政府部門(mén)年終總結(jié)以及工作計(jì)劃
工作總結(jié)(Job Summary/Work Summary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，并分析成績(jī)的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。今天小編給大家?guī)?lái)政府部門(mén)年終總結(jié)以及工作計(jì)劃，希望可以幫助到大家。
【工作總結(jié)以及計(jì)劃篇一】
我鎮(zhèn)將會(huì)繼續(xù)抓好重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)，著力改善我鎮(zhèn)的基礎(chǔ)設(shè)施，加大農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，推進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)事業(yè)快速發(fā)展，改善民生，提高群眾生活水平。
一是繼續(xù)做好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。抓好西安周至現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，加大土地流轉(zhuǎn)力度，提高蔬菜種植技術(shù)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，不斷帶動(dòng)周邊群眾走現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的道路，使我鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)種植規(guī)?；茖W(xué)化，明年計(jì)劃實(shí)現(xiàn)蔬菜種植增加1000畝。大力發(fā)展苗木花卉產(chǎn)業(yè)，計(jì)劃增加苗木1000畝，在現(xiàn)有養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模基礎(chǔ)上，大力扶持養(yǎng)殖大戶，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖集中化，規(guī)?；?/p>
二是加快推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。積極聯(lián)系協(xié)調(diào)各部門(mén)，推進(jìn)新河、南寨、大水屯、新范、臨橋、留村6個(gè)村的新農(nóng)村重點(diǎn)村建設(shè)，加快6個(gè)村的硬件實(shí)施建設(shè)，確保按時(shí)完成建設(shè)任務(wù)。
三是全力做好道路建設(shè)。全力配合做好國(guó)道改道升級(jí)各項(xiàng)工作，完成征地登記、清表、造冊(cè)、賠償?shù)雀黜?xiàng)工作。同時(shí)做好臨張路的建設(shè)工程，確保工程建設(shè)按期順利完成。
四是加強(qiáng)河道治理。計(jì)劃聯(lián)系四小河管理處對(duì)耿峪河下段4公里及白馬河3公里的清淤加固。
五是大力改善我鎮(zhèn)農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施。積極爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。逐步解決我鎮(zhèn)農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施方面的問(wèn)題。對(duì)西晉村西至白馬河4公里排澇渠進(jìn)行整治。聯(lián)系水務(wù)局農(nóng)水科，實(shí)施大水屯、張屯、梁家、西巖坊、澗等村的農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)。
六是做好農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生連片整治工作。明年計(jì)劃進(jìn)一步加大工作力度，做好龔家莊、西晉、大水屯等14個(gè)村的連片環(huán)境衛(wèi)生整治工作，確保該項(xiàng)工作取得實(shí)效。
七是繼續(xù)抓好各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)。不打折扣地落實(shí)好民政社保、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全生產(chǎn)、人口與計(jì)劃生育工作、信訪維穩(wěn)工作力度，開(kāi)展平安創(chuàng)建活動(dòng)，提升“兩率一度”，保障我鎮(zhèn)社會(huì)和諧、大局穩(wěn)定。
八是繼續(xù)做好黨的各項(xiàng)建設(shè)工作。繼續(xù)加強(qiáng)干部作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善各類(lèi)規(guī)章制度，發(fā)展更多年輕致富能手為黨員，大力弘揚(yáng)務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神，加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)，提高為民服務(wù)水平。
【工作總結(jié)以及計(jì)劃篇二】
今年二曲鎮(zhèn)工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹黨的xx大和省、市、縣兩代會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搶抓新一輪扶貧開(kāi)發(fā)機(jī)遇，叫響生態(tài)立鎮(zhèn)，以城區(qū)建設(shè)為重點(diǎn)，堅(jiān)持實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，大力培育支柱產(chǎn)業(yè)，擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，打好扶貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理,著力改善民生，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，夯實(shí)跨越式發(fā)展基礎(chǔ)。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要預(yù)期目標(biāo)是：生產(chǎn)總值確保增長(zhǎng)11.5%,力爭(zhēng)12%;固定資產(chǎn)投資確保增長(zhǎng)25%，力爭(zhēng)30%;規(guī)模以上工業(yè)增加值確保增長(zhǎng)16%，力爭(zhēng)18%;地方財(cái)政一般預(yù)算收入確保增長(zhǎng)21.5%，力爭(zhēng)30%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額確保增長(zhǎng)17%，力爭(zhēng)19%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入確保增長(zhǎng)15%，力爭(zhēng)18%;農(nóng)民人均純收入確保增長(zhǎng)18%，力爭(zhēng)20%;人口自然增長(zhǎng)率控制在6‰以內(nèi);萬(wàn)元gdp能耗降低控制在縣上下達(dá)目標(biāo)以內(nèi)。
一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，凝聚跨越式發(fā)展合力
1、掀起學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)xx大精神熱潮。把學(xué)習(xí)貫徹xx大精神與落實(shí)省、市、縣兩代會(huì)精神結(jié)合起來(lái)，把握鎮(zhèn)情特征，明確方向重點(diǎn)，深化完善思路，用新理念、新目標(biāo)引領(lǐng)發(fā)展、指導(dǎo)實(shí)踐，用新舉措、新辦法難題、推動(dòng)工作，把廣大干部群眾的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到xx大精神上來(lái)，把智慧和力量凝聚到實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展上來(lái)。
2、牢固樹(shù)立開(kāi)放辦鎮(zhèn)理念。教育干部群眾進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念,開(kāi)放包容，積極吸納外來(lái)先進(jìn)思想和文化，全方位、多層次、寬領(lǐng)域擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，借力發(fā)展,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
二、堅(jiān)定不移實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，培育壯大支柱產(chǎn)業(yè)
3、全力加快項(xiàng)目建設(shè)。把項(xiàng)目建設(shè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力抓手，搶抓新一輪扶貧開(kāi)發(fā)機(jī)遇，圍繞扶貧開(kāi)發(fā)、民生工程、基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)建設(shè)，積極包裝、爭(zhēng)取項(xiàng)目。加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，完善重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)機(jī)制，大力項(xiàng)目建設(shè)瓶頸制約，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快項(xiàng)目建設(shè)步伐。
4、發(fā)展壯大工業(yè)經(jīng)濟(jì)。深入開(kāi)展“工業(yè)推進(jìn)年”活動(dòng)，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，加大工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測(cè)力度，抓好規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)晉升工作和生產(chǎn)協(xié)調(diào)服務(wù)，提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。加大招商引資力度，全年開(kāi)展2—3次招商引資和宣傳推介活動(dòng)。
5、全面提升特色農(nóng)業(yè)。堅(jiān)持園區(qū)帶動(dòng)，走集約化、規(guī)?；蛨@區(qū)化路子，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。加快土地流轉(zhuǎn)，積極引進(jìn)大公司，扶持本地能人。提升獼猴桃品質(zhì)，整合資源，掌握定價(jià)權(quán)和信息發(fā)布權(quán)。著力提升苗木產(chǎn)業(yè)發(fā)展檔次和水平,不斷優(yōu)化養(yǎng)殖業(yè)規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，提高城鄉(xiāng)一體化水平
6、加快推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化進(jìn)程。做大城鎮(zhèn)，以擴(kuò)大規(guī)模、完善功能、提升品位、精細(xì)化管理為重點(diǎn)，不斷提高城鎮(zhèn)建設(shè)水平。堅(jiān)持規(guī)劃先行，編制鎮(zhèn)域控制性詳細(xì)規(guī)劃。以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城為統(tǒng)領(lǐng)，完善城區(qū)路網(wǎng)、供水、供電、供氣、集中供暖等公共設(shè)施和生活服務(wù)配套設(shè)施，提高城市管理長(zhǎng)效化、精細(xì)化、規(guī)范化水平。積極實(shí)施“大水大綠”工程，開(kāi)展大植綠活動(dòng)。啟動(dòng)國(guó)家園林城市創(chuàng)建工作。鼓勵(lì)農(nóng)民進(jìn)城落戶，努力提高城鎮(zhèn)化率。
7、加快城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷提升農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，推進(jìn)水、電、路、訊等基礎(chǔ)設(shè)施向農(nóng)村延申。加快新農(nóng)村建設(shè)步伐，加快農(nóng)村社區(qū)建設(shè)。深入推進(jìn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治和農(nóng)村(秘書(shū)部工作計(jì)劃)環(huán)境集中連片綜合整治,改善農(nóng)村環(huán)境面貌。
8、深化農(nóng)村改革。深化農(nóng)村土地管理、金融服務(wù)、城鄉(xiāng)戶籍等改革，建立統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的制度體系。推廣農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，深入推進(jìn)全鎮(zhèn)農(nóng)村產(chǎn)權(quán)制度改革，積極構(gòu)建歸屬清晰、權(quán)責(zé)明確、保護(hù)嚴(yán)格、流轉(zhuǎn)順暢的現(xiàn)代農(nóng)村產(chǎn)權(quán)體系。用足用活增減掛鉤政策，爭(zhēng)取更多建設(shè)用地指標(biāo)。
9、打好新一輪扶貧開(kāi)發(fā)攻堅(jiān)戰(zhàn)。搶抓我縣被列入秦巴山區(qū)連片開(kāi)發(fā)扶貧重點(diǎn)縣機(jī)遇,積極構(gòu)建行業(yè)扶貧、專(zhuān)項(xiàng)扶貧和社會(huì)扶貧“三位一體”的大扶貧格局。扎實(shí)推進(jìn)“兩聯(lián)一包”扶貧工作，力爭(zhēng)扶貧工作取得新進(jìn)展。
【工作總結(jié)以及計(jì)劃篇三】
201x年，鳳城鎮(zhèn)人民政府將深入貫徹落實(shí)黨的和十x屆x中全會(huì)精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在更高起點(diǎn)上推進(jìn)鳳城大發(fā)展。發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)是：財(cái)政收入增長(zhǎng)14%;固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)20%;限額以上商貿(mào)零售額增長(zhǎng)15%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入與農(nóng)民人均純收入分別增長(zhǎng)12.5%、10%。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，我們將全力做好以下工作。
一、致力于繁榮經(jīng)濟(jì)，提升商貿(mào)發(fā)展水平
結(jié)合201x年省市縣經(jīng)濟(jì)工作重點(diǎn)，立足縣城區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)。對(duì)現(xiàn)有商貿(mào)重點(diǎn)企業(yè)明確具體聯(lián)系人，下移服務(wù)重心，用好用活一系列優(yōu)惠政策，引導(dǎo)其提升規(guī)模，做大做強(qiáng)。積極培育和擴(kuò)大消費(fèi)熱點(diǎn)，開(kāi)展以酬賓讓利、換季購(gòu)物、休閑購(gòu)物、名優(yōu)特新產(chǎn)品展銷(xiāo)等為主要內(nèi)容的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)個(gè)性化、差異化、時(shí)尚化、品牌化消費(fèi)。結(jié)合新區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和在建商貿(mào)綜合體的招商工作，積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名商貿(mào)企業(yè)落戶我鎮(zhèn)，大力實(shí)施“名品名店引進(jìn)”戰(zhàn)略，引導(dǎo)多業(yè)態(tài)，服務(wù)功能齊全的商業(yè)、服務(wù)業(yè)進(jìn)駐設(shè)點(diǎn)，推動(dòng)全鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)業(yè)提檔升級(jí)，不斷壯大鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)規(guī)模。
二、致力于項(xiàng)目建設(shè)，提升基礎(chǔ)設(shè)施水平
結(jié)合完善城市功能，改善城市形象，加快桶街一期安置房項(xiàng)目掃尾工程和二期項(xiàng)目主體建設(shè)，確保如期回遷;推進(jìn)舊電影院片舊城改造項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)和房屋征收工作，力爭(zhēng)于下半年動(dòng)建安置房;完成江濱路網(wǎng)工程建設(shè)，配套建設(shè)路燈及綠化景觀帶等附屬設(shè)施，進(jìn)一步完善市政基礎(chǔ)設(shè)施。結(jié)合村級(jí)預(yù)留地開(kāi)發(fā)，積極協(xié)調(diào)902電臺(tái)搬遷工作，推動(dòng)北岳商貿(mào)物流市場(chǎng)和城區(qū)立體停車(chē)場(chǎng)建設(shè)，解決城區(qū)商貿(mào)服務(wù)設(shè)施不足等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)鳳翔路臨時(shí)市場(chǎng)搬遷;做好玉山預(yù)留地土地掛牌及建筑設(shè)計(jì)方案論證等前期工作，引進(jìn)商貿(mào)地產(chǎn)項(xiàng)目;抓緊華潤(rùn)萬(wàn)家城市綜合體項(xiàng)目商場(chǎng)建設(shè)，以大建設(shè)推動(dòng)大發(fā)展。
三、致力于城市管理，提升人居環(huán)境水平
結(jié)合文明創(chuàng)建工作，廣泛開(kāi)展城管法律法規(guī)、健康文明知識(shí)等宣傳活動(dòng)，切實(shí)提高市民文明素質(zhì)，夯實(shí)城市管理的基礎(chǔ)。創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)工作舉措，落實(shí)村居民、企業(yè)、商家“門(mén)前三包”主體責(zé)任與保潔員“定時(shí)間、定區(qū)域、定任務(wù)”工作職責(zé)，加強(qiáng)村居環(huán)境衛(wèi)生檢查評(píng)比與保潔員工作考核。加大鎮(zhèn)財(cái)轉(zhuǎn)移力度，對(duì)市場(chǎng)周邊等重點(diǎn)區(qū)域增添保潔力量。加快實(shí)施地下排污管網(wǎng)、路面、花圃等設(shè)施整修工程，完善環(huán)衛(wèi)硬件設(shè)施。做好衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)的征繳工作，實(shí)行衛(wèi)生費(fèi)專(zhuān)戶封閉管理，確保環(huán)衛(wèi)工作的正常運(yùn)行與推進(jìn)。大力開(kāi)展“十項(xiàng)整治”，嚴(yán)厲打擊違法違章建設(shè)，限制煙花爆竹燃放，整頓夜市、占道經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛亂停放等突出問(wèn)題，進(jìn)一步改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
四、致力于保障民生，提升社會(huì)建設(shè)水平
繼續(xù)加大經(jīng)費(fèi)投入支持教育工作，同時(shí)配合職能部門(mén)加強(qiáng)對(duì)民辦教學(xué)機(jī)構(gòu)的安全監(jiān)管，促進(jìn)民辦教育規(guī)范發(fā)展。提升改造社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，積極發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，抓好計(jì)生基層基礎(chǔ)工作，完善信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)流動(dòng)人口管理，提高衛(wèi)生、計(jì)生服務(wù)和管理水平。啟動(dòng)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站建設(shè)，完善社區(qū)服務(wù)功能。推進(jìn)社區(qū)公共體育設(shè)施與文化場(chǎng)所建設(shè)，培育、壯大社區(qū)文體隊(duì)伍，促進(jìn)文化體育事業(yè)繁榮發(fā)展，打響鳳城文化品牌。實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理，做到應(yīng)保盡保。做好新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、社保與新農(nóng)保工作，擴(kuò)大保障覆蓋面。大力開(kāi)展關(guān)愛(ài)行動(dòng)，關(guān)注留守兒童、婦女、老年人、殘疾人的生產(chǎn)生活狀態(tài)，切實(shí)保障貧困、弱勢(shì)群體合法權(quán)益。
五、致力于維護(hù)穩(wěn)定，提升綜合治理水平
扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)格化管理，不斷增強(qiáng)網(wǎng)格承載社會(huì)綜合治理的能力。注重社情民意的收集與反饋，突出抓好矛盾糾紛與不安定因素的排查調(diào)處，重點(diǎn)抓好對(duì)因征地拆遷、建房糾紛等歷史遺留問(wèn)題形成的信訪積案和老信訪戶有關(guān)訴求的化解工作，切實(shí)維護(hù)社會(huì)安定穩(wěn)定。加強(qiáng)警民聯(lián)系點(diǎn)建設(shè)，充分發(fā)揮群防力量，重點(diǎn)整治治安突出問(wèn)題。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任制，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，突出抓好消防、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、道路交通等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治和隱患排查治理，提高安全防范水平，堅(jiān)決杜絕生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
【工作總結(jié)以及計(jì)劃篇四】
在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持下，在市政務(wù)中心的具體指導(dǎo)下，區(qū)政務(wù)中心緊緊圍繞“民本岳陽(yáng)績(jī)效考核”和建設(shè)“四區(qū)”工作大局，不斷深化政務(wù)服務(wù)，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。
一、主要工作完成情況
(一)扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)
今年，我區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作突出群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，從工作源頭入手，充分利用各種有效途徑、不同層面地進(jìn)行了公開(kāi)，樹(shù)立了良好的廉潔政府形象。
1、健全公開(kāi)制度。年初，以區(qū)政府辦名義出臺(tái)了《全區(qū)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作要點(diǎn)》(君政辦函?2015?12號(hào))文件，科學(xué)地制定了《君山區(qū)政務(wù)公開(kāi)考核細(xì)則》和《君山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心考核細(xì)則》，完善了信息發(fā)布協(xié)調(diào)、保密審查和不定期督查等制度，逐步把政務(wù)公開(kāi)納入規(guī)范化、制度化軌道。
2、完善公開(kāi)載體。開(kāi)辟了電視專(zhuān)欄、信函、傳真及現(xiàn)場(chǎng)解答等各種依申請(qǐng)公開(kāi)途徑，依托鎮(zhèn)(辦)、村便民服務(wù)中心(點(diǎn))，設(shè)立了政務(wù)、村務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄113個(gè)，定點(diǎn)、定期公開(kāi)醫(yī)療、養(yǎng)老、生育及設(shè)農(nóng)惠農(nóng)資金、保障性住房等為民實(shí)事項(xiàng)目等信息。
3、拓展公開(kāi)內(nèi)容。及時(shí)編制《政府公報(bào)》、《熱線通報(bào)》及政府、部門(mén)工作動(dòng)態(tài)和規(guī)范性文件，即時(shí)公開(kāi)行政審批、辦事服務(wù)等信息，準(zhǔn)確公開(kāi)征地拆遷、保障性住房、人事招聘、危房改造、農(nóng)村低保等一系列財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金使用和管理情況，2015年，全區(qū)各部門(mén)在君山區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站上公開(kāi)信息4356條。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息政務(wù)公開(kāi)督查。7月份，經(jīng)區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)同意，區(qū)政務(wù)中心會(huì)同區(qū)政府督查室、區(qū)監(jiān)察局對(duì)全區(qū)廉租房、農(nóng)墾危房改造等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)及村務(wù)公開(kāi)落實(shí)情況進(jìn)行了督查，在督查通報(bào)中總結(jié)成績(jī)，指出問(wèn)題，督促各單位整改到位，為圓滿完成年度工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(二)扎實(shí)推進(jìn)窗口入駐單位管理工作
2015年，進(jìn)駐窗口單位7家，工作人員21人，大廳值班接待880多人次，指引辦事700多人次，各服務(wù)窗口共受理辦件5588件，辦結(jié)5588件，按時(shí)辦結(jié)率100%，無(wú)一起投訴。全年網(wǎng)上行政審批項(xiàng)目2800件。在一、二、三季度全區(qū)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境指標(biāo)測(cè)評(píng)中，我單位均名列前茅。
(三)扎實(shí)推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)
今年，我們進(jìn)一步完善了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的考核體系，每季度定期召開(kāi)一次便民服務(wù)中心主任會(huì)議，進(jìn)行全方面的督查和暗訪3次，建立健全區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)全程代理制度，力求達(dá)到村民辦事不出村，更好地服務(wù)群眾，使群眾的利益訴求在基層得到表達(dá)，服務(wù)需求在基層得到滿足，矛盾糾紛在基層得到化解。2015年，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心共辦結(jié)各項(xiàng)業(yè)務(wù)24386件，其中廣興洲鎮(zhèn)1816件、錢(qián)糧湖鎮(zhèn)8357件、良心堡鎮(zhèn)698件、采桑湖鎮(zhèn)6573件、許市鎮(zhèn)537件、西城辦事處2584件、柳林洲鎮(zhèn)3821件。
(四)扎實(shí)推進(jìn)“12345”公眾服務(wù)熱線工作
自2012年1月1日市“12345”公眾服務(wù)熱線開(kāi)通以來(lái)，對(duì)于每件工單，無(wú)論是處理難還是易，訴求高還是低，我們總是帶著感情受理、帶著責(zé)任辦結(jié)，受到了廣大老百姓的一致好評(píng)。2015年，全區(qū)共受理工單3007件，其中投訴類(lèi)1681件、咨詢類(lèi)605件、求助類(lèi)602件、建議類(lèi)62件、表?yè)P(yáng)類(lèi)57件，已辦3007件，按時(shí)受理率96.3%、按時(shí)辦結(jié)率99.6%、群眾滿意率96.8%，市綜合評(píng)分98.2分，排名A類(lèi)。全年區(qū)熱線辦現(xiàn)場(chǎng)處理訴求案件48件，群眾滿意率100%。
(五)扎實(shí)推進(jìn)“大走訪”活動(dòng)
今年，區(qū)政務(wù)中心根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)《2015年全區(qū)“察民情、辦實(shí)事、大走訪、大調(diào)研”活動(dòng)方案》文件精神，緊密結(jié)合“轉(zhuǎn)作風(fēng)、解難題、抓關(guān)鍵、見(jiàn)實(shí)效”活動(dòng)，全體干部職工走出機(jī)關(guān)，深入基層，察民情、辦實(shí)事，樹(shù)立了政務(wù)中心為民務(wù)實(shí)的良好形象。8月10日——8月22日，政務(wù)中心6名工作人員，分成三組，連續(xù)進(jìn)村走訪13天，共走訪常住群眾朋友325戶，收集并回訪集體意見(jiàn)及建議6條，解決個(gè)人突出問(wèn)題41個(gè)，代辦殘疾證、老年證、外出務(wù)工人員計(jì)劃生育證等各類(lèi)證件20余人次，印發(fā)綜治民調(diào)、惠民政策、控違拆違、計(jì)劃生育、12345熱線等宣傳資料1000余份，慰問(wèn)困難黨員2000元，慰問(wèn)困難群眾2000元，積極為村爭(zhēng)取抗旱項(xiàng)目資金2萬(wàn)余元，達(dá)到“三個(gè)100%”要求，受到市檢查組的通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(六)扎實(shí)推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)
1、抓好整章建制。一是嚴(yán)格實(shí)行值班制度。今年，區(qū)政務(wù)中心嚴(yán)格實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值周、工作人員值班制度，建立值周、值班管理臺(tái)賬，確保窗口的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。二是狠抓整章建制。今年，我們建立健全了《績(jī)效考核》、《財(cái)務(wù)制度》、《學(xué)習(xí)制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，形成運(yùn)行有管理、工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績(jī)有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵(lì)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的規(guī)范運(yùn)作。
2、抓好送服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。今年，政務(wù)中心繼續(xù)開(kāi)展“走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)家庭”服務(wù)年活動(dòng)。5月，我們組織了農(nóng)合、計(jì)生、人社、民政等和群眾息息相關(guān)的部門(mén)，到柳林洲鎮(zhèn)、采桑湖鎮(zhèn)為當(dāng)?shù)厝罕娹k理老年證、農(nóng)合轉(zhuǎn)診、退休證年審等多項(xiàng)服務(wù)，共接待來(lái)訪群眾1000余人次，辦理事項(xiàng)600余件，受到了群眾的一致好評(píng)。7月，上門(mén)完成企業(yè)和個(gè)人工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照年審43件。10月，以各鎮(zhèn)(辦)為單位，建立了君山區(qū)外出農(nóng)民工信息庫(kù)，寄去“致外出務(wù)工朋友的一封信”，為外出務(wù)工朋友提供全程代辦服務(wù)，送去區(qū)委、區(qū)政府的殷切關(guān)懷。
二、存在的問(wèn)題
雖然政務(wù)中心各項(xiàng)工作取得了一些成績(jī)，但仍存在很多問(wèn)題和不足：一是區(qū)政務(wù)中心硬件設(shè)施落后、大廳面積小，不能滿足上級(jí)的規(guī)定要求和人民群眾的需求;二是入駐單位管理難。在客觀條件和部門(mén)利益的驅(qū)動(dòng)下，“兩集中、兩到位”行政審批改革難以推行，這些問(wèn)題，有待于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右越鉀Q。
三、2016年工作設(shè)想
(一)指導(dǎo)思想：
全面深入貫徹落實(shí)黨的十八大會(huì)議精神，按照中辦發(fā)?2011?22號(hào)《關(guān)于深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見(jiàn)》和《湖南省政府服務(wù)規(guī)定》工作要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“推進(jìn)跨湖發(fā)展、加快四區(qū)建設(shè)”工作大局，在公開(kāi)、便民、規(guī)范、高效、廉潔上下功夫，進(jìn)一步深化行政審批改革，強(qiáng)化工作職能，提升服務(wù)水平，努力推進(jìn)全區(qū)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)上臺(tái)階。
(二)工作目標(biāo)要求
實(shí)施“142”工程，全面提升政務(wù)水平?！?42”工程即明確一個(gè)目標(biāo)，突出四個(gè)重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意。
1、明確一個(gè)目標(biāo)：三年內(nèi)建成政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)的示范性單位。
2、突出四個(gè)重點(diǎn)：一是突出以發(fā)展經(jīng)濟(jì)和改善民生為重點(diǎn)，著力抓好政務(wù)公開(kāi);二是突出以“兩集中、兩到位”行政審批改革為重點(diǎn)，著力抓好政務(wù)服務(wù);三是突出以建設(shè)服務(wù)型、效能型、廉潔型政府為重點(diǎn)，著力抓好行政效能;四是突出以法治君山建設(shè)為重點(diǎn)，著力抓好“12345公眾服務(wù)熱線”。
3、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)滿意：讓人民滿意，讓區(qū)委、區(qū)政府滿意。
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