、服裝針織等行業(yè)主要人士共同出資組建而成。

貴陽市家電行業(yè)商會的成員是來自全國各地的在貴州經(jīng)商達數(shù)十年之久的經(jīng)銷商。他們是中國乃至世界各大知名品牌在貴州的代理商和經(jīng)銷商。經(jīng)營范圍涉及大小家電、五金、酒店用品、服裝、百貨、鋁塑、日用品、副食品等眾多行業(yè)的批發(fā)及零售。具有豐富的`行業(yè)經(jīng)銷經(jīng)驗和廣泛的銷售網(wǎng)絡(luò)。數(shù)十年的經(jīng)營歷程讓他們的客戶網(wǎng)擴展到了貴州省的各個地、市、縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

目前，由于市場競爭的加劇，城市化經(jīng)營場所無法滿足需求的的現(xiàn)狀，對各個批發(fā)行業(yè)的發(fā)展形成了極大的制約。為了更好的適應(yīng)現(xiàn)代化批發(fā)業(yè)出現(xiàn)的新情況，突破現(xiàn)階段發(fā)展中市場規(guī)模，交通、倉儲、物流等瓶頸，并建成批發(fā)、零售、辦公為一體的大型綜合性現(xiàn)代化批發(fā)市場。貴陽市家電行業(yè)協(xié)會牽頭，由貴州金興西南家電有限公司投資，聯(lián)合在貴州省家電、五金、文體、鋁塑、日用、箱包、針織用品等十大行業(yè)最前沿的約3000戶經(jīng)營戶共同籌備，成立貴州大商匯投資管理有限公司，進行金陽大商匯綜合商貿(mào)城項目的整體運行開發(fā)，齊心協(xié)力推動整個貴州乃至西南地區(qū)商貿(mào)業(yè)的發(fā)展。

二、商場背景及貴州市場分析

1、20__年貴州省貴陽市經(jīng)濟及批發(fā)市場微觀分析

在西部大開發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略中，貴州的經(jīng)濟在過去的十幾年里有了翻天覆地的發(fā)展。貴陽市作為貴州省的省會城市，是貴州省的政治、文化、經(jīng)濟中心，它的健康穩(wěn)定發(fā)展在全省的經(jīng)濟發(fā)展中起著砥柱中流的作用。

迄今為止，貴陽市的家電、五金、文體、鋁塑、日用品等行業(yè)的批發(fā)和零售市場已近逐漸成熟，但是現(xiàn)有的經(jīng)營場地大部分已經(jīng)老化，而且布局零星分散，設(shè)備設(shè)施不足，消防隱患突出，從而導(dǎo)致市場規(guī)劃極其混亂，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的經(jīng)濟持續(xù)健康，嚴(yán)重制約全省經(jīng)濟的進一步發(fā)展。

2、貴陽市批發(fā)市場的經(jīng)營現(xiàn)狀

通過調(diào)查，貴陽市現(xiàn)有主要商品批發(fā)市場分散在市西路、浣沙橋、老客車站、次南門、相寶山、羅漢營、三橋、花香村等地，具體見下表：

這8個地方都位于貴陽市鬧市區(qū)內(nèi)，缺乏足夠的停車場面積，經(jīng)營環(huán)境早已經(jīng)不能滿足消費者的要求。目前，隨著市場知名度的不斷擴大，市場經(jīng)營戶的迅速增加，經(jīng)營戶的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營實力的急劇擴大，健康穩(wěn)定的市場發(fā)展對經(jīng)營場地、倉儲面積都有了新的要求。目前，經(jīng)營場地面積和倉儲占地面積甚小已經(jīng)遠遠不能滿足經(jīng)營戶的要求。很多經(jīng)銷商被迫將門面附近的寫字樓、住宅樓租下來當(dāng)作倉庫使用，或者把倉庫租到十公里以外的東站、小河、三橋等地，這一方面在金錢和時間上大大提高了經(jīng)營成本，另一方面商品運輸也給城市交通帶來了極大的壓力和不便。

以上還只是小部分的情況，大部分的商家在現(xiàn)有的經(jīng)營場地根本就找不到合適的倉儲地方。這其中極其突出的例子就是市西路市場。據(jù)市西路的現(xiàn)有的經(jīng)銷商所言，他們想要找一個足夠大小的門面都找不到，更不可能奢望找到合適大小的倉庫。找不到足夠大小門面的商家只能租用寫字樓或商務(wù)辦公室來作為銷售點。

由此可見，貴陽市現(xiàn)有的市場狀況使得各個商家無法擴大自身經(jīng)營規(guī)模，使得交易時間及經(jīng)濟效益大打折扣，從而嚴(yán)重局限著貴陽市乃至整個貴州省的經(jīng)濟發(fā)展為了了解問題的所在，我們也進行了外地市場探究和對比。據(jù)外地考察，外省有些縣級的批發(fā)市場的規(guī)模都比目前貴陽市單個批發(fā)市場的規(guī)模大，這也是為什么近年來，遵義、銅仁、凱里、興義、都勻、水城的經(jīng)銷商跑到外省較為臨近的批發(fā)市場采購商品。顯然，這嚴(yán)重影響了貴州省自身的市場經(jīng)濟發(fā)展。

3、貴陽市批發(fā)市場物流交通現(xiàn)狀

目前這八大批發(fā)市場位于貴陽市中心，由于近年來經(jīng)濟的發(fā)展，貴陽市車輛數(shù)目俱增，市內(nèi)貨車交通受限，大的卡車及貨車無法進入，甚至連小卡、輕卡也只能在早晨9點到下午4點進入。這種現(xiàn)狀迫使商戶們到更遠的地點甚至貴陽周邊尋找中轉(zhuǎn)地點。這樣一來，廠家的貨物無法及時流入，經(jīng)銷商的貨物也無法及時發(fā)出，嚴(yán)重阻礙了商品的流通，妨礙了商戶的發(fā)展。

2023商場營運工作計劃怎么寫篇3

依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀，20__年將是南通地區(qū)家居商場競爭更為嚴(yán)峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競爭，居然之家的開業(yè))。但危機與機遇并存這一年也將是我們揚起“高端、環(huán)?！贝笃?，迎接市場挑戰(zhàn)，夯實商場管理基礎(chǔ)，搶奪市場份額站穩(wěn)腳跟的一年，在集團、區(qū)域的幫助支持下南通商場將全面提高商場專業(yè)化管理水平，促進各項工作的良性開展，樹立第七代生態(tài)環(huán)保商場的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達成20__年的主要工作我們做如下規(guī)劃：

一、各項運營指標(biāo)：

1、經(jīng)營指標(biāo)

(1)全年出租率98%，收繳率98%。

(2)全年銷售額3億元，租金收入4568.11萬元。

(3)全年共引進品牌18個，其中進口類品牌0個，A+類品牌3個，A類品牌5個，A-類品牌2個，B類品牌3個。品牌優(yōu)化率5%。

2、企劃營銷活動

(1)全年組織活動：大型促銷4次(3.15、五一、周年慶、國慶)，團購活動10次，小區(qū)活動24次，其他節(jié)點活動40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。

(2)全年不出現(xiàn)負面報道。

二、準(zhǔn)確商場定位，開展特色營銷

鎖定客戶群，圍繞“高端、時尚、環(huán)保、體驗“幾大主題，創(chuàng)新營銷思路，每月開展一次大型團購活動，與各大高端交付樓盤、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，做好節(jié)日、節(jié)點促銷，持續(xù)開展小區(qū)營銷，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，為擴大商場銷售建立有效渠道。

三、穩(wěn)定經(jīng)營秩序、增強經(jīng)營信心

開業(yè)至今，因為開業(yè)時間短、遠離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對路，營銷手段單一，營業(yè)員技能差，市場適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營狀況較差，持續(xù)經(jīng)營信心不足，出現(xiàn)退租苗頭，商場將繼續(xù)推行“商戶座談會”“商戶代表監(jiān)督員”“定點營銷”“幫扶營銷”等能保證與商戶充分溝通的有效辦法，在企劃、營銷、財務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的幫助，穩(wěn)定商戶信心，維護品牌形象。

四、優(yōu)化品牌

做好品牌儲備，各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個，尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營意識和能力。全年實現(xiàn)品牌調(diào)整面積10000平米。

五、著力強化行政管理

持續(xù)招聘，做好人才儲備，全年儲備輸出一套商場管理團隊，主管級人員6名重點在業(yè)務(wù)體系和物業(yè)安全方面，健全并加強各部門和各崗位的績效考核，推行月績效考核制，合理安排崗位設(shè)置，逐步淘汰平庸員工，留住核心員工，年開展提升團隊整體素質(zhì)，增加工作效率，組建講師隊伍，每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時，每月開展讀書分享會1次，強化團隊執(zhí)行力。重視黨工團工作。提高員工積極性，改善后勤福利，增強企業(yè)凝聚力。

六、開源節(jié)流

充分重視財務(wù)管理作用，完善成本控制體系，對各部門的支出進行預(yù)算考核，在制度上控制各項開支，管理出效益，增大利潤。

七、完善顧客滿意度的各項工作

做到顧客回訪率100%，建立有效的三工管理模式，控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。

八、物業(yè)安保方面

確保全年無重大安全責(zé)任事故，全年進行機電、消防安全大檢查各12次，重點防火區(qū)域檢查48次。高壓配電檢修2次，空調(diào)機電設(shè)備檢修保養(yǎng)2次，易燃爆品等五項常規(guī)檢查50次，夜間值班情況檢查24次，細化商場營業(yè)結(jié)束后的安全工作清場流程。

九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場管理

每周召開會議，并及時撰寫、上報會議紀(jì)要，每季度召開一次員工大會，強化商場各部門的服務(wù)意識，制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機制，真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù)，后勤部門為一線服務(wù)。現(xiàn)場管理方面以綜合巡檢、5S管理制度為綱，要求各部門制定詳細的檢查內(nèi)容及整改措施，加強樓層的互查、評比，并制定科學(xué)的獎懲方案。

以上是我們的行動計劃，20__年__全體同仁將在集團、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志成城，群策群力，讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。

2023商場營運工作計劃怎么寫篇4

20__年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在__區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。 經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道1__個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。 兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。 擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然

__年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識 ”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

__年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。 問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。 問題六：供應(yīng)商渠道的整合在__年雖有改變，但效果并不明顯。 200x年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo) 以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略。

一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營 略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度 通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源 做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約 在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。

2023商場營運工作計劃怎么寫篇5

__服飾自20__年“五一”開業(yè)以來，員工們團結(jié)一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業(yè)額達到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，__服飾已成為__縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有__縣更有利的市場地位，我們將認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，20__年工作計劃如下：

一、完善各種管理制度

商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進行進一步的完善。

1、完善商戶的合同

(1)一年內(nèi)不準(zhǔn)私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人;

(2)不準(zhǔn)私自空柜，影響商場的營業(yè);

(3)自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。

(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。

2、完善供貨商管理制度

針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：

服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。

3、完善售后服務(wù)制度

在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。

4、后門管理方面的問題

出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。

二、對商戶進行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組

在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，A7、A-1、B-3,B4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。

三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工

商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強商場管理。

四、改進員工工作作風(fēng)

為了加強員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。

1、管理層

通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。

2、收銀員的工作要求

加強解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。

3、安全、衛(wèi)生方面。

通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。

在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進的地方，特別是目前__縣在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在__縣贏得市場，獲得最好的效益有相當(dāng)大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結(jié)一心，將__服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

2023商場營運工作計劃怎么寫篇6

一、市場分析

現(xiàn)在河南__市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的.價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為__市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南__市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

二、20__年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2) 完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4) 在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

三、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我對20__年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

2023商場營運工作計劃怎么寫篇7

一、本項目的招商目的：

根據(jù)鑫源服飾商城（以下簡稱：鑫源商城）市場定位及營銷要求，鑫源商城的招商主要是針對服飾批發(fā)與零售等業(yè)務(wù)展開，主要達到以下目的。

1、通過主動導(dǎo)向式招商完成項目“華北服飾批發(fā)基地”為主題的定位。

2、通過招商完成項目“一站式”的服務(wù)理念。

3、通過招商的品牌導(dǎo)入來提升(鑫源商城)項目投資價值。

4、通過招商形成鑫源商城項目的商流，最終來增強商戶與投資者的投資信心。

5、通過行之有效的招商方式來推動鑫源商城項目的銷售。

二、項目概況：

本項目地處繁華中山路《新華集貿(mào)市場》，地理位置優(yōu)勢明顯，其總占地面積。

1、優(yōu)勢所在

（1）商城內(nèi)主通道寬米、次通道寬米，層高4米左右，寬敞明亮。

（2）東鄰南大街，改建后，街寬米，快車道米，人行道米，南大街延長后，北通新華路，南接站前配套服務(wù)較其他市場完善，儲蓄、郵電、交通等設(shè)施是別家沒有的。

整改后的東臨南大街不僅使廣大的商戶與消費者在交通行動得到了便利，而且還大大方便了批發(fā)商們的貨物進出。逐漸形成商業(yè)兼游樂觀光的步行街在客流方面也屬于省城商業(yè)中的一大靚麗的風(fēng)景線。

企業(yè)榮譽展示

（1）是省政府商業(yè)聯(lián)合會唯一授權(quán)制定的“專業(yè)童裝批發(fā)商城”。

（2）鑫源服飾商城前身是鑫源童裝大市場，成立于1994年。該商城歷經(jīng)過十幾年的風(fēng)雨洗禮，現(xiàn)已具有了深厚童裝商業(yè)品牌文化的沉淀。

（3）管理團隊和管理模式。為適應(yīng)新時期的市場發(fā)展需求，公司組建了全新的專業(yè)管理團隊，并且還逐漸引進了國外的先進商業(yè)管理模式。

（4）建筑風(fēng)格、商鋪格局的劃分等（國際商場、國際風(fēng)格）。為商戶提供電子商務(wù)平臺，免費為商戶及時發(fā)布產(chǎn)品信息（高清晰的電子屏、數(shù)字電視、商城周邊還設(shè)計安裝了具有國際標(biāo)準(zhǔn)的翻版廣告牌。

（5）20__年10月初，被首屆河北省經(jīng)濟論壇評為：“20大最有影響力商城、10大最有影響力市場”。當(dāng)年12月初，正在改造中的鑫源商城被中國紡織工業(yè)協(xié)會、中國制衣雜志命名為中國著名紡織服裝專業(yè)市場。

2、劣勢分析：

在眾多的商戶中大部分沒有自己的經(jīng)營主見和市場分析等，所以對于他們（商戶、投資人）來說，我們?nèi)绾无D(zhuǎn)變他們的商鋪投資觀點是最關(guān)鍵。

三、項目定位

1、形象定位

（1)品位商業(yè)地產(chǎn)（服裝商城或購物中心）---------在設(shè)計上方面要形成商場或購物中心的概念，并且在創(chuàng)意上一定要有新的想法。

（2）服務(wù)概念---------在如今的社會中，服務(wù)業(yè)的發(fā)展是一個城市建設(shè)的見證者。為此要在商業(yè)服務(wù)上，“服務(wù)”是眾多商家生存中的一個元素。在我們招商期間一定體現(xiàn)出全新的服務(wù)概念化。

2、功能定位

（1）自由空間、自由組合---------框架結(jié)構(gòu)設(shè)計

（2）投資潛力大---------地處繁華地段，我們?nèi)Υ蛟煳磥淼膶I(yè)化“兒童服飾商城或廣場”。

四、招商談判的特點

1、談判對象的廣泛性、多樣性和復(fù)雜性

在通常的商業(yè)地產(chǎn)招商與銷售中時間上很有限制，而具體的談判對象成交條件又是多樣的、多變化的。這就要求在招商工作中，招商顧問要圍繞本項目的招商范圍，廣泛收集信息，了解市場行情，并選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚c廣大的商戶與投資者要保持廣泛的聯(lián)系和溝通。

2、談判條件的原則性與靈活性

商業(yè)地產(chǎn)項目招商顧問的目標(biāo)要具體的體現(xiàn)在談判條件上，條件（優(yōu)惠政策、）是具有一定的伸縮余地，但其彈性往往不能超越最低界限，界限是談判人員必須堅持的原則。這一特點就決定了項目談判人員要從實際出發(fā)，既要不失原則，又要隨機應(yīng)變具有一定的靈活性，以保證實現(xiàn)招商談判的基本目標(biāo)和最終目的。

3、談判口徑的一致性

我們的招商工作人員在這次商城招商談判中，雙方談判的形式可以以口頭溝通的方式或可選用書面(市場宣傳招商資料)的談判形式，與對方進行更深層次的溝通。這就要求談判人員要重視談判策略與技巧，注意語言表達和文字表達的一致性。談判人員要有比較好的口才和文字修養(yǎng)能力，也要有較強的公關(guān)能力。

五、關(guān)于商源的選擇原則

根據(jù)招商談判的特點，談判雙方要取得共識，促使談判成功應(yīng)遵循以下原則：

1、堅持平等互利的原則

2、平等互利原則，要求談判雙方在適應(yīng)對方需要的情況下，公平交易，互惠互利，這是保證談判成功的重要前提。

3、堅持信用原則

信用原則是指招商談判的雙方都要共同遵守協(xié)議。重信譽、守信用是商家基本的職業(yè)道德。在談判過程中；應(yīng)注意不輕易許諾，但一旦承諾，就應(yīng)履行，保證言行一致，取信于對方，以體現(xiàn)真誠合作的精神。

4、堅持相容原則

相容原則要求談判人員在洽談中要對人謙讓、豁達，將原則性和靈活性有機結(jié)合起來，以更好地達到談判的目的。

六、招商談判的準(zhǔn)備

所謂招商談判的準(zhǔn)備就是指在思想上、物質(zhì)上和組織上為談判進行充分的準(zhǔn)備工作，主要包括：招商宣傳是招商成功的先導(dǎo)，招商宣傳資料是宣傳的重要環(huán)節(jié)，也關(guān)系到鑫源市場的整體形象，市場宣傳資料所突出如下關(guān)鍵點：

1、通過鉆石地段選擇項目選址的正確性，樹立基本點核心地段的商業(yè)物業(yè)。

2、通過事實列舉項目投資商與發(fā)展商業(yè)績與榮譽，突出其在項目所在地的地位。

3、招商顧問和投資者以及即將入住商戶的選擇關(guān)系鑫源商城的成與敗，在招商過程中，有必要對每個商戶進行分級、分類評價，預(yù)測他們的投資經(jīng)營的前景，作為招商的指導(dǎo)。

4、第一需要保證商城內(nèi)的配套設(shè)施的完整性。

5、第二需要保證商城內(nèi)的品種多樣性與專業(yè)性。

七、招商工作人員的分配

一般來說，第一步是招商的組織框架和崗位職責(zé)的確定，主要是對人才的技能鎖定和對團隊的整體規(guī)劃。本人在經(jīng)過幾年實踐中得到的經(jīng)驗考慮，從企業(yè)的長遠發(fā)展角度看，招商應(yīng)配備以下幾方面人才：

1、招商經(jīng)理1人，需對本企業(yè)所在行業(yè)的市場營銷有實際操作經(jīng)驗（尤其要擅長招商運作），具出色談判技巧和人格魅力。

2、招商顧問若干，分別負責(zé)商城招商的工作：招商顧問應(yīng)具備一定的招商運作經(jīng)驗，具備說服、鼓勵性的談判，具團隊合作精神、服從意識和大局觀念。

3、其它服務(wù)人員如文案、平面設(shè)計、接線及接待人員視情況而定。

八、應(yīng)加強招商人員的培訓(xùn)

一個優(yōu)秀的合唱想要在參加演出時得到觀眾的掌聲，僅僅靠一個隊員的個人能力是遠遠達不到的，必須加強團隊的磨合和訓(xùn)練。同樣，招商隊伍組建之后，也必須進行培訓(xùn)。