年度工作計劃大全（最新20篇）

不知道大家的年度工作計劃做好了嗎？不如來看看別人的年度工作計劃都怎么寫的吧！下面是小編整理的年度工作計劃大全（20篇），以供參考，歡迎大家收藏并分享喲！

年度工作計劃【篇1】

冬去春來，回顧過去，展望未來，更要把握現(xiàn)在，為了認真落實學校的工作計劃，為了使本學期工作更有成效，結合自身實際合身實際情況，特制定以下工作計劃。

一、專業(yè)提升，般他山之石，筑我方高墻

1、學習交流，提高師德修養(yǎng)，本學期，我將通過網落、刊物等多渠道搜集名師的事跡材料，認真學習體會他人優(yōu)秀的教育經驗，在名師的引領下，進一步用愛心、耐心去呵護每一顆幼小的心靈。

2、自主學習，開闊視野。積極參加學校組織的各項培訓、學習，并記錄學習筆記。課余時間多閱讀些教育教學刊物，摘錄些對自身工作、學習等有益處的篇章段落。積極參加學校組織的教育教研活動。精心準備研討課，認真聽評他人講課，及時寫出評課報告。

3、專業(yè)發(fā)展，提高自我。在網絡上建立自己的博客，虛心向老師們請教、博客的使用方法，并寫入自己在教育教學方面的點滴收獲與想法，與同行交流，借以促進提高。在博客上，本學期我將至少發(fā)表教學反思4篇、評課報告4篇、教學案例2篇、教育敘事2篇。

4、常規(guī)業(yè)務。按“標、增、改、刪、調”的要求，認真進行二次備課，為40分鐘的課堂教學作充分準備。課后及時認真反思教學中的得與失，以便在今后的教學中揚長避短。

二、個人業(yè)務

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野，隨時記下可借鑒的教學經驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。

三、教學方面

關注課堂教學，把日常的每一節(jié)課都當作公開課來上，并對所上的課進行課后分析和反思。即使把教學中點點滴滴的感受寫下來。勤讀，勤做，勤思，勤寫，在讀書的基礎上，結合自身教育生活實際，撰寫教育隨筆或讀書筆記。

四、教研工作:

我將積極參加教學研究工作,不斷對教法進行探索和研究.謙虛謹慎,尊重同志,相互學習,相互幫助.對于素質教育的理論,進行更加深入的學習.在平時的教學工作中努力幫助后進生,采取各種措施使他們得到進步.

五、出勤:

在工作中我一定要做到不遲到,不早退,聽從領導分配 ,平時團結同志,尊老愛幼,做到互相關心,互相愛護.作為一名教師,我一定自覺遵守學校的各項規(guī)章制度, 工作嚴肅認真,一絲不茍,決不應付了事,得過且過,以工作事業(yè)為重,按時完成領導交待的工作。

六、學期目標：

通過本學期教學，使學生形成一定的身體素質，能自覺運用體育知識解決生活中的健康問題，形成扎實的基本功，為今后學習打下良好的基礎。希望在期末考試中所教班級都能取得好成績。

七、其他方面

1、警鐘長鳴，安全第一。每周至少對學生進行一次交通、游戲、勞動、飲食等方面的安全教育。

2、力爭按時完成各項任務，堅持出滿勤。

以上是我制定的個人工作計劃，不完善之處，請領導批評指正。

年度工作計劃【篇2】

20__年又是一個新的開始，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力并重的開始的一年。因此，我要調整工作心態(tài)、增強管理意識、責任意識、服務意識，充分認識并做好本職工作。為了盡快的成長為一名優(yōu)秀的銷售經理，我訂立了以下20__年度工作計劃：

一、業(yè)務理論水平、組織管理能力及綜合素質的提高。

首先要把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。其次經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，必須在工作中不斷地提高自己、提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，不斷學習專業(yè)知識，全面提高自己，在協(xié)調關系的能力上要有突破，在組織管理的能力上要有突破，在完成工作的標準上要有突破。

二、 學習及制訂培訓計劃。

做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，根據需要調整我的學習方向(管理知識、營銷知識、策化知識、各個樓盤的動態(tài)等相關房地產的知識都是我要掌握的內容)來提高業(yè)務員的銷售能力。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

三、業(yè)務目標及發(fā)展目標。

首先以提高工作效率為根本，盡最大的努力超額完成公司每月制定的業(yè)務目標，爭做公司所有項目第一優(yōu)秀樓盤，其次打造紅軍一樣的團隊，大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、講團結，講協(xié)作，保證完成各項工作任務。

通過學習，實踐工作結果來證明我的能力，爭取年底做到銷售總監(jiān)。

四、 加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。要勤于匯報，善于總結，使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

附：超市明年工作計劃

一、加強協(xié)會內部組織建設

1．繼續(xù)加強協(xié)會組織建設，進一步增強協(xié)會凝聚力。為加強會員的組織，協(xié)會特采取以下措施： 將各會員編排到各部門，活動時由辦公室通知各部部長，再由各部部長通知副部長，副部長傳達給各會員。這樣即提高各部辦事效率，又可以增加會員與會員、會員與部長之間交流，增強協(xié)會凝聚力。

2．組織協(xié)會干部學習，不斷提升自身素質和領導水平。在大學掀起學習孟二冬教授的高潮，協(xié)會響應院團委的號召，專門召開會議，組織協(xié)會干部學習孟二冬教授的奉獻精神，各部干部認真學習，受益匪淺。

3．組織協(xié)會會員學習，既提高了會員的奉獻精神，又增進協(xié)會會員的交流。協(xié)會以喜聞樂見的方式——電影，讓會員怡情悅意的同時感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉獻精神，感受了墨家“兼愛”的真諦。

二、立足師范學院，服務大學

1．幫助新生，讓他們感受大學的熱情，志愿者的愛心。迎接20__級新生入校，協(xié)會十分重視，由會長和副會長親自帶隊值班，取得了很好的效果。

2、組織“購書獻愛心”活動，豐富校園文化。協(xié)會長期與苦竹書苑合作，苦竹書苑為協(xié)會提供一批精品圖書供協(xié)會在校園出售，既豐富校園文化，又可以為協(xié)會提供一定活動資金。

3．辦好“愛心超市”，為和諧校園的構建出一份力?！皭坌某小背闪⒂?0__年12月23日，是全疆高校中第一所“愛心超市”。主要是為全校家庭貧苦同學直接給予物質上的幫助，免費提供衣服，解決部分同學的燃眉之急。本學期總共送出百余件衣服，共幫助七十余名同學，發(fā)放免費領取衣服的“愛心卡”30余張。

三、發(fā)揮校園優(yōu)勢，積極服務社會

1．與實驗中學合作，協(xié)作召開主題班會。協(xié)會多次組織會員到石河子市農八師實驗中學，幫助部分班級召開主題班會，以我們的親身經歷講述學習的重要性和學習方法，使實驗中學同學產生了共鳴，收到了同學們的歡迎。同時，這項活動還得到了院團委老師的肯定以及實驗中學校領導的關注，并希望我們可以一直堅持下去。

2．志愿服務師范學院152團一中。為弘揚教師美德，發(fā)揚志愿者精神，履行志愿者責任，同時為志愿者提供鍛煉自我的舞臺。協(xié)會與師范學院附屬中學152團一中團委合作，成立了“一幫一”結對子小組，由15名黨員志愿者擔任此次工作。同時，協(xié)會從“愛心超市”為152團一中的貧困學生提供30余件衣物。

3．長期志愿服務石河子市福利院。為方便福利院小朋友學習讀書，協(xié)會在福利院成立了“愛心圖書館”——“愛心超市”的分支機構，并從“愛心超市”福利院提供幾百件衣物，同時，協(xié)會還組織聯(lián)誼活動，負責部分保潔工作。為加強管理，督促志愿者工作，保護志愿者權利，規(guī)范雙方行為，協(xié)會特意與石河子市福利院簽定了長期服務協(xié)議。

4．走進社區(qū)，在22小區(qū)開辦免費輔導班。為了響應志愿者服務進社區(qū)的號召，協(xié)會積極與22小區(qū)聯(lián)系，開辦免費輔導班，免費輔導小區(qū)的部分學生學習，以達到教學相長，共同進步的目的。

一、嚴格按照協(xié)會章程，所有活動經費嚴格把關控制，一切開支必須遵守節(jié)約的原則。

二、所有經費的收支由辦公室負責管理，協(xié)會定期審查收支帳目記錄。

三、所有活動經費使用必須提前申請，批準方可使用。

四、所有活動經費使用須經委員長同意憑收據或發(fā)票方可進行報銷。

根據協(xié)會章程，本協(xié)會隸屬于師范學院團委，由師范學院團委老師俞世仲親自指導。俞世仲老師經常為我們提出很多獨特的活動意見，拋磚引玉，讓協(xié)會負責人受益匪淺。同時對我們的工作客觀的評價，指出工作的不足，為協(xié)會提出更高的要求，不斷的鼓勵協(xié)會繼續(xù)發(fā)展。俞世仲老師還積極的為協(xié)會提供部分專項活動資金，為協(xié)會活動的進行提供了必要的財力支持，為活動的成功提供了保證。

年度工作計劃【篇3】

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是。

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務。

2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求。

3、了解并嚴格執(zhí)行產品的出庫手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度。

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感。

7、完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自己的行為，一個月來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本達到了公司所要求的實習目的。其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，確保完成任務。

總之，通過一個月的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。由于自己剛開始業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

例如：針對自己跟客戶交流的少，領導建議我每天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相對比較特殊，都是從網絡上找自己區(qū)域內客戶資料，我從網絡上將自己區(qū)域內的山東東營企業(yè)的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。

三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案

熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數。安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

五、產品市場分析

山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業(yè)競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環(huán)境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優(yōu)越。

六、20__年2月區(qū)域工作設想

總結一個月來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自己計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作。

（一）依據X年X公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料，自己計劃將工作重點放在東營區(qū)域。

一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，積極協(xié)調溝通好客戶和公司的關系。

二是通過自己的努力，盡快實現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。

（二）熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。

（三）自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。

（四）為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額。

以上就是我對20__年1月工作的總結及2月的工作計劃，總結計劃不夠全面之處，請求領導能夠給予指正。

年度工作計劃【篇4】

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

一、終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；

2、收集小票信息

2、1重視小票基本信息的收集

應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

2、2建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

三、數據統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見；

四、客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關系。

五、客訴處理

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；工作計劃

由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

年度工作計劃【篇5】

作為和客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色、，包括客戶數據收集，服務產品監(jiān)查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作；樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。

圍繞公司20__年產銷__萬臺目標需要很好的服務支持，需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。

一、部門總體工作思路

按照工作目標的要求及化、可量化、可考核的原則：

1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。

2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。

3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質，全面改善服務形象。

4、根據產品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數量，縮短服務到場時間。

5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。

6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。

7、服務體系素質建設，堅決推行服務有關管理制度，為內外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內部培訓。

二、工作目標

1、保修期內客戶回訪率為__%。

2、服務滿意率__%以上。

3、配件出貨正確率為__%以上。

三、人員要求

1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。

2、完善客服內部流程，管理培訓，及相關管理制度；包括客服部主要內容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。

四、客戶信息管理

1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。

2、用戶信息管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。

3、產品質量信息管理：收集客戶反饋回的各種產品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。

4、配件質量信息管理：售后倉庫要做好配件質量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數據監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質檢驗部以防批量事故的發(fā)生。

五、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作

1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內維修技能不高或新開發(fā)經銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產品專業(yè)知識；對公司新產品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。

2、針對售后服務做的好的客戶；引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內所售車輛的維修，配件更換等售后問題。

3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據《經銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。

六、投訴管理

在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。

七、客服人員培訓

隨著新技術不斷應用，產品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；

2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

八、團隊建設

堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益化，才能確保個人利益化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質

九、弱項完善

1、日結周報，信息共享

每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。

2、各部門多方位合作，降低客戶投訴

在接到客戶投訴，或者在公司內部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。

年度工作計劃【篇6】

結合工程質量監(jiān)督檢測工作形勢和__市實際，研究制定了20__年工程測量檢測工作計劃，為20__年一年的工作發(fā)展打下堅實基礎。該站20__年年工作計劃明確，牢固樹立“保質量就是保民生，就是促發(fā)展”的意識，以工程質量為中心，以優(yōu)質服務和工作創(chuàng)新為抓手，以隊伍建設為保障，積極作為、科學務實，推動工程質量監(jiān)督檢測事業(yè)又好又快發(fā)展，維護全市建設發(fā)展大局。

20__年計劃重點做好十三項具體工作。

一是扎實開展工程質量監(jiān)督檢查，落實質量監(jiān)督工程師責任制，對在建工程質量進行全程監(jiān)督檢查，強化工程質量預控和過程控制，把好竣工驗收質量關，確保工程質量。

二是開展工程質量專項檢查，積極組織開展季節(jié)性在建工程質量、預拌混凝土質量、建筑用材質量、建筑節(jié)能工程質量、工程質量檢測機構等專項檢查，強化對工程實體質量的監(jiān)督檢查，消除工程質量隱患，落實建設各方責任主體質量行為，確保工程質量，年內，計劃開展各類專項檢查共計x次。

三是組織20__年度竣工工程質量回訪，組織對所有竣工工程進行逐戶、逐間、逐項全面質量檢查，對查出的問題和用戶反映的問題全面及時跟蹤處理、落實整改，回訪情況在全市通報，對造成不良影響進行嚴肅處理。

四是推行工程質量差別化管理，根據工程創(chuàng)優(yōu)工作情況，對全市的施工企業(yè)和項目經理登記備案并量化評級，實施差別化管理。企業(yè)及項目經理質量信譽等級分為三個等級，實行動態(tài)考核，每半年據實調整，對不同質量信譽等級的企業(yè)承擔的項目，在巡查抽檢頻次上實行不同政策，提升工程質量監(jiān)督工作效率，充分調動項目負責人的工作積極性。

五是升級工程質量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)，完善工程質量監(jiān)督信息管理系統(tǒng)和無線信息交流平臺，做到全市聯(lián)網、監(jiān)督與檢測聯(lián)網，實現(xiàn)監(jiān)督注冊登記、監(jiān)督檢查預約、檢測信息共享、工程質量問題處理信息發(fā)布等功能，通過網上一鍵通，將所有監(jiān)督辦公工作納入信息管理系統(tǒng)，提高工作效率，強化工程質量預控和動態(tài)監(jiān)管效能。

六是開展住宅工程質量通病再治理工作，對四大類十二項工程質量通病及門窗工程等方面的通病，組織有關技術人員和企業(yè)進行技術攻關，匯總取得的技術成果在全市推廣使用，逐步建立住宅工程質量通病治理長效機制，使通病治理工作取得實實在在的效果。

七是建立監(jiān)督工程師定期評審機制，定期對監(jiān)督工程師的工程質量監(jiān)督交底、監(jiān)督檢查、巡查、不合格報告處置、監(jiān)督檔案整理等主要工作指標完成情況進行量化考核評價，強化自我約束與綜合考核，充分調動工作主動性和積極性。

八是開展“服務進社區(qū)、回訪到用戶”活動，以組織住宅質量集中受理回訪日的形式，組織已入住社區(qū)的建設、施工、物業(yè)等單位，對用戶反映的住宅質量問題進行處理，維護用戶利益，讓用戶住上放心房、滿意房。年內，計劃對兩個社區(qū)進行集中回訪。

九是舉辦全市建設工程質量知識大講堂，通過邀請知名專家授課，免費向全市工程質量從業(yè)人員傳授知識技能，提升行業(yè)整體素質，年內，計劃培訓至少__人次。

十是開展“20__年質量月”活動，通過組織開展工程質量知識咨詢、檢測試驗室開放、在建工程質量檢查、工程質量知識競賽、服務進社區(qū)、工程質量知識大講堂等活動，營造關注工程質量、追求工程質量的濃厚氛圍。

十一是開展工程質量檢測工作，以《校準和檢驗實驗室能力的通用要求》、《質量手冊》及《程序文件》為依據，有效運行檢測質量體系，為工程質量把關提供科學、公正、準確、及時的檢測數據。

十二是開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，在全市工程質量檢測機構中開展水泥、鋼筋檢測能力比對活動，督促引導各檢測機構不斷提升檢測試驗能力。

十三是開展檢測人員理論知識和實際操作能力考核工作，針對部分檢測試驗項目，組織對全市各檢測機構檢測人員的檢測理論知識實際操作能力進行考核，考核__人次。

年度工作計劃【篇7】

為了更好的貫徹學院在快速發(fā)展中所倡導的各種精神，系辦公室將以不斷完善的工作制度,不斷創(chuàng)新的工作理念,不斷更新的工作面貌,來切實發(fā)揮辦公室的作用以迎接新學年的各項任務。

本部門根據本學年的工作實際,制定了以下工作計劃：

一、加強內部建設

1.基于辦公室工作性質的特殊，要求各部門成員必須有較高的思想覺悟，負責的工作態(tài)度。所以在下一步的工作中，辦公室里要做好部門值勤工作，值勤登記及財物外借支入等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，并裝訂成冊。

2.辦公室是學生會的一個核心部門，保持辦公室與部門成員的工作熱情，調動起每個學生干部成員的積極性，提高學生會的凝聚力，了解每個成員的實際困難，并想辦法幫助解決，及時做好內部溝通工作，使他們感受到學生會的溫暖，把一種感激之情化成對工作的熱情，積極的參加到學生會的工作中來。

二、辦公室工作：

1.例會安排。每周日晚總結已做工作成敗，安排下一周次工作任務，相互交流工作經驗。經驗交流主要分為：各部門對上一周的工作成果進行匯報，對下一周的工作計劃進行通知，也進行對工作活動的成績進行評價，在肯定優(yōu)秀的同時，正視不足，督促其盡快改正。在高標準、嚴要求下不斷提高成員工作效率與質量;學生干部間相互學習，進行批評與自我批評。善于汲取他人長處，對部內存在的問題有則改之，無則加冕。在交流中學習，在學習中進步。

2.做好考核。之前學生會對各部門及其班長等學生干部的考核，很好地將其作為學生干部考核的一項依據。采取這種方式，目的在于提高學生會整體的辦事效率，增強學生干部隊伍的紀律性和凝聚力，穩(wěn)固學生會在同學們心目中的良好形象,有效避免部門松散，防止某些部門出現(xiàn)一些不近人意的狀況。加強對學生干部的管理考核力度，以服務同學為宗旨,積極配合系里各項工作的展開。以“內增素質,外樹形象”為指南,切實提高學生會各部門的工作效率與工作積極性。

3.在環(huán)校接力賽、校運會等活動期間，積極主動配合計劃所做出的安排與調整。努力完成好計劃布置的工作任務。為給本系的運動員提供無憂的后勤保障而做出努力。舉辦例如籃球文化藝術節(jié)等大型活動及其迎接新生過程中，及時做好系學生會值班輪勤工作，協(xié)調好人員配置，以便活動順利開展及其應對突發(fā)情況。對系學生干部的表現(xiàn)情況予以備案，以此作為學生干部考核時的參考依據。

4.協(xié)調好學生會各部門間的縱與橫雙向關系。在著重于加強院系學生會之間聯(lián)系與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他的學生組織之間的關系，以便促進系學生會的各項活動更好地開展。督促各部門舉辦活動要通知到位，使學生能夠更好的了解參與，達到豐富學生課余生活，提升各項能力的目的。

5.在明年迎新晚會中，作好晚會現(xiàn)場值勤人員的活動安排(包括現(xiàn)場保潔，現(xiàn)場氣氛的帶動，現(xiàn)場秩序的維持等)。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情。

6.做好辦公室的接班工作，特別是在換屆選舉納新這個重要的環(huán)節(jié)更要給予充分的重視。把好關口，為部門吸收較為優(yōu)秀的人才，以便辦公室今后更好地開展工作,服務同學,銳意創(chuàng)新，為我系爭光。

這一年，是我系基礎建設的關鍵年，教學上面臨著學士學位的評估，各項工作與活動也要求順利或創(chuàng)新舉辦，辦公室一定盡己所能，作好本職工作，力圖取得好成績。希望能吸取前幾屆的經驗教訓，努力進取，銳意創(chuàng)新，為把辦公室工作帶上一個新的臺階做出自己的貢獻。

年度工作計劃【篇8】

我公司具體從事的是小型汽車輪胎行業(yè)，而我們作為公司的銷售部門是直接與公司利益掛鉤的一個部門。本年度，我部門將緊緊圍繞公司制定的整體目標，并根據以往的工作經驗和教訓，按照實際的工作要求，積極落實銷售工作要點和制定的工作計劃，爭取為公司創(chuàng)造更多的利益?，F(xiàn)將我部門本年度的主要工作計劃公布如下：

一、全年工作總體思路

現(xiàn)在，隨著經濟的飛速發(fā)展，私家車的數量也越來越多，汽車輪胎也相應的在市場上占據了相當大的份額，針對這一情況，我部門要積極樹立以公司利益最大化為前提的目標，并且采取“針對性銷售，擴大銷售群體”的方針，堅持以“內抓管理，外樹品牌”為重點，以目標管理的方式，認真扎實的落實各項工作。

二、銷售業(yè)績目標

本年度，我部門的總體銷售目標金額為某萬元，實現(xiàn)的總體利潤為某萬元。根據這個經濟指標，我部門平均每月要完成某某萬元的銷售業(yè)績。

三、具體措施

1、加強內部管理，提高經濟效益

本年度，我部門將在原有的制度上進行進一步的完善，比如完善銷售管理制度，并且要求各個銷售人員要完全按照制度做事，切實做到有章可循，有法可依。以此讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識，以此提升公司的經濟效益。

2、實行考核制度，增加員工積極性

本年度，我部門會加大考核制度的實行，我們將會根據銷售總目標，分別下指標，切實的做到責任明確，落實到人，績效掛鉤。一是在具體過程中我們會將每個月的銷售目標分配到各個銷售人員，并且將各個銷售人員的業(yè)績做真實的記錄。二是出勤考核，銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，所以今年我們將會加強出勤制度的考核力度。三是對服務質量和工作態(tài)度進行考核，我們會將請每位顧客填寫銷售人員的態(tài)度和服務質量，并用做評鑒。

3、加大培訓力度，提升整體實力

本年度，我部門會根據實際情況對本部門人員進行系統(tǒng)的培訓。一是積極培訓銷售人員的業(yè)務能力水平，比如我們會進行專業(yè)的銷售技能培訓、銷售手段等，并將理論聯(lián)系實際，從而使每一位員工在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質，以達到提高我部門整體銷售實力的目的。二是我們將會對輪胎的品牌知識進行深入學習。我公司主要經營的是馬牌，鄧祿普，米其林，固鉑，固特異等輪胎，因為所涉及的品牌較多，各個品牌的輪胎也有別不同，所以在具體的工作中，我們要求每個工作人員必須對我公司所經營的各個輪胎品牌知識了若指掌，做到心中有數。

4、加強團隊建設，搞好人力資源管理

人才是每個企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。本年度，我部門將以建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項重要的工作來抓，我們將采取活動的方式來加強每個銷售人員的團隊意識和合作精神的培養(yǎng)，同時反復強調銷售人員的責任感，在讓大家增進情感的'同時清楚認識團隊重要性，以形成一個團結積極，具有良性競爭意識的優(yōu)秀銷售團隊。

5、根據實際情況，調整銷售策略

本年度，我部門會積極的分析市場情況，并且及時根據市場變化情況做出一些調整和改變。比如在銷售淡季，部門將會進行一些促銷活動的開展，以吸引更多新客戶，擴大客源。

總之，在新的一年中，公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項要切實去落實。為此我們要緊緊圍繞公司工作要點，結合部門實際，在20__年度中承擔應負的責任，為公司的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)作出自己應有的貢獻。

年度工作計劃【篇9】

時光如白駒過隙般飛快，轉眼間，__中學已成立一個年頭。在這歲末的寒冬里，__中學第一屆學生會成立了。這對于__中學的歷史來說有重要意義，因為它畢竟開創(chuàng)了__中學的一個“第一”。朝氣蓬勃的我們在學生會這艘大船上才剛剛起航。雖然有些倉促，但是我們回盡力去做的，我們都相信，時間會檢驗一切。

對于新一屆學生會來說，它只不過完成了一個從無到有的過程。一切對于我們來說，都是嶄新的。新一屆學生會是在基礎薄弱的情況下成立的，因此，新一年的工作，首先要把學生會的結構完善。這也是眼下工作的當務之急，應著力去完成。各個部門應及時招募干事，社團部下屬的各個社團要及時成立等等。學生會作為學生們自己的組織，應以為同學們服務為己任。這些的前提條件就是學生會是完整的，因為只有一個完善的機構，才能更好地為廣大同學服務。

接下來各個部門應落實行動。各個部門要及時地制定工作計劃，把屬于自己的工作有聲有色地趕起來。在工作中，要積極探索，勇于實踐，為__中學的校園文化做出貢獻，以飽滿的工作熱情，奮發(fā)向上的精神，打造一屆有特色的學生會，使老師放心，同學滿意，為__中學的學生會開一個好頭。

新一屆學生會工作要本著以下幾項原則：

第一，堅持科學的方法，引導同學們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。青少年是祖國的花朵，民族的希望。處于花季的我們，正被各種思想觀念沖擊著。新一年的工作，要從實際出發(fā)，結合校園政治文化特點，營造積極向上的理論學習氣氛，這也是學生會配合學校開展各項活動的重要方向和根本目標。學生會作為學生們自己的組織，要切實做好廣大同學的思想政治工作，團結帶領廣大同學在新的時期里努力學習，扎實工作，經受鍛煉，增長才干，是同學們的愛國熱情得以激發(fā)，從而增強同學們的民族自豪感、自信心時代賦予的使命感。

第二，充分發(fā)揮學生會橋梁、紐帶作用，進一步加強學校與學生之間的聯(lián)系與溝通，解決實際問題，維護廣大同學的權益。學生會作為學校與學生間用來溝通的重要組織，要充分發(fā)揮其自身接觸面廣的特點，促進學校與學生間的進一步聯(lián)系。在工作中，要關心同學生活，了解同學需求，對同學們的意見及時反饋，解決同學們的實際問題，本著全心全意為同學服務的宗旨，力爭贏得老師與同學的一致認可。

第三，開展豐富多彩的校園文化活動，倡導創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)造能力，促進我校學生全面發(fā)展。學生會要緊密圍繞素質教育，結合學校的實際工作，廣泛開展校園文化建設，努力打造品牌活動，不斷開拓創(chuàng)新，爭取在同學們當中贏得良好的聲譽。

第四，加強學生會的自身建設。不斷提高學生會干部的整體素質增強組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，形成朝氣蓬勃、奮發(fā)向上的工作氛圍，保障學生會各項工作的順利開展。

第五，學生會作為學生們自己的組織，要健全民主制度，擴大學生的有序參與，各項工作都要由學生會全體成員討論決定。每月學生會都要召開例會，各部門及部分干事都要準時參加，及時部署工作，不脫離實際的校園、社會情況，迎合同學們的普遍心理。

新一屆學生會各部門的工作以開展活動為主，應以豐富校園文化生活，提高全體同學素質，開拓全體同學視野為方針。學生會各部門擬定的相關活動幾及工作如下：

學習部：在全校范圍內整頓學習上的不良風氣，對抄襲作業(yè)、考試作弊等行為狠抓嚴打。同時，對各班學習委員的工作進行指導督促和協(xié)調。開展各科學習競賽，展示優(yōu)秀作業(yè)、學習表標兵，舉辦演講比賽、知識競賽、科技節(jié)等同學們喜聞樂見的活動，營造一個良好的學習氛圍。

宣傳部：對校園的櫥窗進行每化與裝飾并及時進行更換，完成好學校各項活動的海報，運動會時協(xié)助學校完成《校運快訊》等。對各項精神及學校要求的行為規(guī)范及時宣傳。

文體部：積極配合學校開展“一二。九”文藝會演、藝術節(jié)等活動的準備工作，保證演出正常進行，對優(yōu)秀的書畫作品進行挑選和展覽。積極配和學校籃球聯(lián)賽、運動會的開展，逐步舉辦乒乓球聯(lián)賽、三對三籃球挑戰(zhàn)賽、風箏大賽、三跳比賽等有益身心的活動。

社團部：把學校傳統(tǒng)社團做大做強，組建其他社團。擬定完善及設立的有記者團、電視臺、籃球社、美術社、話劇社。

外聯(lián)部：加強與外界的聯(lián)系，與其他社會團體、學校建立友誼。

紀檢部：對學校各大活動的紀律進行管理，設立紀律監(jiān)督崗，與其他部門聯(lián)合，對違紀行為進行檢查。

衛(wèi)生部：對一些衛(wèi)生常識進行宣傳，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，檢查包干區(qū)衛(wèi)生及校園衛(wèi)生，對大型活動的衛(wèi)生進行管理和檢查。

學生會扎根于校園之中。學生會自成立的那一天起，就是同學們當中的先鋒隊，肩負著為全校廣大同學服務的重任。在新的一年里，學生會的全體成員，一定會緊密的團結在一起，眾志成城，奮發(fā)圖強，向著建設一屆優(yōu)秀的學生會的目標邁進，共創(chuàng)美好未來！

年度工作計劃【篇10】

市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法，才能不斷的提高自己部門的工作業(yè)績。下面是市場部新的一年工作計劃如下：

一、信息網絡管理

1、建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2、增加人員配置

在信息管理員方面，市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作；在市場開發(fā)助理方面，公司的六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名，其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

3、強化人員素質培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數。

4、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

5、加強市場調研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響公司品牌，擴大公司產品的市場占有率，借著乘公司上市的東風，初步考慮在公司的六處辦事處舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創(chuàng)造更大市場空間。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。

市場部的同事們，不僅要了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣等等。還要仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對公司的產品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對公司的管理模式和企業(yè)文化產生足夠的興趣。為此市場部新的一年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執(zhí)行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成市場部新的一年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。

這就是新的一年市場部的工作計劃，市場部的全體同事，不僅要在努力完成公司領導安排的任務的同時，還要進一步提高自己的技能技術，不斷豐富自己的知識結構和才干，培養(yǎng)良好的學習習慣，讓我們?yōu)閯?chuàng)建公司的美好明天而努力！

年度工作計劃【篇11】

一.常規(guī)工作

1.納新活動的進行

開學伊始，各部門都會進行如火如荼的納新活動，青協(xié)當然也不例外。協(xié)會宣傳部成員主要負責納新海報的出版，其他部門協(xié)助采集資料。協(xié)會內各部門積極合作，積極開展納新活動：北苑主干道進行納新處報名，再集合通知有意參加同學進行納新做簡單的自我介紹，擇優(yōu)篩選人才，最后張貼海報公布入選名額，為新的青協(xié)注入更多新鮮的活力。

2.新老干事見面會以及會員的招納

明確新干事名單后，由會長組織，各原有干事配合，展開新老干事見面會，加深大家的認識并借此機會為新干事分配任務，使他們明確自己在青協(xié)的使命，為之后的活動做好人員分配工作。并讓他們配合通知各自班級的同學，積極招納青協(xié)會員，擴大青協(xié)的規(guī)模，壯大青協(xié)的力量。

二.特色工作

1.“紅心千千結”

中秋佳節(jié)到龍福宮養(yǎng)老院看望爺爺奶奶們，陪他們聊天，為他們送去有趣的節(jié)目，這是青協(xié)一直延續(xù)的活動之一，每次的看望都會讓我們感觸頗深，看著爺爺奶奶高興的面容也使我們感受到生活的美好，也會更加珍惜與父母之間的情誼。

2.“舊書漂流瓶”

十一國慶前夕，收集同學們的舊書，如用過的課本，看過的報紙小說等，統(tǒng)一進行留名登記，在書本原主人同意的情況下進

行書籍漂流瓶活動，此活動也正好可以符合每年青協(xié)的黃金屋活動，希望通過此活動讓同學間每本舊書都能夠得到充分的利用，也可以通過這件活動培養(yǎng)同學們愛護書籍，尊重知識，加強環(huán)保意識。

3.“藥膳在我心”

希望可以與藥膳協(xié)會一同舉辦一次送愛心藥膳粥活動，藥膳協(xié)會以往每個學期都會舉辦藥膳粥活動，希望此學期可以一同舉辦這樣的活動，在學校周邊的社區(qū)為社區(qū)里的老人送上一份愛心藥膳粥，讓爺爺奶奶體會到我們的一片孝心，同時也可以體現(xiàn)我院中藥養(yǎng)生的特色。

4“綠色環(huán)保大家行”

在同學們之間舉行一場有關環(huán)保的知識問答活動，有獎懲的小游戲或者為優(yōu)勝者頒發(fā)小禮品，也借此讓參加的同學義務進行一次校園大清理活動，包括學校的校園主干道以及一些平時不太注意的地方，當然也包括學校教學樓的教室清潔，校園是我們每個人都應該愛護的地方，有一個整潔安靜的環(huán)境才能使我們有一個愉悅的心情，希望通過此活動可以讓同學體會到清理校園的辛苦從而增強同學愛護校園環(huán)境的意識，注重環(huán)保。

5.“了解自我，積極生活”

可以在北院大活進行一場了解自我，積極生活的心里素質培養(yǎng)活動。首先志愿者們先為同學做一些心理小測試，通過這些測試，讓他們開始有意識的分析自己的性格，從而慢慢的了解自己。接下來進行一些團隊合作能力的小游戲，使他們明白，有些事是只有靠整個團隊的合作才能完成的。最后，可以為同學們播放一部免費的勵志電影，可以使同學們領悟人生觀和價值觀，也希望借此機會可以增強同學對生活的樂趣。

三、策劃人的寄語

新學期新風貌，相信在青年志愿者協(xié)會大家庭的團結協(xié)作、各干事之間的友好協(xié)調以及新生的積極參與下，青協(xié)會有新的發(fā)展，為中藥學院的社團活動注入新的生機與活力。各項活動注重體現(xiàn)同學們積極樂觀的生活態(tài)度，展示我院青協(xié)的熱情團結風貌，弘揚中華傳統(tǒng)的文明、和諧社會精神。愿中藥學院青協(xié)的步伐越走越長，漸行漸遠!

年度工作計劃【篇12】

__建筑職教集團在省教育廳、建設廳、勞動廳、建筑工程管理局的領導關心支持下，在第x屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺按照各自的權利和義務富有創(chuàng)造性地開展工作，取得了顯著的成效。為了促進__建筑職教集團持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據《__建筑職教集團章程》規(guī)定的活動內容，結合建筑職教集團實際，制定20__年度工作計劃。

一、充實完善__建筑職教集團網站欄目和內容。

及時發(fā)布國家、省、市有關建筑業(yè)政策，發(fā)布有關用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團內企業(yè)和院校網站，通過各種媒體不斷擴大對__建筑職教集團各會員單位的宣傳和推介。

二、進一步延展集團內校際合作辦學的覆蓋面和教學一體化。

一方面要繼續(xù)擴大參與聯(lián)合辦學院校的覆蓋面，進一步擴大五年制招生計劃，為的學校爭取生源，繼續(xù)運作“2+3”辦學模式，在聯(lián)合辦學中不斷完善人才培養(yǎng)質量的各個環(huán)節(jié)，爭取在與部分學校開展對口單招合作辦學方面實現(xiàn)新的突破。另一方面要加強教學的一體化建設，作為校際合作的重點，加強教學交流、教學研究、教材開發(fā)，在教學方面初步實現(xiàn)“五個統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學計劃、統(tǒng)一教學大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評價標準，有效地促進教學資源的整合，帶動成員學校教學質量的不斷提高。

三、在促進集團內校企間人才雙向交流方面有實質性進展。

要組織__建筑職教集團內有關院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術人員到學校擔任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關問題，按照有利于調動雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。

四、進一步拓展深化產學研結合的廣度和深度。

要充分發(fā)揮__建筑職業(yè)技術學院的省級建筑技術實訓基地和省級建筑節(jié)能工程技術研究開發(fā)中心，進行建筑企業(yè)職工的技術培訓和建筑領域技術課題的研究與攻關。努力使集團內的企業(yè)成為建筑類院校學生的實習基地，為學生提供現(xiàn)場實踐的環(huán)境和具體指導。

五、進一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。

加大宣傳力度，建筑類院校與集團內企業(yè)廣泛開展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實際需要出發(fā)，逐步提高訂單數量和人才培養(yǎng)的質量。在教學中，校企雙方共同開發(fā)培訓計劃，教師和工程技術人員共同培養(yǎng)學生。

六、不斷加強校企間學術交流活動。

定期或不定期地舉辦學術交流研討會，__建筑職業(yè)技術學院學報將為之開辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)__建筑職教集團會員單位的有關優(yōu)秀論文和科研技術成果方面內容。

七、舉辦集團內專場人才招聘會。

為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到__建筑職教集團內有關企業(yè)工作，__建筑職業(yè)技術學院將適時組織畢業(yè)生供需洽談會，建筑職教集團內企業(yè)可以提前與學院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托__建筑職業(yè)技術學院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。

八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質服務。

__建筑職教集團委托__建筑職業(yè)技術學院成教學院，要充分發(fā)揮辦學優(yōu)勢，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場，積極為集團內的企業(yè)培訓藍領技術工人，進一步發(fā)揮已有36個工種的國家技能鑒定站（點）為集團內各成員單位服務的功能，以促進提高企業(yè)的經濟增長力和綜合創(chuàng)新力。

九、在集團內院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進行有益嘗試。

集團內的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學，運用企業(yè)資本建設以企業(yè)單位命名的各類體育場館、教學設施和培訓中心等，實現(xiàn)資源共享、互惠互利。

年度工作計劃【篇13】

為了做好20__年度保安服務工作，增強自身競爭能力，推動我公司保安服務業(yè)務較穩(wěn)、較快向前發(fā)展，特擬定本計劃。

一、面臨的形式

公司的發(fā)展其實遇到了瓶頸期，在不斷的發(fā)展中，我們公司的業(yè)務擴大已經到了一個臨界點，要想提高，必須在新的20__年里，制定公司20__年工作計劃安排，我們公司需要更大的發(fā)展，更努力的工作才會取得更長遠的進步，這樣的形勢下，公司才會走的更遠，走的更長!

(一)《保安服務管理條例》自20__年1月1日頒布實施以來，各上級部門對保安服務公司的管理日漸深入，對保安員的勞動保障、著裝、培訓及持證等方面的監(jiān)管力量增強。為協(xié)調好和上級主管部門之間的關系，我們必須在勞動保障、著裝、培訓及持證等方面下足功夫。

(二)自20__年起，云南省涌現(xiàn)出多家保安服務公司，市場競爭日趨強烈，要想在現(xiàn)在的市場環(huán)境下，獨樹一幟，顯現(xiàn)公司優(yōu)點，必須采取有效的措施，擴大公司市場，才能在現(xiàn)在的市場環(huán)境下占有一席之地。

(三)怎樣應對保安市場出現(xiàn)的“用工荒”現(xiàn)象。

二、目標和任務

(四)按《保安服務管理條例》完善好各項規(guī)章制度，確?！罢购瓯０病标犖槔餆o一名犯罪嫌疑人，無一名刑滿釋放或3次以上行政拘留的人員，無一名保安從業(yè)資格證被吊銷未重新取得資格證的人員;無一例毆打、拘留他人，阻礙執(zhí)行公務的情況發(fā)生;在勞動保障方面，與通過試用期的保安員簽訂《勞動合同》并購買相關社會保險，確保全年無一例勞動保障投訴及仲裁案件的發(fā)生。在保安員的著裝上，嚴格按照上級主管部門的要求統(tǒng)一著裝。由專人負責培訓中心，保安人員入職后采取崗前培訓及崗間輪訓的方式，培訓保安人員，對培訓合格的保安員在15日內辦理上崗證。

(五)春節(jié)是每年保安市場需求量相對較大的季節(jié)，緊緊抓住這一時機，是實現(xiàn)11年“開門紅”的關鍵。要多條渠道在時下嚴峻的市場競爭條件下，我們只有采取“鞏固老客戶”，發(fā)展“新客戶的”方式。

年度工作計劃【篇14】

根據公司發(fā)展規(guī)劃和人力資源工作要求，人力資源部將緊緊圍繞公司整體工作指導思想和發(fā)展計劃，結合公司實際情況，為全面完成公司下達的各項任務，特制定本計劃。

一、端正思想，開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)人力資源工作新局面

20__年人力資源部將根據公司的統(tǒng)一部署，認清形勢，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經理室的正確領導下，按照公司制定的20__年工作指導思想和發(fā)展目標，認真做好工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓、晉升和績效考核工作的制定與實施、人才的引進和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應有的作用。

二、制定20__年工作目標，確保人力資源工作有序開展

為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20__年人力資源部將緊緊圍繞“x[x]1號”文件精神，認真貫徹執(zhí)行公司下達的各項工作任務，具體工作目標如下：

1、建立和完善公司組織架構

20__年人力資源部將根據公司“二五”規(guī)劃和x年發(fā)展目標合理建立和完善公司組織架構，組織架構將結合旭旺公司實際情況和人員結構狀況來合理設置，并根據總經理室的要求增加和減少部門設立，作到每個部門都能充分的發(fā)揮其應有的作用。因為組織架構的建立是開展人力資源工作的根本基礎。

2、根據組織架構設置編制各部門崗位責任制和崗位目標責任書

20__年公司將對各部門各崗位編制部門責任制和崗位目標責任書，來明確和細化和目標任務，以此來考核和確定各部門工作職責和工作內容，并根據實際情況編制部門目標責任狀，來激發(fā)和約束每個管理人員和一線員工的責任心和緊迫感，年終將根據目標責任狀實際完成狀況進行年終考核。崗位責任制將公布上墻，接受各部門的監(jiān)督和公司內部考核。

3、根據公司發(fā)展要求認真作好員工的招聘工作

20__年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實好公司人力資源的招聘工作。通過各種宣傳，加大公司的品牌和人才引進政策的宣傳，來組織和實施人員招聘工作，繼續(xù)實施門店組織實施，人力資源部把關的招聘流程來加大招聘力度。認真細致的考察每個應聘人員的調查了解工作，確保每一個新進人員在公司都能稱職的完成公司的任務。引進和吸收大批優(yōu)秀人才進入公司。

4、切實做好新進員工的培訓和跟蹤考核工作

20__年人力資源部將對每個員工，每個管理人員認真組織和落實和新進人員的培訓和跟蹤考核工作。x年我們將根據員工整體狀況和公司實際情況，加強員工業(yè)務技能培訓，著重加強課長一級管理人員的培訓，全面提高課長管理水平和業(yè)務技能，然后再采取崗前培訓和在職“一帶一”的培訓方式，進行全面系統(tǒng)的對員工進行針對性的培訓，這樣就可以使我們員工的整體業(yè)務技能得到進一步的提升。人力資源部將對每個管理人員和每個員工跟蹤考核，并將其培訓情況和表現(xiàn)情況建檔備案。為公司儲備人才收集第一手資料。

同時，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學習，通過此種參觀學習培訓，讓他們看到其他同行的優(yōu)點，找出自身的差距，通過學習，來提高我們自身的管理水平和業(yè)務技能。

5、建立和健全我們公司的績效考核機制，激發(fā)員工的積極性

人力資源部將根據公司全年工作目標制定績效考核標準和實施辦法，完善績效考核流程和內容，并根據各店實際情況將績效考核表制定后下發(fā)到門店。

績效考核流程：

建立績效考核體系————分解考核指標———落實績效考核實施情況—————編制工資報表—————年終績效考核————兌現(xiàn)績效考核結果

績效考核主要是通過銷售業(yè)績與員工工資相掛鉤，來提高和激發(fā)員工的主觀能動性和責任感，打破平均主義，切實體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實現(xiàn)“三個不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開距離。

6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀管理人才

人力資源部將根據公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲備各類優(yōu)秀管理人才，來滿足企業(yè)發(fā)展的需要，20__年人力資源部將重點加強課長和店長的招聘和儲備，通過各種渠道來引進和挖掘人才，對有管理能力和營運能力的人才將大力的吸收，對現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強培訓力度，并積極和一些人才公司建立合作關系，通過他們來尋求高素質的管理人才。

年度工作計劃【篇15】

您好！來企業(yè)實習已經有快一個月了，時間雖然不長，但是從我個人角度來講，在思想上似乎已經經歷了很多次反復的琢磨、修正和重新定位。

上周五下午我看了兩位就要通過轉正的PLC工作部員工的工作報告，觸動了我寫下今天的.這份文稿，其中小楊寫道：“在這幾個月里，無論是工作還是生活上，因為對工作目標的不明確，所以在工作上存在一些失誤，因為工作分工的不明確，所以對工作很迷茫，不知道究竟做什么，加上工作比較辛苦，所以工作態(tài)度不太認真，缺少了開始的那種責任感?！蔽矣X得這段話跟我有一段時間的感覺出奇的相似，所以如果我不想碌碌無為的混下去，想要做出點成績來，我就必須好好計劃一下。同時也是想做一些工作，以此來盡量避免今年4月份新員工到企業(yè)以后還會出現(xiàn)同類問題。

通過跟您的多次詳談和我自己長時間的思考，同時也為了能夠更好的發(fā)揮我個人的興趣、愛好、特長，我想初步做出以下的一些2023年工作計劃和職責定位。

總的來講，工作崗位還是定在總經理工作部，同時工作方向可以包含以下幾個方面，同時也是我2023年的工作目標：

1、 人力資源 ：主要是員工招聘、培訓，以及企業(yè)文化建設方面的部分工作，同時也可以兼顧一些別的相關工作

2、 行政管理： 在這方面我有很多東西要學習，這也是我選擇做行政工作的原因之一，我會先從行政管理的理論上學習，明確行政管理的工作范圍、目標、職責等等，然后再跟您學習、請教

3、 行業(yè)研究： 這是我這些天工作經驗的體會，企業(yè)既然要做大作強，沒有前瞻性的中、下層管理和業(yè)務干部根本就不可能將企業(yè)的大廈支撐起來，這也就是老總們整天忙活不行了的原因。很多的信息都集中在了高層，也就是說企業(yè)高級管理層和下級員工缺乏良好的溝通，普通員工的視角太狹窄，沒有良好的全局觀，必然影響個人的成長，集聚起來就將影響企業(yè)的成長。目前，我看電

信、聯(lián)通、網通、移動等大型電信運營商都已經深刻的意識到這個問題，但不是一朝一夕就可以的，所以我想在我得工作中加入行業(yè)研究這一項，定期提交報告，可能剛開始，甚至1、2年很多東西都不是自己的觀點，但是我相信經過1、2年的看、寫，每周就算拿出2片稿子，一年下來也有100多，對于個人成長肯定有幫助。從企業(yè)的角度來講，我的這些東西不是針對企業(yè)領導的，而是作為中下級員工學習，瀏覽的，同時也是給社會公眾看得，這需要一個網頁，可以豐富企業(yè)的網站內容和層次，也是企業(yè)文化的一部分

4、 建立自己的網頁，可以是總經理工作部的工作網站，也可以是我的個人網站，這是受您上次跟我講的做策劃的啟發(fā)，這項工作將跟任務3聯(lián)系在一起。目前存在的問題是抽出時間來學習網頁設計和制作，具體操作我將做好計劃

5、 建立一個企業(yè)的書庫。這一點我問過小羅，企業(yè)的藏書實在是太少了，想要學點東西都沒有資料，每年企業(yè)都有?？钣糜谫I書，但是使用不到位，關鍵是沒有周詳的計劃和專人督促，所以我想在明年新人入司之前建立一個較目前更好一些的書庫，包括管理類當然主要是技術類的，象我們要學的書籍就可以包括office2000 系列，網頁制作三劍客等等?；I建方式我建議我們可以采取兩種渠道，一種是企業(yè)出錢；另外一種是號召全企業(yè)員工捐書，我想我們企業(yè)大部分員工都是名牌大學畢業(yè)，本科以上，手頭沒人肯定都會有很多藏書，有相當一部分其實作為個人都不會再看的了，比如以前的教科書等等，但是作為別人可能就剛好需要，因為沒看過，同理，每人都捐一點，自然就多起來了。這里不光是節(jié)約錢的事，同時也是培養(yǎng)員工想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，以實際行動回報企業(yè)的機會，這個活動一開展，也可以成為今年企業(yè)文化的一部分。當然相應的還有獎勵政策，這又跟員工考評聯(lián)系起來了。這些東西都應該上網的。

以上，都是我的一些想法，可能有相對的片面性，甚至無法實現(xiàn)，但是我僅僅想為自己定下一些目標，讓工作更有勁頭，否則就松懈下來了。

年度工作計劃【篇16】

到企業(yè)已有一年時間，在此期間為適應本崗位的需要，我不斷學習新的知識及技能，力求將工作做得更好更出色。經過這段時間的不懈努力，在工作技巧、技能方面都有了一定的提高，同時，也收獲了不少的經驗和教訓，在此基礎之上從而使每一項工作都能完成得還算可以吧。

一眨眼我們又踏進__年了。新的一年，每個人都有新理想、新目標，為能逐一實現(xiàn)它們，現(xiàn)將新年工作做如下計劃：

1、 適時做好網站監(jiān)控，觀察學習同類網站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網站。

2、 網站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細心認真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網站更具專業(yè)化。

4、 網站服務方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網站功能的健全、服務健全積信息和數據。

5、 日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領導吩咐，學會管理自己的情緒，及時調整自己的工作態(tài)度，及時并保質保量地完成工作任務;積極主動地協(xié)助其他部門領導及同事。

6、 網站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、推廣、友情等方式以外，策劃網站活動更加重要，我計劃每季度應時應景搞一到兩次(或虛或實)網絡活動，挑動網站人氣。

在網絡不斷發(fā)展的今天，我將立足實際，認真做好信息的收集及編整，采編更具新聞點的信息，提高可讀性，使我的工作有所開拓，有所進取，有所創(chuàng)新。為企業(yè)的發(fā)展奉獻自己的一份力量。

年度工作計劃【篇17】

一、指導思想

加強管理，研究創(chuàng)新，擴大營業(yè)額，控制成本，創(chuàng)造利潤;加強業(yè)務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協(xié)調，行為規(guī)范的管理機制，開拓新業(yè)務，再上新水平，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。

二、主要經營指標

1、主營業(yè)務收入全年凈增__萬元，其中每月均增加__萬元;其它業(yè)務收入全年凈增__萬元，每月均增加__萬元。

2、客戶流失率為總客戶的__%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的__%。

3、全年完成業(yè)務總收入__萬元，占應收款__%。

4、實現(xiàn)凈利潤__萬元。

5、委托銀行扣款成功率達__%。

三、工作措施

1、捕捉信息，開拓市場，爭當業(yè)績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業(yè)務鋪遍全國，獨占熬頭。

2、抓好基礎工作，實行規(guī)范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區(qū)別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定目標任務的全面完成。

3、加強壞帳清收組織管理工作，繼續(xù)做好呆帳回收及核銷工作。

4、適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續(xù)服務工作。

5、努力加大中間業(yè)務和新業(yè)務開拓力度，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在中間業(yè)務和新業(yè)務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業(yè)務在較短時間內有較快發(fā)展，走在同業(yè)前面，占領市場。加強中間業(yè)務的組織領導和推動工作。

6、嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規(guī)范標準，堅決執(zhí)行公司規(guī)定的中間業(yè)務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有積極拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業(yè)務收入的艱巨任務。

四、強化員工教育培訓工作。

(1)職工思想教育方面：

一是通過培訓教育，樹立職工愛崗敬業(yè)，敢為人先的創(chuàng)新精神。

二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。

三是遵紀守法教育，以提高全體員工遵紀守法和自我保護意識。

(2)職工業(yè)務教育方面：

一是繼續(xù)學習新業(yè)務;

二是技能培訓工作持之以恒進行崗位練兵，不斷提高辦理業(yè)務的質量和效率，通過業(yè)務技術競賽等形式，激活員工工作熱情，提高工作效率。

三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養(yǎng)一批營銷骨干打好基礎。

完善企業(yè)內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規(guī)范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周計劃、月計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

(1)建立和健全企業(yè)內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業(yè)管理水平的提高。

一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業(yè)管理整體水平。

二是建立和健全自我約束的企業(yè)機制，確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

三是根據企業(yè)的生產經營特點和管理的客觀要求，嚴格執(zhí)行企業(yè)內部財務管理和會計監(jiān)督。落實企業(yè)內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到心中有數。這對于調動各部門的積極性，努力做好做足生意，節(jié)約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規(guī)定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監(jiān)督。會計監(jiān)督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業(yè)經營活動的全過程，從企業(yè)的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現(xiàn)，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監(jiān)督職能，保證制度的落實和有效執(zhí)行。

(2)進一步提高企業(yè)的執(zhí)行力。企業(yè)的執(zhí)行力決定企業(yè)競爭力，執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個必要條件，企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個戰(zhàn)略與執(zhí)行相長的企業(yè)。提高執(zhí)行力的具體措施：

首先，要設立清晰的目標和實現(xiàn)目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

其次，找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化?？铝炙乖凇稄膬?yōu)秀到卓越》中特別提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

其三，修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結構：企業(yè)做大之后，只能通過規(guī)則來約束，規(guī)則是一個組織執(zhí)行力的保障?！癙DCA循環(huán)”說的就是制度制訂與執(zhí)行、檢查和績效四者間的互動關系。

其四，倡導“真誠溝通”的工作方式，發(fā)揮合力：一項調查表明，企業(yè)內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優(yōu)點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

其五，關注細節(jié)，跟進、再跟進：制定戰(zhàn)略時，我們更多是發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，而在具體的執(zhí)行過程中，我們就要切實解決好“木桶效應”的問題。執(zhí)行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業(yè)管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

最后，要營造執(zhí)行文化：要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：

其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;

其二，團隊協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;

其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;

其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;

其五，繼承文化：對企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;

其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業(yè)文化的人擋在門外;

最后，要營造愛心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。

(3)提高管理者執(zhí)行力的素質要求

其一，識馬、賽馬、追求團隊成功——對管理者而言，團隊的成功才是真正意義上的成功。

其二，指令明確——指令是否明確也是當領導最重要的功夫之一。有歧義或自己想當然的認為下屬已理解，后果是嚴重的。

其三，關注細節(jié)，身體力行，跟進、再跟進——管理一定不能將管理的問題形而上學，過程、細節(jié)一定要關注、要督促、去指導。

其四，有堅韌的情感強度——首先是“有性格”的人，總是堅決擁護某種事物——一種價值、一個理想、一項事業(yè)，另一方面，表現(xiàn)在有韌性上。認準的事，無論遇到多大的困難，都能忍受壓力、自我調節(jié)、自我激勵。

其五，掌握節(jié)奏，必要的時候善于轉大彎——執(zhí)行力要求行動迅捷、簡潔明快。因為形勢在瞬息萬變，速度常常決定成敗。但是，該快的時候要“動如脫兔”，該慢的時候要“靜若處子”。

以上工作安排計劃，是我在春節(jié)休假期間，學習了多方面的知識，結合本公司的實際情纂寫而成的，有些問題還不夠成熟，但是，基于“小企業(yè)很美、大企業(yè)也很美、但一個企業(yè)從小長到大最美”的理念，還是大膽地把它寫下來了，僅供領導參考，不妥之處，請領導批評指正。此計劃作為春節(jié)后上班給領導的一份厚禮!

年度工作計劃【篇18】

一、目標概述:

協(xié)調和處理勞資關系，合理控制企業(yè)人員離職率，是人力資源部門的基本任務之一。在過去的人事工作中，這項工作既沒有納入目標，也沒有規(guī)范化。在__，人力資源部會把這項工作作為評估部門工作是否符合工作質量標準的項目之一。

人員流動控制年度目標:正式員工(不包括試用期內因工作不合格或不適合而離職的人員)年度流動控制在10%以內，不超過15%；

協(xié)調勞資關系的目標:完善公司合同制度，除勞動合同外，簽訂配套的保密合同、誠信合同、培訓合同等。與相關部門的部分員工一起，熟悉勞動法律法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛。努力成為每一個離開公司沒有大的抱怨和遺憾的員工。樹立公司的良好形象。

二、具體實施方案:

1.__年1月31日前完成《勞動合同》、《保密合同》、《誠信合同》、《培訓合同》的修訂、起草和完善工作。

2.確保在整個__期間與參與相關工作的每個員工簽署上述合同。并嚴格遵守合同。

3、為了有效地控制人員流動，首先要采取嚴格的人員放行。人力資源部將進一步規(guī)范__公司的人員招聘管理。第一，嚴格考察入職前人員的資質，不僅要評價個人工作能力，還要綜合考察忠誠、誠信、人品。第二，任何部門需要的人員都必須經過人力資源部的面試和考核。任何一個人、任何一個部門，都不能擅自招聘人員，只需要和人力資源部打個招呼，辦個手續(xù)，就可以安排自己的工作。人力資源部也會及時掌握員工的思想動態(tài)，做好員工的思想工作，有效防止員工的非正常流動。

三、目標的實施應注意:

1.勞資關系的處理是一項敏感的工作，既涉及企業(yè)的整體利益，也涉及每個員工的切身利益。

雇主和雇員之間的關系是互補的，既有共同的利益，也有相互需求的差距。是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司的根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在客觀公正的立場上，才能協(xié)調好勞資關系。避免過多考慮公司利益而引起員工不滿，不要遷就員工的要求而損害公司利益。

2.人員流失率的控制要合理。

離職率過低不利于公司人才結構的調整和完善，不利于公司從公司現(xiàn)有人才中增加新鮮血液和不同知識、工作經驗、社會理解的新人才，容易形成老式的企業(yè)文化，不利于公司的改革和發(fā)展；但高離職率容易導致人心不穩(wěn)，員工忠誠度低，熟悉度低，導致工作效率低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。在日常工作中，人力資源部應時刻關注員工的思想動態(tài)，了解每位辭職員工離職的真實原因，并做好分析，找出對策，確保避免員工的異常流動。

四、目標負責人:

第一責任人:人力資源部經理

共同負責人:人力資源部副經理(人事專員)

五、目標的實現(xiàn)需要支持和配合的事項和部門:

1.完善合同制度，請公司法律顧問協(xié)助；

2.控制離職率，需要各部門主管配合員工的思想工作和員工思想的動態(tài)反饋。在招聘人員的過程中，各部門都必須遵循工作流程。

年度工作計劃【篇19】

今年，總公司經營班子繼續(xù)團結和帶領全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標，全體員工發(fā)揚開拓、務實、創(chuàng)新、奉獻的企業(yè)精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業(yè)務、經營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實現(xiàn)了全年工作目標，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

一、主要完成

經濟指標主要完成經濟指標(1~11月)實現(xiàn)產值：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標;上繳稅收：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標;實現(xiàn)利潤：萬元，比去年同期增長%，超額完成全年計劃指標。

二、工作業(yè)績

主要體現(xiàn)在業(yè)務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面：

(一)以業(yè)務為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進在總公司領導的帶領下，業(yè)務發(fā)展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、區(qū)招標交易中心公開招標及業(yè)主自行組織招標的邀請投標項目，業(yè)務參與拓寬至等地，使公司爭取到更多的中標工程業(yè)務。據統(tǒng)計，年參加公開招標和邀請招標中標的工程項目近項(不含50萬元以下工程)，工程總造價近萬元。全年共簽訂工程合同份，預計產值億元，其中較大的項目有：等。同時，為最大限度地規(guī)避風險，合同預算部進一步加強合同履約檢查、結算等工作力度，追回工程結算書共份，其結算造價合計達億元。同時編制和審核預結算書共份，收預、結算編制費元。

(二)以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平

1、嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開工面積達萬㎡，在建工程面積萬㎡，竣工面積萬㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞總公司“”的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監(jiān)理每周檔案制度、監(jiān)理員日志制度、業(yè)務培訓制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創(chuàng)優(yōu)、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執(zhí)行國家頒發(fā)的驗收規(guī)范，總公司安排組織專業(yè)技術骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

2、完成隊伍資質就位，開展風險評級和資審備案今年上半年，公司進一步加大了總公司施工隊伍的資質重新就位的工作力度，經過對申報資質就位資料進行認真細致地初審、復審和最后的批準申請、確認簽字后，總公司年度施工會議上公布了各施工隊伍及其負責人的重新任免，較好地完成了隊伍清理和重新就位的工作。為有效加強施工隊伍資質就位后的管理工作，擬制定出臺《施工隊伍資信評級辦法(試行)》等相關規(guī)定，根據經營情況、承建項目業(yè)績及不良行為評價等方面對各施工隊伍進行評級，以便總公司在施工隊伍管理方面分類管理，地一步規(guī)避企業(yè)風險，以提高企業(yè)綜合素質和管理水平，確保建筑工程質量。同時，根據社會和市場的發(fā)展形勢，為健全準入制度，規(guī)范企業(yè)管理，公司在近期開展年度的施工隊伍管理資審和備案工作;

3、通過iso質量認證體系版的換版和監(jiān)督復查今年1月份，按貫標換版工作計劃，通過對屬下有關處隊和主要在建工程項目部的貫標輔導和考核審查，使之同時建立和完善了質量管理體系，順利通過廣東質量認證中心的檢查。隨著此后運作中的持續(xù)改進和調整，管理體系日漸完善和成熟，總公司順利通過了認證中心7月份的監(jiān)督復查。

4、加強工程項目資金使用的管理為加強對各工程項目的監(jiān)控管理，保證施工進度和資金劃撥的均衡適度，經業(yè)務部門商討研究，分別制發(fā)了施工隊伍專用的《資金登記專用簿》和監(jiān)理員專用的《項目資金使用記錄薄》。通過監(jiān)理員對照工地的安全、質量、進度、文明施工等相關管理制度執(zhí)行情況對項目部的領款進行審批，做好資金使用登記，嚴格掌控工程款項支出流向，在加強資金管理、規(guī)避經營風險工作中取得了一定的成效。

(三)以內部管理為中心，理順關系，穩(wěn)健管理

1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學X》、《印章管理規(guī)定》、《項目經理使用規(guī)定》、《請銷假、外勤規(guī)定》、《工作證管理規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》《計算機文件共享規(guī)定》、《攝像攝影規(guī)定》、《儀容語態(tài)規(guī)范》、《流動人員管理規(guī)定》、《總公司員工集體宿舍管理規(guī)定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進一步走向規(guī)范化。

2、加強學X，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業(yè)培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業(yè)務、管理、法律、科技等多方面知識的學X和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統(tǒng)計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經理安全輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學X，不斷思索，創(chuàng)出新意，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，8月，行政人事部摘錄了有關政府部門的政策導向、建筑企業(yè)的實務問題、建筑市場的現(xiàn)象等研討文章，匯編出版了《學X與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學到一些有用的知識，在實際工作中得到運用?；蛲ㄟ^這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結合企業(yè)實際，為企業(yè)管理、為企業(yè)的發(fā)展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。

3、全力以赴，材料試驗室通過國家實驗室認可和計量認證考核在總公司領導和指揮下，為確?！肮尽痹缛胀ㄟ^國家實驗室認可與計量認證，試驗室全體人員加班加點地編寫質量手冊和程序文件，在各部室有關人員的共同配合協(xié)作下，加緊對質量體系實施試運行，通過了試運行內部審核和管理評審，獲得了《中國實驗室國家認可委員會認證證書》，為公司拓展業(yè)務，創(chuàng)造企業(yè)新的效益增長點奠定了基礎。

年度工作計劃【篇20】

今年__安全生產工作的思路是:繼續(xù)緊緊圍繞省公司、某統(tǒng)一安排部署，為全面貫徹《安全生產法》、《__省安全生產條例》和有關法律、法規(guī)，安全生產監(jiān)管主體責任強化落實，遏制各類安全生產責任事故，促進我省交通事業(yè)又好又快發(fā)展，進一步加強__安全管理工作，遏止重特大安全生產事故的發(fā)生，把安全生產列入重要議事日程，抓好日常安全工作及安全防范措施，結合安全生產目標責任狀，總結經驗，確保全年安全生產無事故，現(xiàn)擬定以下工作計劃:

一、總體目標

落實日常安全生產工作，狠抓安全生產文明建設，有效防止各類安全事故的發(fā)生，特別是嚴防重特大事故的發(fā)生;結合安全生產目標責任狀，加強隊伍安全文明建設，切實提升安全生產管理水平。

二、總體工作

(一)注重預防為主，健全安全教育宣傳、知識普及體系和重點領域以及班組、崗位的隱患排查網絡體系，豐富各類安全生產應急預案，完善管理制度體系。

(二)注重加強監(jiān)管，重點抓住隧道、餐廳、宿舍等易發(fā)生安全事故的地方，經常性地開展隱患排查并落實改。

(三)注重落實責任，把安全生產責任落實到班組、落實到每一個員工。

(四)強化機制，加強協(xié)調配合，形成上下聯(lián)動、左右協(xié)調的運轉機制，安全檢查小組成員不但要分工負責、也要形成合力，限度地遏制安全事故的發(fā)生。

三、每季/每月的安全工作重點

第一季度:開展各項安全生產大檢查(春運、春節(jié)前安全生產大檢查)、與各責任人簽訂安全責任狀、加強重點部位的檢查及安全宣傳教育培訓等。

(一)1月份組織開展春節(jié)前安全生產大檢查:加強職工隊伍的管理，做好站內的防火防盜，加強對隧道內消防、機電安設施設備的管理和檢查。

(二)2月份督促所有職工做好春節(jié)前后安全生產工作。

(三)3月份進行安全演練及安全宣傳教育培訓。

第二季度:根據應急預案加強安全演練及安全業(yè)務培訓，做好安全生產宣傳活動等。

(一)4月份組織站內職工進行隧道內的設施及轄區(qū)路段的“5.1”節(jié)前安全生產大檢查。

(二)5月份安全演練及安全業(yè)務培訓;做好安全宣傳活動的前期準備工作。

(三)6月份做好安全生產大檢查各項工作及“安康杯”相關活動，同時做好安全業(yè)務學習與考核。

第三季度:做好防汛工作，總結上半年安全工作。

(一)x月份總結上半年工作;結合某的安全生產目標責任狀及年中檢查;安全宣傳活動，準備下半年安全工作;部署防汛工作。

(二)x月份防汛工作檢查;對突出問題重點檢查，組織職工安全學習。

(三)x月份兩節(jié)(國慶、中秋)前安全生產大檢查。

第四季度:做好年內安全工作總結，制定下年度安全工作計劃，做好轄區(qū)內安全生產大檢查工作。

(一)x月份總結年內安全工作，加強安全工作的交流和促進，對合理化建議所涉及的問題和安全隱患等方面提出解決措施。

(二)x月份擬定下年度安全工作計劃;防火防盜工作及消防演練;配合管理處做好年終考核。

(三)x月份做好今冬明春安全生產工作的安排及節(jié)前安全生產大檢查工作。

“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，因此，必須樹立預防為主的思想，把功夫下在平時，堅決改變“重事后查處、輕事前防范”的錯誤傾向。在去年開展安全生產工作的基礎上，加大隱患排查治理力度，遏制設備事故的發(fā)生，確保無火災、無爆炸、無事故，杜絕嚴重非傷亡事故，確保安全生產平穩(wěn)順利進行。