2020公關(guān)部年度計(jì)劃
樹(shù)立良好形象，同時(shí)我們還要發(fā)揮部門(mén)特色，加強(qiáng)自身建設(shè)和理論學(xué)習(xí)，提高自身能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。這里給大家分享一些關(guān)于2020公關(guān)部年度計(jì)劃5篇，供大家參考。
公關(guān)部年度計(jì)劃1
公關(guān)部長(zhǎng)期以來(lái)都是外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的學(xué)生活動(dòng)主體中，對(duì)校內(nèi)校外各方聯(lián)系最緊密，組織策劃各項(xiàng)活動(dòng)的一個(gè)部門(mén)。公關(guān)部的職責(zé)是對(duì)外盡可能地?cái)U(kuò)大人大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力，對(duì)內(nèi)組織并且活躍學(xué)生工作。05級(jí)的公關(guān)部必然將繼續(xù)延續(xù)前幾屆師兄師姐的優(yōu)良傳統(tǒng)，搞好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備和執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，力求在繼承傳統(tǒng)的同時(shí)，有所突破，有所創(chuàng)新。
公關(guān)部?jī)?nèi)部管理：
公關(guān)部的內(nèi)部管理，將直接影響到今后一年中，部門(mén)的工作效率和成績(jī)。公關(guān)部需要靈活敏捷的頭腦、不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)意、彼此信任配合的團(tuán)隊(duì)精神和敢于走出校門(mén)面向社會(huì)的勇氣和自信。因此：
1、部門(mén)將以輕松活潑的團(tuán)隊(duì)氣氛，以增進(jìn)部門(mén)內(nèi)部成員彼此的了解，消除陌生感，在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制定內(nèi)部通訊錄，將每個(gè)成員的聯(lián)系方式公布于成員，方便大家聯(lián)系與工作需要。
2、部門(mén)將會(huì)在干事中，實(shí)行月輪流負(fù)責(zé)制度，每月2到3位負(fù)責(zé)的干事，負(fù)責(zé)該月開(kāi)會(huì)或者活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)人，讓每個(gè)人都體驗(yàn)作為組織者的角色。
3、定期開(kāi)會(huì)，有工作任務(wù)時(shí)將任務(wù)布置妥當(dāng)，都落實(shí)到個(gè)人，在每次任務(wù)布置時(shí)，制定“任務(wù)人物對(duì)等表”，有計(jì)劃地安排人事，讓每個(gè)人都有事干，增加成員的受重視感。
4、組員間友好相處，工作時(shí)有工作任務(wù)輕重、級(jí)別之分，工作外是朋友。盡快對(duì)各組員個(gè)性特征進(jìn)行了解，以便根據(jù)特色安排工作，發(fā)揮部門(mén)里每個(gè)人的特長(zhǎng)。
5、定期帶干事跑業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，了解工作總體過(guò)程。鼓勵(lì)組員自主自發(fā)地走出校門(mén)，面向社會(huì)，為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院增加知名度。
公關(guān)部活動(dòng)計(jì)劃：
策劃和組織活動(dòng)，并在有能力的情況下支持外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的其他活動(dòng)，以擴(kuò)大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力，同時(shí)為本院，其他院系乃至其他學(xué)校的同學(xué)們服務(wù)，是公關(guān)部的宗旨。
1、新生入學(xué)后，協(xié)助制定新生手冊(cè)，制作調(diào)查問(wèn)卷，在外院新生寢室派發(fā)，了解新生情況，盡早為招新做準(zhǔn)備。
2、及時(shí)積累匯總可利用社會(huì)資源，制成一冊(cè)“外國(guó)語(yǔ)學(xué)院公關(guān)部聯(lián)系冊(cè)”，繼承外院原有的對(duì)外界的聯(lián)系，通過(guò)組織各項(xiàng)宣傳、賽事，進(jìn)一步提高人大外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的影響力。努力使能延續(xù)下去的長(zhǎng)期社會(huì)關(guān)系，不中途停滯。公關(guān)部的工作職責(zé)之一就是作為聯(lián)系社會(huì)和學(xué)校的橋梁，收集成冊(cè)可以幫助我們部門(mén)的對(duì)外聯(lián)系工作，做到條理清晰，也便于讓一屆又一屆的公關(guān)部進(jìn)行補(bǔ)充，不斷擴(kuò)大外院的社會(huì)人氣。
3、將西方重要節(jié)日做成系列活動(dòng)，內(nèi)容涉及舞會(huì)、講座、宣傳冊(cè)派發(fā)，比賽等等。將萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)作為外院的傳統(tǒng)保留下去。讓人大的同學(xué)過(guò)節(jié)過(guò)得熱鬧，玩得盡興。由此產(chǎn)生品牌效應(yīng)，一想到過(guò)節(jié)，就會(huì)期待外院的活動(dòng)。
4、結(jié)合對(duì)比中西方文化知識(shí)，定期發(fā)印《外院》報(bào)刊，報(bào)刊將有大幅度版面介紹外院的成績(jī)、人物、活動(dòng)，并且加以些許普遍吸引大學(xué)生眼球的內(nèi)容，介紹西方節(jié)日，趣聞、特色，對(duì)比中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，介紹中西神話(huà)故事與奇聞佚事，介紹中西方對(duì)等的特色風(fēng)土人情等，發(fā)放到寢室及各院系，在宣傳外院各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，增加報(bào)刊本身的影響力，能讓同學(xué)在生活中想到這份報(bào)紙，記得它的存在，從而形成外院品牌特色，
5、組織“外語(yǔ)月”活動(dòng)，除英語(yǔ)征文、留學(xué)講座外，針對(duì)小語(yǔ)種的特色，進(jìn)行“各地國(guó)情講座”系列以及“與留學(xué)生面對(duì)面”系列活動(dòng)，以周為單位進(jìn)行活動(dòng)。發(fā)揮外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的語(yǔ)言特色專(zhuān)長(zhǎng)。外院的特色不僅僅是英語(yǔ)，還有4個(gè)小語(yǔ)種，非英語(yǔ)國(guó)家和語(yǔ)言對(duì)于其他院系的同學(xué)而言不容易接觸了解，但更因?yàn)椴涣私?，才更有興趣去了解，可以借次機(jī)會(huì)，宣傳外院所有的語(yǔ)種資源特色。對(duì)于本院的同學(xué)，也有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)更多留學(xué)生從而提高語(yǔ)言能力，廣泛交友。
6、組織與外校的聯(lián)誼會(huì)，以聯(lián)誼會(huì)的形式作為一個(gè)平臺(tái)，提高人大外語(yǔ)在外校的影響力。讓外校的同學(xué)看到中國(guó)人民大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院語(yǔ)種豐富的特點(diǎn)，人大外院同學(xué)熱情活潑的個(gè)性，看到在學(xué)業(yè)之余，外院的同學(xué)可以興趣廣泛。同時(shí)也讓本院同學(xué)認(rèn)識(shí)更多外校的優(yōu)秀大學(xué)生。
7、為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院參加的各項(xiàng)學(xué)校賽事提供一定的物資支持。外國(guó)語(yǔ)學(xué)院在學(xué)校各大賽事中的一直成績(jī)出色，公關(guān)部是為學(xué)生活動(dòng)服務(wù)的部門(mén)，學(xué)生活動(dòng)需要一定的人力物力，在接下去的一年中，為了學(xué)生活動(dòng)的積極性和可行性，公關(guān)部會(huì)盡可能地聯(lián)系外界社會(huì)資源，打響人大外語(yǔ)在學(xué)生活動(dòng)中所取得的成績(jī)，提供給大家活動(dòng)的一定程度的財(cái)力物力保障，支持院里的每一項(xiàng)活動(dòng)。
公關(guān)部會(huì)盡其所能為外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)生工作服務(wù)，竭盡所能把人民大學(xué)的外國(guó)語(yǔ)學(xué)院的品牌打響。但公關(guān)部作為一個(gè)部門(mén)的人力物力相比一個(gè)院而言，是很小的，所以，希望在大家共同的努力下，能把即將到來(lái)的繁忙的工作任務(wù)做得出采，做得成功。
公關(guān)部年度計(jì)劃2
第一部分 總體目標(biāo)
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，公關(guān)部計(jì)劃從八個(gè)方面開(kāi)展2011年度的工作：
1、 進(jìn)一步完善部門(mén)的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職位的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行;
2、 協(xié)同公司其他部門(mén)初步建立公司績(jī)效考核制度，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，并保證最大程度與薪資掛鉤，從而調(diào)動(dòng)員工的工作積極性;
3、 完成公司部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);
4、 完成日常招聘與人力資源配臵;
5、 充分考慮部門(mén)員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;
6、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度;
7、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù);
8、 公關(guān)部員工利用現(xiàn)有的傳播媒介和傳播手段進(jìn)行活動(dòng)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣，以及全力弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，擴(kuò)大受眾群體，用文化感染和征服人。
注：1，公關(guān)部的建立工作還處在初級(jí)階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設(shè)定此目標(biāo)和計(jì)劃時(shí)，須按照循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。 2，公關(guān)工作對(duì)于一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的電子商務(wù)公司而言，是一項(xiàng)不可或缺的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好的項(xiàng)目比較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是公關(guān)工作成敗的關(guān)鍵。所以公關(guān)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。
3，此工作目標(biāo)僅為公關(guān)部2011年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。針對(duì)每項(xiàng)工作，公關(guān)部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，公關(guān)部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。
第二部分 目標(biāo)概述及具體實(shí)施方案 一，完善部門(mén)組織架構(gòu)
(1)目標(biāo)概述
部門(mén)迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而部門(mén)的組織架構(gòu)建設(shè)決定著公關(guān)部的工作方向。鑒于此，公關(guān)部在2011年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，以及吸取其他公司公關(guān)部的組織架構(gòu)的精華，從而制定出適合我們公司的一個(gè)科學(xué)的部門(mén)組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個(gè)工作崗位的權(quán)責(zé)，使每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證部門(mén)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范，以促進(jìn)公司的不斷發(fā)展。
(2)具體實(shí)施方案
1、2011年元月底前完成部門(mén)現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和部門(mén)各職位未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查;
2、2011年二月底前完成部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理審閱修改;
3、2011年三月底前完成部門(mén)組織架構(gòu)圖，部門(mén)員工編制方案。最后，根據(jù)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程，相關(guān)人員負(fù)責(zé)整理成冊(cè)。
(3)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：
1、 部門(mén)組織架構(gòu)決定于部門(mén)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著部門(mén)組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、 公關(guān)部的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、 組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)椴块T(mén)組織架構(gòu)是部門(mén)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配臵的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司總經(jīng)理審核特批以外，公關(guān)部對(duì)部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
二，績(jī)效考核制度的建立
績(jī)效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際?？?jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
2011年，公關(guān)部在保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手協(xié)同公司建立績(jī)效考核制度，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。通過(guò)建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的。
三，各職位工作分析
(1)目標(biāo)概述
職位分析是部門(mén)定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過(guò)職位分析既可以了解部門(mén)各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解公關(guān)部門(mén)各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整部門(mén)組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配臵、招聘和為部門(mén)員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(2)具體實(shí)施方案
1、2011年1月底前完成部門(mén)職位分析方案，確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法，如各職位主要工作內(nèi)容，工作行為與責(zé)任，所必須使用的表單、工具、機(jī)器，每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，工作環(huán)境與時(shí)間，各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求，目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。
2、2011年2月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。在2月15日前完成匯總工作。2月28日前完成部門(mén)各職位分析草案。
3、 2011年3月公關(guān)部向公司總經(jīng)理提交部門(mén)各職位分析詳細(xì)資料?？偨?jīng)理提出修改意見(jiàn)，修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理審閱后備案。
(3)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)
職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于部門(mén)現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但是具體問(wèn)題具體分析，對(duì)于一些部門(mén)內(nèi)沒(méi)有相應(yīng)崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當(dāng)采用。
四，薪酬管理
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)一定的影響?；诠P(guān)部正在籌備組建階段，薪酬的制定可以借鑒市場(chǎng)上同行業(yè)的平均工資，建議公司盡快建立部門(mén)科學(xué)合理的薪酬管理體系。這不僅便于人才的招聘，更有利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。 五，招聘與配臵
(1)目標(biāo)概述
2011年公關(guān)部需要完成人才招聘與配臵目標(biāo)。公關(guān)部將嚴(yán)格按公司需要和部門(mén)要求完成此項(xiàng)工作。公關(guān)部要按照既定組織架構(gòu)和部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是招聘與配臵的原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過(guò)程中，公關(guān)部將對(duì)部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，公關(guān)部對(duì)人事招聘與配臵工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。
(2)具體實(shí)施方案
1、 計(jì)劃采取的招聘方式：以現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)為主，兼顧網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、推薦等。其中現(xiàn)場(chǎng)招聘主要考慮：
2、3月份考慮個(gè)別大型人才招聘會(huì)，
6、7月份考慮各院校舉辦的應(yīng)屆生見(jiàn)面會(huì)等。網(wǎng)絡(luò)招聘是指在各大人才網(wǎng)站發(fā)布招聘信息。熟人薦才視具體需求和情況確定。
2、 具體招聘時(shí)間安排：
1— 3月份，根據(jù)公司需求參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì);
6—7月份，根據(jù)公司需求參加3至5場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(含學(xué)校供求見(jiàn)面會(huì))。平時(shí)保持與相關(guān)院校學(xué)生部門(mén)的聯(lián)系，以備所需;根據(jù)實(shí)際情況變化，公關(guān)部在平時(shí)還將不定期參加各類(lèi)招聘會(huì)。
3、 計(jì)劃發(fā)生招聘費(fèi)用：視情況而定。
六，員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
(1)目標(biāo)概述
員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償?shù)耐度?，而是回?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。公關(guān)部2011年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。
(2)具體實(shí)施方案
1、 根據(jù)公司整體需要和公關(guān)部2011年培訓(xùn)需求編制2011年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃;
2、 采用培訓(xùn)的形式：派出需要培訓(xùn)人員到外部學(xué)習(xí);選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn);購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)管理科學(xué)vc、軟件包、書(shū)籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn);爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn);以老帶新培訓(xùn);員工自我培訓(xùn)(讀書(shū)、工作總結(jié)等方式)等。
3、 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)部門(mén)需求和公司發(fā)展需要而定。主要應(yīng)重點(diǎn)培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、采購(gòu)與談判、心靈激勵(lì)、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。
4、 培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部講師授課根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)度適時(shí)安排培訓(xùn)。外派人員走出去參加學(xué)習(xí)根據(jù)業(yè)務(wù)需要和本部門(mén)工作計(jì)劃安排;組織內(nèi)部vc教學(xué)或讀書(shū)會(huì)原則上一個(gè)月不得低于一次。
5、 針對(duì)培訓(xùn)工作的細(xì)節(jié)，公關(guān)部在2011年2月28日前完成《公司培訓(xùn)制度》的擬定。2011年的員工培訓(xùn)工作將嚴(yán)格按制度執(zhí)行。
6、 培訓(xùn)費(fèi)用：視情況而定。
(3)目標(biāo)實(shí)施注意事項(xiàng)
1、 公關(guān)部平時(shí)注意培訓(xùn)課題的研究與開(kāi)發(fā)，及時(shí)搜集國(guó)內(nèi)知名顧問(wèn)咨詢(xún)和培訓(xùn)公司的講師資料、培訓(xùn)課目資料，結(jié)合公司需要和部門(mén)需求，定期開(kāi)展培訓(xùn)課程。
2、 培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。外派培訓(xùn)人員歸來(lái)后必須進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達(dá)。公關(guān)部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀(guān)察。其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，作為員工績(jī)效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。
3、 公關(guān)部在安排培訓(xùn)時(shí)一要考慮與工作的協(xié)調(diào)，避免工作繁忙與培訓(xùn)時(shí)間的沖突，二要考慮重點(diǎn)培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免部門(mén)某一個(gè)人反復(fù)參加培訓(xùn)，而其他員工卻無(wú)機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的現(xiàn)象，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。 七，建立內(nèi)部溝通機(jī)制
(1)目標(biāo)概述
國(guó)內(nèi)很多企業(yè)不是文山會(huì)海的文牘主義，就是從上至下的鴉雀無(wú)聲，溝通機(jī)制極度不暢，從而直接導(dǎo)致企業(yè)反映遲鈍，嚴(yán)重影響企業(yè)的靈活性和決策效率。因此，建立一個(gè)有效的內(nèi)部溝通機(jī)制刻不容緩。
(2)具體實(shí)施方案
1，建立溝通標(biāo)準(zhǔn)：衡量任何溝通活動(dòng)的意義，都會(huì)最終追溯到業(yè)績(jī)目標(biāo).領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導(dǎo)向應(yīng)該是為了達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，而不是領(lǐng)導(dǎo)的好惡。作為盈利性的組織，企業(yè)的存在就是以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橐罋w。
2，強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)：強(qiáng)化培訓(xùn)是為了在企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一種統(tǒng)一的溝通風(fēng)格和行為模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過(guò)培訓(xùn)可以將一些概念性的東西固定下來(lái)，形成大家一說(shuō)出口就能被理解的企業(yè)術(shù)語(yǔ)，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話(huà)從領(lǐng)導(dǎo)口里說(shuō)出和從某位副總口中說(shuō)出有何區(qū)別。
3，轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)：企業(yè)各級(jí)管理者都能根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求擔(dān)負(fù)起責(zé)任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰(shuí)負(fù)責(zé)、向什么負(fù)責(zé)。
(3)注意事項(xiàng)
具體實(shí)施方案是從公司的角度出發(fā)而設(shè)計(jì)的，但是同樣適用于公關(guān)部。
八，活動(dòng)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣
(1)目標(biāo)概述
活動(dòng)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣是公關(guān)人員的主要工作職能。一名優(yōu)秀的公共關(guān)系從業(yè)人員，必須要有良好的文筆、出色的口才、優(yōu)秀的策劃實(shí)施能力和適宜的心理素質(zhì)。這些綜合素質(zhì)最終會(huì)在活動(dòng)策劃、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與推廣等具體工作上得到淋漓盡致的體現(xiàn)。
根據(jù)公司和市場(chǎng)的需要，公關(guān)部應(yīng)適時(shí)舉辦一些活動(dòng)來(lái)奪人眼球，塑造企業(yè)形象、提高知名度和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
公關(guān)部資訊人員的主要工作是密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略和動(dòng)態(tài)，實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研，收集客戶(hù)信息，并及時(shí)反饋給相關(guān)人員。
公關(guān)部策劃人員要根據(jù)社會(huì)廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合本公司，以獨(dú)特的想象力和創(chuàng)造力策劃出與眾不同的活動(dòng)方案。此方案最終能夠成功塑造形象，宣傳企業(yè)文化，并感染受眾群體。
公關(guān)部媒介人員根據(jù)咨詢(xún)?nèi)藛T反饋的行業(yè)和市場(chǎng)信息及策劃人員策劃的大型活動(dòng)，從而制定正確的公司媒體管理計(jì)劃，具體落實(shí)每一計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)媒體效益。
在公關(guān)人員盡心盡力、眾志成城和共同奮斗之下，公司在山東的市場(chǎng)必定可以迅速、有效地得到開(kāi)發(fā)及推廣。
公關(guān)部年度計(jì)劃3
機(jī)電學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動(dòng)籌集資金，聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會(huì)等，并在此過(guò)程中對(duì)學(xué)生會(huì)的整體形象進(jìn)行推廣，是對(duì)外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實(shí)現(xiàn)我部的職責(zé)，在建設(shè)好本部的同時(shí)和學(xué)院其他部門(mén)共同建設(shè)好我們的學(xué)生會(huì)，我部擬訂了以下工作計(jì)劃：
一、近期工作計(jì)劃：
1、 開(kāi)學(xué)配合學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)做好迎新工作。
2、部長(zhǎng)和副部一起分工把關(guān)，為公關(guān)部招進(jìn)能吃苦又有公關(guān)能力的人才，為公關(guān)部補(bǔ)充新鮮血液，并對(duì)本部新部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)。
3、多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系，擴(kuò)大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)好的交流平臺(tái)。
4、迎新晚會(huì)資金問(wèn)題是一個(gè)重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開(kāi)學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué)，搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系，策劃一場(chǎng)精彩的晚會(huì)，將晚會(huì)流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動(dòng)，體會(huì)到我們的誠(chéng)意。最后與贊助商洽談，達(dá)成合作。
二、長(zhǎng)期工作計(jì)劃：
1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐，建立長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，如開(kāi)展交流會(huì)、講座等。并爭(zhēng)取與他們所建立的老客戶(hù)建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽(yù)，達(dá)成長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
2、不放松部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，時(shí)刻注意增強(qiáng)部委的積極性，自主性，創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)性。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費(fèi)制贊助模式，大膽創(chuàng)新。通過(guò)互相交流，進(jìn)一步從理論和實(shí)踐兩方面提高認(rèn)識(shí)和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動(dòng)，讓同學(xué)們的知識(shí)及興趣在實(shí)踐中得以充實(shí)與提高，學(xué)生會(huì)其他部門(mén)有什么活動(dòng)時(shí)，我部會(huì)盡可能的到校外聯(lián)系贊助 單位，為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門(mén)的干事的聯(lián)誼活動(dòng)。加強(qiáng)了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線(xiàn)上為學(xué)生會(huì)服務(wù)。
5、 打破區(qū)域限制、實(shí)施"走出去"戰(zhàn)略,把我們的活動(dòng)范圍開(kāi)展到市區(qū),聯(lián)系一些書(shū)籍體育用品、MP3、電腦、服裝等商家,通過(guò)租場(chǎng)地掛條幅等形式收取費(fèi)用。
在實(shí)際工作中，我們會(huì)以工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們的職能。
公關(guān)部年度計(jì)劃4
機(jī)電學(xué)院學(xué)生會(huì)公關(guān)部主要負(fù)責(zé)為活動(dòng)籌集資金，聯(lián)系校內(nèi)外媒體、兄弟院會(huì)等，并在此過(guò)程中對(duì)學(xué)生會(huì)的整體形象進(jìn)行推廣，是對(duì)外展示我院風(fēng)采的窗口。為了實(shí)現(xiàn)我部的職責(zé)，在建設(shè)好本部的同時(shí)和學(xué)院其他部門(mén)共同建設(shè)好我們的學(xué)生會(huì)，我部擬訂了以下工作計(jì)劃：
一、近期工作計(jì)劃：
1. 開(kāi)學(xué)配合學(xué)院分團(tuán)委學(xué)生會(huì)做好迎新工作。
2.部長(zhǎng)和副部一起分工把關(guān)，為公關(guān)部招進(jìn)能吃苦又有公關(guān)能力的人才，為公關(guān)部補(bǔ)充新鮮血液，并對(duì)本部新部員的定期培訓(xùn)活動(dòng)。
3.多與兄弟學(xué)院、兄弟院校外聯(lián)部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人之間的聯(lián)系，擴(kuò)大學(xué)院之間及兄弟院校的溝通往來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)好的交流平臺(tái)。
4.迎新晚會(huì)資金問(wèn)題是一個(gè)重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開(kāi)學(xué)后和其他外聯(lián)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)一起商議策劃的內(nèi)容的完善合理性，并聯(lián)系學(xué)院及外學(xué)院搞外聯(lián)的同學(xué)，搜尋商家的聯(lián)系方式。并和文藝部聯(lián)系，策劃一場(chǎng)精彩的晚會(huì)，將晚會(huì)流程及節(jié)目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動(dòng)，體會(huì)到我們的誠(chéng)意。最后與贊助商洽談，達(dá)成合作。
二、長(zhǎng)期工作計(jì)劃：
1、聯(lián)系往屆公關(guān)部的師兄師姐，建立長(zhǎng)期聯(lián)絡(luò)，向他們學(xué)習(xí)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，如開(kāi)展交流會(huì)、講座等。并爭(zhēng)取與他們所建立的老客戶(hù)建立聯(lián)系及相關(guān)合作，以?xún)?yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽(yù)，達(dá)成長(zhǎng)久的合作關(guān)系。
2、不放松部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，時(shí)刻注意增強(qiáng)部委的積極性，自主性，創(chuàng)造性和團(tuán)結(jié)性。全體成員定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，建立以客戶(hù)利益為出發(fā)點(diǎn)的完整的贊助體系，改善傳統(tǒng)的單一經(jīng)費(fèi)制贊助模式，大膽創(chuàng)新。通過(guò)互相交流，進(jìn)一步從理論和實(shí)踐兩方面提高認(rèn)識(shí)和能力。
3、與其他部聯(lián)辦一些有意義的活動(dòng)，讓同學(xué)們的知識(shí)及興趣在實(shí)踐中得以充實(shí)與提高，學(xué)生會(huì)其他部門(mén)有什么活動(dòng)時(shí)，我部會(huì)盡可能的到校外聯(lián)系贊助單位，為其提供資金及資源支持。
4、組織本部及其他部門(mén)的干事的聯(lián)誼活動(dòng)。加強(qiáng)了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰(zhàn)線(xiàn)上為學(xué)生會(huì)服務(wù)。
5、 打破區(qū)域限制.實(shí)施"走出去"戰(zhàn)略,把我們的活動(dòng)范圍開(kāi)展到市區(qū),聯(lián)系一些書(shū)籍體育用品、MP
3、電腦、服裝等商家,通過(guò)租場(chǎng)地掛條幅等形式收取費(fèi)用。
在實(shí)際工作中，我們會(huì)以工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整，完善自我，起到與外界聯(lián)系的橋梁的紐帶作用，發(fā)揮我們的職能。
公關(guān)部年度計(jì)劃5
鑒于本學(xué)期學(xué)生會(huì)面臨人員短缺情況，我們將本學(xué)期工作重點(diǎn)定為積極協(xié)助配合各部門(mén)工作以及部門(mén)內(nèi)部的資料的傳承和人員培訓(xùn)。
4月
1、 重視對(duì)部門(mén)資料的傳承與整合，并建立和完善部門(mén)博客。
2、 收集學(xué)生會(huì)各部門(mén)本學(xué)期要開(kāi)展的活動(dòng)，提前為即將開(kāi)展的活動(dòng)做準(zhǔn)備。
3、 加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部干事培訓(xùn)，力求把部門(mén)的每一個(gè)成員都培養(yǎng)成精英。
4、 將策劃版式由單純的word文檔轉(zhuǎn)向word和ppt以及多種影音資料相結(jié)合的形式，并將策劃的打印版做成精裝。
5、 為文藝部的“主持人大賽”籌集資金并協(xié)助進(jìn)行前期準(zhǔn)備，計(jì)劃以此次活動(dòng)為契機(jī)，嘗試多部門(mén)合作、分工協(xié)助完成策劃、贊助、活動(dòng)等部分的工作方式。
6、 去南校進(jìn)行友誼籃球比賽，加強(qiáng)溝通和聯(lián)系。
7、 聯(lián)系各個(gè)高校，更新通訊錄，并了解和記錄各個(gè)高校學(xué)生會(huì)本學(xué)期工作內(nèi)容包括活動(dòng)內(nèi)容和贊助情況等等。
5月
1、 公關(guān)系統(tǒng)群的建立(包括學(xué)院群和高校群)，組織各個(gè)學(xué)院的公關(guān)系統(tǒng)的部門(mén)進(jìn)行一次聚會(huì)。
2、 部門(mén)制度的完善(包括會(huì)議制度，出訪(fǎng)制度，獎(jiǎng)懲制度，報(bào)賬制度等)，制定工作方向，確定干事工作重點(diǎn)。
3、 針對(duì)學(xué)生會(huì)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，實(shí)行面向全體學(xué)生開(kāi)展，重點(diǎn)培訓(xùn)學(xué)生會(huì)成員的方針。
4、“學(xué)生會(huì)之星”活動(dòng)，本次活動(dòng)要在原有的基礎(chǔ)上改進(jìn)比賽項(xiàng)目，增強(qiáng)可觀(guān)賞性和靈活性等，加強(qiáng)活動(dòng)后期與“星星”們的聯(lián)系，以方便下屆工作。程序具體
A、提前完成活動(dòng)的策劃
B、活動(dòng)的前期準(zhǔn)備和宣傳，與學(xué)院的合作
C、活動(dòng)的舉辦
D、活動(dòng)的總結(jié)
E后期聯(lián)系(建立專(zhuān)門(mén)的群，找機(jī)會(huì)進(jìn)行集體活動(dòng)等)
6月
1、 美化完善贊助體系
2、 對(duì)現(xiàn)有資料的整理和總結(jié)(校學(xué)生會(huì)各部門(mén)，各學(xué)院學(xué)生會(huì)，校內(nèi)其他組織，高校，公司等)
3、 配合南校招新
對(duì)于這一學(xué)期，我們的目標(biāo)是對(duì)于部門(mén)內(nèi)部，要增強(qiáng)凝聚力，提高成員素質(zhì)，整合部門(mén)資料，完善部門(mén)制度;對(duì)于學(xué)生會(huì)，我們要保證各部門(mén)贊助資金，協(xié)助各部門(mén)工作;對(duì)于各個(gè)高校，院學(xué)生會(huì)和其他組織，我們會(huì)積極溝通與聯(lián)系，資源共享，建立良好合作關(guān)系;對(duì)于贊助方面，我們會(huì)進(jìn)一步完善贊助模式。
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