監(jiān)理員個人工作總結(jié)及計劃范例
在忙忙碌碌中一年的時間也接近尾聲了,回顧這一年監(jiān)理員的工作,真是有喜有憂。那么監(jiān)理員個人工作總結(jié)及計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家?guī)淼谋O(jiān)理員個人工作總結(jié)及計劃范例,希望大家喜歡!
監(jiān)理員個人工作總結(jié)及計劃范例【篇一】
尊敬的公司領導,各位同事:
在這里要首先要感謝公司領導,同事對我一年來的工作關懷及幫助表示真誠的感謝。
進入盛泰公司,我走上了結(jié)構工程師的崗位。雖然有許多艱辛,但是伴著領導的關懷,同事的關心,一步步充實著走了過來。在這里我們感覺到了家庭般的溫暖,我們是家庭成員,公司就是我們的家。
站在專監(jiān)的崗位,需要學習較強的專業(yè)技術和剛正不阿的良好品德。我們應該學習老前輩的工作經(jīng)驗,他們的工作特點,學習他們的人際關系的協(xié)調(diào),
我們應該不時的交流工作經(jīng)驗,利用具體事例,達到了預期目的。我們每一位監(jiān)理人員,要對照自己的工作找出差距、不足,像優(yōu)秀的監(jiān)理人員學習;我們應以老同志的經(jīng)驗為基礎,工作之初就高起點、嚴要求,來共同提高我們的服務水平、樹立我們的形象、拓展我們的發(fā)展空間。
下面是我從事監(jiān)理工作學習的一些心得:
首先是做人的道理;
我們從事的監(jiān)理工作,遵守“守法、誠信、公正、科學”的準則,正逐步走向規(guī)范化,我們也要努力成長為一支敢打硬仗、團結(jié)向上的有機團體的一員。
我們應該清醒的認識到在工作中徇私舞弊、以權謀私的行為對社會對自己的危害,希望大家潔身自好。
在工作及生活當中我們不僅要學習專業(yè)技術更要學習做人的道理,向老工程師們學習他們對工作的態(tài)度及做人的道理。
二是關于監(jiān)理人員工作方面的問題:
(一)是注重集體學習和自己學習的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,其水平遠遠不能滿足市場需求,大多數(shù)監(jiān)理人員來自純技術或施工企業(yè),知識結(jié)構較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足,缺少年富力強的骨干人才。所以我們一定要注重學習,到工地不說外行話,并能切實解決工程中出現(xiàn)的問題,為建設單位出謀劃策。早來的監(jiān)理員要不斷進取,起到帶頭作用,新來的人員要拼命學習,注重實踐,干一點會一點,注重經(jīng)驗的積累,應盡快趕上。
(二)是注重工作方法,搞好關系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢要求我們監(jiān)理人員,一是業(yè)務水平要高,一心一意靠在工程上。二是要搞好關系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務行為,我們是通過自己的專業(yè)勞動得到建設單位認可,取得報酬。我們到工地上,一定要擺正位置,不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣,告訴建設單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應該怎么做,而是要善于說明情況,讓建設單位明白這樣做的好處。
對施工單位也不要以管理者自居,要把查出的問題說清楚,說清楚后要加強檢查驗收,確實無法解決的,要讓建方、項目總監(jiān)進行協(xié)調(diào)。否則關系弄僵,工作也干不好。對建設單位來說,如果我們只收費、不服務,那么結(jié)果只能是“為短期利益,出賣了自己的未來”。
(三)是嚴把質(zhì)量關,對材料、驗收批、分項、分部工程的驗收必須做到親自檢查,結(jié)論和實物必須相符。如果大家對工程的驗收似是而非,檢驗不到位,走過場,憑相當然簽字,那么早晚要出質(zhì)量問題,出了問題你就要負法律責任。
最后,在公司領導的關懷和幫助下,我們會認真努力,為公司美好的明天做貢獻。
希望公司蒸蒸日上,履創(chuàng)輝煌。
監(jiān)理員個人工作總結(jié)及計劃范例【篇二】
我站農(nóng)機監(jiān)理工作在上級黨委和政府的正確領導下,在縣農(nóng)機監(jiān)理站的關心指導下,認真踐行“某某某某”重要思想,堅持科學發(fā)展觀;以保障農(nóng)機安全生產(chǎn)為中心,認真抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)各方面的工作;堅持依法行政,進一步加強規(guī)范管理;積極開展“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務”活動,不斷提高農(nóng)機監(jiān)理隊伍水平,較好地完成了各項工作任務。為農(nóng)機發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定作出了積極的項獻?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、認真抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)工作
安全生產(chǎn)責任重于泰山,抓好農(nóng)機安全生產(chǎn)是農(nóng)機監(jiān)理部門的第一要務,我們從多方面常抓不懈:
一是全面落實農(nóng)機安全責任制。與本站職工層層簽訂了農(nóng)機安全生產(chǎn)責任狀,明確規(guī)定安全生產(chǎn)由一把手負總責,分管領導具體負責,監(jiān)理各崗位各負其責;進一步完善了農(nóng)機監(jiān)理各項辦事制度和規(guī)章制度;要求嚴格依法行政,照章辦事。
二是大力開展農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳活動。我站利用報紙、宣傳車、宣傳欄、標語等各種宣傳手段,大力宣傳《道交法》、《安全生產(chǎn)法》、等法律、法規(guī)。據(jù)統(tǒng)計,我站出動宣傳車3次、散發(fā)宣傳單余份、掛條幅2幅、板報2次,通過宣傳提高了廣大機手的法律意識和農(nóng)機安全生產(chǎn)意識,進一步優(yōu)化了農(nóng)機安全生產(chǎn)的社會環(huán)境。
三是開展了拖拉機安全生產(chǎn)集中整治活動。為維護農(nóng)機安全生產(chǎn)正常秩序,在春節(jié)、五一、十一長假、以及年檢前后時間。我站積極開展了拖拉機安全生產(chǎn)集中整治活動,重點查處無牌無證駕駛、酒后駕駛、違章載人等嚴重違法行為。據(jù)統(tǒng)計,我站全年共查獲無牌行駛車輛起、無證駕駛?cè)?、糾正各類違法行為起,有效地預防和減少了農(nóng)機事故的發(fā)生,保護了人民群眾生命財產(chǎn)安全。
四是積極開展“創(chuàng)建平安農(nóng)機、促進新農(nóng)村建設”活動?!匆弧凳抢^續(xù)做好“農(nóng)機安全村”示范建設工作;〈二〉是將創(chuàng)建平安農(nóng)機工作落到實處,取得了較好的工作效果。
五是積極推進拖拉機法定險統(tǒng)保工作。自去年以來我站加大了拖拉機參保“交強險”的推進力度,今年我們嚴格把關拖拉機新車掛牌參?!敖粡婋U”達到了100%;對參加年檢拖拉機也一律要求參?!敖粡婋U”,參檢拖拉機保險率得到較大提高。
今年我鎮(zhèn)農(nóng)機安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn),全年沒有發(fā)生一起農(nóng)機重特大事故。
二、依法行政
1、依法行政,進一步加強拖拉機牌證管理。一是加大宣傳力度。二是加大田檢路查力度,打擊“黑車非駕”并取得了較好成績。截止目前為止,我站共辦理拖拉機新車掛牌臺,初辦理拖拉機駕駛證本。
2、依法行政,做好拖拉機年度檢驗工作。為做好這項工作:一是提前下發(fā)了年檢通知,我們做到早宣傳、早發(fā)動、盡可能打消機手的顧慮;二是流動檢測車下到各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))進行檢測方便機手;三是早謀劃,四是嚴格收費標準,不得增加任何收費;今年我站共完成拖拉機年檢臺。完成率達%。
三、依法行政,進一步加強規(guī)范化管理。
《道交法》、《農(nóng)業(yè)促進法》,農(nóng)業(yè)部兩個工作規(guī)范等法律、規(guī)章的出臺,對農(nóng)機監(jiān)理規(guī)范化管理提出了更高的要求,根據(jù)上級部門提出的農(nóng)機監(jiān)理規(guī)范化建設年的要求,今年我站加大了這方面的工作力度。進一步加強對法律、法規(guī)的執(zhí)行力度。駕駛員考試發(fā)證要求嚴格程序、嚴格標準、嚴格把關;在辦理農(nóng)機監(jiān)理各項業(yè)務要求檔案、手續(xù)齊備、簽字正確。嚴把工作質(zhì)量關。
四、注重創(chuàng)新
為了更好地開展拖拉機安全生產(chǎn)集中整治活動,提高農(nóng)機安全生產(chǎn)水平,在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)對無牌、無證、違法載人等嚴重違法的拖拉機進行了多次清查,取得了較好的工作效果。但在實際操作中,也存在著經(jīng)費來源、硬件建設、規(guī)范操作等方面的問題,需要在今后的工作中繼續(xù)完善。
五、各項任務指標工作完成情況
六、明年工作思路。
1、加強學習,進一步提高農(nóng)機監(jiān)理隊伍素質(zhì)和工作水平。
2、全面落實農(nóng)機安全生產(chǎn)責任制,加大農(nóng)機安全生產(chǎn)宣傳力度,繼續(xù)開展農(nóng)機安全生產(chǎn)集中整治,確保農(nóng)機安全生產(chǎn)。
3、加大監(jiān)管力度。
4、依法行政,規(guī)范管理。
5、積極開展“文明監(jiān)理、優(yōu)質(zhì)服務”活動。
7、注重創(chuàng)新,進一步提高農(nóng)機監(jiān)理工作水平。
人才市場保安個人工作總結(jié)及計劃范例【篇三】
某某年是東方大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強經(jīng)營,夯實基礎,規(guī)范管理”這一總體思路,結(jié)合我部門的實際情況,努力實現(xiàn)“以服務促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作,加強對酒店員工的安全培訓,積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應有貢獻??偟膩砜?,我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚長敝短,特對今年保安工作總結(jié)如下:
一、各項考核指標全面完成。
某某年在酒店各級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故,消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績效考核制度,實行激勵機制,發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要,是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點,將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。
今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅守在第一線,保障了客人的人身和財產(chǎn)安全。
員工以酒店為家的同時,部門也堅持貼近、關心員工,急員工之所急,想員工之所想。
三、強化管理,不斷進行學習和培訓,力求優(yōu)質(zhì)服務。
現(xiàn)在旅游服務行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到10個課時。在每次早班下班后,沒有一個人離開,而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓,加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。
進一步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)一了標準。為客服務的思想明顯得到加強,如能主動幫助住宿客人搬運行李,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等??腿酥笨湮冶0膊咳藛T風格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出一些過激的行為。我部保安員,堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,耐心仔細地做好工作,對于客人的辱罵從不還口,而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時,也做好對內(nèi)部的服務工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項文體娛樂活動,如在東寶山舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時間10多小時,對各項活動進行安全保衛(wèi),圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強消防設施、設備的保養(yǎng)。
安全工作是企業(yè)的生存之本,在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導下,我部門堅持“安全第一,預防為主”的方針,認真、扎實做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進行監(jiān)護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門,經(jīng)常進行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點,重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路5次,發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時進行處理,不能處理的,如實上報。
今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,騷擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設備和巡邏人員密切配合,進行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。
一年來,我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養(yǎng)。對期滅火器進行了更新維護,缺少零部件的消防器材及時補齊,對重點部位的消防設施、設備進行維護保養(yǎng),存在故障進行了維修,確實保證了正常使用,萬無一失。
個人工作總結(jié)及計劃范例【篇四】
2019年,區(qū)人才交流服務中心及人才市場在區(qū)人事局黨組的正確領導下,在全局老師和同志們的幫助、支持下,認真履行自身職能,按時保質(zhì)的完成了局里下達的目標責任。為了更好的開展工作,特總結(jié)如下。
一、政治思想方面
區(qū)人才交流中心在局黨組的正確領導和組織下,認真學習黨的“十六屆四中”全會精神,認真學習“鄧小平人才人事理論”,深刻領會江澤民同志“三個代表”重要思想,牢牢把握正確的政治方向,和黨中央保持高度一致,認真貫徹執(zhí)行局黨組的各項決定,把政治思想學習活動貫穿到整個工作中,樹立和牢記全心全意為人民服務的宗旨,“立黨為公,執(zhí)政為民”加強執(zhí)政能力建設切實為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的人事代理服務。
認真參加局黨組和支部組織的各項政治學習和活動,如向困難群眾捐款捐物;參觀鄧小平故居、紀念鄧小平同志誕辰100周年,觀看學習新時代實踐“三個代表”的話劇“移民金大花”,提高了人才中心工作人員的思想境界;參觀學習反腐倡廉紀實資料片,提高了自身的防腐能力,做到了警鐘長鳴!人才中心至今未有違紀、違法的情況發(fā)生。
二、工作方面
人才中心在局黨組的正確領導和同志的關心幫助下,遵守局機關各項規(guī)章制度,不遲到、早退,做到了有事先請假,認真完成了科室目標責任及領導交辦的各項任務,清正廉潔。主要工作如下:
(一)認真開展人才市場招聘工作,搞好人才市場軟、硬件基礎設施建設
200某年,在人事局黨組的正確領導下,我們充分發(fā)揮市場在人才資源配置中的基礎性作用,通過委托招聘的方式積極為轄區(qū)內(nèi)的重點單位如市政監(jiān)察支隊、、等120余個單位招聘,提供了建筑、經(jīng)濟、工程、營銷等200余個職位,共推薦1000余人次求職,簽訂協(xié)議100余份。對到上述非公有制企業(yè)就業(yè)的人才,由區(qū)人才交流中心實行人事代理,從而解決了人才戶糧關系、人事檔案、職稱評定、養(yǎng)老保險等問題,解除了人才及企業(yè)的后顧之憂,為企業(yè)引進急需、緊缺人才提供了充足的人才人事保障,有力的支持了區(qū)域經(jīng)濟建設。
在人事局黨組正確領導和重視下,局長彭德宣同志與黨組一班人多方努力,在區(qū)委、區(qū)政府領導關心下,區(qū)財政局大力支持下,區(qū)人才市場場地現(xiàn)已基本落實,位于觀音橋商圈繁華地段嘉陵廣場北城藝術大廈12樓,地理優(yōu)勢十分突出。現(xiàn)已進入市場裝修招投標階段,各項進場前準備工作順利進行。我區(qū)人才市場網(wǎng)站建設順利進行,目前已掛在區(qū)政府公來信息網(wǎng)站上試運行為用人單位和求職人員提供人事政策咨詢、招聘求職、人事代理等多方面的服務,效果良好。
(二)認真做好大中專畢業(yè)生引進、報到、登記、推薦工作。
今年,我區(qū)共接收非師范大中專畢業(yè)生達707人,由于畢業(yè)生就業(yè)涉及人民群眾的切身利益,是社會普遍關注的熱點和難點問題。區(qū)人事局黨組一班人始終把畢業(yè)生就業(yè)工作作為一件大事來抓,把“講政治、講穩(wěn)定,為實施‘人才強區(qū)’戰(zhàn)略提供人才保證,為社會經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境”作為工作的出發(fā)點和落腳點。
區(qū)人才中心在局黨組的正確領導下,根據(jù)市教委有關大中專畢業(yè)生就業(yè)文件精神,結(jié)合本區(qū)實際,把全年畢業(yè)生就業(yè)工作分為“宣傳調(diào)查、就業(yè)指導、上報計劃、核查落實”四個階段。重點抓了拓展畢業(yè)生就業(yè)空間的問題,采取多種形式積極拓展,區(qū)人事局領導同志親自帶隊深入基層單位,特別是非公有制企業(yè),如長安跨越車輛有限公司、東軟金算盤軟件公司等,逐一走訪調(diào)查了解用人單位第一手需求人才情況,及時準確的將其要求納入“用人單位需求信息庫”,供畢業(yè)生選擇,使畢業(yè)生就業(yè)向多領域、多途徑延伸。
畢業(yè)生通過與用人單位“供需見面、雙向選擇、自主擇業(yè)”的方式就業(yè),今年我區(qū)有537名非師范類畢業(yè)生就業(yè),取得了良好的社會效益,深受畢業(yè)生、家長及用人單位好評。
今年,區(qū)人才中心根據(jù)我區(qū)各用人單位的需求,在局黨組的正確領導下,經(jīng)全局同志的共同努力,積極為我區(qū)財政、國土、房管、建委、教委、非公有制企業(yè)等系統(tǒng)單位引進一批高層次畢業(yè)生,其中研究生3名,外地大學本科畢業(yè)生180余名,這批高素質(zhì)人才的到來,充實、提高了我區(qū)干部隊伍素質(zhì),有力的支持了我區(qū)重點項目的建設,大力推進我區(qū)經(jīng)濟建設的步伐,成績顯著。
截止目前,區(qū)人才中心采集各類求職人員信息9000余條,儲備各種社會人才5072人,現(xiàn)存檔5659多冊,專業(yè)技術人員3821人,其中高級人才22人,中級人才458人,初級人才3341人,取得了明顯的社會效益,為社會和求職者做出了較大貢獻。
(三)認真做好中心存檔人員管理及相關服務工作。
區(qū)人才中心積極為存檔人員提供優(yōu)質(zhì)服務。今年,為存檔人員申報辦理職稱評定28人,其中高級1人,中級7人,初級20人。為存檔人員辦理轉(zhuǎn)正定級、核定工資60余人,為70余人出具了婚介證明,辦理出國政審5人,失業(yè)證26人?,F(xiàn)中心集體戶口管理人員352人。
今年,我們積極配合區(qū)計生主管部門工作,做好所屬流動人口的計劃生育的工作,對每個流動人員宣傳解釋計劃生育政策,認真核查、登記婚育證,核查率達98%,切實做到了“一證先行,無證否辦”,截止目前,人才中心所屬的流動人員無一例違反計劃生育政策。
人才中心支部在區(qū)委組織部、區(qū)人事局黨組的正確領導下,認真開展黨建工作,適應市場發(fā)展需要,積極做好流動黨員調(diào)查摸底工作,并及時上報區(qū)委組織部;人才中心支部加強所屬流動黨員思想教育,靈活多樣的開展活動,如參加區(qū)委組織部組織的全區(qū)流動黨員交心、談心座談會,對流動黨員保持共產(chǎn)黨員先進性教育進行摸底問卷調(diào)查;人才中心支部要求黨員征訂《當代黨員》《黨員文摘》等黨刊,加強自身學習,每季度結(jié)合時事寫出心得體會,每半年工作小結(jié),年底工作總結(jié),由用人單位簽字蓋章返回人才中心支部存檔。我們將每一個流動黨員的基本情況輸入微機,建立流動黨員人才信息庫,在同等條件下,優(yōu)先向用人單位推薦就業(yè),深受用人單位好評。通過上述活動,增強了人才中心支部的凝聚力,提高了流動黨員的黨性,使流動黨員樹立了政治意識、大局意識、組織歸屬意識,緊跟時代步伐。現(xiàn)人才中心支部流動黨員達77人。
完成相關統(tǒng)計工作,如上報市人事局我區(qū)人才庫的數(shù)據(jù),收集、整理,區(qū)域非公有制企業(yè)人才分布情況統(tǒng)計等。協(xié)助局里其他部門完成相關工作,如協(xié)助事業(yè)單位招聘報名考試,職改計算機、外語考試報名工作等。
(四)認真貫徹執(zhí)行《人才市場管理規(guī)定》(人事部、工商總局1號令)《重慶市人才市場管理條理》,抓好人才市場中介機構管理。
我區(qū)人才中介機構發(fā)展較穩(wěn)定,經(jīng)批準,現(xiàn)有三家人才中介機構。人才中心今年對所屬人才中介機構進行年檢初審,并按時上報市人事局。在日常管理工作中,要求人才中介機構必須嚴格執(zhí)行《條例》,合法經(jīng)營,不準違規(guī)運作,并和區(qū)人大、公安、勞動、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法,對區(qū)域人才中介機構進行清理、整頓、取締不合格人才中介機構,有力地打擊Y中介,維護了合法人才中介機構的權利,使區(qū)域人才中介市場穩(wěn)定、有序地運行。
在人事局黨組的正確領導下,人才中心工作人員在今后的工作中要加強學習、提高政治業(yè)務素質(zhì),解決工作態(tài)度,工作作風、服務意識等問題,切實提高工作能力、工作水平和工作效率,使自身作風過硬、業(yè)務精通、素質(zhì)全面。